當今及以後的金融科技營銷：探索最佳實踐和策略

金融科技世界正在爆炸式增長。 曾經需要開車到銀行的交易現在可以通過點擊一個虛擬按鈕來完成。 它創造了技術和用戶信任的獨特組合，每天以數字方式進行更大規模的貨幣交易。

風險投資僅在 2020 年就籌集了 1050 億美元。 這為 Robinhood 等初創公司帶來了巨大的成功，該公司在 2016 年達到了近 100 萬用戶。利用這種增長可能具有挑戰性。 大多數金融科技的成功案例都依賴於移動技術，但 61% 的消費者不會返回他們無法訪問的移動網站。 這很重要，因為到 2023 年，全球將有 293 億台聯網設備在運行。

讓我們仔細看看全球金融科技市場結構和金融科技營銷在今天所扮演的角色。

金融科技的五類

金融科技不僅僅是一回事。 它是不同金融解決方案的不同集合，每種解決方案都有其獨特的特點。 五個主要的金融科技類別是：

• 數字支付。 此類別包括移動 POS 支付、數字彙款和數字商務（通常稱為電子商務）。
• 數字投資。 今天的交易應用程序很豐富。 在此類別中，您會發現新經紀人和機器人顧問之類的東西。
• 另類貸款。 這包括以商業為中心的眾籌和對消費者友好的市場借貸。
• 另類融資。 在這裡，您會找到眾投和眾籌應用程序。
• 新銀行。 數字革命催生了在世界任何地方都沒有實體分行的純在線銀行。 數字錢包正變得越來越普遍，甚至傳統金融機構也終於意識到了新趨勢。

北美以外的地區，包括拉丁美洲和其他地區，才剛剛開始數字化轉型。 大眾開始了解這種新的經商方式，因此在國外它是一個更加綠色的領域。 也就是說，這種不可避免的變化也存在阻力。

什麼是金融科技營銷？

所有行業都需要特定的營銷來建立品牌，將企業與其目標受眾聯繫起來，並遵守管理該行業的各種規則和法規。 金融科技行業也不例外。

金融科技營銷解決方案可以定義為專門為金融科技組織使用而設計的營銷技術的總和。 然而，這些技術必須做的不僅僅是建立一個組織的品牌和放大它的信息。 他們還必須遵守越來越多的 SEC 法規，這些法規限制了可以在營銷信息中提出的聲明。

金融科技行業的市場規模到底有多大？ 2020年估值為1105.7億美元，預計複合年增長率為26.87%，預計到2030年將達到6984.8億美元。

通過金融科技數字營銷產生需求

金融科技營銷的重點是建立需求並增加市場份額。 為此，您需要確定您的金融科技市場機會。 金融科技營銷策略應圍繞特定的商業模式進行設計。 沒有一種萬能的解決方案適用於所有組織。 讓我們更深入地了解您應該知道的內容。

設置數據策略

不管你信不信，你的客戶數據細分真的應該來自你預定義的品牌敘述。 創建兩到三個引人注目的消息支柱以將您的內容集中在上面，以便人們自然而然地傾向於解決方案並在銷售人員聯繫他們之前自我識別他們需要什麼。

龔的銷售數據清楚地表明，“有競爭力的交易是在早期贏得的，當戰場仍然是肥沃的時候。 有競爭力的交易是靠發現技術贏得的，而不是靠成交技術。” 這意味著將您的決策樹流程分散在頂部，以開始從大量非品牌關鍵字中匯集，例如，創建足夠的傳播來學習和擴展。

它也是開放流程和追溯嘗試找出數據模式以識別您的受眾的一個很好的替代方案——這是一個我非常熟悉的複雜過程。 首先從您期望的受眾開始您的努力，然後使用用戶資料來獲得關於您解決的關鍵問題的超具體信息。 你可能會驚訝於你能離得有多近。 這將幫助您制定金融科技 KPI，為您提供明確的追求目標。

有了這些，讓我們從 B2C 開始更深入地研究金融科技營銷。

B2C 的 7 種金融科技營銷策略

下面，您會發現圍繞各種金融科技營銷策略及其運作方式的更深入討論。 這也將有助於指導您的金融科技內容營銷策略。

1.遊戲化

遊戲化是一種用於將類似遊戲的元素添加到其他內容的技術。 它用於培訓和電子學習領域，可在金融科技營銷中發揮巨大作用。 遊戲化並不一定意味著將您的營銷內容轉變為遊戲，而只是將適當的元素添加到其他營銷元素中。 例如，賺取積分、提供獎勵和介紹比賽都是遊戲化的例子。 甚至更時髦的數字銀行應用程序也在這樣做。

2. 推薦、會員或影響者營銷

推薦營銷、聯盟營銷和影響者營銷都可以讓您接觸目標受眾並建立興趣。 但是，它們的工作方式非常不同。

推薦營銷正是它聽起來的樣子——允許您當前的客戶向您推薦其他人（通常是為了某種類型的獎勵）。 聯盟營銷允許您利用數百萬個聯盟網站來傳播您的信息，而影響者營銷讓您可以利用影響者的受眾來建立您的品牌。

3、體驗式營銷

體驗營銷有時被稱為參與營銷或參與營銷。 這一切都是為了讓您的觀眾沉浸在產品中並深深吸引他們。 它專注於做的不僅僅是銷售產品或服務。 目標是讓消費者體驗品牌本身。 一個很好的例子是免費試用一項服務，讓消費者參與並親身體驗服務或平台的運作方式。

深入挖掘：唐納德·格洛弗在科切拉的空投特技證明體驗式營銷隨著影響力變得更加大膽

4. 合作營銷

合作營銷是一種獨特的方法，它允許兩個或多個品牌在他們共同努力的協同作用下取得成功。 通過與其他品牌合作，您可以接觸到更廣泛的受眾，並與對同一受眾感興趣的其他企業合作。 例如：

• 谷歌在一些星巴克門店贊助 Wi-Fi。
• GoPro 和紅牛也聯手上市。
• 耐克和蘋果、聯合國兒童基金會和塔吉特、漢堡王和麥當勞都是合作營銷的好例子。

5. 社區營銷

社區營銷涉及將人們圍繞一個共同的主題或事業聚集在一起。 Burning Man 是通過社區營銷成長起來的品牌的一個很好的例子。 Acorns 是一個更專注於金融科技的例子。

為此，您需要一個具有共同利益的社區（以有限的預算進行投資，就 Acorns 而言風險偏好很小）。 那個社區應該覺得他們屬於一起，他們應該互相關心（由於他們的共同利益）。 金融科技營銷策略往往從這裡開始，由內部佈道者帶頭。

6. 品牌推廣

品牌塑造是建立金融科技業務的關鍵步驟，但經常被誤解。 這不僅僅是創建一個令人回味的標誌或有效的營銷理念。 相反，它是關於在你的觀眾中建立期望。 您的品牌是客戶對您的看法，但您可以通過行動引導這種看法，堅持您的使命，並在更廣泛的行業中正確定位您的金融科技業務。

7. 內容營銷和媒體製作

成功的金融科技營銷取決於內容營銷和媒體製作。 簡而言之，如果不向受眾傳達信息，任何企業都不會成功。 您可以通過社交媒體帖子、PPC 廣告、博客帖子、視頻等內容來做到這一點。 這一切都是為了回答問題，將您的公司定位為應對客戶挑戰的答案並教育人們。 這是執行入站營銷的關鍵。

金融科技營銷應該做的不僅僅是吸引和誘惑——它必須教育。 您的客戶面臨挑戰。 也許他們正在嘗試投資。 也許他們想在他們的小企業中接受移動支付。 無論如何，您的內容必須解釋他們可以解決問題的幾種方法，然後將您的解決方案定位為最佳選擇。 但是，您必須確保有適當的策略。 否則，您可能會脫離品牌、被淡化並且無法產生您需要的影響。

深入挖掘：客戶教育是客戶體驗的重要組成部分

B2B金融科技營銷

B2B 金融科技營銷世界很不尋常，因為許多品牌不了解如何吸引他們的受眾。 要有效地做到這一點，需要結合 B2B 和 B2C 策略，這通常超出了大多數 B2B 營銷人員的經驗。

僅僅在五七年前，品牌還認為使用在線視頻營銷他們的業務是一個荒謬的想法。 人們認為視頻僅用於電視營銷。 儘管如此，這些公司的許多決策者都沒有意識到互聯網帶寬在全國呈指數級增長，這使得高質量的視頻營銷不僅現實而且非常有效。 被過去蒙蔽，與現在無關，他們根本看不到它。 （不幸的是，對於某些人來說，情況仍然如此。）

如果他們有這樣的想法，我們 Noble Digital 的團隊永遠無法幫助投資平台 Fundrise 取得我們所做的成功。 就他們而言，他們被困在使用谷歌搜索廣告。 雖然 PPC 可能是有效的，但問題在於，由於 SEC 的規定，產生的大多數潛在客戶都不具備投資資格。 我們的解決方案？ 專門針對合格投資者設計的視頻，不僅推動了行業發展，還顯著提高了品牌知名度和市場份額。 您需要找到能夠提供實際 ROI 解決方案的合作夥伴，而不是可能會落空的可交付成果。

如何在金融科技營銷中取得成功

掌握現代金融科技營銷的世界不是火箭科學，但它需要對最佳實踐有深刻的理解。

專注於移動用戶

首先，確保您專注於移動用戶。 這就是您的大部分客戶所在的地方。 並記住我們在本文開頭提到的內容。 您不能讓您的移動應用程序體驗出錯，因為超過一半的消費者不會給您第二次機會。 金融科技應用程序必須為無縫體驗而設計。

創造有價值的內容

接下來，確保您正在創建有價值的內容。 是的，您正在創建營銷材料，但這並不意味著它需要是乏味的或公開的銷售。 記住我們之前提到的——好的內容營銷可以教育你的觀眾。 不要只是告訴他們為什麼你是滿足他們需求的最佳選擇。 向他們展示您了解他們的挑戰和痛點，然後強調他們必須解決這些問題的選項，同時將您的產品定位為最佳解決方案。

讓您的品牌與眾不同

雖然金融科技行業相對較新，但它解決的問題卻並非如此。 這意味著無論您的業務做什麼，它都不新穎。 你有競爭對手。 必須向您的聽眾展示您與其他人的不同之處。

• 您與其他金融科技企業有何不同？
• 你比其他人做得更好的事情是什麼？

確定您獨特的銷售主張，然後將其作為您的金融科技營銷策略的中心。 需要更深入地了解如何區分您的品牌？ 查看這篇關於品牌的詳細文章。

金融科技營銷的未來

金融科技產品營銷的未來是什麼樣的？ 雖然我們沒有水晶球，但我們可以使用一些有趣的趨勢來推斷出版商和營銷人員了解的關鍵信息。

銀行和金融科技公司合作

最近幾個月變得非常明顯的一個趨勢是越來越多的銀行/金融科技合作。 這對您的營銷意味著什麼？ 一個考慮因素是增加您在消息傳遞方面需要跳過的 SEC 圈數。

可持續發展大有可為

隨著氣候變化對全球經濟的影響越來越大，金融科技公司、銀行和金融行業的其他機構越來越多地轉向可持續創新來吸引新的投資者/客戶。

物聯網將發揮作用

最後，物聯網 (IoT) 將推動金融信任的新時代。 尋求有線和無線網絡以及其他通信技術的顯著擴展，包括近場通信解決方案和低功耗廣域網，僅舉幾例。

金融科技市場中的人工智能

金融科技中的全球人工智能經常用於金融領域，原因如下：

• 貸款決策。
• 客戶支持。
• 欺詐識別。
• 信用風險評估。
• 保險。
• 財富管理。
• 和更多。

現代金融科技公司的進步專注於採用人工智能來提高效率、提高精度水平和快速解決問題，這一切都會帶來更好的品牌體驗。

外賣

金融科技營銷的未來可能並不完全清楚，但它是技術驅動和以客戶為中心的。 要在金融科技營銷中取得成功，不僅僅需要了解 SEC 的規則和法規。 它需要一個基於對您的受眾、他們的挑戰以及您的產品如何解決這些問題的深入了解的合理策略。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。