如何開始使用移動應用分析

已發表: 2020-07-28

雖然網絡跟踪非常普遍，但移動應用程序跟踪並不那麼流行（目前）但肯定同樣重要。 本指南將詳細介紹應用分析到底是什麼以及如何最好地選擇合適的工具進行跟踪和數據分析。 我們列出了您在決定使用特定平台之前需要考慮的關鍵主題。 我們選擇的工具列表將幫助您入門！

什麼是應用分析？

有不同類型的工具可用，例如：

  • 應用營銷分析，專注於應用商店數據和應用下載。
  • 應用廣告分析用於數字營銷活動，以衡量展示次數、廣告點擊量、應用安裝量和應用內行為。
  • 應用內行為分析涵蓋應用內的人口統計和用戶行為數據。
  • 應用性能分析在提供應用內數據的同時，較少關注用戶行為，更多關注“機器”本身，跟踪運營商和 API 延遲、崩潰和錯誤等信息。

這篇博文重點介紹應用內分析工具。

正確分析工具的決定因素

有多種分析平台可用，因此了解如何選擇最適合您的平台非常重要。 這是比較替代方案時要尋找的內容。

定價計劃

定價計劃是需要考慮的關鍵因素之一，因為許多平台都有不同的層級，隨著您支付更多費用，提供越來越多的指標、數據點或功能。 如果您的應用程序不會生成大量數據，那麼也許沒有必要選擇“全功能”層。 有些平台是免費的，而其他平台則有一個免費的支架，只要您堅持使用非常基本的功能。

主要特點

一些平台在基礎之上提供特定的關鍵功能，例如 A/B 測試、推送通知或對遊戲指標的關注。 雖然大多數平台都普遍提供了一些功能，但這些額外的功能可能沒有。 找出平台的獨特賣點是什麼，並了解它對您的應用程序是否重要。

報告目標

確定哪些部門需要訪問數據以及他們希望通過數據實現什麼目標。 您應該更關注性能還是用戶體驗分析？ 如果您的應用程序具有高度原創性並且標準分析無法為您提供太多洞察力，則您可能需要可自定義的指標。

安全與合規

檢查工具的安全措施以確保您的數據受到保護和值得信賴至關重要。 要問的重要問題是：如何保護客戶數據？ 是否可以安全地刪除單個用戶的數據點？ 由於 GDPR ，您需要與您的法律和分析團隊澄清幾個問題的要求，例如隱私、加密和合規性。

支持水平

該平台提供多少文檔？ 當出現問題時，他們是否有 24/7 全天候熱線或客戶經理來幫助您？ 如果所有其他因素都相同，那麼這可能是您決策過程中的決定性因素。

實施難度

有些平台的實現過程非常簡單，而其他平台可能要復雜得多，甚至可能會減慢您的應用程序的速度或影響其性能。 確保平台與您的應用完全兼容且易於使用。

應用分析工具的首選

這些是我們的最愛。 它們沒有按任何特定順序排列，但選擇是根據多種因素進行的，包括工具的強大程度、是否提供有洞察力的可視化，以及涵蓋應用程序開發人員或營銷人員可能需要的所有數據。 我們列出了我們對每個工具的主要見解。

谷歌分析

  • Google Analytics for Firebase 可免費、無限制地報告多達 500 個不同的事件，並可訪問Google 的新應用 + 網絡媒體資源（測試版）。
  • 結合不同的分析工具，例如行為、歸因（廣告）、A/B 測試和技術應用程序使用庫，並允許多個開發人員集成和廣告網絡連接。
  • 將數據導出到 Google 的雲託管數據倉庫 BigQuery，以進行更深入和復雜的分析。
  • 來源： https : //firebase.google.com/products/analytics

混合面板

  • 高級分析平台，用於跨設備、平台和具有各種定價層的渠道跟踪用戶。
  • 初始設置和添加新行為（事件）需要工程。
  • 對要跟踪的事件進行適當的規劃和先驗知識是必不可少的。
  • 使用 A/B 測試、CRM 和電子郵件等第三方來源豐富數據，或將 Mixpanel 群組導出到 Google Ads 以用於定向廣告（測試版）。
  • 來源： https : //mixpanel.com/

堆

  • 移動和網絡分析將訪問合併為一個用戶身份。
  • 不需要額外的代碼：使用“自動捕獲”，所有用戶操作（事件）都會被自動跟踪。
  • 可從 3rd 方平台導入數據，並輕鬆將數據輸出到數據倉庫。 此類增強功能可通過升級的訂閱許可證訪問。
  • 來源： https : //heap.io/

振幅

  • 強大的定量分析工具，可使用不同的定價模型跨設備、平台和渠道跟踪用戶。
  • 報告靈活性：從用戶旅程和流程，到漏斗趨勢和復雜的 SQL 查詢。 事件轉換允許清理和修改可應用於歷史數據的事件數據，在更高層可用。
  • 實施需要工程協助，了解您的事件模式對於充分利用行為跟踪（事件）至關重要。
  • 資料來源： https : //amplitude.com/

還是不確定？

如果您仍然不確定哪種工具適合您，我們建議您從創建遊戲計劃開始：

  • 概述應用中的每個活動
  • 考慮您要為每個活動收集的數據
  • 確定您需要哪種類型的報告來了解用戶的行為和/或應用的性能。

您在計劃中取得的進展越多，您對應用跟踪工具的需求就越有把握。 當然，請務必與您的 IT 和營銷團隊或我們討論您的要求。