Come iniziare con l'analisi delle app mobili

Mentre il monitoraggio web è abbastanza comune, il monitoraggio delle app mobili non è così popolare (ancora) ma certamente altrettanto importante. Questa guida spiegherà cos'è esattamente l'analisi delle app e come scegliere al meglio lo strumento giusto per il monitoraggio e l'analisi dei dati. Abbiamo elencato gli argomenti chiave da considerare prima di prendere la decisione di utilizzare una particolare piattaforma. Il nostro elenco di strumenti che abbiamo selezionato ti aiuterà a iniziare!

Che cos'è l'analisi delle app?

Sono disponibili diversi tipi di strumenti come:

• Analisi del marketing delle app, che si concentra sui dati dell'app store e sui download delle app.
• L'analisi della pubblicità delle app viene utilizzata per le campagne di marketing digitale per misurare impressioni, clic sugli annunci, installazioni di app e comportamenti in-app.
• L'analisi comportamentale in-app copre i dati demografici e il comportamento degli utenti all'interno dell'applicazione.
• L'analisi delle prestazioni delle app, oltre a fornire dati in-app, riguarda meno il comportamento dell'utente e ancor più la "macchina" stessa, tiene traccia di informazioni come latenza dell'operatore e dell'API, arresti anomali ed errori.

Questo post sul blog si concentra sugli strumenti di analisi in-app.

Fattori decisivi per il giusto strumento di analisi

Sono disponibili una varietà di piattaforme di analisi, quindi è importante sapere come scegliere quale è la migliore per te. Ecco cosa cercare quando si confrontano le alternative.

Piano tariffario

Il piano tariffario è una delle cose chiave da considerare perché molte piattaforme hanno livelli diversi, offrendo un numero crescente di metriche, punti dati o funzionalità man mano che paghi di più. Se la tua app non genererà enormi quantità di dati, forse non è necessario scegliere il livello "funzionalità completa". Alcune piattaforme sono gratuite, mentre altre hanno una parentesi gratuita a patto che tu ti attenga a funzionalità di base.

Caratteristiche principali

Alcune piattaforme offrono una funzionalità chiave specifica oltre alle nozioni di base, come test A/B, notifiche push o un focus sulle metriche per i giochi. Sebbene alcune funzionalità siano fornite universalmente dalla maggior parte delle piattaforme, queste funzionalità extra potrebbero non esserlo. Scopri qual è il punto di forza unico della piattaforma e capisci se è importante per la tua app.

Obiettivi del rapporto

Determina quali reparti avranno bisogno di accedere ai dati e cosa sperano di ottenere con essi. Dovresti concentrarti maggiormente sulle prestazioni o sull'analisi dell'esperienza utente? Se la tua app è molto originale e l'analisi standard non ti darà molte informazioni, potresti aver bisogno di metriche personalizzabili.

Sicurezza e conformità

È fondamentale controllare le misure di sicurezza dello strumento per garantire che i tuoi dati rimangano protetti e affidabili. Le domande importanti da porsi sono: come vengono protetti i dati dei clienti? È possibile eliminare in modo sicuro il punto dati di un singolo utente? Come risultato del GDPR , dovrai chiarire i requisiti per diversi problemi, come privacy, crittografia e conformità, con i tuoi team legali e di analisi.

Livello di supporto

Quanta documentazione offre la piattaforma? Hanno una hotline 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o account manager per aiutarti quando le cose vanno male? Se tutti gli altri fattori sono uguali, questo potrebbe essere il fattore decisivo nel tuo processo decisionale.

Difficoltà di implementazione

Alcune piattaforme sono dotate di un processo di implementazione molto semplice, mentre altre possono essere significativamente più complicate, potenzialmente anche rallentando la tua app o influenzandone le prestazioni. Assicurati che la piattaforma sia completamente compatibile con la tua app e facile da usare.

Le nostre scelte migliori per gli strumenti di analisi delle app

Questi sono alcuni dei nostri preferiti. Non sono classificati in un ordine particolare, ma la selezione è stata effettuata in base a una serie di fattori, tra cui quanto sia potente lo strumento, se offre una visualizzazione approfondita e copre l'intera gamma di dati di cui uno sviluppatore di app o un marketer potrebbe aver bisogno. Abbiamo elencato le nostre migliori intuizioni per ogni strumento.

statistiche di Google

• Google Analytics per Firebase fornisce rapporti gratuiti e illimitati su un massimo di 500 eventi distinti con accesso alla nuova proprietà App + Web di Google (in versione beta).
• Combina diversi strumenti di analisi come librerie comportamentali, di attribuzione (pubblicità), test A/B e di utilizzo di app tecniche e consente più integrazioni di sviluppatori e connessioni di rete pubblicitaria.
• Esporta i dati nel data warehouse ospitato nel cloud di Google, BigQuery, per analisi più approfondite e complesse.
• Fonte: https://firebase.google.com/products/analytics

Mixpanel

• Piattaforma di analisi avanzata per il monitoraggio degli utenti su dispositivi, piattaforme e canali con vari livelli di prezzo.
• L'ingegneria è necessaria per la configurazione iniziale e l'aggiunta di nuovi comportamenti (eventi).
• Sono essenziali una pianificazione adeguata e una conoscenza preliminare degli eventi che si desidera monitorare.
• Arricchisci i dati con fonti di terze parti come test A/B, CRM ed e-mail o esporta le coorti Mixpanel in Google Ads da utilizzare per annunci mirati (in versione beta).
• Fonte: https://mixpanel.com/

Mucchio

• Analisi mobile e web che uniscono le visite in un'unica identità utente.
• Nessun codice aggiuntivo richiesto: con "Autocapture", tutte le azioni dell'utente (eventi) vengono tracciate automaticamente.
• È disponibile l'importazione di dati da piattaforme di terze parti e un facile output dei dati a data warehouse. Tali funzionalità avanzate sono accessibili con licenze di abbonamento aggiornate.
• Fonte: https://heap.io/

Ampiezza

• Robusto strumento di analisi quantitativa che tiene traccia degli utenti su dispositivi, piattaforme e canali con diversi modelli di prezzo.
• Flessibilità di reporting: dai percorsi e dai flussi degli utenti, alle tendenze della canalizzazione e alle complesse query SQL. Le trasformazioni degli eventi consentono la pulizia e la modifica dei dati degli eventi che possono essere applicati ai dati storici, disponibili a un livello superiore.
• L'implementazione richiede assistenza tecnica e conoscere lo schema dell'evento è fondamentale per ottenere il massimo dal monitoraggio del comportamento (eventi).
• Fonte: https://amplitude.com/

Non sei ancora sicuro?

Se non sei ancora sicuro di quale sia lo strumento giusto per te, ti consigliamo di iniziare creando un piano di gioco:

• Delinea ogni attività nella tua app
• Pensa ai dati che vuoi raccogliere per ogni attività
• Decidi quale tipo di rapporti ti serviranno per comprendere il comportamento dei tuoi utenti e/o il rendimento della tua app.

Più progressi farai con la tua pianificazione, migliore sarà l'idea che avrai su ciò di cui avrai bisogno dal tuo strumento di monitoraggio delle app. Assicurati di discutere le tue esigenze con il tuo team IT e di marketing o con noi, naturalmente.