如何开始使用移动应用分析

已发表: 2020-07-28

虽然网络跟踪非常普遍，但移动应用程序跟踪并不那么流行（目前）但肯定同样重要。 本指南将详细介绍应用分析到底是什么以及如何最好地选择合适的工具进行跟踪和数据分析。 我们列出了您在决定使用特定平台之前需要考虑的关键主题。 我们选择的工具列表将帮助您入门！

什么是应用分析？

有不同类型的工具可用，例如：

  • 应用营销分析，专注于应用商店数据和应用下载。
  • 应用广告分析用于数字营销活动，以衡量展示次数、广告点击量、应用安装量和应用内行为。
  • 应用内行为分析涵盖应用内的人口统计和用户行为数据。
  • 应用性能分析在提供应用内数据的同时，较少关注用户行为，更多关注“机器”本身，跟踪运营商和 API 延迟、崩溃和错误等信息。

这篇博文重点介绍应用内分析工具。

正确分析工具的决定因素

有多种分析平台可用，因此了解如何选择最适合您的平台非常重要。 这是比较替代方案时要寻找的内容。

定价方案

定价计划是需要考虑的关键因素之一，因为许多平台都有不同的层级，随着您支付更多费用，提供越来越多的指标、数据点或功能。 如果您的应用程序不会生成大量数据，那么也许没有必要选择“全功能”层。 有些平台是免费的，而其他平台则有一个免费的支架，只要您坚持使用非常基本的功能。

主要特点

一些平台在基础之上提供特定的关键功能，例如 A/B 测试、推送通知或对游戏指标的关注。 虽然大多数平台都普遍提供了一些功能，但这些额外的功能可能没有。 找出平台的独特卖点是什么，并了解它对您的应用程序是否重要。

报告目标

确定哪些部门需要访问数据以及他们希望通过数据实现什么目标。 您应该更关注性能还是用户体验分析？ 如果您的应用程序具有高度原创性并且标准分析无法为您提供太多洞察力，则您可能需要可自定义的指标。

安全与合规

检查工具的安全措施以确保您的数据受到保护和值得信赖至关重要。 要问的重要问题是：如何保护客户数据？ 是否可以安全地删除单个用户的数据点？ 由于 GDPR ，您需要与您的法律和分析团队澄清几个问题的要求，例如隐私、加密和合规性。

支持水平

该平台提供多少文档？ 当出现问题时，他们是否有 24/7 全天候热线或客户经理来帮助您？ 如果所有其他因素都相同，那么这可能是您决策过程中的决定性因素。

实施难度

有些平台的实现过程非常简单，而其他平台可能要复杂得多，甚至可能会减慢您的应用程序的速度或影响其性能。 确保平台与您的应用完全兼容且易于使用。

应用分析工具的首选

这些是我们的最爱。 它们没有按任何特定顺序排列，但选择是根据多种因素进行的，包括工具的强大程度、是否提供有洞察力的可视化，以及涵盖应用程序开发人员或营销人员可能需要的所有数据。 我们列出了我们对每个工具的主要见解。

谷歌分析

  • Google Analytics for Firebase 可免费、无限制地报告多达 500 个不同的事件，并可访问Google 的新应用 + 网络媒体资源（测试版）。
  • 结合不同的分析工具，例如行为、归因（广告）、A/B 测试和技术应用程序使用库，并允许多个开发人员集成和广告网络连接。
  • 将数据导出到 Google 的云托管数据仓库 BigQuery，以进行更深入和复杂的分析。
  • 来源： https : //firebase.google.com/products/analytics

混合面板

  • 高级分析平台，用于跨设备、平台和具有各种定价层的渠道跟踪用户。
  • 初始设置和添加新行为（事件）需要工程。
  • 对要跟​​踪的事件进行适当的规划和先验知识是必不可少的。
  • 使用 A/B 测试、CRM 和电子邮件等第三方来源丰富数据，或将 Mixpanel 群组导出到 Google Ads 以用于定向广告（测试版）。
  • 来源： https : //mixpanel.com/

堆

  • 移动和网络分析将访问合并为一个用户身份。
  • 不需要额外的代码：使用“自动捕获”，所有用户操作（事件）都会被自动跟踪。
  • 可从 3rd 方平台导入数据，并轻松将数据输出到数据仓库。 此类增强功能可通过升级的订阅许可证访问。
  • 来源： https : //heap.io/

振幅

  • 强大的定量分析工具，可使用不同的定价模型跨设备、平台和渠道跟踪用户。
  • 报告灵活性：从用户旅程和流程，到漏斗趋势和复杂的 SQL 查询。 事件转换允许清理和修改可应用于历史数据的事件数据，在更高层可用。
  • 实施需要工程协助，了解您的事件模式对于充分利用行为跟踪（事件）至关重要。
  • 资料来源： https : //amplitude.com/

还是不确定？

如果您仍然不确定哪种工具适合您，我们建议您从创建游戏计划开始：

  • 概述应用中的每个活动
  • 考虑您要为每个活动收集的数据
  • 确定您需要哪种类型的报告来了解用户的行为和/或应用的性能。

您在计划中取得的进展越多，您对应用跟踪工具的需求就越有把握。 当然，请务必与您的 IT 和营销团队或我们讨论您的要求。