모바일 앱 분석을 시작하는 방법

웹 추적은 매우 일반적이지만 모바일 앱 추적은 (아직) 대중적이지는 않지만 확실히 중요합니다. 이 가이드는 앱 분석이 정확히 무엇이며 추적 및 데이터 분석에 가장 적합한 도구를 선택하는 방법을 설명합니다. 특정 플랫폼을 사용하기로 결정하기 전에 고려해야 할 주요 주제를 나열했습니다. 우리가 선택한 도구 목록은 시작하는 데 도움이 될 것입니다!

앱 분석이란 무엇입니까?

다음과 같은 다양한 유형의 도구를 사용할 수 있습니다.

• 앱 스토어 데이터 및 앱 다운로드에 중점을 둔 앱 마케팅 분석.
• 앱 광고 분석은 디지털 마케팅 캠페인에서 노출, 광고 클릭, 앱 설치 및 인앱 행동을 측정하는 데 사용됩니다.
• 인앱 행동 분석은 애플리케이션 내의 인구 통계 및 사용자 행동 데이터를 다룹니다.
• 앱 성능 분석은 인앱 데이터를 제공하는 동시에 사용자 행동과 관련이 적고 "머신" 자체에 더 관심이 많으며 캐리어 및 API 지연, 충돌 및 오류와 같은 정보를 추적합니다.

이 블로그 게시물은 인앱 분석 도구에 중점을 둡니다.

올바른 분석 도구를 위한 결정 요소

다양한 분석 플랫폼을 사용할 수 있으므로 자신에게 가장 적합한 것을 선택하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 대안을 비교할 때 찾아야 할 사항은 다음과 같습니다.

요금제

가격 책정 계획은 많은 플랫폼이 다른 계층을 가지고 있기 때문에 살펴봐야 할 핵심 사항 중 하나이며 더 많은 비용을 지불할 수록 더 많은 메트릭, 데이터 포인트 또는 기능을 제공합니다. 앱이 엄청난 양의 데이터를 생성하지 않는다면 아마도 "전체 기능" 계층으로 갈 필요가 없을 것입니다. 일부 플랫폼은 무료이지만 다른 플랫폼에는 매우 기본적인 기능을 고수하는 한 무료 브래킷이 있습니다.

주요 특징들

일부 플랫폼은 A/B 테스트, 푸시 알림 또는 게임에 대한 메트릭에 중점과 같은 기본 사항 외에 특정 핵심 기능을 제공합니다. 일부 기능은 대부분의 플랫폼에서 보편적으로 제공되지만 이러한 추가 기능은 제공되지 않을 수 있습니다. 플랫폼의 고유한 판매 포인트가 무엇인지 알아보고 그것이 앱에 중요한지 이해하십시오.

보고 목표

데이터에 액세스해야 하는 부서와 이를 통해 달성하고자 하는 목표를 결정합니다. 성능 또는 사용자 경험 분석에 더 집중해야 합니까? 앱이 매우 독창적이고 표준 분석으로 많은 통찰력을 얻을 수 없는 경우 사용자 지정 가능한 측정항목이 필요할 수 있습니다.

보안 및 규정 준수

데이터를 보호하고 신뢰할 수 있도록 하려면 도구의 보안 조치를 확인하는 것이 중요합니다. 중요한 질문은 다음과 같습니다. 고객 데이터는 어떻게 보호됩니까? 단일 사용자의 데이터 포인트를 안전하게 삭제할 수 있습니까? GDPR의 결과로 법률 및 분석 팀과 함께 개인 정보 보호, 암호화 및 규정 준수와 같은 여러 문제에 대한 요구 사항을 명확히 해야 합니다.

지원 수준

플랫폼은 얼마나 많은 문서를 제공합니까? 일이 잘못되었을 때 도움을 줄 연중무휴 핫라인이나 계정 관리자가 있습니까? 다른 모든 요소가 동일하면 이것이 의사 결정 과정에서 결정적인 요소가 될 수 있습니다.

구현의 어려움

일부 플랫폼은 구현 프로세스가 매우 쉬운 반면 다른 플랫폼은 훨씬 더 복잡하여 잠재적으로 앱 속도를 늦추거나 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 플랫폼이 앱과 완벽하게 호환되고 사용하기 쉬운지 확인하세요.

앱 분석 도구를 위한 최고의 선택

이것들은 우리가 가장 좋아하는 것 중 일부입니다. 특정 순서로 순위가 매겨지지는 않았지만 도구가 얼마나 강력한지, 통찰력 있는 시각화를 제공하는지 여부, 앱 개발자 또는 마케터가 필요로 하는 전체 데이터 범위를 포함하는 여러 요소를 기준으로 선택되었습니다. 각 도구에 대한 주요 통찰력을 나열했습니다.

구글 애널리틱스

• Firebase용 Google 애널리틱스는 Google의 새로운 앱 + 웹 속성 (베타)에 액세스하여 최대 500개의 고유한 이벤트에 대한 무료 무제한 보고를 제공합니다 .
• 행동, 속성(광고), A/B 테스트 및 기술 앱 사용 라이브러리와 같은 다양한 분석 도구를 결합하고 여러 개발자 통합 및 광고 네트워크 연결을 허용합니다.
• 심층적이고 복잡한 분석을 위해 Google의 클라우드 호스팅 데이터 웨어하우스인 BigQuery로 데이터를 내보냅니다.
• 출처: https://firebase.google.com/products/analytics

믹스패널

• 다양한 가격 계층을 사용하여 장치, 플랫폼 및 채널 전반에 걸쳐 사용자를 추적하기 위한 고급 분석 플랫폼입니다.
• 초기 설정 및 새로운 동작(이벤트) 추가를 위해 엔지니어링이 필요합니다.
• 추적하려는 이벤트에 대한 적절한 계획과 사전 지식은 필수적입니다.
• A/B 테스트, CRM, 이메일과 같은 제3자 소스로 데이터를 보강하거나 Mixpanel 집단을 Google Ads로 내보내 타겟 광고에 사용할 수 있습니다(베타).
• 출처: https://mixpanel.com/

더미

• 모바일 및 웹 분석은 방문을 단일 사용자 ID로 병합합니다.
• 추가 코드 필요 없음: "Autocapture"를 사용하면 모든 사용자 작업(이벤트)이 자동으로 추적됩니다.
• 타사 플랫폼에서 데이터 가져오기 및 데이터 웨어하우스로 데이터를 쉽게 출력할 수 있습니다. 이러한 향상된 기능은 업그레이드된 구독 라이선스로 액세스할 수 있습니다.
• 출처: https://heap.io/

진폭

• 다양한 가격 모델을 사용하여 장치, 플랫폼 및 채널 전반에서 사용자를 추적하는 강력한 정량 분석 ​​도구입니다.
• 보고 유연성: 사용자 여정 및 흐름에서 유입경로 및 복잡한 SQL 쿼리에 이르기까지. 이벤트 변환을 사용하면 상위 계층에서 사용할 수 있는 기록 데이터에 적용할 수 있는 이벤트 데이터를 정리하고 수정할 수 있습니다.
• 구현에는 엔지니어링 지원이 필요하며 이벤트 스키마를 아는 것은 행동 추적(이벤트)을 최대한 활용하는 데 중요합니다.
• 출처: https://amplitude.com/

아직 확실하지 않습니까?

여전히 어떤 도구가 적합한지 잘 모르겠다면 먼저 게임 계획을 세우는 것이 좋습니다.

• 앱의 각 활동 개요
• 각 활동에 대해 수집하려는 데이터에 대해 생각해 보세요.
• 사용자의 행동 및/또는 앱의 성능을 이해하는 데 필요한 보고서 유형을 결정합니다.

계획을 더 많이 진행할수록 앱 추적 도구에서 필요한 것이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다. 물론 IT 및 마케팅 팀 또는 당사와 요구 사항에 대해 논의하십시오.