Erste Schritte mit der Analyse mobiler Apps

Veröffentlicht: 2020-07-28

Während Web-Tracking weit verbreitet ist, ist das Tracking von mobilen Apps (noch) nicht so beliebt, aber sicherlich genauso wichtig. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was genau App Analytics ist und wie Sie am besten das richtige Tool für Ihr Tracking und Ihre Datenanalyse auswählen. Wir haben wichtige Themen aufgelistet, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für eine bestimmte Plattform entscheiden. Unsere Liste der von uns ausgewählten Tools hilft Ihnen beim Einstieg!

Was ist App-Analyse?

Es stehen verschiedene Arten von Werkzeugen zur Verfügung, wie zum Beispiel:

  • App-Marketinganalysen, die sich auf App-Store-Daten und App-Downloads konzentrieren.
  • Die App-Werbeanalyse wird für digitale Marketingkampagnen verwendet, um Impressionen, Anzeigenklicks, App-Installationen und In-App-Verhalten zu messen.
  • Die In-App-Verhaltensanalyse umfasst Demografie- und Benutzerverhaltensdaten innerhalb der Anwendung.
  • Die App-Performance-Analyse, während auch In-App-Daten bereitgestellt werden, betrifft weniger das Benutzerverhalten als vielmehr die „Maschine“ selbst und verfolgt Informationen wie Carrier- und API-Latenz, Abstürze und Fehler.

Dieser Blogbeitrag konzentriert sich auf In-App-Analysetools.

Entscheidende Faktoren für das richtige Analysetool

Es gibt eine Vielzahl von Analyseplattformen, daher ist es wichtig zu wissen, welche für Sie am besten geeignet ist. Worauf Sie beim Vergleich von Alternativen achten sollten, erfahren Sie hier.

Preisplan

Der Preisplan ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie beachten sollten, da viele Plattformen unterschiedliche Stufen haben und eine zunehmende Anzahl von Metriken, Datenpunkten oder Funktionen bieten, wenn Sie mehr bezahlen. Wenn Ihre App keine großen Datenmengen generiert, ist es möglicherweise nicht erforderlich, sich für die Stufe „Full Feature“ zu entscheiden. Einige Plattformen sind kostenlos, während andere eine kostenlose Halterung haben, solange Sie sich an sehr grundlegende Funktionen halten.

Hauptmerkmale

Einige Plattformen bieten zusätzlich zu den Grundlagen eine spezielle Schlüsselfunktion, wie A/B-Tests, Push-Benachrichtigungen oder einen Fokus auf Metriken für Spiele. Während einige Funktionen von den meisten Plattformen universell bereitgestellt werden, sind es diese zusätzlichen Funktionen möglicherweise nicht. Finden Sie heraus, was das Alleinstellungsmerkmal der Plattform ist und ob es für Ihre App wichtig ist.

Berichtsziele

Legen Sie fest, welche Abteilungen Zugriff auf die Daten benötigen und was sie damit erreichen möchten. Sollte Ihr Fokus mehr auf Performance- oder User-Experience-Analytics liegen? Wenn Ihre App sehr originell ist und Standardanalysen Ihnen keinen großen Einblick geben, benötigen Sie möglicherweise anpassbare Metriken.

Sicherheit & Compliance

Es ist wichtig, die Sicherheitsmaßnahmen des Tools zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt und vertrauenswürdig bleiben. Wichtige Fragen sind: Wie werden Kundendaten geschützt? Ist es möglich, den Datenpunkt eines einzelnen Benutzers sicher zu löschen? Aufgrund der DSGVO müssen Sie die Anforderungen für verschiedene Themen – wie Datenschutz, Verschlüsselung und Compliance – mit Ihren Rechts- und Analyseteams klären.

Support-Level

Wie viel Dokumentation bietet die Plattform? Haben sie eine 24/7-Hotline oder Account Manager, die Ihnen helfen, wenn etwas schief geht? Wenn alle anderen Faktoren gleich sind, kann dies der entscheidende Faktor in Ihrem Entscheidungsprozess sein.

Schwierigkeit der Umsetzung

Einige Plattformen verfügen über einen sehr einfachen Implementierungsprozess, während andere erheblich komplizierter sein können und möglicherweise sogar Ihre App verlangsamen oder ihre Leistung beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass die Plattform vollständig mit Ihrer App kompatibel und einfach zu bedienen ist.

Unsere Top-Picks für App-Analysetools

Dies sind einige unserer Favoriten. Sie sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge geordnet, aber die Auswahl wurde aufgrund einer Reihe von Faktoren getroffen, darunter die Leistungsfähigkeit des Tools, ob es eine aufschlussreiche Visualisierung bietet und die gesamte Bandbreite an Daten abdeckt, die ein App-Entwickler oder -Vermarkter möglicherweise benötigt. Wir haben unsere wichtigsten Erkenntnisse für jedes Tool aufgelistet.

Google Analytics

  • Google Analytics for Firebase bietet kostenlose, unbegrenzte Berichte zu bis zu 500 verschiedenen Ereignissen mit Zugriff auf die neue App + Web-Property von Google (in der Betaphase).
  • Kombiniert verschiedene Analysetools wie Behavioral, Attribution (Werbung), A/B-Tests und technische App-Nutzungsbibliotheken und ermöglicht mehrere Entwicklerintegrationen und Werbenetzwerkverbindungen.
  • Exportieren Sie Daten in das Cloud-gehostete Data Warehouse von Google, BigQuery, für tiefere und komplexe Analysen.
  • Quelle: https://firebase.google.com/products/analytics

Mixpanel

  • Erweiterte Analyseplattform zum Verfolgen von Benutzern über Geräte, Plattformen und Kanäle mit verschiedenen Preisstufen.
  • Für die Ersteinrichtung und das Hinzufügen neuer Verhaltensweisen (Ereignisse) ist Engineering erforderlich.
  • Die richtige Planung und Vorkenntnisse der Ereignisse, die Sie verfolgen möchten, sind unerlässlich.
  • Bereichern Sie Daten mit Quellen von Drittanbietern wie A/B-Tests, CRM und E-Mail oder exportieren Sie Mixpanel-Kohorten in Google Ads, um sie für zielgerichtete Werbung zu verwenden (in Beta).
  • Quelle: https://mixpanel.com/

Haufen

  • Mobile- und Webanalysen, die Besuche zu einer einzigen Benutzeridentität zusammenführen.
  • Kein zusätzlicher Code erforderlich: Mit „Autocapture“ werden alle Benutzeraktionen (Ereignisse) automatisch getrackt.
  • Datenimport von 3rd-Party-Plattformen verfügbar sowie einfache Datenausgabe an Data Warehouses. Auf solche erweiterten Funktionen kann mit aktualisierten Abonnementlizenzen zugegriffen werden.
  • Quelle: https://heap.io/

Amplitude

  • Robustes quantitatives Analysetool, das Benutzer über Geräte, Plattformen und Kanäle hinweg mit unterschiedlichen Preismodellen verfolgt.
  • Flexibilität bei der Berichterstellung: Von User Journeys und Flows über Trichtertrends bis hin zu komplexen SQL-Abfragen. Ereignistransformationen ermöglichen das Bereinigen und Ändern von Ereignisdaten, die auf historische Daten angewendet werden können, die auf einer höheren Ebene verfügbar sind.
  • Die Implementierung erfordert technische Unterstützung und die Kenntnis Ihres Ereignisschemas ist entscheidend, um das Beste aus der Verhaltensverfolgung (Ereignisse) herauszuholen.
  • Quelle: https://amplitude.com/

Immernoch nicht sicher?

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, welches das richtige Tool für Sie ist, empfehlen wir Ihnen, zunächst einen Spielplan zu erstellen:

  • Skizzieren Sie jede Aktivität in Ihrer App
  • Denken Sie an die Daten, die Sie für jede Aktivität sammeln möchten
  • Entscheiden Sie, welche Art von Berichten Sie benötigen, um das Verhalten Ihrer Nutzer und/oder die Leistung Ihrer App zu verstehen.

Je weiter Sie mit Ihrer Planung vorankommen, desto besser wissen Sie, was Sie von Ihrem App-Tracking-Tool benötigen. Besprechen Sie Ihre Anforderungen unbedingt mit Ihrem IT- und Marketing-Team oder natürlich mit uns.