Cum să începeți cu Analytics pentru aplicații mobile

Publicat: 2020-07-28

În timp ce urmărirea web este destul de comună, urmărirea aplicațiilor mobile nu este la fel de populară (încă), dar cu siguranță la fel de importantă. Acest ghid va analiza ce este exact analiza aplicației și cum să alegeți cel mai bine instrumentul potrivit pentru urmărirea și analiza datelor dvs. Am enumerat subiecte cheie pe care să le luați în considerare înainte de a lua decizia de a alege o anumită platformă. Lista noastră de instrumente pe care le-am selectat vă va ajuta să începeți!

Ce este App Analytics?

Există diferite tipuri de instrumente disponibile, cum ar fi:

Analiza de marketing pentru aplicații, care se concentrează pe datele din magazinul de aplicații și pe descărcările de aplicații.
Analiza publicității în aplicații este utilizată pentru campaniile de marketing digital pentru a măsura afișările, clicurile pe anunțuri, instalările de aplicații și comportamentele în aplicație.
Analiza comportamentală în aplicație acoperă datele demografice și comportamentul utilizatorilor în cadrul aplicației.
Analiza performanței aplicației, în timp ce furnizarea de date în aplicație este mai puțin preocupată de comportamentul utilizatorului și mai mult de „mașina” în sine, urmărește informații precum latența operatorului și API, blocările și erorile.

Această postare de blog se concentrează pe instrumentele de analiză în aplicație.

Factori decisivi pentru instrumentul de analiză potrivit

Există o varietate de platforme de analiză disponibile, așa că este important să știți cum să alegeți care este cea mai bună pentru dvs. Iată ce să căutați atunci când comparați alternative.

Planul de prețuri

Planul de prețuri este unul dintre lucrurile cheie de luat în considerare, deoarece multe platforme au niveluri diferite, oferind un număr tot mai mare de valori, puncte de date sau funcții pe măsură ce plătiți mai mult. Dacă aplicația dvs. nu va genera cantități uriașe de date, atunci poate că nu este nevoie să alegeți nivelul „funcție completă”. Unele platforme sunt gratuite, în timp ce altele au un suport gratuit, atâta timp cât respectați funcțiile de bază.

Caracteristici cheie

Unele platforme oferă o caracteristică cheie specifică pe lângă elementele de bază, cum ar fi testarea A/B, notificările push sau un accent pe valorile pentru jocuri. În timp ce unele funcții sunt oferite universal de majoritatea platformelor, este posibil ca aceste funcții suplimentare să nu fie. Aflați care este punctul de vânzare unic al platformei și înțelegeți dacă este important pentru aplicația dvs.

Obiective de raportare

Determinați care departamente vor avea nevoie de acces la date și ce speră să obțină cu acestea. Ar trebui să vă concentrați mai mult pe performanță sau pe analiza experienței utilizatorului? Dacă aplicația dvs. este extrem de originală și analiza standard nu vă va oferi prea multe informații, este posibil să aveți nevoie de valori personalizabile.

Securitate și conformitate

Este esențial să verificați măsurile de securitate ale instrumentului pentru a vă asigura că datele dumneavoastră rămân protejate și de încredere. Întrebările importante de adresat sunt: Cum sunt protejate datele clienților? Este posibil să ștergeți în siguranță punctul de date al unui singur utilizator? Ca urmare a GDPR , va trebui să clarificați cerințele pentru mai multe probleme – precum confidențialitatea, criptarea și conformitatea – cu echipele dvs. juridice și de analiză.

Nivel de suport

Câtă documentație oferă platforma? Au o linie telefonică 24/7 sau manageri de cont care să vă ajute atunci când lucrurile merg prost? Dacă toți ceilalți factori sunt egali, atunci acesta ar putea fi factorul decisiv în procesul dumneavoastră de luare a deciziilor.

Dificultatea de implementare

Unele platforme vin cu un proces de implementare foarte ușor, în timp ce altele pot fi semnificativ mai complicate, poate chiar încetinirea aplicației sau afectarea performanței acesteia. Asigurați-vă că platforma este pe deplin compatibilă cu aplicația dvs. și ușor de utilizat.

Cele mai bune alegeri pentru instrumentele de analiză a aplicațiilor

Acestea sunt unele dintre preferatele noastre. Ele nu sunt clasate într-o anumită ordine, dar selecția a fost făcută pe o serie de factori, inclusiv cât de puternic este instrumentul, dacă oferă o vizualizare perspicace, precum și acoperă întreaga gamă de date de care ar putea avea nevoie un dezvoltator de aplicații sau un agent de marketing. Am enumerat cele mai bune perspective pentru fiecare instrument.

Google Analytics

Google Analytics pentru Firebase oferă rapoarte gratuite și nelimitate pentru până la 500 de evenimente distincte, cu acces la noua proprietate Google App + Web (în versiune beta).
Combină diferite instrumente de analiză, cum ar fi bibliotecile comportamentale, de atribuire (publicitate), testarea A/B și utilizarea aplicațiilor tehnice și permite integrarea mai multor dezvoltatori și conexiuni la rețele publicitare.
Exportați datele în depozitul de date Google găzduit în cloud, BigQuery, pentru o analiză mai profundă și complexă.
Sursa: https://firebase.google.com/products/analytics

Panoul de mixare

Platformă de analiză avansată pentru urmărirea utilizatorilor pe dispozitive, platforme și canale cu diferite niveluri de preț.
Ingineria este necesară pentru configurarea inițială și adăugarea de noi comportamente (evenimente).
Planificarea corectă și cunoașterea anterioară a evenimentelor pe care doriți să le urmăriți sunt esențiale.
Îmbogățiți datele cu surse terță parte, cum ar fi testarea A/B, CRM și e-mail sau exportați cohortele Mixpanel în Google Ads pentru a le utiliza pentru reclame direcționate (în versiune beta).
Sursa: https://mixpanel.com/

Morman

Analizele mobile și web care îmbină vizitele într-o singură identitate de utilizator.
Nu este necesar niciun cod suplimentar: cu „Captură automată”, toate acțiunile utilizatorului (evenimentele) sunt urmărite automat.
Import de date de pe platforme terțe disponibile, precum și trimitere ușoară a datelor către depozitele de date. Astfel de caracteristici îmbunătățite sunt accesibile cu licențe de abonament actualizate.
Sursa: https://heap.io/

Amplitudine

Instrument robust de analiză cantitativă care urmărește utilizatorii pe dispozitive, platforme și canale cu diferite modele de prețuri.
Flexibilitatea raportării: de la călătoriile și fluxurile utilizatorilor, până la tendințele de canal și interogările SQL complexe. Transformările evenimentelor permit curățarea și modificarea datelor despre evenimente care pot fi aplicate datelor istorice, disponibile la un nivel superior.
Implementarea necesită asistență de inginerie și cunoașterea schemei dvs. de evenimente este crucială pentru a profita la maximum de urmărirea comportamentului (evenimente).
Sursa: https://amplitude.com/

Încă nu sunteți sigur?

Dacă încă nu sunteți sigur care este instrumentul potrivit pentru dvs., vă recomandăm să începeți prin a crea un plan de joc:

Subliniați fiecare activitate din aplicația dvs
Gândiți-vă la datele pe care doriți să le colectați pentru fiecare activitate
Decideți ce tip de rapoarte veți avea nevoie pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și/sau performanța aplicației dvs.

Cu cât veți face mai multe progrese în planificarea dvs., cu atât veți avea o idee mai bună despre ceea ce veți avea nevoie din instrumentul dvs. de urmărire a aplicației. Asigurați-vă că discutați despre cerințele dvs. cu echipa dvs. IT și de marketing sau cu noi, desigur.