Cómo comenzar con el análisis de aplicaciones móviles

Mientras que el rastreo web es bastante común, el rastreo de aplicaciones móviles no es tan popular (todavía) pero ciertamente tan importante. Esta guía explicará qué es exactamente el análisis de aplicaciones y cómo elegir mejor la herramienta adecuada para su seguimiento y análisis de datos. Hemos enumerado temas clave para que los considere antes de tomar la decisión de optar por una plataforma en particular. ¡Nuestra lista de herramientas que hemos seleccionado lo ayudará a comenzar!

¿Qué es el análisis de aplicaciones?

Hay diferentes tipos de herramientas disponibles como:

• Análisis de marketing de aplicaciones, que se centra en los datos de la tienda de aplicaciones y las descargas de aplicaciones.
• El análisis de publicidad de aplicaciones se utiliza en campañas de marketing digital para medir impresiones, clics en anuncios, instalaciones de aplicaciones y comportamientos dentro de la aplicación.
• El análisis del comportamiento en la aplicación cubre los datos demográficos y del comportamiento del usuario dentro de la aplicación.
• El análisis de rendimiento de la aplicación, si bien también proporciona datos en la aplicación, se preocupa menos por el comportamiento del usuario y más por la "máquina" en sí, rastrea información como la latencia del operador y la API, los bloqueos y los errores.

Esta publicación de blog se centra en las herramientas de análisis en la aplicación.

Factores decisivos para la herramienta de análisis adecuada

Hay una variedad de plataformas de análisis disponibles, por lo que es importante saber cómo elegir cuál es la mejor para usted. Esto es lo que debe buscar al comparar alternativas.

Plan de precios

El plan de precios es una de las cosas clave a tener en cuenta porque muchas plataformas tienen diferentes niveles, ofreciendo un número cada vez mayor de métricas, puntos de datos o características a medida que paga más. Si su aplicación no genera grandes cantidades de datos, entonces tal vez no sea necesario optar por el nivel de "funciones completas". Algunas plataformas son gratuitas, mientras que otras tienen un soporte gratuito siempre que se ciña a funciones muy básicas.

Características clave

Algunas plataformas ofrecen una característica clave específica además de lo básico, como pruebas A / B, notificaciones push o un enfoque en métricas para juegos. Si bien la mayoría de las plataformas ofrecen algunas funciones de forma universal, es posible que estas funciones adicionales no lo sean. Descubra cuál es el punto de venta único de la plataforma y comprenda si es importante para su aplicación.

Objetivos de los informes

Determine qué departamentos necesitarán acceder a los datos y qué esperan lograr con ellos. ¿Debería centrarse más en el rendimiento o en el análisis de la experiencia del usuario? Si su aplicación es muy original y los análisis estándar no le brindarán mucha información, es posible que necesite métricas personalizables.

Seguridad y cumplimiento

Es crucial verificar las medidas de seguridad de la herramienta para garantizar que sus datos permanezcan protegidos y confiables. Las preguntas importantes que debe hacerse son: ¿Cómo se protegen los datos del cliente? ¿Es posible eliminar de forma segura el punto de datos de un solo usuario? Como resultado de GDPR , deberá aclarar los requisitos para varios problemas, como privacidad, cifrado y cumplimiento, con sus equipos legales y de análisis.

Nivel de apoyo

¿Cuánta documentación ofrece la plataforma? ¿Tienen una línea directa o administradores de cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo cuando las cosas van mal? Si todos los demás factores son iguales, entonces este podría ser el factor decisivo en su proceso de toma de decisiones.

Dificultad de implementación

Algunas plataformas vienen con un proceso de implementación muy fácil, mientras que otras pueden ser significativamente más complicadas, e incluso pueden ralentizar su aplicación o afectar su rendimiento. Asegúrese de que la plataforma sea totalmente compatible con su aplicación y fácil de usar.

Nuestras mejores opciones para las herramientas de análisis de aplicaciones

Estos son algunos de nuestros favoritos. No están clasificados en ningún orden en particular, pero la selección se realizó en función de una serie de factores que incluyen cuán poderosa es la herramienta, si ofrece una visualización detallada, así como si cubre la gama completa de datos que un desarrollador o comercializador de aplicaciones podría necesitar. Hemos enumerado nuestros principales conocimientos para cada herramienta.

Google analitico

• Google Analytics para Firebase proporciona informes gratuitos e ilimitados sobre hasta 500 eventos distintos con acceso a la nueva propiedad web y aplicación de Google (en versión beta).
• Combina diferentes herramientas de análisis como el comportamiento, atribución (publicidad), pruebas A / B y bibliotecas de uso de aplicaciones técnicas y permite múltiples integraciones de desarrolladores y conexiones de redes publicitarias.
• Exporte datos al almacén de datos alojado en la nube de Google, BigQuery, para un análisis más profundo y complejo.
• Fuente: https://firebase.google.com/products/analytics

Mixpanel

• Plataforma de análisis avanzada para rastrear usuarios en dispositivos, plataformas y canales con varios niveles de precios.
• Se requiere ingeniería para la configuración inicial y la adición de nuevos comportamientos (eventos).
• La planificación adecuada y el conocimiento previo de los eventos de los que desea realizar un seguimiento son esenciales.
• Enriquezca los datos con fuentes de terceros, como pruebas A / B, CRM y correo electrónico, o exporte cohortes de Mixpanel a Google Ads para utilizarlas en anuncios dirigidos (en versión beta).
• Fuente: https://mixpanel.com/

Montón

• Análisis web y móvil que fusionan las visitas en una única identidad de usuario.
• No se requiere código adicional: con "Autocapture", todas las acciones del usuario (eventos) se rastrean automáticamente.
• Importación de datos de plataformas de terceros disponibles, así como salida fácil de datos a almacenes de datos. Se puede acceder a estas funciones mejoradas con licencias de suscripción actualizadas.
• Fuente: https://heap.io/

Amplitud

• Robusta herramienta de análisis cuantitativo que rastrea a los usuarios en todos los dispositivos, plataformas y canales con diferentes modelos de precios.
• Flexibilidad en los informes: desde los viajes y los flujos de los usuarios hasta las tendencias del embudo y las consultas SQL complejas. Las transformaciones de eventos permiten limpiar y modificar los datos de eventos que se pueden aplicar a los datos históricos, disponibles en un nivel superior.
• La implementación requiere asistencia de ingeniería y conocer su esquema de eventos es crucial para aprovechar al máximo el seguimiento del comportamiento (eventos).
• Fuente: https://amplitude.com/

¿Todavía no estoy seguro?

Si aún no está seguro de cuál es la herramienta adecuada para usted, le recomendamos que comience por crear un plan de juego:

• Describe cada actividad en tu aplicación
• Piense en los datos que desea recopilar para cada actividad.
• Decida qué tipo de informes necesitará para comprender el comportamiento de sus usuarios y / o el rendimiento de su aplicación.

Cuanto más avance en su planificación, mejor idea tendrá de lo que necesitará de su herramienta de seguimiento de aplicaciones. Asegúrese de discutir sus requisitos con su equipo de TI y marketing o con nosotros, por supuesto.