7 نصائح يجب مراعاتها عند التسويق لجيل الألفية

وُلد جيل الألفية - الذين يطلق عليهم المواطنون الرقميون - ونشأوا في عالم يسهل الوصول إلى المعلومات فيه. نشأوا مع التكنولوجيا في متناول أيديهم ، لذلك فإن جزءًا من هويتهم يدور حول العالم الرقمي. كما أنها تمثل سوقًا مربحة بشكل متزايد - فهي لا تمثل فقط ربع سكان الولايات المتحدة فحسب ، بل تتمتع بقوة شرائية سنوية تزيد عن 200 مليار دولار. من المتوقع أن يتجاوز إنفاقهم الجماعي هذا العام إنفاقهم الجماعي على جميع الديموغرافيات الأخرى.

بالطبع ، يجب أن يكون هناك صيد هنا في مكان ما ، أليس كذلك؟ الشيء هو أن جيل الألفية ، وفقًا للمسوقين ، هم أيضًا المجموعة الأكثر تحديًا للتواصل معها.

ولكن إذا كنت ترغب في الاستمرار في تعزيز انتشار علامتك التجارية ، فيجب عليك صياغة استراتيجيات تسويق يتردد صداها مع هذا الجيل الفريد من المستهلكين.

فيما يلي بعض النصائح والاعتبارات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار.

1. الجيل الأكثر تنوعًا

مثل أي مجموعة ديموغرافية أخرى ، فإن جيل الألفية له صفاته المميزة الخاصة به ، ولكن إذا كنت تعتقد أنه يمكنك تعميم هذه المجموعة ، فأنت مخطئ للغاية.

جيل الألفية هو التناقض بين المستهلكين - الأكثر توحيدًا وإنقسامًا بين الأجيال.

ستجد هذه المجموعة في جامعات مرموقة ، وأماكن عمل حضرية ، ومنازل ريفية كطلاب عاملين ، وموظفين من الطبقة المتوسطة ، وآباء غير متزوجين. ستجدهم في كل طبقة اجتماعية وبلد وثقافة. نظرًا لأنها مجزأة على نطاق واسع ، فأنت بحاجة إلى تحسين حملتك التسويقية لاستيعابها.

ولا ينتهي الأمر عند هذا الحد - فجيل الألفية هم أيضًا غير تقليديين ، فهم ينظرون إلى الحياة بشكل مختلف ، لذلك لديهم عادات شرائية مختلفة. كما أن مواليد طفرة المواليد حساسون للتكلفة والمظهر الاجتماعي ، يميل جيل الألفية إلى إعطاء الأولوية للهوية الاجتماعية والخبرة.

2. الاتصال من خلال نقاط اتصال مختلفة

غالبًا ما يتصل جيل الألفية بأجهزة متعددة في وقت واحد. إنهم موجودون في كل مكان على الويب ، ويبحثون في الإنترنت عن تمكين المحتوى. يشاركون اكتشافاتهم مع مجتمعات الإنترنت لإدامة دورة التنوير.

أصبح الاستكشاف عبر الإنترنت ليس مجرد وسيلة ، بل غاية في حد ذاته ، وكل ذلك بفضل هؤلاء المواطنين الرقميين.

الخبر السار هو أن مواكبة المستهلكين أصبحت أسهل من أي وقت مضى من خلال طرق تتبع البيانات المختلفة. من خلال تطوير التسويق متعدد القنوات ، يتم تدريجيًا عدم وضوح الخط الدقيق بين الإنترنت وغير المتصل والجوّال. يتم دمج كل هذه المنصات في منصة واحدة ، مما يمنحك سعة أكبر للوصول إلى جيل الألفية في أي وقت وفي أي مكان.

3. أين يكمن التحدي الحقيقي

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون هو افتراض أن وظيفتهم تنتهي عندما يجذب انتباه جيل الألفية. الحقيقة هي أن إعداد العملاء هو مجرد البداية.

إذا كنت تأخذ الكثير من الوقت وتنفق الكثير من المال في محاولة لمعرفة كيفية التواصل مع الديموغرافية المستهدفة ، فستخسر - تحتاج إلى وضع خطة عملية للحفاظ عليها إلى الأبد بمجرد القبض عليها.

لتحويل المارة العاديين إلى عملاء مخلصين ، قم بإنتاج محتوى وثيق الصلة وأصلي يتناسب مع قاعدة عملائك. ابدأ محادثة حقيقية معهم ، وقدم حلولًا بسيطة من شأنها أن تزيل مخاوفهم.

في النهاية ، يتعلق التسويق بكسب ثقة عملائك ، وليس فقط جذب انتباههم.

4. تقبيل التقاليد وداعا

جيل الألفية أشياء كثيرة ، لكن المبني للمجهول ليس واحداً منها.

التسويق التقليدي ليس فعالًا مع هذه المجموعة لأنهم نشأوا وسط حوار ديناميكي عبر الإنترنت يضعهم في دائرة اجتماعية حيث يمكنهم التفاعل مع العلامات التجارية وزملائهم المستهلكين. على الرغم من كونهم قابلين للتأثر إلى حد ما ، إلا أنه من الصعب التأثير على جيل الألفية. للوصول إلى رؤوسهم ، تحتاج إلى استهداف أقرانهم.

يمكنك القيام بذلك من خلال التسويق المؤثر . جيل الألفية كائنات فردية يستمتعون بكونهم جزءًا من المجتمع ، ويسمحون لأنفسهم بالتأثر بالأشخاص الذين يعرفونهم ، سواء شخصيًا أو عبر الإنترنت. إنهم أيضًا على استعداد للاستماع إلى الغرباء ، طالما أن لديهم شيئًا وثيق الصلة وشخصيًا ليقولوه.

5. الأصالة كأداة تسويق

تواجه العلامات التجارية تحديًا جديدًا - للفوز بلعبة الأعمال ، فأنت بحاجة إلى شخصية تمنح علامتك التجارية وجهًا بشريًا.

الأصالة هي الآن مفتاح قلوب جيل الألفية ، إذا كنت تستطيع التحدث بلغتهم والاستجابة لقيمهم ، فأنت على بعد خطوة واحدة من إقامة اتصال حقيقي معهم. ضع جيل الألفية في قلب حملتك ، واجعلهم يشعرون وكأنك أنشأت المحتوى الخاص بك على وجه التحديد مع وضع اهتماماتهم في الاعتبار. إذا كنت تسعى جاهدة لجعل تجربة التسوق الخاصة بهم مخصصة قدر الإمكان ، فستجني فوائد علاقة العملاء الصحية والمزدهرة.

6. إنشاء مبشرين للعلامة التجارية

عادةً ما يتصفح جيل الألفية الويب مع وضع هدف في الاعتبار - يمكنك تشتيت انتباههم بالإعلانات ، ولكن في النهاية ، سيتتبعون خطواتهم إلى وجهتهم الأصلية.

إذا كنت ترغب في جذب هؤلاء المستهلكين المراوغين ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مستعدًا لإشراكهم في حوار - ولكن لا يجب بالضرورة أن تكون هذه المحادثة الافتراضية بينك وبينهم ، لأنه من المهم للغاية بالنسبة لجيل الألفية التفاعل مع زملائهم المستهلكين.

أعظم الأصول التي يمكنك امتلاكها هي السمعة القوية التي يبنيها المستخدم ، لذا يجب أن تكون خطوتك التالية هي الاستثمار في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إن جيل الألفية الذين يعشقون منتجك هم أفضل أدواتك التسويقية ، وذلك فقط لأنهم يعلنون للعالم تجاربهم مع العلامات التجارية. إنهم المبشرون بعلامتك التجارية الذين يمكنهم المساعدة في تحويل زملائهم من جيل الألفية إلى متابعين مخلصين لك - وغالبًا ما سيفعلون كل هذا دون طلب أي شيء في المقابل.

7. تذكير هام

قد تربكك كل هذه المعلومات ، خاصة إذا كنت تقوم بالتسويق لجيل الألفية للمرة الأولى. لكن لا تقلق. فقط تذكر حقيقة واحدة مهمة: جيل الألفية هم بشر أيضًا.

قد يكون لديهم خصائصهم الخاصة ، لكن في النهاية ، هم تمامًا مثل أي مستهلك آخر في الكتلة. طالما أن علامتك التجارية تمثل شيئًا ذا صلة ، فسوف يقدرك جيل الألفية.

يمكن لحملة تسويق الألفية الناجحة أن تفتح فرصًا جديدة لعملك. سيساعدك فهم هذه المجموعة من المستهلكين في فهم التركيبة السكانية الأخرى.

كما يقولون ، فإن ارتفاع المد يرفع كل القوارب.