7 Tips yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memasarkan ke Milenial

Milenial - yang disebut sebagai digital natives - lahir dan dibesarkan di dunia di mana informasi dapat diakses dengan mudah. Mereka tumbuh dengan teknologi di ujung jari mereka, jadi bagian dari identitas mereka berputar di sekitar dunia digital. Mereka juga mewakili pasar yang semakin menguntungkan - tidak hanya mencakup hampir seperempat populasi AS, tetapi mereka memiliki daya beli tahunan lebih dari $ 200 miliar. Diharapkan tahun ini, pengeluaran kolektif mereka akan melebihi jumlah dari semua demografi lainnya.

Tentu saja, pasti ada masalah di sini, bukan? Masalahnya, Milenial, menurut pemasar, juga merupakan kelompok yang paling menantang untuk dihubungkan.

Tetapi jika Anda ingin terus memajukan jangkauan merek Anda, Anda harus menyusun strategi pemasaran yang selaras dengan generasi konsumen yang unik ini.

Berikut beberapa tip dan pertimbangan utama yang perlu diingat.

1. Generasi Paling Beragam

Seperti setiap grup demografis lainnya, Generasi Milenial memiliki kualitas yang berbeda-beda, tetapi jika Anda merasa dapat menggeneralisasi grup ini, Anda salah besar.

Milenial adalah paradoks konsumen - generasi yang paling bersatu namun terbagi.

Anda akan menemukan grup ini di universitas bergengsi, tempat kerja perkotaan, dan rumah pedesaan sebagai siswa yang bekerja, karyawan kelas menengah, dan orang tua tunggal. Anda akan menemukannya di setiap kelas sosial, negara, dan budaya. Karena tersegmentasi secara luas, Anda perlu menyempurnakan kampanye pemasaran untuk mengakomodasi mereka.

Dan itu tidak berakhir di situ - Generasi Milenial juga non-tradisional, mereka memandang kehidupan secara berbeda, sehingga mereka memiliki kebiasaan membeli yang berbeda. Seperti halnya Generasi Baby Boom yang peka terhadap biaya dan penampilan sosial, Generasi Milenial cenderung memprioritaskan identitas dan pengalaman sosial.

2. Menghubungkan Melalui Berbagai Titik Kontak

Generasi milenial sering kali terhubung ke banyak perangkat sekaligus. Mereka ada di mana-mana di web, menjelajahi internet untuk memberdayakan konten. Mereka membagikan penemuan mereka dengan komunitas online mereka untuk melanggengkan siklus pencerahan.

Penjelajahan online tidak hanya menjadi sarana, tetapi tujuan itu sendiri, dan itu semua berkat para digital natives ini.

Kabar baiknya adalah, mengikuti perkembangan konsumen lebih mudah dari sebelumnya melalui berbagai metode pelacakan data. Melalui pengembangan pemasaran omnichannel, garis tipis antara online, offline, dan seluler secara bertahap dikaburkan. Semua platform ini digabungkan menjadi satu, memberi Anda peningkatan kapasitas untuk menjangkau Milenial kapan saja, di mana saja.

3. Di Mana Tantangan Sejati Berada

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar adalah berasumsi bahwa pekerjaan mereka berakhir ketika mereka mendapatkan perhatian kaum milenial. Sebenarnya, orientasi pelanggan hanyalah permulaan.

Jika Anda mengambil terlalu banyak waktu dan menghabiskan terlalu banyak uang untuk mencoba mencari cara untuk terhubung dengan target demografis Anda, Anda akan kalah - Anda perlu menyusun rencana yang bisa diterapkan untuk mempertahankannya selamanya setelah Anda menangkapnya.

Untuk mengubah orang yang lewat menjadi pelanggan setia, buat konten yang relevan dan otentik yang selaras dengan basis konsumen Anda. Mulailah percakapan nyata dengan mereka, dan berikan solusi sederhana yang akan menghilangkan kekhawatiran mereka.

Pada akhirnya, pemasaran adalah tentang mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda, bukan hanya menarik perhatian mereka.

4. Tradisi Ciuman Selamat Tinggal

Milenial adalah banyak hal, tetapi pasif bukanlah salah satunya.

Pemasaran tradisional tidak seefektif kelompok ini karena mereka tumbuh di tengah dialog online yang dinamis yang menempatkan mereka dalam lingkaran sosial tempat mereka dapat berinteraksi dengan merek dan sesama konsumen. Meskipun mereka dapat dipengaruhi sampai batas tertentu, Milenial sulit untuk terpengaruh. Untuk memahaminya, Anda perlu menargetkan rekan-rekan mereka.

Anda dapat melakukan ini melalui pemasaran influencer . Milenial adalah makhluk individualis yang senang menjadi bagian dari komunitas, mereka membiarkan diri mereka dipengaruhi oleh orang yang mereka kenal, baik secara langsung maupun online. Mereka juga mau mendengarkan orang asing, selama mereka memiliki sesuatu yang relevan dan pribadi untuk dikatakan.

5. Keaslian sebagai Alat Pemasaran

Merek menghadapi tantangan baru - untuk memenangkan permainan bisnis, Anda memerlukan kepribadian yang akan membuat merek Anda berwajah manusia.

Keaslian sekarang adalah kunci hati kaum Milenial, jika Anda dapat berbicara dalam bahasa mereka dan menarik nilai-nilai mereka, Anda selangkah lebih dekat untuk membuat hubungan yang tulus dengan mereka. Tempatkan Milenial di tengah kampanye Anda, dan buat mereka merasa bahwa Anda telah membuat konten Anda secara khusus dengan mempertimbangkan minat mereka. Jika Anda berusaha membuat pengalaman berbelanja mereka sesonalisasi mungkin, Anda akan menuai manfaat dari hubungan pelanggan yang sehat dan berkembang.

6. Menciptakan Brand Evangelist

Milenial biasanya menjelajahi web dengan tujuan tertentu - Anda dapat mengalihkan perhatian mereka dengan iklan, tetapi pada akhirnya, mereka akan melacak langkah mereka kembali ke tujuan awal.

Jika Anda ingin memikat konsumen yang sulit ditangkap ini, Anda harus siap untuk melibatkan mereka dalam dialog - tetapi percakapan virtual ini tidak harus antara Anda dan mereka, karena lebih penting bagi Milenial untuk berinteraksi dengan sesama konsumen.

Aset terbesar yang dapat Anda miliki adalah reputasi buatan pengguna yang kuat, jadi langkah Anda selanjutnya adalah berinvestasi dalam konten buatan pengguna. Milenial yang menyukai produk Anda adalah alat pemasaran terbaik Anda, jika hanya karena mereka menyatakan kepada dunia pengalaman mereka dengan merek. Mereka adalah penginjil merek Anda yang dapat membantu mengubah sesama generasi Milenial menjadi pengikut setia Anda - dan mereka akan sering melakukan semua ini tanpa meminta imbalan apa pun.

7. Pengingat Penting

Semua informasi ini mungkin membuat Anda kewalahan, terutama jika Anda memasarkan ke Milenial untuk pertama kalinya. Tapi jangan khawatir. Ingatlah satu fakta penting: Milenial juga manusia.

Mereka mungkin memiliki kekhasan sendiri, tetapi pada akhirnya, mereka sama seperti konsumen lain di blok tersebut. Selama merek Anda mewakili sesuatu yang relevan, kaum Milenial akan menghargai Anda.

Kampanye pemasaran Milenial yang sukses dapat membuka peluang baru untuk bisnis Anda. Memahami kelompok konsumen ini akan membantu Anda memahami demografi lainnya.

Seperti kata mereka, pasang naik mengangkat semua perahu.