كيفية اختيار أفضل قناة تسويق رقمي لعملك
نشرت: 2018-03-13مهما كان حجم عملك ، يمكن للإنترنت أن تجعله ينمو بشكل أسرع. هذه هي الحقيقة التي اعترفت بها كل صناعة تقريبًا في السنوات الأخيرة. وتفيد التقارير أن 3773 مليار شخص، وهو ما يمثل أكثر من نصف سكان العالم، من مستخدمي إنترنت نشط. 2789 مليار منهم على وسائل التواصل الاجتماعي. إن تجاهل مثل هذه الإحصائيات أمر لا يمكن تحمله إذا اعتبرت نفسك بين رواد الأعمال ذوي التفكير المستقبلي. في الوقت الحاضر ، يعيش الأشخاص فعليًا على الإنترنت: فهم يتواصلون ويبحثون عن المعلومات ويشترون المنتجات عبر الإنترنت. ولكن كيف يمكنك الاستفادة من هذا لتعزيز عملك؟ الحل هو التسويق الرقمي.
أصبح التسويق الرقمي أحد الأولويات الأساسية للشركات في جميع أنحاء العالم. أصبحت تقنيات التسويق والقنوات الإعلانية التقليدية عفا عليها الزمن بشكل مطرد ويتم دفعها من خلال استراتيجيات عبر الإنترنت ، والتي أثبتت أنها أكثر استهدافًا وفعالية من حيث التكلفة.
تزدهر أدوات التسويق الرقمي حيث تفشل الحلول التقليدية في تقديم أي نتائج ملموسة. على سبيل المثال ، تسمح لك بالحصول على فهم كامل لجمهورك المستهدف ، وكذلك قياس نتائج وفعالية جهود الترويج الخاصة بك. وبالتالي ، يمكنك بسهولة البدء باستثمار قليل جدًا والتوسع مع تقدمك ، مع التركيز على الحلول التي تجلب لك المزيد من العملاء.
ومع ذلك ، يتم تحديد الفعالية النهائية للتسويق الرقمي إلى حد كبير من خلال اختيار القنوات المناسبة عبر الإنترنت لاحتياجاتك التسويقية المحددة. ولكن كيف تختار قنوات التسويق الرقمي المناسبة لعملك المحدد وتحقق النتائج المتوقعة؟ من أين تبدأ وما هي العوامل التي يجب مراعاتها؟ قبل اتخاذ أي خيارات ، من المهم تحديد الأهداف التي ستسعى لتحقيقها والجمهور الذي توشك على المشاركة فيه.
تحديد أهدافك الأساسية
يعتمد اختيارك لقنوات التسويق الرقمي على الأهداف التي تريد تحقيقها. يمكن أن يساعد التسويق الرقمي في نمو أعمالك من خلال حل المشكلات التالية:
- رفع مستوى الوعي بعلامتك التجاريةإذا كانت علامتك التجارية أو منتجك جديدًا ، فمن الضروري السماح لجمهور أوسع بمعرفة ذلك قبل أن تتمكن من إجراء أي مبيعات. لتعميم علامتك التجارية ، ستحتاج إلى الإعلان عنها بنشاط على قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة مثل Facebook و Twitter و Google+ وما إلى ذلك ؛ سينصب اهتمامك بشكل كبير على تسويق المحتوى ، وإلى جانب تطوير بعض المحتوى عالي الجودة المستند إلى النصوص ، سيكون من المهم الانتباه إلى المواد المرئية بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو التي يمكن أن تقدم علامتك التجارية خدمة جيدة من خلال زيادة مستوى المشاركة. لا ينبغي استبعاد حملات الترويج عبر الإنترنت التي تتضمن خصومات وصفقات خاصة ، وكذلك الانتساب إلى علامات تجارية أخرى من جدول الأعمال أيضًا.
- توليد عملاء محتملين جدد
لتكون قادرًا على التواصل والتواصل مع الجمهور المستهدف ، فإن إنشاء عملاء متوقعين هو الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها ، خاصةً إذا كان البريد الإلكتروني سيكون إحدى قنوات التسويق الرقمي الأساسية الخاصة بك. يتم إنشاء العملاء المتوقعين بشكل فعال من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة والإعلان على الشبكة الإعلانية ، ومع ذلك ، فإن هذه الأساليب تتلخص في استعدادك للدفع مقابل الترويج. من ناحية أخرى ، سيؤدي تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث إلى جذب المزيد من الزيارات إلى الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة. - تحسين تصنيفات البحث الخاصة بك على الإنترنت
للبحث عن المنتجات والخدمات والمعلومات ، يذهب معظم الناس إلى محركات البحث مثل Google. كلما ارتفع ترتيب موقع الويب الخاص بك ، كان من الأسهل أن يجدك عملاؤك المحتملون - وكانت هناك فرص أفضل في أن يتم تحويلهم في النهاية. ستكون تقنيتك الأساسية لتحسين التصنيف هي تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث. إذا كنت مهتمًا بالطرق المدفوعة والأسرع ، فاختر التسويق عبر محرك البحث. - زيادة حركة المرور على الموقع
يعد توليد حركة المرور مفتاحًا لتحسين تصنيفات البحث والوصول إلى العملاء المحتملين. إذا كان موقع الويب الخاص بك يهدف إلى الحصول على عائدات من عرض الإعلانات ، فيجب أن تكون زيادة حركة المرور هي أولويتك الأساسية لأنها تتيح للموقع الحصول على مزيد من الظهور العام. أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية لذلك هي تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. - تحسين معدلات التحويل
عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فإن أفضل أدوات التسويق الرقمي هي تلك التي يمكنها الترويج للمبيعات المباشرة ، على سبيل المثال ، شبكة بحث Google ، وخلاصات Google Shopping ، وشبكة Google الإعلانية ، وبائعي Amazon ، و Facebook Storefront ، وما إلى ذلك. خيار لتحسين معدلات التحويل.
عندما تحدد أهدافك مقدمًا ، يكون من الأسهل إعطاء الأولوية لأهداف معينة على غيرها واختيار قنوات التسويق الرقمي التي من شأنها أن تساعدك على تحقيقها. ومع ذلك ، فإن تحديد أهدافك لا يكفي لضمان النجاح. الخطوة التالية هي فهم جمهورك.
تحديد جمهورك
لاختيار أفضل قنوات التسويق الرقمي ، عليك أن تعرف من هم عملاؤك المحتملون ، وماذا يفعلون ، وأين وكيف يمكنك التفاعل معهم. هذا مهم لأن إستراتيجيتك الإضافية سيتم تحديدها من خلال التركيبة السكانية واهتمامات واحتياجات وتفضيلات جمهورك.
ما هي الفئات العمرية التي ستستهدفها؟ هل عملاؤك رجال أم نساء بالدرجة الأولى؟ ما هي مهنتهم؟ ما هي التحديات التي يواجهونها؟ أين يبحثون عن إجابات لأسئلتهم؟ أين يتواصلون ، وما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها؟ ما هو المحتوى الذي يفضلون استهلاكه؟ ما هي المنتجات التي قد يكونون مهتمين بها؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة ودراسة التركيبة السكانية للمنصات الاجتماعية الشهيرة على تحديد أفضل أدوات التسويق الرقمي لعملك وتجنب إضاعة الوقت والمال على القنوات التي لا علاقة لها بجمهورك المستهدف. يمكن أن تساعدك أدوات مثل BuzzSumo و Sprout Social وما شابه ذلك في بحثك.
تخصيص ميزانيتك
التسويق الرقمي فعال من حيث التكلفة بالفعل ، لكنه ليس مجانيًا. يسير اختيار قنوات التسويق الرقمي المناسبة جنبًا إلى جنب مع حساب التكاليف المترتبة على ذلك. اعتمادًا على الميزانية التي تكون على استعداد لتخصيصها ، يمكنك معرفة أي أدوات التسويق ميسورة التكلفة بالنسبة لك في الوقت الحالي وأي منها يجب تخصيصه بشكل أفضل للأوقات الأكثر إشراقًا.
بعض قنوات التسويق الرقمي مجانية ، وبعضها أرخص ، وبعضها أغلى من البعض الآخر. تعتمد التكاليف على مدى السرعة التي تريدها لتحقيق النتائج ومقدار مساعدة الطرف الثالث التي تحتاجها. على سبيل المثال ، بعض جوانب تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث ، مثل البحث عن الكلمات الرئيسية ، والتحسين على الصفحة وخارج الصفحة ، وبناء الروابط العضوية ، مجانية بشكل أساسي ويمكن إجراؤها بنفسك (على الرغم من توفر الخيارات المدفوعة أيضًا). من ناحية أخرى ، قد تكلفك إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المصورة مبلغًا رائعًا. يمكن أن تكون بعض جوانب تسويق المحتوى باهظة الثمن أيضًا ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بإنتاج الفيديو ، وتطوير المحتوى ، وتوظيف رسامين محترفين ، ومصورين ، وما إلى ذلك.
سيسمح لك التقييم الموضوعي للميزانية المتاحة ومهاراتك ومواهبك المتاحة بالحصول على توقعات كافية وتحديد أولويات واضحة.
قنوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية
عندما تعرف أهدافك الأساسية وجمهورك ومقدار الاستثمار ، يمكنك أخيرًا المتابعة لاختيار أفضل الأدوات لحملة التسويق الرقمي الخاصة بك. لذلك دعونا نلقي نظرة فاحصة على أكثرها شهرة.
تسويق المحتوى
وفقًا لـ 20٪ من جهات التسويق في جميع أنحاء العالم ، من المرجح أن يظل تسويق المحتوى هو الأسلوب الأكثر فاعلية في عام 2018 ، كونه قادرًا على ممارسة أكبر تأثير تجاري على الأعمال التجارية.
لا يزال المحتوى أساسًا للتسويق الرقمي والمورد الأكثر قيمة على الويب. طالما أن موقع الويب الخاص بك ينتج معلومات مفيدة وذات صلة يكون لها صدى لدى الجمهور ، فإنه سيجذب الكثير من حركة المرور من الأشخاص الذين قد يصبحون عملاءك في النهاية. ستساعد حركة المرور المتزايدة أيضًا موقع الويب الخاص بك في الحصول على تصنيفات أعلى في نتائج البحث ، وبالتالي سترتفع رؤية علامتك التجارية عبر الإنترنت.
يعد تسويق المحتوى فعالاً للغاية ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً. يستغرق إنشاء الكثير من المحتوى عالي الجودة وقتًا وجهدًا وموهبة. ما لم تمتلك أنت أو أي شخص آخر في فريقك مهارات كتابة قوية ، ستنشأ الحاجة إلى توظيف متخصصين يقومون بتطوير المحتوى لموقعك على الويب.
ومع ذلك ، فإن إنشاء المحتوى لا يقتصر على الكتابة فقط. وفقًا لـ Blue Corona ، تتمتع العلامات التجارية التي تستخدم محتوى الفيديو بنسب نقر أعلى بنسبة 27٪ وتحويلات عبر الإنترنت أعلى بنسبة 34٪. هذا هو السبب في أن استراتيجيات التسويق المعاصرة تميل الآن بثبات نحو المحتوى المستند إلى الفيديو الذي يخلق مستويات أعلى من المشاركة. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن محتوى الفيديو أغلى بكثير في الإنتاج.
بصرف النظر عن النص ومقاطع الفيديو ، قد تشمل استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بك أيضًا الصور والرسوم البيانية والرسوم البيانية وما إلى ذلك.
اعتمادًا على نوع المحتوى الذي يناسب نشاطك التجاري المحدد ، يمكنك الاختيار من بين قنوات تسويق المحتوى المختلفة ، سواء كان موقع شركتك على الويب أو مدونتك ، أو حملات البريد الإلكتروني ، أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الإعلان عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
اقرأ المزيد عن تسويق المحتوى هنا .
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
يقر حوالي 90٪ من المسوقين بأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد زاد من انتشار علامتهم التجارية ، وزعم 75٪ من المشاركين أنه أدى إلى زيادة حركة المرور بشكل كبير.
تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية هائلة ولها تأثير هائل ، بحيث أن استخدامها لأغراض تسويقية يعد أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. تقدم وسائل التواصل الاجتماعي للشركات نهجًا شديد الاستهداف للتسويق ، مما يسمح بالتواصل المباشر المشترك بين العلامات التجارية والعملاء وزيادة الارتباط العاطفي.
هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي التي يمكنك توظيفها لتلبية احتياجاتك التسويقية. اعتمادًا على مقدار الوقت المتاح لك ، وكذلك الاستعداد لاستثمار الجهود ، يمكنك إما اختيار واحد أو عدد قليل منهم في وقت واحد.
- يعد Facebook رائعًا لزيادة الوعي بعلامتك التجارية لأنه يحتوي على قاعدة مستخدمين ضخمة. الجمهور الذي يمكنك أن تجده على Facebook متنوع للغاية بحيث يمكنك التأكد تمامًا من أن علامتك التجارية أو منتجك سيتعرض للأشخاص المناسبين.
- يمكن أن يرفع Twitter من الوعي بعلامتك التجارية في فترة زمنية قصيرة جدًا ؛ ستساعدك إمكانية استخدام علامات التصنيف على البقاء مرئيًا على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، توفر المنصة الكثير من خيارات الإعلان المفيدة.
- + Google قادر على الترويج لعملك بين المستخدمين الخاصين والأنشطة التجارية الأخرى. لذلك إذا كنت مهتمًا بـ B2B ، فقد يكون Google+ رهانًا جيدًا. إلى جانب ذلك ، يمكنه تحسين مُحسّنات محرّكات البحث على المدى الطويل.
- يعد كل من Instagram و Pinterest خيارين رائعين إذا كانت استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك تعتمد على محتوى مرئي مثل الصور والصور والرسوم المتحركة بتنسيق GIF والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
- LinkedIn هو الخيار الأفضل للتسويق بين الشركات وهو مثالي للشركات التي تستهدف المهنيين ورجال الأعمال وأصحاب الأعمال.
يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أسهل بكثير عند استخدام أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. لمعرفة المزيد عنها ، تحقق من هذا المنشور .
تحسين محركات البحث (SEO)
وفقًا لـ Nine Stats ، تبدأ 93٪ من جميع التجارب عبر الإنترنت بمحركات البحث. علاوة على ذلك ، يتجاهل 70-80٪ من المستخدمين الإعلانات ويركزون على نتائج البحث العضوية. هذا يثبت أن تحسين محركات البحث هو أحد الأركان الأساسية لأي حملة تسويق عبر الإنترنت.
يستخدم الأشخاص محركات البحث بانتظام للبحث عن المعلومات والمنتجات والخدمات. لكي يكون عملك قابلاً للبحث على الويب ، يجب تحسين المحتوى الذي تقدمه ليناسب الاستعلامات الأكثر شيوعًا. لهذا السبب يعد الاستخدام المناسب للكلمات الرئيسية أمرًا حيويًا. أفضل مكان لبدء البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمجال عملك هو Google AdWords ، الأداة التي تتيح لك رؤية الاستعلامات الأكثر شيوعًا واستخدامها لصالحك.
بصرف النظر عن هذا ، تعتمد مُحسّنات محرّكات البحث على عدد أصول الربط المتعلقة بموقعك على الويب ، بالإضافة إلى العلامات الوصفية المطبقة على كل صفحة. إذا تم الاعتناء بكل هذه الجوانب بشكل صحيح ، فسيتم تحسين تصنيف موقع الويب الخاص بك كثيرًا.
اقرأ المزيد عن تحسين محركات البحث هنا .
تسويق محرك البحث (SEM)
إذا كنت ترغب في رؤية نتائج حملتك التسويقية عاجلاً ولا تمانع في استثمار المزيد ، فإن التسويق عبر محرك البحث هو شيء قد تفكر في استكشافه. الفكرة الأساسية وراء هذه التقنية هي تشغيل الإعلانات المتعلقة ببعض الكلمات الرئيسية أو العبارات ذات الصلة بمكانتك. سيتم عرض إعلاناتك في الجزء العلوي أو الأيمن من قائمة النتائج على محركات البحث ، لذلك سيكون من الصعب تفويت علامتك التجارية. غالبًا ما يشير SEM إلى أنشطة مثل:
- الإعلان على نتائج البحث المدفوعة ؛
- إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) ؛
- إعلان الكلفة بالنقرة (CPC) ؛
- إعلانات التكلفة لكل ألف ظهور (CPM).
يمكن أن تعمل هذه الخيارات على زيادة نسب النقر إلى الظهور بشكل كبير وزيادة التحويلات ، ولكن من المهم تذكر أن تأثيرها مؤقت. عادةً ما تعتمد تكلفة حملة التسويق عبر محرك البحث (وفاعليتها) على تكرار الكلمات الرئيسية المستخدمة. كلما زاد تواترها ، سيتعين عليك دفع المزيد. لذلك ، يعمل SEM بشكل أفضل مع المنافذ الضيقة. ومرة أخرى ، يعد Google AdWords منصة إطلاق مثالية لجميع احتياجات التسويق عبر محرك البحث.
من الجدير أيضًا أن تضع في اعتبارك أن بعض الأشخاص يفضلون تجاهل إعلانات محرك البحث ، لذلك عاجلاً أم آجلاً ، ستواجه الحاجة إلى التركيز على تحسين محركات البحث وتوليد حركة مرور عضوية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى قنوات التسويق الرقمي التقليدية التي أثبتت فعاليتها ورخص ثمنها. يمكن استخدام جميع العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤها بواسطة عملك أثناء تقدمك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء المحتملين.
اعتمادًا على مجال عملك ، يمكنك إرسال رسائل إخبارية للعملاء ، وملخصات ، وكتالوجات ، وإعلانات مباشرة ، وتحديث رسائل البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني لإعلام العملاء بالصفقات الخاصة والخصومات ، وما إلى ذلك. يمكن أن تركز حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني على زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو معدلات التحويل. من خلال اتباع نهج صحيح لهذه الإستراتيجية ، يمكن أن يصل عائد استثمارك إلى 4300٪ .
عرض الإعلان
هذا الشكل من الإعلان عبر الإنترنت يستحق التفكير إذا كنت ترغب في وضع إعلاناتك على مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية. تتضمن الإعلانات المصوّرة لافتات ، وصناديق ، وتراكبات ، ونوافذ منبثقة ، وإعلانات قابلة للتوسيع ، وإعلانات فيديو ، وإعلانات بينية ، وما إلى ذلك. وعادة ما يتم ربط هذه الإعلانات بصفحة مقصودة لموقع الويب الذي يتم الترويج له.
يمكن أن يكون الإعلان على الشبكة الإعلانية مناسبًا جيدًا إذا كنت تعلم أن بعض مواقع الويب أو التطبيقات المحددة (التي تدعم الإعلانات المصوّرة) مفيدة بشكل خاص لجمهورك المستهدف ، وبمساعدتهم ، يمكنك زيادة الوعي بعلامتك التجارية وجذب عملاء جدد. عادةً ما يتم احتساب أسعار هذه الإعلانات على أساس التكلفة لكل ألف ظهور (التكلفة لكل ظهور).
التسويق بالتبعية
يعد التسويق بالعمولة طريقة رائعة لتوسيع نطاق وصولك. من خلال الانتساب إلى شركات ومؤثرين آخرين في مجال تخصصك ، يمكنك عرض علامتك التجارية لجمهور أوسع وزيادة مبيعاتك. يتضمن التسويق بالعمولة أنشطة تتراوح من وضع الإعلانات أو الروابط على مواقع الويب التابعة ونشر الضيف إلى مشاركة العملاء المتوقعين وتبادل الصيحات المتبادلة.
تختلف التكاليف من شريك إلى آخر. عادة ، تدفع لشريكك مقابل الأداء. وبالتالي ، مقابل كل عملية بيع تحصل عليها بمساعدة شريكك ، فإنك تدفع عمولة ثابتة.
مجتمعات الانترنت
يعد إنشاء مجتمعات عبر الإنترنت إحدى تقنيات التسويق الرقمي الجديدة التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتحسين العلاقات بين الشركة وعملائها ، وخلق مستويات أعلى من المشاركة.
على عكس الوسائط الاجتماعية الشائعة ، يتم إنشاء المجتمعات عبر الإنترنت حول علامة تجارية محددة وتضم كل من موظفي الشركة والعملاء. هذه الشبكات الاجتماعية المخصصة قادرة على قتل عصفورين بحجر واحد: تزويد المستخدمين بالمحتوى ذي الصلة وتعزيز التواصل الذي يساعد العلامة التجارية على النمو بشكل أسرع. في الوقت نفسه ، تتمتع المجتمعات عبر الإنترنت بإمكانية عالية لخلق ارتباط عاطفي قوي يحافظ على مشاركة العملاء لفترة أطول من الوقت.
عادةً ما تتضمن مواقع الويب الخاصة بمجتمع الأعمال مدونات الشركة والمنتديات ومجموعات الأعضاء المتعددة وأقسام متعددة لأنواع مختلفة من المحتوى والدردشات المباشرة وميزات أخرى تعمل على تحسين تجربة المستخدم وتساعد العلامات التجارية على بناء سمعة داخل صناعاتها. من الناحية المثالية ، تتطور المجتمعات الناجحة عبر الإنترنت إلى كيانات مكتفية ذاتيًا مدعومة بمحتوى من إنشاء الشركة والعملاء.
لبدء بناء مجتمعك المزدهر عبر الإنترنت ، قم بإنشاء حساب على Ning ! توفر المنصة العديد من الأدوات سهلة الاستخدام اللازمة لإنشاء شبكة اجتماعية مخصصة تلبي متطلبات كل من المستخدمين الخاصين وأصحاب الأعمال.
هل أنت جاهز لاختيار أفضل قناة تسويق رقمي لعملك؟
لقد راجعنا العديد من قنوات التسويق الرقمي التي يمكن أن تأخذ عملك إلى مستوى جديد تمامًا. الخيار لك الآن. حدد الإستراتيجية التي تناسبك واعمل عليها حتى تصبح مستعدًا لاستكشاف المزيد. كن مبدعًا في جهود التسويق الرقمي ولا تخف من التجربة - فبعد كل شيء ، الممارسة هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك على وجه الخصوص.
في الوقت نفسه ، لا تنس أن تراقب منافسيك. تعرف على ما يفعلونه ، وما هي قنوات التسويق الرقمي التي يستخدمونها. يمكن أن يوفر لك ذلك نظرة أعمق ويقترح أفكارًا تنطبق على حالتك الخاصة.
وفي الوقت نفسه ، فإن المناخ داخل عالم الويب متغير ولا يمكن التنبؤ به. الحلول التي كانت فعالة حتى اليوم يمكن أن تصبح غير ذات صلة غدًا. لذا فإن القدرة على التكيف والمرونة هي مفتاح التسويق الناجح عبر الإنترنت.
