كيف تستخدم المنظمات غير الربحية وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الرقمي

هل أنت منظمة غير ربحية حالية أو مقبلة تتطلع إلى اكتشاف كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتزدهر مؤسستك؟ تحتاج إلى معرفة المزيد حول استخدام الوسائط الاجتماعية للتسويق الرقمي.

تحتاج المنظمات غير الربحية إلى وسائل التواصل الاجتماعي الآن أكثر من أي وقت مضى. مع ذلك ، يمكن لهذه المنظمات الوصول إلى جمهور أكبر بشكل أسرع وفعال من حيث التكلفة.

هذا هو نوع التسويق الذي يقود النمو والتغيير التنظيمي. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لتسويق مؤسستك وزيادة التمويل وجذب المانحين وإشراك المزيد من المتطوعين.

كل ما سبق سيؤدي إلى الوفاء بالتزامات المنظمة غير الربحية. تركز معظم المنظمات غير الربحية بالفعل على تحقيق المزيد بموارد أقل. لذلك ، من المرجح أن يؤدي رفع مستوى الوعي بما تفعله مؤسستك الخيرية إلى تعزيز أدائك.

كشفت دراسة استقصائية أجريت مؤخرًا على المنظمات غير الربحية أن Facebook هو شبكة التواصل الاجتماعي الرئيسية غير الربحية. يأتي موقع Twitter في المرتبة الثانية بين أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا. القنوات الأخرى شائعة الاستخدام هي Instagram و YouTube و LinkedIn و Pinterest.

تذكر أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنهم نشر الكلمة حول رؤيتك غير الربحية لجماهير أكبر.

لتسويق مؤسستك غير الربحية بشكل فعال ، تأكد من أن هؤلاء الأفراد يعرفون الكثير عن مؤسستك.

تستمر المنظمات غير الربحية في الاستفادة بشكل أكبر من منصات التواصل الاجتماعي من خلال:

• مراقبة أي ذكر لمنظمتهم باستخدام الوسوم
• متابعة الشركاء من خلال استضافة جلسات تفاعلية
• تحديد الاتجاهات والفرص للمحتوى من إنشاء المستخدمين

تابع القراءة لاكتشاف بالتفصيل ما تفعله المنظمات غير الربحية الأخرى باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الرقمي. ستتعلم أيضًا نصائح إضافية حول ما يجب عليك فعله للاستمرار في النمو كمنظمة خيرية.

1. زيادة البروز لزيادة التبرعات

بالكاد يمكن للمنظمات غير الربحية أن تزدهر وتعيش بدون تبرعات. يعد التسويق الرقمي للمنظمات غير الربحية وسيلة قوية لتعزيز المجموعات الخيرية من خلال تعزيز وجودها على الإنترنت. يتيح لهم استخدام بعض الاستراتيجيات لتحقيق أهدافهم التسويقية والتبرعات.

يستخدم المزيد من الأشخاص الآن أجهزتهم الرقمية مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للتصفح. هذه فرصة للمنظمات غير الربحية للتفاعل مع جمهور نشط.

Facebook هو أحد منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة التي تستخدمها المنظمات غير الربحية لزيادة تبرعاتها. حتى الآن ، تذكر Statista أن منصة الوسائط الاجتماعية لديها أكثر من 2.8 مليار مستخدم نشط شهريًا.

تستخدم المنظمات غير الربحية استراتيجيات تسويق رقمية ناجحة لزيادة تبرعاتها عبر Facebook. على سبيل المثال ، يعد استخدام الوسوم في منشوراتهم على Facebook أمرًا بالغ الأهمية. إنها تساعد على الترويج لمحتوى المنظمة غير الربحية وتمكنها من الوصول إلى المزيد من الناس.

تتمثل إحدى الطرق في استخدام نفس علامات التصنيف التي يستخدمها المتبرعون المحتملون غالبًا. هذا مهم لتحسين ظهور صفحة المنظمة غير الربحية للمساعدة في توليد المزيد من التبرعات.

يعد تشغيل الإعلانات على Facebook إستراتيجية تسويق رقمية أخرى لكسب المزيد من المتابعين على صفحات Facebook. The Lookalike Audience هي أداة فيسبوك تستخدمها الآن معظم المنظمات غير الربحية كاستراتيجية تسويق.

تمكّن الأداة المؤسسات من استهداف الأشخاص المماثلين للمانحين والداعمين الحاليين لزيادة المشاركة. قد ينتهي الأمر بالأشخاص الذين يستهدفونهم عبر Lookalike Audience إلى أن يصبحوا داعمين ملتزمين لرؤية المنظمة غير الربحية.

لزيادة شهرة المنظمة ، يمكنك أيضًا التفكير في إنشاء استطلاع على Facebook. يساعد في تعزيز المشاركة والمتابعين.

بصفتك منظمة غير ربحية ، يمكنك أيضًا أن تطلب من متابعيك مشاركة محتوى مؤسستك مع الآخرين. يتم ذلك عن طريق نشر المعلومات في أقسام الحالة الخاصة بهم مع علامة موجهة إلى المحتوى غير الربحي الخاص بك. هذه طريقة ممتازة للوصول إلى العديد من الأشخاص برسالة التبرع الخاصة بك.

الأهم من ذلك ، تجنب المنشورات الطويلة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المتبرعين المحتملين والداعمين لرؤيتك غير الربحية. معظم المنشورات الناجحة على Facebook قصيرة لأن معظم الناس لا يستمتعون بقراءة فقرات طويلة.

لذلك ، إذا كتبت منشورًا طويلاً يحتوي على رابط الإجراء الضروري في النهاية ، فمن المحتمل أن يفشل معظم المشاهدين في رؤية رابط التبرع. بدلاً من ذلك ، ضع دائمًا رابط التبرع في بداية منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، متبوعًا بمحتوى موجز.

2. إنشاء فعاليات مجتمعية لجمع التبرعات

تشارك المجموعات الخيرية الآن أحداثها المباشرة على Facebook و Twitter. يستخدمون أيضًا أحداث Instagram المباشرة لمشاركة المعلومات حول جامعي التبرعات. هذا يسمح لأتباعهم بالمشاركة بنشاط في جمع الأموال اللازمة.

تعتبر الأحداث الحية ضرورية للسماح للداعمين الحاليين والمحتملين بالحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول حدث جمع التبرعات. من خلال هذا ، قد يصبحون مصدر إلهام للتبرع من أجل الدورة التدريبية في غضون لحظات.

كمنظمة ، قد ينتهي بك الأمر بجمع الأموال الكافية لسعيك من قناتك على YouTube. من المحتمل أن يحدث هذا عندما تصبح المنظمة ذات شعبية.

يمكنك التسجيل للحصول على حساب Google مجاني للمنظمات غير الربحية والنقر على زر "البدء". سيساعد حساب Google للمنظمات غير الربحية مؤسستك غير الربحية في جمع الأموال عبر YouTube دون الحاجة إلى مصادر خارجية.

تشمل الطرق الأخرى التي ابتكرها YouTube لمساعدة المنظمات غير الربحية في جمع الأموال:

• جمع التبرعات - هذا مشابه لجمع التبرعات على Facebook. بمجرد نشر مقطع فيديو أو بث مباشر ، فإنه يعرض زر تبرع بجوار منشور الفيديو.
• جمع التبرعات من المجتمع - هذا مهم عندما يهدف العديد من مستخدمي YouTube إلى نفس السبب نحو جمع الأموال عبر قنوات مختلفة.
• مطابقة الحملة - يحدث هذا غالبًا خلال حملات جمع التبرعات المجتمعية الهادفة إلى قضية واحدة. يحدث هذا عندما يُظهر مستخدمو YouTube أو الشركات الأخرى تعهداتهم المتطابقة خلال حملة جمع التبرعات المجتمعية.
• Super Chat - تدفع الآن المؤسسات غير الربحية مقابل الإصرار على رسائلها غير الربحية أثناء تفاعل مباشر مع مشاركين مختلفين. هذا شكل شائع من الإعلانات أثناء جمع التبرعات من المجتمع.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتلقى المنظمات غير الربحية الحد الأقصى من الأموال التي تم جمعها لأن Google تغطي جميع رسوم البداية.

3. رفع مستوى الوعي وتسويق رؤية المنظمات غير الربحية من خلال مقاطع الفيديو و Hashtags

تستخدم العديد من الشركات ، بما في ذلك المنظمات غير الربحية ، الآن وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي وتسويق رؤيتها. أصبحت منصة Google لمشاركة الفيديو عبر الإنترنت رائجة الآن.

عادةً ما يكون محتوى الفيديو المخصص لتسويق سعي منظمة خيرية أكثر تكلفة ويستغرق وقتًا في صياغته أكثر من مجرد كلمات أو صور. ومع ذلك ، هذا هو نوع المحتوى الذي يمكن أن يولد المشاركة الأكثر أهمية بين الجماهير.

لهذا السبب ذكر 87٪ من جهات تسويق الفيديو أن الفيديو يمنحهم عائدًا إيجابيًا على الاستثمار (ROI) يحتاجون إليه. علاوة على ذلك ، يعتقد 94٪ من مسوقي الفيديو أن مقاطع الفيديو تمكن المستهلكين من فهم منتجاتهم أو خدماتهم بشكل أفضل.

تستخدم المنظمات غير الربحية الآن قنوات YouTube كمكون أساسي لبرامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

اسأل المنظمات غير الربحية التي تزدهر باستخدام التسويق الرقمي على YouTube. سيخبرونك بأهمية نشر محتوى إعلامي وجذاب في الوقت نفسه.

يساعد نشر محتوى تعليمي على YouTube أيضًا المنظمات غير الربحية في نشر الوعي بالمشاريع الجارية. هذه طرق رائعة لجعل رؤيتك غير الربحية مرئية لما يقرب من أربعة مليارات شخص على YouTube.

لاحظ أن محتوى الفيديو غير الربحي الخاص بك يجب أن يكون دائمًا قناة راسخة ومحسنة لمحركات البحث.

Instagram هو أيضًا تطبيق لمشاركة الفيديو والصور ، مملوك لـ Facebook. لديها أكثر من مليار مستخدم.

تستخدم المنظمات غير الربحية الصغيرة والكبيرة الآن علامات التصنيف على Instagram عند نشر المحتوى والأحداث. تساعد Hashtags في بناء ما يلي قد ينتهي بدعم رؤيتك.

في الوقت الحاضر ، يبحث الأشخاص عن محتوى عبر الإنترنت باستخدام علامات التصنيف المتعلقة بمجالات اهتمامهم. لذلك ، يوفر Instagram للمنظمات خيار استضافة الأحداث الحية.

تشمل الطرق الأخرى التي يمكن للمنظمات غير الربحية الاستفادة بها من وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• استخدام قصص Instagram لاكتساب المزيد من المتابعين من خلال استضافة جلسات أسئلة وأجوبة تفاعلية حول مشاريعك.
• الاستفادة من قصص Instagram التي يتم عرضها بانتظام. لذلك ، عندما تبرز أفضل قصصك ، يمكنك زيادة عدد المتابعين وإلهام التبرعات. تشير الإحصائيات إلى أن أكثر ثلاثة تنسيقات فاعلية لمحتوى الوسائط الاجتماعية هي منشورات Instagram (78٪) وقصص Instagram (73٪) ومقاطع فيديو YouTube (56٪) لإلهام الأشخاص للتبرع ، يمكنك إضافة ملصقات التبرع إلى Instagram و Facebook. قصص.
• يمكنك أيضًا زيادة المشاركة والظهور في قصص ومنشورات Instagram و Facebook من خلال وضع علامات على الأفراد أو المنظمات الأخرى التي تعمل معها أو المنتسبين إلى المنظمة بطريقة أو بأخرى.
• أيضًا ، عند إنشاء قصة أو منشور ، يتمتع Instagram بميزة تمكنك من نشر موقعك. هذا يمنح المحتوى الخاص بك وصولاً أوسع ويؤسس مصداقية مؤسستك بشكل أكبر. هناك أيضًا طرق يمكنك من خلالها تطبيق هذه الميزات نفسها على قصصك ومنشوراتك على Facebook. تذكر أنه يمكنك نشر نفس المحتوى الذي تمت مشاركته على Instagram إلى قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى المرتبطة ، مثل Facebook و Twitter.
• Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية شهيرة تضم أكثر من 330 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من عام 2019. هذا موقع يمكن للمنظمات غير الربحية أن تنشر وتتفاعل مع الآخرين باستخدام رسائل مصغرة تسمى "التغريدات". سيساعد نشر التغريدات القيّمة في زيادة ظهور المنظمة والتفاعل مع الأفراد والجماعات على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام المؤثرين في الصناعة في تسويقهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تستفيد معظم المنظمات غير الربحية الآن من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. هؤلاء هم الأشخاص الذين يتمتعون بأفضل قدرة على نشر الكلمة حول مؤسستك غير الربحية وحملاتها.

يقول 89٪ من المسوقين أن عائد الاستثمار (ROI) من التسويق المؤثر أفضل من استخدام قنوات التسويق الأخرى. هذا وفقًا لإحصائيات التسويق المؤثر لعام 2019.

علاوة على ذلك ، قام ما يقرب من ثلثي المسوقين بزيادة ميزانياتهم التسويقية المؤثرة في عام 2019

بشكل عام ، هناك ثلاثة أنواع من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على النحو التالي:

المواطنين

تشمل مجموعات المؤثرين هذه الجهات المانحة والمتطوعين والنشطاء والعملاء والمعجبين. لا يتم الدفع لهم ، لكنهم يفعلون كل ما في وسعهم لتسويق منظمة غير ربحية بنشاط على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. يمتلك معظمهم أكثر من 500 اتصال بوسائل التواصل الاجتماعي.

المهنيين

المؤثرون المحترفون هم أشخاص يتمتعون بنفوذ وسلطة في مجالات معينة. من بينهم صحفيون ومدونون وشركاء تنظيميون وقادة سياسيون.

يمكن لمثل هؤلاء المهنيين الوصول إلى مجتمع الإنترنت المستهدف والتأثير فيه. يمكنهم إشراكهم للمشاركة في نشاط أو حدث غير ربحي.

كبار الشخصيات والمشاهير

يشمل هؤلاء المؤثرين السياسيين أو قادة الحركات أو الموسيقيين أو الرياضيين أو المؤلفين أو الممثلين مع عدد كبير من المتابعين.

كيف يمكن للمنظمات غير الربحية الوصول إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

• يمكنك تحديد المؤثرين الرئيسيين فورًا ، ومتابعتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والتعرف عليهم بشكل أفضل.
• عند الاقتراب من تأثير وسائل التواصل الاجتماعي ، أدخل تعليقات استراتيجية تعزز محتواها. تأكد من إظهار معرفتك بهم وماذا يفعلون.
• يمكنك بعد ذلك التواصل معهم إما من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. تأكد من أنك تتحدث قليلاً عن حدثك أو حملتك ونوع المساعدة التي تبحث عنها.
• والأهم من ذلك ، دعهم يعرفون سبب أهمية دعم المؤثر لنجاح مؤسستك.

كيف تستفيد المنظمات غير الربحية من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في المنظمات غير الربحية ما يلي:

• تعمل وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن المنظمة غير الربحية لنشر الرسالة الحيوية حول مهمة المنظمة ورؤيتها للتأثير على العديد من الأشخاص.
• المنشورات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مجانية.
• تمكّن وسائل التواصل الاجتماعي المنظمات غير الربحية من جذب مانحين جدد مع الاحتفاظ بالمانحين الحاليين وإبقائهم مشاركين.
• يتيح المحتوى التفاعلي غير الربحي المنشور على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للجمهور الشعور بمزيد من المشاركة والمشاركة بحرية وحتى مشاركة المحتوى لدعوة الآخرين.
• تساعد وسائل التواصل الاجتماعي على تنمية شبكة من المتطوعين.

مزيد من النصائح حول كيف يمكن للمنظمات غير الربحية زيادة وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الرقمي

• يجب أن يكون لدى المنظمات غير الربحية التي تتطلع إلى تعظيم وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الرقمي جمهور مستهدف دائمًا. على سبيل المثال ، تحتاج إلى تحديد منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة لتسويق قضيتك. لتحقيق أفضل النتائج ، حاول استخدام أفضل وأشهر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn.
• تأكد من استخدام صور وتصميمات ملونة ، بالإضافة إلى محتوى يجذب الانتباه. تحقق دائمًا من الحسابات كل يوم لحركة المرور. تذكر أيضًا تخصيص ميزانية مناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي لأشياء مثل الإعلانات المدفوعة.
• انشر دائمًا واشرك المجتمع عبر الإنترنت من خلال برامج الوسائط الاجتماعية عالية الجودة والتي تعتبر مهمة لتقدم مؤسستك.
• اختر العمل مع مستشار وسائط اجتماعية أو متطوع يتمتع بخبرة ملحوظة في وسائل التواصل الاجتماعي. سوف يساعدونك في إنشاء منصات وبرامج الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وصيانتها وتنميتها بشكل احترافي.
• يمكنك أيضًا التفكير في إنشاء لجنة التسويق والاتصالات. قد يتكون هذا من متطوعين من المجتمع من ذوي الخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي والمطبوعات والإعلان والمجالات الأخرى ذات الصلة. سيقدم لك هؤلاء الأشخاص أحدث المعلومات اللازمة لتعزيز علامتك التجارية التنظيمية غير الربحية لتناسب المجتمعات النابضة بالحياة على الإنترنت.
• لتحفيز زيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية للأنشطة غير الربحية ، تأكد من إعطاء الأولوية للمسابقات والهدايا.

الماخذ الرئيسية

تسمح منصات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية بسرد قصصها إلى جمهور أوسع. لهذا السبب تستفيد المنظمات غير الربحية الآن بشكل جيد من قنوات التواصل الاجتماعي لتسويق أنشطتها وأحداثها التنظيمية.

سيستمر إشراك الجمهور من خلال منشورات ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي في إفادة المنظمات غير الربحية. سيمكنهم من الاستمرار في إشراك المؤيدين ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتعزيز مبادرات جمع التبرعات.

بصفتك منظمة خيرية ، لا تنس التواصل مع المؤثرين الذين قد يكونون على استعداد لدعم جدول أعمالك غير الربحي.

تذكر أن تسألهم عما إذا كانوا لطفاء بما يكفي ليذكروا جزءًا من المحتوى التنظيمي الخاص بك في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، ستصل رؤيتك غير الربحية إلى المزيد من الأشخاص ، وربما تسبب تأثيرًا مدى الحياة.