مقابلة مع Krupesh Haria ، الاستراتيجي ومسوق الأداء ، iProspect

براديب شوبرا (الشريك المؤسس لشركة Digital Vidya): ينصب تركيز أي عمل تجاري على جذب أكبر عدد ممكن من العملاء عبر الباب قدر الإمكان ، وقد مهد التسويق الرقمي طريقًا ناجحًا لنمو الأعمال وزيادة العملاء.

وفقًا لـ WordStream ، قُدر سوق التسويق الرقمي العالمي بـ 350 مليار دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن يصل إلى 786.2 مليار دولار بحلول عام 2026.

خلقت مساحة الإعلان الرقمي الهائلة طلبًا غير مسبوق على المهنيين المهرة.

في هذه المقابلة ، تحدثت إلى Krupesh من iProspect للحصول على رأيه حول الفرص والتحديات التي يطرحها قطاع التسويق الرقمي سريع النمو للشركات والأفراد.

في أكثر من 12 عامًا من الخبرة المهنية ، ركز كروبيش على مساعدة الشركات على النمو من خلال تسويق الأداء.

لقد ساعد أكثر من 100 شركة ناشئة ومنشأة صغيرة ومتوسطة في العثور على عملاء جدد من خلال الوسائط العضوية والمدفوعة ، وجميعهم مستشار تسويق رقمي. لقد عمل مع الشركات الناشئة مباشرة من مرحلة التفكير / اليوم الأول وساعدهم على النمو "من الصفر إلى واحد".

لديه خبرة واسعة في التسويق الرقمي لقطاعي B2B و B2C. من خلال تركيزه على تسويق الأداء ، يخدم العملاء عبر Saas و BFSI و Web 3.0 والتجارة الإلكترونية و Fintech.

وفقًا لك ، في أي نوع من المواقف ، لا تزال تقنيات التسويق التقليدية (مثل الصحف / التلفزيون) ذات قيمة؟

كروبيش: لا يزال التسويق التقليدي وسيلة واقعية وهامة لتسويق بعض الأعمال التجارية.

على الرغم من الاستيلاء على التسويق التقليدي / التقليدي من خلال التسويق الرقمي في العديد من الصناعات ، إلا أنه لا يزال فعالاً في تعزيز علامتك التجارية.

يقدم التسويق التقليدي فرصًا للوصول إلى جمهور كبير بطرق لا يستطيع التسويق الرقمي القيام بها. على سبيل المثال،

1. الترويج لعلامة تجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران تبيع الصابون ومعجون الأسنان التي تريد التواصل مع الجمهور
2. مبادرة حكومية لحملة توعية بجرعة شلل الأطفال تصل إلى الجماهير عن طريق المطبوعات والتلفزيون والراديو وغيرها
3. في الواقع ، لا تزال معظم العلامات التجارية الرقمية الضخمة تنفق على الوسائط التقليدية للتواصل مع الجمهور ، مثل Dream11 و Zomato و Flipkart وما إلى ذلك

قد تستفيد بعض الشركات من السير بطريقة أو بأخرى ، ولكن بشكل عام ، من الممكن أن يزدهر كل من التسويق التقليدي والرقمي بانسجام.

وفقًا لك ، ما هي أهم 3 أخطاء ترتكبها المؤسسات اليوم في الاستفادة من التسويق الرقمي؟

كروبيش: حسب تجربتي ، رأيت الكثير من العلامات التجارية تعاني بسبب:

1. غير راغب في التجربة - لا ترغب العديد من العلامات التجارية في تجربة قنوات واتجاهات واستراتيجيات جديدة للوصول إلى الجماهير المستهدفة
2. تفتقر إلى استراتيجية واضحة - لا تمتلك العديد من العلامات التجارية استراتيجيات تسويق رقمية واضحة مما يعد مضيعة للوقت والمال والموارد.
3. نهج سطحي لتحسين محركات البحث - 93٪ من التجارب عبر الإنترنت تبدأ بمحرك بحث وتميل معظم المؤسسات إلى تجاهل هذه القناة

ما الذي تنصح به بين الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي لوكالة أو القيام بذلك داخليًا؟ لماذا ا؟

كروبيش: إن التعاقد مع وكالة تسويق رقمي أم لا هو سؤال كبير في الواقع. حسنًا ، يعتمد ذلك على العديد من العوامل مثل نوع العمل الذي تعمل فيه ، وقوة فرقك الحالية ، ووجود فريق التسويق الخاص بك ، والإنفاق على التسويق ، والمنتجات / الخدمات التي تبيعها ، وما إلى ذلك.

سيتعين عليك مراعاة جميع المتغيرات مثل التكلفة والسوق وحتى قدرتك على بناء فريق رائع.

أفضل طريق للمضي قدمًا أقترحه هو مزيج من بعض التعيينات الداخلية التي تكملها وكالة تسويق رقمية.

ما هي قنوات / تقنيات التسويق الرقمي المفضلة لديك (مثل LinkedIn و SEO وإعلانات Facebook) ولماذا؟

كروبش: حسنًا ، أفضل ما لدي هو تحسين محركات البحث

السبب: لقد رأيت شركات تقوم بالعجائب من خلال الاستفادة من قناة تحسين محركات البحث على المدى الطويل.

لماذا تعتقد أن معظم المسوقين يراهنون بشدة على "الإعلان عبر الإنترنت" كجزء من إستراتيجيتهم للتسويق الرقمي؟ هل تعتقد أن تخصيص الموارد بما في ذلك توزيع الميزانية بين الإعلانات عبر الإنترنت و SEO / العضوي له ما يبرره؟

كروبيش: هذا سؤال ممتع للغاية.

حسنًا ، تنفق معظم العلامات التجارية 85-90٪ من ميزانياتها التسويقية على الإعلانات عبر الإنترنت مما يمنحها نتائج لفترة أقصر. بمجرد إنفاق الأموال ، تتوقف النتائج.

تتعرض جودة مُحسنات محركات البحث للخطر بسبب الميزانيات المحدودة. أشعر أن العلامات التجارية يجب أن تركز على كلتا القناتين بشكل متساوٍ حيث ستؤدي على المدى الطويل إلى خفض التكلفة لكل عميل محتمل (CPL).

كيف تعتقد أن التسويق الرقمي لـ B2B يختلف عن التسويق الرقمي لـ B2C؟

كروبيش: التسويق الرقمي لتسويق B2B مقابل B2C يختلف فيما يتعلق بـ

• القنوات المستخدمة مختلفة ، على سبيل المثال ، قد تركز B2B بشكل أكبر على Linkedin مقابل B2C ستركز أكثر على Instagram
• سيكون الجمهور المستهدف لـ B2B مختلفًا تمامًا عن B2C
• قد تكون استراتيجية إنشاء المحتوى لـ B2B أكثر جدية بالنسبة لمشاركة B2C

هناك العديد من العوامل في التسويق الرقمي تختلف فيها B2B عن B2C.

تختلف الاستراتيجيات بالنسبة للعلامات التجارية B2C و B2B ، مما يجعل من الضروري مواءمة هدفك.

إذا كان هناك شيء يعمل مع B2C فهذا لا يعني أنه سيعمل مع B2B.

ما هي أدوات التسويق الرقمي المفضلة لديك ولماذا؟

كروبش: أنا من أشد المعجبين بالأدوات التي صممتها Google ، ومعظمها مجاني

• تحليلات جوجل - تحليل الجمهور
• Google Search Console - صحة الموقع
• Google Keyword Planner - البحث عن مصطلحات البحث
• استوديو بيانات Google - للإبلاغ

بصرف النظر عن هذه الأداة القليلة المدفوعة

• Buzzsumo - تسويق المحتوى
• Adobe Analytics - للحصول على رؤى

كيف تبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات في التسويق الرقمي؟ ما هي موارد التسويق الرقمي (مثل المدونات / مواقع الويب / التطبيقات) التي تزورها بانتظام؟

كروبيش:

1. Search Engine Land: Search Engine Land يجب قراءتها للمسوقين الذين يرغبون في البقاء على اطلاع بآخر التحديثات حول أخبار تكنولوجيا التسويق
2. Moz: يوفر Moz محتوى حصريًا للمسوقين ، ويقدم أدلة شاملة واستراتيجيات قابلة للتنفيذ ورؤى متخصصة من خبراء الصناعة.
3. نيل باتيل: يشارك نيل باتيل معرفته التجريبية بالتسويق الرقمي وأفضل الممارسات ويوفر موارد قيمة.

كيف ترى تطور التسويق الرقمي في المستقبل؟ ما هي أهم الاتجاهات التي تتوقعها لعام 2022-23؟

كروبش: لقد تطورت منصات التسويق والتقنيات وسلوك المستخدم وتوقعات المستهلك كلها وقادتنا إلى اتجاهات تسويق رقمية جديدة ومتنامية.

مع المشهد المتغير في التسويق ، نحتاج إلى إعداد أعمالنا لما سيصبح رائجًا لعام 2023. أشعر:

1. الارتفاع في الشكل المختصر للمحتوى: لقد شهدنا ارتفاعًا في الشكل القصير للمحتوى في عام 2022 ، ومن المتوقع أن ينمو هذا في عام 2023. المحتوى القصير الذي يكون ممتعًا وقيِّمًا ولا يتطلب سوى بضع دقائق للقراءة / المشاهدة هو بالضبط النوع من الأشياء التي سيرغب الجمهور في مشاركتها.
2. إعلانات الفيديو القابلة للتسوق: يبحث المشترون عن محتوى تفاعلي وجذاب أكثر من العلامات التجارية المفضلة لديهم. بينما تبحث العلامات التجارية عن طرق لتقليل الاحتكاك بين التسويق والشراء. يمكن أن تحقق مقاطع الفيديو القابلة للتسوق كلا الأمرين.
3. نمو الذكاء الاصطناعي في التسويق - يستخدم المسوقون الآن الذكاء الاصطناعي والتحليلات ليس فقط لتحليل البيانات والعثور على الاتجاهات ولكن أيضًا لعمليات التسويق الرقمي مثل إنشاء المحتوى والاستراتيجية. من المتوقع أن ينمو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتسويق في العام المقبل.

إذا تم منحك القوة لإجراء تغيير واحد في صناعة التسويق الرقمي اليوم ، فماذا ستفعل؟

كروبيش: نسخ!

لقد رأيت الكثير من العلامات التجارية تنسخ استراتيجيات الآخرين - تنفق الوقت والمال والجهد في ذلك معتقدًا أنها ستعطيها نتائج.

ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا ، فقد لا تعمل الاستراتيجيات التي تعمل مع العلامات التجارية الأخرى بالضرورة لصالحك.

هل تنصح الطلاب الجدد بالتفكير في "التسويق الرقمي" لبناء حياتهم المهنية؟ ما هي نصيحتك للمبتدئين الذين يتطلعون إلى دخول مجال التسويق الرقمي؟

كروبيش: عادةً ما أعطي هذه النصيحة للأشخاص ، حيث أبدأ أو أقوم ببناء مهنة في مجال التسويق الرقمي حتى لا أتوقف عن التعلم أبدًا.

يتطور التسويق الرقمي ، والبقاء على قمة الاتجاهات أمر مهم للغاية - سواء كان ذلك من خلال استراتيجية جديدة أو أدوات تسويق أو منصة وسائط اجتماعية جديدة.

ما هي أفضل المهارات (بخلاف المهارات التقنية مثل تحسين محركات البحث / التسويق عبر محرك البحث) التي تبحث عنها عند تعيين مرشح لدور مبتدئ في التسويق الرقمي؟

كروبش: المرشحون المتحمسون للتسويق ولديهم تفكير تحليلي جيد وخارج الصندوق

فضول التعلم هو العامل الرئيسي الذي أبحث عنه لدى المبتدئين قبل توظيفهم.

هل ترغب في مشاركة بضع كلمات حول تعليم التسويق الرقمي الذي ننقله في Digital Vidya؟

كروبيش: لطالما كان توفير تعليم تسويق رقمي عالي الجودة يمثل تحديًا في هذه الصناعة

تقوم شركة Digital Vidya بعمل رائع في هذا المجال ، حيث أن المعرفة بالتسويق الرقمي هي المهارة الأكثر أهمية في عالم اليوم.

أي شيء آخر تود مشاركته مع قرائنا؟

كروبيش: التسويق عملية تعلم مستمرة ، لا تتوقف أبدًا عن التعلم والتجريب.

براديب (لقرائنا): آمل أن تجدوا الأفكار التي تشاركها كروبش قيّمة. في حال كان لديك أي أسئلة له أو لي ، يرجى نشرها في قسم التعليقات.

إذا كنت مهتمًا باستكشاف فرصة التسويق الرقمي لحياتك المهنية أو نمو عملك ، فقم بالانضمام إلينا في توجهات التسويق الرقمي المباشر القادمة عبر الإنترنت .