Интервью с Крупешем Харией, стратегом и маркетологом, iProspect

Прадип Чопра (соучредитель Digital Vidya): Целью любого бизнеса является привлечение как можно большего числа клиентов через дверь, и цифровой маркетинг проложил успешный путь к росту бизнеса и увеличению количества клиентов.

По данным WordStream, мировой рынок цифрового маркетинга оценивался в 350 миллиардов долларов в 2020 году и, по прогнозам, достигнет 786,2 миллиарда долларов к 2026 году.

Огромное цифровое рекламное пространство создало беспрецедентный спрос на квалифицированных специалистов.

В этом интервью я поговорил с Крупешем из iProspect , чтобы узнать его мнение о возможностях и проблемах, которые быстро расширяющийся сектор цифрового маркетинга представляет как для бизнеса, так и для частных лиц.

За свой более чем 12-летний профессиональный опыт Крупеш сосредоточился на том, чтобы помогать компаниям расти с помощью маркетинга эффективности.

Он помог более чем 100 стартапам и малым и средним предприятиям найти новых клиентов через органические и платные каналы, причем все они являются консультантами по цифровому маркетингу. Он работал со стартапами с момента зарождения идеи/дня 1 и помогал им расти «от нуля до единицы».

Он имеет большой опыт в цифровом маркетинге для сегментов B2B и B2C. Сосредоточившись на маркетинге производительности, он обслуживает клиентов в Saas, BFSI, Web 3.0, электронной коммерции и Fintech.

По вашему мнению, в каких ситуациях традиционные методы маркетинга (например, газеты/телевидение) по-прежнему ценны?

Крупеш: Традиционный маркетинг по-прежнему остается реалистичным и важным способом продвижения некоторых видов бизнеса.

Хотя традиционный/традиционный маркетинг был заменен цифровым маркетингом во многих отраслях, он по-прежнему эффективен для продвижения вашего бренда.

Традиционный маркетинг предоставляет возможности для охвата большой массовой аудитории способами, недоступными цифровому маркетингу. Например,

1. Продвижение бренда FMCG, продающего мыло и зубную пасту, который хочет привлечь внимание массовой аудитории.
2. Инициатива правительства по информационной кампании о дозе полиомиелита, которая достигает масс через печать, телевидение, радио и т. д.
3. На самом деле, большинство крупных цифровых брендов по-прежнему тратят средства на традиционные медиа для связи с аудиторией, например Dream11, Zomato, Flipkart и т. д.

Некоторым предприятиям может быть выгодно идти тем или иным путем, но в целом как традиционный, так и цифровой маркетинг могут гармонично развиваться.

По вашему мнению, какие 3 основные ошибки совершают сегодня организации при использовании цифрового маркетинга?

Крупеш: По моему опыту, я видел, как многие бренды страдают, потому что:

1. Нежелание экспериментировать . Многие бренды не хотят экспериментировать с новыми каналами, тенденциями и стратегиями для охвата своей целевой аудитории.
2. Отсутствие четкой стратегии – Многие бренды не имеют четких стратегий цифрового маркетинга, что является пустой тратой времени, денег и ресурсов.
3. Поверхностный подход к SEO — 93% онлайн-опыта начинаются с поисковой системы, и большинство организаций склонны игнорировать этот канал.

Что вы рекомендуете между аутсорсингом цифрового маркетинга агентству или собственными силами? Почему?

Крупеш: Нанимать агентство цифрового маркетинга или нет — большой вопрос. Ну, это зависит от многих факторов, таких как вид бизнеса, которым вы занимаетесь, сила ваших существующих команд, присутствие вашей маркетинговой команды, расходы на маркетинг, продукты / услуги, которые вы продаете, и т. д.

Вам придется учитывать все переменные, такие как стоимость, ваш рынок и даже вашу способность создать отличную команду.

Лучший путь вперед, который я бы предложил, — это сочетание некоторых внутренних наймов, дополненных агентством цифрового маркетинга.

Какие ваши любимые каналы/методы цифрового маркетинга (например, LinkedIn, SEO, реклама в Facebook) и почему?

Крупеш: Ну, больше всего мне нравится SEO .

Причина: я видел, как компании творят чудеса, используя канал SEO в долгосрочной перспективе.

Как вы думаете, почему большинство маркетологов делают большую ставку на «онлайн-рекламу» как часть своей стратегии цифрового маркетинга? Считаете ли вы, что распределение ресурсов, включая распределение бюджета между онлайн-рекламой и SEO/органическим продвижением, оправдано?

Крупеш: Это очень интересный вопрос.

Что ж, большинство брендов тратят 85-90% своих маркетинговых бюджетов на онлайн-рекламу, что дает им результаты в течение более короткого периода времени. Как только деньги потрачены, результаты останавливаются.

Качество SEO ставится под угрозу из-за ограниченного бюджета. Я считаю, что бренды должны в равной степени сосредоточиться на обоих каналах, так как в долгосрочной перспективе это снизит стоимость лида (CPL).

Чем, по вашему мнению, цифровой маркетинг для B2B отличается от цифрового маркетинга для B2C?

Крупеш: Цифровой маркетинг для B2B и B2C отличается в отношении

• Используемые каналы различаются, например, B2B может уделять больше внимания Linkedin, а B2C — больше внимания Instagram .
• Целевая аудитория для B2B будет полностью отличаться от B2C .
• Стратегия создания контента для B2B может быть более серьезной, в то время как для вовлечения B2C

В цифровом маркетинге есть много факторов, по которым B2B отличается от B2C.

Стратегии для брендов B2C и B2B различаются, поэтому важно согласовать вашу цель.

Если что-то работает для B2C, это не значит, что это будет работать для B2B.

Какие ваши любимые инструменты цифрового маркетинга и почему?

Крупеш: я большой поклонник инструментов, созданных Google, большинство из которых бесплатны.

• Google Analytics — анализ аудитории
• Консоль поиска Google – состояние веб-сайта
• Планировщик ключевых слов Google — поиск поисковых запросов
• Студия данных Google – для отчетности

Помимо этого нескольких платных инструментов

• Buzzsumo — Контент-маркетинг
• Adobe Analytics — для анализа

Как вы остаетесь в курсе последних тенденций в цифровом маркетинге? Какие ресурсы цифрового маркетинга (например, блоги/веб-сайты/приложения) вы регулярно посещаете?

Крупеш:

1. Земля поисковой системы: Земля поисковой системы обязательна к прочтению для маркетологов, которые хотят быть в курсе последних обновлений новостей о маркетинговых технологиях.
2. Moz: Moz предоставляет эксклюзивный контент для маркетологов, предлагая исчерпывающие руководства, практические стратегии и специализированные идеи от отраслевых экспертов.
3. Нил Патель: Нил Патель делится своими практическими знаниями в области цифрового маркетинга и передового опыта, а также предоставляет ценные ресурсы.

Каким вы видите развитие цифрового маркетинга в будущем? Каковы основные тенденции, которые вы предвидите на 2022–2023 годы?

Крупеш: Маркетинговые платформы, технологии, поведение пользователей и ожидания потребителей — все это развивалось и привело нас к новым и растущим тенденциям цифрового маркетинга.

В условиях меняющегося ландшафта в маркетинге нам необходимо подготовить наш бизнес к тому, что станет трендом 2023 года. Я чувствую:

1. Повышение популярности короткой формы контента: мы наблюдаем рост популярности короткой формы контента в 2022 году, и он будет расти в 2023 году. того, чем аудитория захочет поделиться.
2. Видеообъявления с возможностью покупки: покупатели ищут более интерактивный и привлекательный контент от своих любимых брендов. В то время как бренды ищут способы уменьшить трения между маркетингом и закупками. Покупаемые видео могут достичь и того, и другого.
3. Рост использования искусственного интеллекта в маркетинге. В настоящее время маркетологи используют искусственный интеллект и аналитику не только для анализа данных и выявления тенденций, но и для процессов цифрового маркетинга, таких как создание контента и разработка стратегии. Использование инструментов ИИ для маркетинга будет расти в следующем году.

Если бы вам дали возможность внести одно изменение в индустрию цифрового маркетинга сегодня, что бы вы сделали?

Крупеш: Копирую !

Я видел, как многие бренды копируют стратегии других — тратят на это время, деньги и усилия, думая, что это даст им результаты.

Но это не всегда так, стратегии, которые работают для других брендов, могут не сработать для вашего.

Рекомендуете ли вы первокурсникам рассмотреть «Цифровой маркетинг» для построения своей карьеры? Что вы посоветуете новичкам, которые хотят войти в индустрию цифрового маркетинга?

Крупеш: Я обычно даю этот совет людям, начинающим или строящим карьеру в цифровом маркетинге, никогда не переставать учиться.

Цифровой маркетинг развивается, и очень важно оставаться в курсе тенденций — будь то с помощью новой стратегии, маркетинговых инструментов или новой платформы социальных сетей.

Какие основные навыки (кроме технических навыков, таких как SEO / SEM) вы ищете при найме кандидата на должность начального уровня в цифровом маркетинге?

Крупеш: кандидаты, увлеченные маркетингом, обладающие хорошим аналитическим и нестандартным мышлением.

Любопытство к обучению — ключевой фактор, который я ищу в первокурсниках, прежде чем нанять их.

Не могли бы вы рассказать несколько слов об обучении цифровому маркетингу, которое мы проводим в Digital Vidya?

Крупеш: Предоставление качественного образования в области цифрового маркетинга всегда было проблемой в отрасли

Digital Vidya отлично работает в этой области, поскольку знание цифрового маркетинга является самым важным навыком в современном мире.

Чем еще вы хотели бы поделиться с нашими читателями?

Крупеш: Маркетинг — это непрерывный процесс обучения, никогда не прекращайте учиться и экспериментировать.

Прадип (обращаясь к нашим читателям): Надеюсь, вы найдете ценными идеи, которыми поделился Крупеш. Если у вас есть какие-либо вопросы к нему или ко мне, пожалуйста, задайте их в разделе комментариев .

Если вы заинтересованы в изучении возможностей цифрового маркетинга для вашей карьеры или роста бизнеса, присоединяйтесь к нам в нашей предстоящей онлайн- ориентации по цифровому маркетингу .