采访 iProspect 战略家和绩效营销人员 Krupesh Haria

Pradeep Chopra（Digital Vidya 联合创始人）：任何企业的重点都是让尽可能多的客户进门，而数字营销为发展业务和增加客户铺平了成功的道路。

根据 WordStream 的数据，2020 年全球数字营销市场估计为 3500 亿美元，预计到 2026 年将达到 7862 亿美元。

庞大的数字广告空间为熟练的专业人士创造了前所未有的需求。

在这次采访中，我与 iProspect 的 Krupesh 进行了交谈，以了解他对快速扩张的数字营销部门给企业和个人带来的机遇和挑战的看法。

在他超过 12 年的专业经验中，Krupesh 专注于通过绩效营销帮助企业发展。

他已帮助 100 多家初创公司和中小企业通过有机和付费媒体寻找新客户，他们都是数字营销顾问。 他从构思阶段/第一天开始就与初创公司合作，并帮助他们“从零到一”成长。

他在 B2B 和 B2C 领域的数字营销方面拥有丰富的经验。 通过专注于绩效营销，他为 Saas、BFSI、Web 3.0、电子商务和金融科技领域的客户提供服务。

在您看来，传统营销技术（如报纸/电视）在哪些情况下仍然有价值？

Krupesh：传统营销仍然是营销某些业务的现实且重要的方式。

尽管传统/传统营销已被许多行业的数字营销所取代，但它仍然可以有效提升您的品牌。

传统营销提供了以数字营销无法触及的方式接触大量受众的机会。 例如，

1. 推广一个销售肥皂和牙膏的快速消费品品牌，希望与广大受众建立联系
2. 一项政府倡议，旨在通过印刷、电视、广播等方式向大众宣传脊髓灰质炎剂量
3. 事实上，大部分数字重磅品牌仍然在传统媒体上花费大量资金来与观众建立联系，例如 Dream11、Zomato、Flipkart 等

一些企业可能会从一种或另一种方式中受益，但总的来说，传统营销和数字营销有可能和谐发展。

根据您的说法，当今组织在利用数字营销方面犯的三大错误是什么？

Krupesh：根据我的经验，我看到很多品牌受到影响，因为：

1. 不愿意尝试——许多品牌不想尝试新的渠道、趋势和策略来接触目标受众
2. 缺乏明确的战略—— 许多品牌没有明确的数字营销策略，这是在浪费时间、金钱和资源。
3. SEO 的肤浅方法——93% 的在线体验始于搜索引擎，大多数组织倾向于忽略这个渠道

在将数字营销外包给代理商还是在内部进行之间，您有什么建议？ 为什么？

Krupesh：实际上是否聘请数字营销机构是一个大问题。 好吧，这取决于许多因素，例如您从事的业务类型、现有团队的实力、营销团队的存在、营销支出、您销售的产品/服务商品等

您将不得不考虑所有变量，例如成本、您的市场，甚至是您组建优秀团队的能力。

我建议的最佳前进路线是将一些内部员工与数字营销机构相结合。

您最喜欢哪些数字营销渠道/技术（例如 LinkedIn、SEO、Facebook 广告），为什么？

Krupesh：嗯，我最喜欢的是 SEO

原因：从长远来看，我看到企业通过利用 SEO 渠道创造了奇迹。

您认为为什么大多数营销人员都将“在线广告”作为其数字营销策略的一部分？ 您认为在线广告和 SEO/有机之间的资源分配（包括预算分配）是否合理？

Krupesh：这是一个非常有趣的问题。

好吧，大多数品牌将 85-90% 的营销预算花在了在线广告上，这可以让他们在更短的时间内取得成果。 一旦花钱，结果就停止了。

由于预算有限，搜索引擎优化的质量会受到影响。 我认为品牌应该同样关注这两个渠道，因为从长远来看，这会降低每潜在客户的成本 (CPL)。

您认为 B2B 数字营销与 B2C 数字营销有何不同？

Krupesh： B2B 与 B2C 营销的数字营销在以下方面有所不同

• 使用的渠道不同，例如 B2B 可能更关注 Linkedin 而 B2C 更关注 Instagram
• B2B的目标受众将与 B2C 完全不同
• B2B的内容创建策略可能更严肃，而 B2C 参与

B2B与B2C不同的数字营销中有许多因素。

B2C 和 B2B 品牌的策略不同，因此必须调整您的目标。

如果某些东西适用于 B2C 并不意味着它适用于 B2B。

您最喜欢哪些数字营销工具，为什么？

Krupesh：我是 Google 构建工具的忠实粉丝，其中大部分是免费的

• 谷歌分析——受众分析
• Google Search Console – 网站的健康状况
• 谷歌关键字规划师 - 查找搜索词
• 谷歌的数据工作室——用于报告

除了这几个付费工具

• Buzzsumo – 内容营销
• Adobe Analytics – 洞察

您如何随时了解数字营销的最新趋势？ 您经常访问哪些数字营销资源（即博客/网站/应用程序）？

克鲁佩什：

1. Search Engine Land： Search Engine Land 是想要了解最新营销技术新闻的营销人员的必读之书
2. Moz： Moz 为营销人员提供独家内容，提供全面的指南、可操作的策略以及来自行业专家的专业见解。
3. 尼尔·帕特尔：尼尔·帕特尔分享了他在数字营销方面的经验知识和最佳实践，并提供了宝贵的资源。

您如何看待数字营销在未来的发展？ 您预计 2022-23 年的主要趋势是什么？

Krupesh：营销平台、技术、用户行为和消费者期望都在不断发展，并引领我们走向新的和不断增长的数字营销趋势。

随着营销环境的变化，我们需要为 2023 年的趋势做好准备。我觉得：

1. 短内容的兴起：我们已经看到短内容在 2022 年有所上升，这将在 2023 年增长。令人愉快、有价值且只需要几分钟阅读/观看的短内容正是这种类型观众想要分享的东西。
2. 购物视频广告：买家正在寻找他们最喜欢的品牌的更具互动性和吸引力的内容。 虽然品牌正在寻找减少营销和购买之间摩擦的方法。 可购买的视频可以实现两者。
3. 人工智能在营销中的发展——营销人员现在不仅将人工智能和分析用于数据分析和发现趋势，还用于内容创建和策略等数字营销流程。 人工智能工具在营销中的使用将在来年增长。

如果您有权在当今的数字营销行业做出一项改变，您会怎么做？

克鲁佩什：抄袭！

我见过很多品牌复制粘贴别人的策略——花时间、金钱和精力在上面，以为这会给他们带来结果。

但情况并非总是如此，适用于其他品牌的策略不一定适用于您的品牌。

您是否建议应届生考虑“数字营销”来建立自己的职业生涯？ 您对正在考虑进入数字营销行业的新手有什么建议？

Krupesh：我通常给人们这个建议，开始或建立数字营销事业，永不停止学习。

数字营销正在发展，紧跟趋势非常重要——无论是通过新策略、营销工具还是新的社交媒体平台。

在招聘数字营销入门级职位的候选人时，您最看重哪些技能（除了 SEO/SEM 等技术技能）？

Krupesh：对营销充满热情并具有良好的分析和开箱即用思维的候选人

学习的好奇心是我在招聘新人之前寻找的关键因素。

您想谈谈我们在 Digital Vidya 教授的数字营销教育吗？

Krupesh：提供优质的数字营销教育一直是行业的挑战

Digital Vidya 在这个领域做得很好，因为数字营销知识是当今世界最重要的技能。

您还有什么想与我们的读者分享的吗？

Krupesh：营销是一个不断学习的过程，永远不要停止学习和试验。

Pradeep（对我们的读者）：我希望您发现 Krupesh 分享的见解很有价值。 如果您对他或我有任何疑问，请在评论部分发表。

如果您有兴趣为您的职业或业务发展探索数字营销的机会，请加入我们即将到来的现场在线数字营销方向。