iProspect의 전략가이자 퍼포먼스 마케터인 Krupesh Haria와의 인터뷰

Pradeep Chopra(Digital Vidya 공동 설립자): 모든 비즈니스의 초점은 가능한 한 많은 고객을 확보하는 것이며 디지털 마케팅은 비즈니스 성장과 고객 증가로 가는 성공적인 길을 열었습니다.

워드스트림(WordStream)에 따르면 글로벌 디지털 마케팅 시장은 2020년 3500억 달러에서 2026년 7862억 달러에 이를 것으로 전망된다.

방대한 디지털 광고 공간은 숙련된 전문가에 대한 전례 없는 수요를 창출했습니다.

이 인터뷰에서 저는 빠르게 확장하는 디지털 마케팅 부문이 기업과 개인 모두에게 제공하는 기회와 도전에 대한 그의 의견을 듣기 위해 iProspect의 Krupesh와 이야기했습니다.

12년 이상의 전문적인 경험을 통해 Krupesh는 성과 마케팅을 통해 비즈니스 성장을 돕는 데 중점을 두었습니다.

그는 100개 이상의 신생 기업 및 중소기업이 디지털 마케팅 컨설턴트로서 유기 및 유료 매체를 통해 새로운 고객을 찾도록 도왔습니다. 그는 아이디어 구상 단계/첫째 날부터 스타트업과 함께 일했으며 스타트업이 "0에서 1로" 성장하도록 도왔습니다.

그는 B2B 및 B2C 부문의 디지털 마케팅 분야에서 방대한 경험을 보유하고 있습니다. 성능 마케팅에 중점을 두고 SaaS, BFSI, Web 3.0, 전자 상거래 및 핀테크 전반에 걸쳐 고객에게 서비스를 제공합니다.

당신에 따르면 어떤 상황에서 전통적인 마케팅 기법(예: 신문/TV)이 여전히 가치가 있습니까?

Krupesh: 전통적인 마케팅은 여전히 ​​특정 비즈니스를 마케팅하는 현실적이고 중요한 방법입니다.

많은 산업 분야에서 기존/전통적인 마케팅이 디지털 마케팅으로 대체되었지만 여전히 브랜드를 강화하는 데 효과적입니다.

전통적인 마케팅은 디지털 마케팅이 할 수 없는 방식으로 많은 대중에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어,

1. 대중과 소통하고 싶은 비누와 치약을 판매하는 FMCG 브랜드 홍보
2. 인쇄물, TV, 라디오 등을 통해 대중에게 전달되는 소아마비 예방 캠페인을 위한 정부 이니셔티브
3. 실제로 대부분의 디지털 헤비 브랜드는 Dream11, Zomato, Flipkart 등과 같이 청중과 연결하기 위해 여전히 기존 미디어에 지출합니다.

어떤 기업은 어떤 방식으로든 이익을 얻을 수 있지만 전반적으로 전통적 마케팅과 디지털 마케팅이 조화롭게 번창하는 것이 가능합니다.

귀하에 따르면 오늘날 조직이 디지털 마케팅을 활용할 때 저지르는 상위 3가지 실수는 무엇입니까?

Krupesh: 제 경험에 따르면 다음과 같은 이유로 많은 브랜드가 어려움을 겪는 것을 보았습니다.

1. 실험할 의지가 없음 – 많은 브랜드가 타겟 고객에게 도달하기 위해 새로운 채널, 트렌드 및 전략을 실험하기를 원하지 않습니다.
2. 명확한 전략 부족 – 많은 브랜드는 시간, 돈, 자원의 낭비인 명확한 디지털 마케팅 전략을 가지고 있지 않습니다.
3. SEO에 대한 피상적 접근 – 온라인 경험의 93%가 검색 엔진에서 시작되며 대부분의 조직은 이 채널을 무시하는 경향이 있습니다.

디지털 마케팅을 에이전시에 아웃소싱하거나 사내에서 수행하는 것 중 무엇을 권장합니까? 왜요?

Krupesh: 디지털 마케팅 대행사를 고용하느냐 마느냐는 사실 큰 문제입니다. 글쎄, 그것은 당신이 속한 비즈니스의 종류, 기존 팀의 강점, 마케팅 팀의 존재, 마케팅 지출, 판매하는 제품 / 서비스 상품 등과 같은 많은 요인에 달려 있습니다.

비용, 시장, 훌륭한 팀을 구성할 수 있는 능력과 같은 모든 변수를 고려해야 합니다.

내가 제안하는 가장 좋은 방법은 디지털 마케팅 에이전시와 함께 일부 사내 고용을 결합하는 것입니다.

가장 좋아하는 디지털 마케팅 채널/기술(예: LinkedIn, SEO, Facebook 광고)은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

Krupesh: 제가 가장 좋아하는 것은 SEO입니다.

이유: 장기적으로 SEO 채널을 활용하여 놀라운 일을 하는 기업을 보았습니다.

대부분의 마케터가 디지털 마케팅 전략의 일부로 "온라인 광고"에 크게 투자하는 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 온라인 광고와 SEO/Organic 간의 예산 배분을 포함한 자원 할당이 정당하다고 생각하십니까?

Krupesh: 이것은 매우 흥미로운 질문입니다.

음, 대부분의 브랜드는 마케팅 예산의 85-90%를 온라인 광고에 지출하여 더 짧은 기간 동안 결과를 제공합니다. 돈이 소비되면 결과가 중지됩니다.

제한된 예산으로 인해 SEO의 품질이 저하됩니다. 브랜드는 장기적으로 리드당 비용(CPL)을 낮추기 때문에 두 채널에 동일하게 집중해야 한다고 생각합니다.

B2B를 위한 디지털 마케팅은 B2C를 위한 디지털 마케팅과 어떻게 다릅니까?

Krupesh: B2B와 B2C 마케팅을 위한 디지털 마케팅은 다음과 관련하여 다릅니다.

• 사용되는 채널 이 다릅니다. 예를 들어 B2B는 Linkedin에 더 집중하고 B2C는 Instagram에 더 집중할 수 있습니다.
• B2B 의 대상 고객 은 B2C와 완전히 다릅니다.
• B2B를 위한 콘텐츠 제작 전략은 B2C가 참여하는 동안 더 심각할 수 있습니다.

B2B가 B2C와 다른 디지털 마케팅에는 많은 요소가 있습니다.

전략은 B2C 및 B2B 브랜드에 따라 다르므로 목표를 맞추는 것이 필수적입니다.

B2C에서 작동하는 것이 B2B에서도 작동한다는 의미는 아닙니다.

가장 좋아하는 디지털 마케팅 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

Krupesh: 저는 Google에서 만든 도구의 열렬한 팬입니다. 대부분은 무료입니다.

• 구글 애널리틱스 – 잠재고객 분석
• Google Search Console – 웹사이트의 상태
• Google 키워드 플래너 – 검색어 찾기
• Google 데이터 스튜디오 – 보고용

이 몇 가지 유료 도구 외에도

• Buzzsumo – 콘텐츠 마케팅
• Adobe Analytics – 통찰력을 위해

디지털 마케팅의 최신 트렌드에 대한 최신 정보를 얻으려면 어떻게 해야 합니까? 어떤 디지털 마케팅 리소스(예: 블로그/웹사이트/앱)를 정기적으로 방문합니까?

크루페시:

1. Search Engine Land: Search Engine Land는 마케팅 기술 뉴스에 대한 최신 업데이트를 유지하려는 마케터를 위한 필독서입니다.
2. Moz: Moz는 종합 가이드, 실행 가능한 전략 및 업계 전문가의 전문적인 통찰력을 제공하여 마케터를 위한 독점 콘텐츠를 제공합니다.
3. Neil Patel: Neil Patel은 디지털 마케팅에 대한 경험 지식과 모범 사례를 공유하고 귀중한 리소스를 제공합니다.

디지털 마케팅이 미래에 어떻게 발전할 것이라고 보십니까? 2022-23년에 예상되는 주요 트렌드는 무엇입니까?

Krupesh: 마케팅 플랫폼, 기술, 사용자 행동 및 소비자 기대치는 모두 진화했으며 우리를 새롭고 성장하는 디지털 마케팅 트렌드로 이끌었습니다.

변화하는 마케팅 환경에 따라 2023년 트렌드에 맞게 비즈니스를 준비해야 합니다. 제 생각에는 다음과 같습니다.

1. 짧은 형식의 콘텐츠 증가: 2022년에 짧은 형식의 콘텐츠가 증가하는 것을 보았고 2023년에는 증가할 것입니다. 즐겁고 가치 있으며 읽고/보는 데 몇 분 밖에 걸리지 않는 짧은 콘텐츠가 바로 그런 종류입니다. 청중이 공유하고 싶어하는 것.
2. 쇼퍼블 비디오 광고: 구매자는 좋아하는 브랜드에서 보다 상호작용적이고 매력적인 콘텐츠를 찾고 있습니다. 브랜드는 마케팅과 구매 간의 마찰을 줄이는 방법을 찾고 있습니다. 쇼퍼블 비디오는 두 가지를 모두 달성할 수 있습니다.
3. 마케팅에서 인공 지능의 성장 – 이제 마케터는 데이터 분석 및 트렌드 찾기뿐만 아니라 콘텐츠 생성 및 전략과 같은 디지털 마케팅 프로세스에도 AI 및 분석을 사용하고 있습니다. 마케팅을 위한 AI 도구의 사용은 내년에 증가할 것입니다.

오늘날 디지털 마케팅 업계에서 한 가지 변화를 일으킬 수 있는 권한이 주어진다면 무엇을 하시겠습니까?

크루페시: 복사!

나는 많은 브랜드가 다른 사람들의 복사-붙여넣기 전략을 보았고, 그것이 그들에게 결과를 줄 것이라고 생각하는 데 시간, 돈, 노력을 투자하는 것을 보았습니다.

그러나 항상 그런 것은 아니며, 다른 브랜드에 효과가 있는 전략이 귀하의 브랜드에도 반드시 효과가 있는 것은 아닙니다.

신입생이 경력을 쌓기 위해 "디지털 마케팅"을 고려해야 한다고 권장하십니까? 디지털 마케팅 업계에 입문하려는 초보자에게 조언을 해주신다면?

Krupesh: 저는 일반적으로 학습을 멈추지 않기 위해 디지털 마케팅에서 경력을 쌓거나 시작하는 사람들에게 이 조언을 합니다.

디지털 마케팅은 진화하고 있으며 새로운 전략, 마케팅 도구 또는 새로운 소셜 미디어 플랫폼을 통해 트렌드를 파악하는 것이 매우 중요합니다.

디지털 마케팅의 초급 역할 후보자를 고용할 때 찾는 최고의 기술(SEO/SEM과 같은 기술 기술 제외)은 무엇입니까?

Krupesh: 마케팅에 대한 열정과 뛰어난 분석력 및 독창적인 사고를 가진 후보자

학습에 대한 호기심은 신입사원을 채용하기 전에 가장 먼저 찾는 핵심 요소입니다.

Digital Vidya에서 제공하는 디지털 마케팅 교육에 대해 몇 마디 나누고 싶습니까?

Krupesh: 양질의 디지털 마케팅 교육을 제공하는 것은 항상 업계의 과제였습니다.

디지털 마케팅에 대한 지식은 오늘날의 세계에서 가장 필수적인 기술이기 때문에 Digital Vidya는 이 분야에서 훌륭한 일을 하고 있습니다.

독자들과 공유하고 싶은 다른 것이 있습니까?

Krupesh: 마케팅은 지속적인 학습 과정이며 학습과 실험을 멈추지 않습니다.

Pradeep(독자에게): Krupesh가 공유한 통찰력이 귀중하기를 바랍니다. 그 또는 나에게 질문이 있는 경우 댓글 섹션 에 게시 하십시오.

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