Intervista a Krupesh Haria, Strategist e Performance Marketer, iProspect

Pradeep Chopra (co-fondatore, Digital Vidya): l'obiettivo di qualsiasi azienda è quello di far entrare il maggior numero possibile di clienti dalla porta e il marketing digitale ha aperto una strada di successo per la crescita delle aziende e l'aumento dei clienti.

Secondo WordStream, il mercato globale del marketing digitale è stato stimato a 350 miliardi di dollari nel 2020 e si prevede che raggiungerà i 786,2 miliardi di dollari entro il 2026.

L'enorme spazio pubblicitario digitale ha creato una domanda senza precedenti di professionisti qualificati.

In questa intervista, ho parlato con Krupesh di iProspect per avere la sua opinione sulle opportunità e le sfide che il settore del marketing digitale in rapida espansione presenta sia alle aziende che ai privati.

Nei suoi oltre 12 anni di esperienza professionale, Krupesh si è concentrato sull'aiutare le aziende a crescere attraverso il performance marketing.

Ha aiutato oltre 100 startup e PMI a trovare nuovi clienti attraverso mezzi organici e a pagamento, essendo tutti consulenti di marketing digitale. Ha lavorato con le startup fin dalla fase di ideazione/day 1 e le ha aiutate a crescere “Da Zero a Uno”.

Ha una vasta esperienza nel marketing digitale sia per i segmenti B2B che B2C. Attraverso la sua attenzione al marketing delle prestazioni, serve clienti in Saas, BFSI, Web 3.0, eCommerce e Fintech.

Secondo te, in che tipo di situazioni, le tecniche di marketing convenzionali (es. giornali/TV) sono ancora valide?

Krupesh: Il marketing tradizionale è ancora un modo realistico e importante per commercializzare determinate attività.

Sebbene il marketing convenzionale/tradizionale sia stato rilevato dal marketing digitale in molti settori, è ancora efficace nel potenziare il tuo marchio.

Il marketing tradizionale offre opportunità per raggiungere un vasto pubblico di massa in modi che il marketing digitale non può. Per esempio,

1. Promuovere un marchio FMCG che vende saponi e dentifricio che vuole entrare in contatto con il pubblico di massa
2. Un'iniziativa del Governo per una campagna di sensibilizzazione sulla dose di Polio che raggiunge le masse attraverso la stampa, la tv, la radio, ecc
3. In effetti, la maggior parte dei grandi marchi digitali spendono ancora sui media convenzionali per connettersi con il pubblico, ad esempio Dream11, Zomato, Flipkart, ecc.

Alcune aziende possono trarre vantaggio dall'andare in un modo o nell'altro, ma nel complesso è possibile che il marketing tradizionale e quello digitale prosperino armoniosamente.

Secondo te, quali sono i 3 principali errori commessi dalle organizzazioni oggi nello sfruttare il marketing digitale?

Krupesh: Secondo la mia esperienza, ho visto molti marchi soffrire perché:

1. Non disposti a sperimentare : molti marchi non vogliono sperimentare nuovi canali, tendenze e strategie per raggiungere il proprio pubblico di destinazione
2. Mancanza di una strategia chiara - Molti marchi non hanno strategie di marketing digitale chiare, il che è uno spreco di tempo, denaro e risorse.
3. Approccio superficiale alla SEO: il 93% delle esperienze online inizia con un motore di ricerca e la maggior parte delle organizzazioni tende a ignorare questo canale

Cosa mi consigliate tra l'esternalizzare il marketing digitale in un'agenzia o farlo internamente? Come mai?

Krupesh: Assumere o meno un'agenzia di marketing digitale è una grande domanda in realtà. Bene, dipende da molti fattori come il tipo di attività in cui ti trovi, la forza dei tuoi team esistenti, la presenza del tuo team di marketing, le spese di marketing, i prodotti/servizi, i beni che vendi, ecc.

Dovrai considerare tutte le variabili come il costo, il tuo mercato e persino la tua capacità di costruire una grande squadra.

La migliore strada da seguire che suggerirei è una combinazione di alcune assunzioni interne integrate con un'agenzia di marketing digitale.

Quali sono i tuoi canali/tecniche di marketing digitale preferiti (ad es. LinkedIn, SEO, Facebook Ads) e perché?

Krupesh: Beh, il mio preferito sarebbe SEO

Motivo: ho visto aziende fare miracoli sfruttando il canale SEO a lungo termine.

Perché pensi che la maggior parte dei marketer scommetta molto sulla "pubblicità online" come parte della loro strategia di marketing digitale? Ritieni che l'allocazione delle risorse, inclusa la distribuzione del budget tra annunci online e SEO/organico, sia giustificata?

Krupesh: Questa è una domanda molto interessante.

Ebbene, la maggior parte dei marchi spende l'85-90% dei propri budget di marketing in annunci online, il che dà loro risultati per un periodo più breve. Una volta spesi i soldi, i risultati vengono interrotti.

La qualità della SEO viene compromessa a causa dei budget limitati. Ritengo che i marchi dovrebbero concentrarsi su entrambi i canali allo stesso modo poiché a lungo termine ridurrebbe il costo per lead (CPL).

In che modo pensi che il marketing digitale per il B2B sia diverso dal marketing digitale per il B2C?

Krupesh: il marketing digitale per il marketing B2B rispetto a quello B2C è diverso rispetto a

• I canali utilizzati sono diversi, ad esempio il B2B potrebbe concentrarsi maggiormente su Linkedin mentre il B2C si concentrerà maggiormente su Instagram
• Il pubblico di destinazione per il B2B sarebbe completamente diverso dal B2C
• La strategia di creazione di contenuti per il B2B potrebbe essere più seria mentre per il coinvolgimento del B2C

Ci sono molti fattori nel marketing digitale per i quali il B2B è diverso dal B2C.

Le strategie differiscono per i marchi B2C e B2B, il che rende essenziale allineare il tuo obiettivo.

Se qualcosa funziona per B2C non significa che funzionerà per B2B.

Quali sono i tuoi strumenti di marketing digitale preferiti e perché?

Krupesh: Sono un grande fan degli strumenti creati da Google, la maggior parte dei quali sono gratuiti

• Google Analytics – Analisi del pubblico
• Google Search Console – Stato del sito web
• Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google: ricerca di termini di ricerca
• Lo studio di dati di Google – Per i rapporti

A parte questo pochi strumenti a pagamento

• Buzzsumo – Marketing dei contenuti
• Adobe Analytics – Per approfondimenti

Come rimanere aggiornato sulle ultime tendenze del marketing digitale? Quali risorse di marketing digitale (es. blog/siti web/app) visiti regolarmente?

Krupesh:

1. Search Engine Land: Search Engine Land è una lettura obbligata per gli esperti di marketing che vogliono rimanere aggiornati con gli ultimi aggiornamenti sulle notizie sulla tecnologia di marketing
2. Moz: Moz fornisce contenuti esclusivi per gli esperti di marketing, offrendo guide complete, strategie attuabili e approfondimenti specializzati da esperti del settore.
3. Neil Patel: Neil Patel condivide la sua conoscenza esperienziale del marketing digitale e delle migliori pratiche e fornisce risorse preziose.

Come vede l'evoluzione del marketing digitale in futuro? Quali sono le tendenze principali che prevedi per il 2022-23?

Krupesh: piattaforme di marketing, tecnologie, comportamento degli utenti e aspettative dei consumatori, tutti si sono evoluti e ci hanno portato a nuove e crescenti tendenze del marketing digitale.

Con il panorama in evoluzione del marketing, dobbiamo preparare le nostre attività a quella che sta diventando la tendenza per il 2023. Sento:

1. Aumento nella forma abbreviata di contenuto: abbiamo assistito a un aumento nella forma abbreviata di contenuto nel 2022, questo aumenterebbe nel 2023. Il contenuto breve che è divertente, prezioso e richiede solo pochi minuti per essere letto/guardato è esattamente il tipo di cose che il pubblico vorrà condividere.
2. Annunci video acquistabili: gli acquirenti cercano contenuti più interattivi e accattivanti dei loro marchi preferiti. Mentre i marchi sono alla ricerca di modi per ridurre l'attrito tra marketing e acquisti. I video acquistabili possono ottenere entrambi.
3. Crescita dell'intelligenza artificiale nel marketing : gli esperti di marketing ora utilizzano l'intelligenza artificiale e l'analisi non solo per l'analisi dei dati e la ricerca di tendenze, ma anche per processi di marketing digitale come la creazione di contenuti e la strategia. L'uso degli strumenti di intelligenza artificiale per il marketing aumenterebbe nel prossimo anno.

Se oggi ti venisse dato il potere di apportare un cambiamento nel settore del marketing digitale, cosa faresti?

Krupesh: Copiando!

Ho visto molti marchi copiare e incollare strategie di altri: dedicare tempo, denaro e fatica pensando che avrebbe dato loro risultati.

Ma non è sempre così, le strategie che funzionano per altri marchi potrebbero non funzionare necessariamente per il tuo.

Consigli alle matricole di prendere in considerazione il "marketing digitale" per costruire la propria carriera? Qual è il tuo consiglio per i neofiti che stanno cercando di entrare nel settore del marketing digitale?

Krupesh: Normalmente do questo consiglio alle persone, iniziando o costruendo una carriera nel marketing digitale per non smettere mai di imparare.

Il marketing digitale si sta evolvendo e rimanere al passo con le tendenze è molto importante, sia attraverso una nuova strategia, strumenti di marketing o una nuova piattaforma di social media.

Quali sono le competenze principali (oltre alle competenze tecniche come SEO/SEM) che cerchi quando assumi un candidato per un ruolo entry-level nel marketing digitale?

Krupesh: Candidati entusiasti del marketing e con un buon pensiero analitico e fuori dagli schemi

La curiosità di imparare è il fattore chiave che cerco nelle matricole prima di assumerle.

Vorresti condividere alcune parole sull'educazione al marketing digitale che stiamo impartendo a Digital Vidya?

Krupesh: Fornire una formazione di marketing digitale di qualità è sempre stata una sfida nel settore

Digital Vidya sta facendo un ottimo lavoro in questo spazio, poiché la conoscenza del marketing digitale è l'abilità più essenziale nel mondo di oggi.

C'è qualcos'altro che vorresti condividere con i nostri lettori?

Krupesh: Il marketing è un processo di apprendimento continuo, non smettere mai di imparare e sperimentare.

Pradeep (ai nostri lettori): Spero che troviate preziosi gli spunti condivisi da Krupesh. Se hai domande per lui o per me, per favore pubblicale nella sezione commenti .

Se sei interessato a esplorare l'opportunità del marketing digitale per la tua carriera o crescita aziendale, unisciti a noi nel nostro prossimo orientamento al marketing digitale online dal vivo .