Wywiad z Krupeshem Harią, strategiem i performance marketerem, iProspect

Pradeep Chopra (współzałożyciel, Digital Vidya): Celem każdej firmy jest pozyskanie jak największej liczby klientów przez drzwi, a marketing cyfrowy utorował drogę do rozwoju firm i zwiększania liczby klientów.

Według WordStream globalny rynek marketingu cyfrowego został oszacowany na 350 miliardów dolarów w 2020 roku i ma osiągnąć 786,2 miliarda dolarów do 2026 roku.

Ogromna cyfrowa przestrzeń reklamowa stworzyła bezprecedensowe zapotrzebowanie na wykwalifikowanych specjalistów.

W tym wywiadzie rozmawiałem z Krupeshem z iProspect , aby poznać jego opinię na temat możliwości i wyzwań, jakie szybko rozwijający się sektor marketingu cyfrowego przedstawia zarówno firmom, jak i osobom prywatnym.

W swoim ponad 12-letnim doświadczeniu zawodowym Krupesh skupił się na pomaganiu firmom w rozwoju poprzez marketing efektywnościowy.

Pomógł ponad 100 startupom i MŚP znaleźć nowych klientów za pośrednictwem mediów organicznych i płatnych, będąc konsultantem ds. marketingu cyfrowego. Współpracował ze startupami od etapu pomysłu/dzień 1 i pomagał im rozwijać się „od zera do jednego”.

Posiada bogate doświadczenie w marketingu cyfrowym zarówno w segmentach B2B, jak i B2C. Skupiając się na marketingu wydajnościowym, obsługuje klientów w Saas, BFSI, Web 3.0, eCommerce i Fintech.

Według Ciebie, w jakich sytuacjach konwencjonalne techniki marketingowe (np. Gazeta/TV) są nadal cenne?

Krupesh: Tradycyjny marketing jest nadal realistycznym i ważnym sposobem wprowadzania na rynek niektórych firm.

Chociaż w wielu branżach marketing konwencjonalny/tradycyjny został przejęty przez marketing cyfrowy, nadal skutecznie wzmacnia Twoją markę.

Tradycyjny marketing oferuje możliwości dotarcia do dużej masy odbiorców w sposób, w jaki marketing cyfrowy nie jest w stanie. Na przykład,

1. Promowanie marki FMCG sprzedającej mydła i pasty do zębów, która chce dotrzeć do masowego odbiorcy
2. Rządowa inicjatywa kampanii uświadamiającej na temat dawki polio, która dociera do mas w prasie, telewizji, radiu itp
3. W rzeczywistości większość cyfrowych marek nadal wydaje na konwencjonalne media, aby połączyć się z odbiorcami, np. Dream11, Zomato, Flipkart itp.

Niektóre firmy mogą czerpać korzyści z wyboru jednej lub drugiej strony, ale ogólnie rzecz biorąc, zarówno tradycyjny, jak i cyfrowy marketing może się harmonijnie rozwijać.

Według Ciebie, jakie są 3 główne błędy popełniane obecnie przez organizacje w wykorzystywaniu marketingu cyfrowego?

Krupesh: Z mojego doświadczenia wynika, że ​​widziałem wiele marek cierpiących, ponieważ:

1. Niechęć do eksperymentowania – Wiele marek nie chce eksperymentować z nowymi kanałami, trendami i strategiami, aby dotrzeć do swoich odbiorców
2. Brak jasnej strategii – Wiele marek nie ma jasnych strategii marketingu cyfrowego, co jest stratą czasu, pieniędzy i zasobów.
3. Powierzchowne podejście do SEO – 93% doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki, a większość organizacji ignoruje ten kanał

Co polecasz między outsourcingiem marketingu cyfrowego do agencji a robieniem tego we własnym zakresie? Czemu?

Krupesh: Zatrudnienie agencji marketingu cyfrowego, czy nie, to właściwie duże pytanie. Cóż, zależy to od wielu czynników, takich jak rodzaj prowadzonej działalności, siła istniejących zespołów, obecność zespołu marketingowego, wydatki na marketing, sprzedawane produkty/usługi itp.

Będziesz musiał wziąć pod uwagę wszystkie zmienne, takie jak koszt, rynek, a nawet umiejętność zbudowania świetnego zespołu.

Najlepszą drogą do przodu, jaką sugerowałbym, jest połączenie niektórych wewnętrznych pracowników z agencją marketingu cyfrowego.

Jakie są Twoje ulubione kanały/techniki marketingu cyfrowego (np. LinkedIn, SEO, Facebook Ads) i dlaczego?

Krupesh: Cóż, moim ulubionym byłoby SEO

Powód: widziałem, jak firmy robią cuda, wykorzystując kanał SEO w dłuższej perspektywie.

Jak myślisz, dlaczego większość marketerów mocno stawia na „reklamę online” w ramach swojej strategii marketingu cyfrowego? Czy uważasz, że alokacja zasobów, w tym podział budżetu między reklamy online a SEO/organic, jest uzasadniona?

Krupesh: To bardzo interesujące pytanie.

Cóż, większość marek wydaje 85-90% swoich budżetów marketingowych na reklamy online, co daje im wyniki przez krótszy czas. Gdy pieniądze zostaną wydane, wyniki zostają zatrzymane.

Jakość SEO jest zagrożona z powodu ograniczonych budżetów. Uważam, że marki powinny koncentrować się na obu kanałach w równym stopniu, ponieważ w dłuższej perspektywie obniżyłoby to koszt leada (CPL).

Czym Twoim zdaniem marketing cyfrowy dla B2B różni się od marketingu cyfrowego dla B2C?

Krupesh: Marketing cyfrowy dla B2B vs marketing B2C różni się w odniesieniu do

• Używane kanały są różne, np. B2B może bardziej skoncentrować się na Linkedin, a B2C bardziej skoncentruje się na Instagramie
• Grupa docelowa dla B2B byłaby zupełnie inna niż B2C
• Strategia tworzenia treści dla B2B może być poważniejsza, podczas gdy dla angażowania B2C

W marketingu cyfrowym istnieje wiele czynników, dla których B2B różni się od B2C.

Strategie są różne dla marek B2C i B2B, co sprawia, że ​​niezbędne jest dostosowanie do celu.

Jeśli coś działa w B2C nie oznacza, że ​​będzie działać w B2B.

Jakie są Twoje ulubione narzędzia marketingu cyfrowego i dlaczego?

Krupesh: Jestem wielkim fanem narzędzi Google, z których większość jest darmowa

• Google Analytics – analiza odbiorców
• Google Search Console – kondycja strony internetowej
• Planer słów kluczowych Google – znajdowanie wyszukiwanych haseł
• Studio danych Google – do raportowania

Poza tym kilkoma płatnymi narzędziami

• Buzzsumo – marketing treści
• Adobe Analytics — dla wglądu

Jak być na bieżąco z najnowszymi trendami w marketingu cyfrowym? Jakie zasoby marketingu cyfrowego (tj. blogi/strony internetowe/aplikacje) odwiedzasz regularnie?

Krupesz:

1. Search Engine Land: Search Engine Land to lektura obowiązkowa dla marketerów, którzy chcą być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami dotyczącymi technologii marketingowych
2. Moz: Moz zapewnia ekskluzywne treści dla marketerów, oferując kompleksowe przewodniki, praktyczne strategie i specjalistyczne spostrzeżenia ekspertów branżowych.
3. Neil Patel: Neil Patel dzieli się swoją empiryczną wiedzą na temat marketingu cyfrowego i najlepszych praktyk oraz zapewnia cenne zasoby.

Jak widzisz rozwój marketingu cyfrowego w przyszłości? Jakie są główne trendy, które przewidujesz na lata 2022-23?

Krupesh: Platformy marketingowe, technologie, zachowania użytkowników i oczekiwania konsumentów ewoluowały i doprowadziły nas do nowych i rozwijających się trendów marketingu cyfrowego.

W związku ze zmieniającym się krajobrazem marketingu, musimy przygotować nasze firmy na trendy w 2023 roku. Czuję:

1. Wzrost w krótkiej formie treści: W 2022 r. zaobserwowaliśmy wzrost w krótkiej formie treści, która wzrośnie w 2023 r. Krótka treść, która jest przyjemna, wartościowa i wymaga tylko kilku minut na przeczytanie / obejrzenie, jest dokładnie tego rodzaju rzeczy, którymi publiczność będzie chciała się podzielić.
2. Reklamy wideo z możliwością zakupu: kupujący szukają bardziej interaktywnych i angażujących treści od swoich ulubionych marek. Podczas gdy marki szukają sposobów na zmniejszenie tarcia między marketingiem a zakupami. Filmy z możliwością zakupu mogą osiągnąć jedno i drugie.
3. Rozwój sztucznej inteligencji w marketingu – marketerzy wykorzystują teraz sztuczną inteligencję i analitykę nie tylko do analizy danych i znajdowania trendów, ale także do cyfrowych procesów marketingowych, takich jak tworzenie treści i strategia. Wykorzystanie narzędzi AI do marketingu będzie rosło w nadchodzącym roku.

Gdybyś miał dziś możliwość dokonania jednej zmiany w branży marketingu cyfrowego, co byś zrobił?

Krupesh: Kopiowanie!

Widziałem wiele marek, które kopiują i wklejają strategie innych – poświęcają na to czas, pieniądze i wysiłek, myśląc, że przyniesie im to rezultaty.

Ale nie zawsze tak jest, strategie, które sprawdzają się w przypadku innych marek, niekoniecznie muszą działać w przypadku Twojej.

Czy polecasz, aby nowicjusze rozważyli „Digital Marketing” w budowaniu swojej kariery? Jaka jest twoja rada dla początkujących, którzy chcą wejść do branży marketingu cyfrowego?

Krupesh: Zwykle udzielam tych rad ludziom rozpoczynającym lub budującym karierę w marketingu cyfrowym, aby nigdy nie przestać się uczyć.

Marketing cyfrowy ewoluuje, a bycie na bieżąco z trendami jest bardzo ważne – czy to poprzez nową strategię, narzędzia marketingowe, czy nową platformę mediów społecznościowych.

Jakie są najlepsze umiejętności (poza umiejętnościami technicznymi, takimi jak SEO/SEM), których szukasz, zatrudniając kandydata na stanowisko podstawowe w marketingu cyfrowym?

Krupesh: Kandydaci, którzy entuzjastycznie podchodzą do marketingu i mają dobre analityczne i nieszablonowe myślenie

Ciekawość uczenia się jest kluczowym czynnikiem, którego szukam u świeżo upieczonych osób przed ich zatrudnieniem.

Czy chciałbyś podzielić się kilkoma słowami na temat edukacji w zakresie marketingu cyfrowego, którą przekazujemy w Digital Vidya?

Krupesh: Zapewnienie wysokiej jakości edukacji w zakresie marketingu cyfrowego zawsze było wyzwaniem w branży

Digital Vidya wykonuje świetną robotę w tej przestrzeni, ponieważ znajomość marketingu cyfrowego jest najważniejszą umiejętnością w dzisiejszym świecie.

Czy chcesz podzielić się czymś jeszcze z naszymi czytelnikami?

Krupesh: Marketing to ciągły proces uczenia się, nigdy nie przestawaj się uczyć i eksperymentować.

Pradeep (do naszych czytelników): Mam nadzieję, że spostrzeżenia, którymi podzielił się Krupesh, okażą się cenne. Jeśli masz jakieś pytania do niego lub do mnie, zamieść je w komentarzach .

Jeśli jesteś zainteresowany zbadaniem możliwości marketingu cyfrowego dla swojej kariery lub rozwoju firmy, dołącz do nas w nadchodzącym kursie marketingu cyfrowego online na żywo .