كيفية تتبع نجاح استراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاصة بك

يجعل تسويق محتوى SaaS علامتك التجارية (ومنتجك) أمام الأشخاص المناسبين.

لكن من المثير للقلق بالنسبة للقراء أن يروا نفس الموضوعات والمحتوى ودراسات الحالة مرارًا وتكرارًا.

كيف تتوقع تحويل العملاء من خلال تسويق المحتوى؟

الجواب يكمن في القيام بكل شيء بشكل أفضل.

بمجرد أن تفهم المزيد عن النضالات التسويقية الفريدة في صناعة SaaS ، يصبح من الأسهل اتخاذ قرار بشأن استراتيجية تسويق محتوى SaaS فائزة.

وبمجرد تطبيق نهج أكثر إبداعًا لتسويق المحتوى ، تبدأ في التميز بين منافسيك.

في هذا المنشور ، سنعرض لك بعضًا من أكثر استراتيجيات تسويق المحتوى فعالية لمحترفي SaaS.

سنستعرض أيضًا كيفية قياس نجاحك بشكل صحيح للتغلب على منافسيك.

اكتشف كيف تنشر في ثوان وليس ساعات

اشترك الآن للحصول على وصول حصري إلى Wordable ، جنبًا إلى جنب مع ومعرفة كيفية تحميل المحتوى وتنسيقه وتحسينه في ثوانٍ ، وليس ساعات.

ابدأ النشر

لماذا يعتبر تسويق المحتوى SaaS فعالاً للغاية؟

يعمل تسويق المحتوى في صناعة SaaS لأنه يضع علامتك التجارية أمام جمهورك المثالي.

كيف تتفاعل مع القارئ ثانوي.

على سبيل المثال ، يمكنك الترويج لمنتجك من خلال منشور مدونة باستخدام قصص واقعية وأمثلة ذات صلة.

أو يمكنك التركيز على التعليم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يشتهر مؤسس SaaS النموذجي باستخدام المصطلحات والتكنولوجيا التي يمكن أن تربك بعض القراء أو العملاء المحتملين.

لكن إحدى مزايا تسويق المحتوى هي أنه يمكنك التخلص من اللغة الصعبة والتركيز ببساطة على توفير القيمة.

يمكن أن يؤدي هذا النهج الخالي من الرتوش إلى زيادة رغبتهم في الشراء ونقل القارئ إلى أسفل مسار التحويل نحو إجراء عملية شراء.

الفائدة رقم 1: تواصل مع جمهورك

أنت لا تروج بشكل علني ، ولكن بمهارة.

يجب ألا يبدو المحتوى الخاص بك وكأنه عرض ترويجي.

اعتمد على أبحاث العلامة التجارية الخاصة بك واستخدم اللغة التي يستخدمها جمهورك.

في هذه الملاحظة ، يجب أن تكون مفهومة ويمكن الاعتماد عليها.

يتم الآن عرض 51٪ من مواد تسويق المحتوى على الأجهزة المحمولة حيث تعتبر الشاشات الأكبر رفاهية لا يمكن تحملها.

لا يجب أن يتكيف التنسيق الخاص بك فحسب ، بل سيرغب القراء في إبقائه بسيطًا إذا كانوا على وسائل التواصل الاجتماعي.

لذا ، قدم لهم معروفًا ولا تستخدم المصطلحات.

المنفعة رقم 2: انتصارات سهلة

يرى المسوق SaaS الذي لديه إستراتيجية معدلات نمو أعلى بنسبة 30٪ من أولئك الذين لا يخططون.

يساعد في الحصول على عملية واضحة في كل مرحلة من مراحل الكتابة.

قم بإنشاء إجراءات تشغيل قياسية لموضوعك وبحث الكلمات الرئيسية ، والمخطط التفصيلي ، والكتابة ، والتحرير ، والنشر.

يعد استخدام نظام CRM خيارًا شائعًا بين أكبر شركات SaaS ، حيث اختار 54 ٪ WordPress لإدارة تسويق المحتوى الخاص بهم.

المنفعة رقم 3: العملاء المتفاعلون يشترون

يخطط 95٪ من الأشخاص للشراء من شركة يتابعونها ، لكن 52٪ من المدونين يجدون صعوبة أكبر في إقناع القراء بالتفاعل مع محتواهم.

لذلك اتبع نهجًا قائمًا على العميل.

استطلع آراء المستهلكين الحاليين أو اطلع على الشهادات.

• ما هي المواضيع المشتركة؟
• هل هناك مشاكل لم تدرك أن عملائك يواجهونها؟
• كيف يحل منتجك هذه؟

يعتبر تسويق المحتوى فعالاً عندما تقوم بتسليط الضوء على تطبيقات منتجك لمشكلة حقيقية يواجهها جمهورك. هذه هي الطريقة التي ستولد بها حركة مرور عضوية.

لذا ركز على حل مشكلتهم!

المثال 1: قابل للنطق

كشركة SaaS ، تعلم Wordable أن الأشخاص الذين يستخدمون برامجنا هم عادةً مدونون.

على هذا النحو ، فإننا ننشئ محتوى منطقيًا للمدونين ، مثل "كيفية إنشاء استدعاء لاتخاذ إجراءات يمكن تحويله" ، تمت كتابته خصيصًا لقارئ المدونات:

هذا فعال لأنه يظهر أننا نتفهم مشاكل جمهورنا.

والأفضل من ذلك ، نحن نسعى جاهدين لتوفير قيمة لمساعدة قرائنا في حل هذه المشكلات ، جنبًا إلى جنب مع الحل الرئيسي لمنتجنا.

التميز عن المنافسين

لم تكن المنافسة في صناعة البرمجيات كخدمة أكثر شراسة من أي وقت مضى.

مع حوالي 1000 شركة SaaS جديدة يتم إنشاؤها كل عام في الولايات المتحدة و 211 مليون قطعة من المحتوى يتم نشرها كل دقيقة ، لم تكن SaaS الخاصة بك تحت ضغط أكبر من أي وقت مضى.

ذلك ما يمكن أن تفعله؟

في هذا القسم ، سنقدم لك استراتيجيتين قابلتين للتنفيذ لكيفية التميز عن منافسيك SaaS بمحتوى ممتاز.

رقم 1: استهداف الموضوع

لكي تبرز ، يجب أن تكون مرئيًا.

هذا يعني الظهور في الجزء العلوي من عمليات البحث التي يقوم بها جمهورك.

قم ببحثك لاختيار الكلمات الرئيسية المناسبة لكل موضوع من موضوعاتك. تأكد من أن هذه تتوافق مع شخصية المشتري لمنتج SaaS الخاص بك.

سيسمح لك نسجها بشكل طبيعي في كتاباتك بالإجابة على السؤال وتقديم قيمة للقارئ.

إن وجود هذه التقنيات سوف يتفاعل أيضًا بشكل جيد مع الخوارزميات المستخدمة لتشغيل محركات البحث.

Codeless هي وكالة تسويق محتوى ، وهي مصنفة حاليًا لما يقرب من 10000 كلمة رئيسية.

تظهر أيضًا في الصفحة الأولى في 2738 حالة.

يكاد هذا يضمن لكل منشور مدونة لا كود له الحصول على مشاهدات من العملاء الذين لم يكونوا على دراية بخدماتهم من قبل.

(مصدر الصورة)

تجنب حشو الكلمات الرئيسية ، سيؤدي ذلك إلى وضع علامة على المحتوى الخاص بك على أنه بريد عشوائي لمحركات البحث مثل Google ويمكن أن يضر بترتيبك العام.

اكتب للبشر بدلاً من الآلات والخوارزميات.

إن الحصول على معدل ارتداد مرتفع لأن صفحتك غير ملائمة يمكن أن يكون ضارًا بنفس القدر.

يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد في إعداد b2b حوالي 55٪.

لذا ، فإن استهداف موضوعات مدونتك بشكل صحيح يجب أن يضع معدل الارتداد الخاص بك أقل من هذا.

# 2: الحفاظ على الجودة العالية

إذا كنت تعمل في مجال SaaS أكبر ، فقد يكون لديك أقسام كاملة مليئة ببناة الروابط الخلفية أو مسوقي المحتوى أو متخصصي التسويق الداخلي.

يسمح هذا بإجراء فحوصات الجودة لكل مقالة كجزء من الجدول الزمني.

لكن هذه الموارد ليست متاحة للجميع.

من أسهل الطرق لمواكبة الإنتاج المتسق للمنافسين الكبار هو الاستثمار.

الاستثمار المرتفع يمكن أن يؤدي إلى مكافأة عالية.

على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي استثمار 19 دولارًا شهريًا في Wordable إلى تقليل الوقت الذي يستغرقه تحميل منشورات مدونتك وتنسيقها ونشرها بشكل كبير.

تخيل تقليل وقت التنسيق من ساعتين إلى 5 دقائق. إنها زيادة في الإنتاجية بنسبة 2300٪.

ماذا ستفعل بكل هذا الوقت الإضافي؟

رقم 3: الاتساق

كلنا نختبر كتلة الكاتب ، ويمكن للظاهرة أن تجعل طرح مواضيع وأفكار جديدة أمرًا صعبًا.

لكن الاتساق مهم في تسويق SaaS.

لأن 67٪ من المدونين الذين نشروا المحتوى على أساس يومي أبلغوا عن "نتائج قوية".

سيؤدي الحفاظ على تناسق إخراج المحتوى الخاص بك إلى التأكد من أن أعمال SaaS الخاصة بك دائمًا أمام جمهورها.

لا يساعد هذا الوعي بالعلامة التجارية فقط ، ولكن من المحتمل أيضًا أن يتراكم في المبيعات لاحقًا على الطريق.

4 استراتيجيات تسويق محتوى SaaS الرئيسية

لا تعد مشاركة المدونة هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى عميلك المحتمل.

من المرجح أن تستجيب الآفاق بشكل مختلف اعتمادًا على مدى معرفتهم بعلامتك التجارية ومدى تواجدهم في مسار تحويل المبيعات.

لذلك ، يتيح لك إنتاج أكثر من نوع واحد من المحتوى إنشاء شبكة أوسع والقبض على عميل محتمل على كل مستوى.

الإستراتيجية رقم 1: الفيديو

في هذه الأيام ، يرغب 55٪ من العملاء في مشاهدة محتوى فيديو من العلامات التجارية التي يدعمونها.

يمكن أن يعزز الفيديو علامتك التجارية عن طريق إضافة لمسة إنسانية.

هذا ما فعلته شركة Moneybox من SaaS في حملتها الأخيرة للتمويل الجماعي لتسليط الضوء على كل من مؤسسيها وإضافة شخصية إلى العلامة التجارية.

جزء من سبب فعالية الحملة هو أنها تتضمن شهادة فيديو من مستثمر حالي:

هذا يبني الثقة مع المشاهد ويزيد من احتمالية الشراء.

يمكن أن يساعد أيضًا في تأهيل العملاء المتوقعين للمبيعات.

الاستراتيجية رقم 2: البودكاست

في كثير من الأحيان ، يمكن لشركة SaaS أن تتسرع في إنتاج المحتوى ، كونها غير متسقة وتفقد مسار التفاصيل في نهجها.

قد يعني ذلك أن موادهم التسويقية تصل إلى آفاق غير ذات صلة ، مما يؤدي لاحقًا إلى إتلاف المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية.

هذا هو سبب اهتمام 22٪ من مؤسسات B2B بالبودكاست للمساعدة في تأهيل العملاء المحتملين للمبيعات.

(مصدر الصورة)

يتيح لك استخدام وسيط الدردشة أن تحدد بوضوح من هو المنتج المقصود والمناسبات التي يساعد فيها.

يتيح ذلك للتسويق SaaS نقل العملاء المحتملين بسهولة أكبر من خلال مسار المبيعات.

الإستراتيجيتان رقم 3 و 4: إنشاء قوائم العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني

لتنتهي بالمبيعات ، يجب أن تبدأ بإنشاء قوائم العملاء المحتملين.

هناك عدة طرق تميل بها شركة SaaS لتوليد عملاء متوقعين:

• ندوات عبر الإنترنت
• الكتب الإلكترونية
• تقارير الصناعة

ستجد هذه الأساليب في الجزء العلوي من مسار المبيعات.

استخدمها في مقابل الحصول على معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني ، حيث يمكن بعد ذلك إجراء المزيد من تسويق المحتوى المستهدف.

يميل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أن يكون أكثر موثوقية من بعض الأشكال الأخرى لتسويق المحتوى لأنك ترسل رابطًا مباشرًا.

هذا يعني أنه يمكنك تجنب انتظار العملاء المحتملين للبحث عن موقع الويب الخاص بك.

ولكن ، كما ذكرنا سابقًا ، يعد التخصيص أمرًا أساسيًا.

في الواقع ، أبلغت شركات B2B التي تقوم بتقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بها عن معدلات فتح أعلى بنسبة 14 ٪ من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

لذا ، سواء كنت تقوم بالبث الصوتي أو البريد الإلكتروني (أقترح كليهما!) ، تأكد من أن نهجك يناسب صوت عميلك.

هذه هي الحيلة لنقلها إلى أسفل مسار التحويل الخاص بك وتحقيق تلك المبيعات المهمة للغاية.

كيفية قياس نجاح تسويق محتوى SaaS

في العام الماضي ، قال أكثر من 60 ٪ من جهات التسويق في B2B إنهم كافحوا في قياس نجاح استراتيجية المحتوى العضوي الخاصة بهم.

ليس من المستغرب أن تقوم بمسح برامج التحليلات الكبيرة ولاحظ أن هناك المئات من الأرقام المختلفة.

ما هي القيم المهمة للتسويق SaaS؟

مقاييس تسويق المحتوى SaaS ومؤشرات الأداء الرئيسية

عند قياس نجاح قمع المبيعات ، هناك ثلاثة عوامل ستساعدك في الحصول على نظرة عامة جيدة:

• الخطوبة
• تحويل
• احتفاظ

الخطوبة

المشاركة هي المقياس الأساسي لتسويق المحتوى الخاص بك.

إنه ينظر في كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع علامتك التجارية.

يساعدك على معرفة المزيد عن نقاط الألم الخاصة بهم واستهداف ذلك لاحقًا لتحسين علاقتك وبناء الثقة.

بعض الأمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية الفعالة التي يجب تتبعها هي:

• معدل الارتداد
• نسبة المشاركة

معدل الارتداد

يعكس معدل الارتداد عدد المستخدمين الذين يشاهدون صفحة واحدة فقط على موقعك قبل النقر فوق إيقاف التشغيل.

سيشير إلى مدى فعاليتك في استهداف الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

إذا كانت النتيجة منخفضة ، فقد يكون استهداف الكلمات الرئيسية الخاص بك معطلاً ، أو لا يمكنك ببساطة الإجابة على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك.

نسبة المشاركة

هذا يدل على انتشار المحتوى الخاص بك.

منحت ، معدل المشاركة ليس مهمًا لمحتوى مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن يجب فحص معدل المشاركة للمحتوى الملائم لوسائل التواصل الاجتماعي مثل مقاطع الفيديو والبودكاست.

إنه يوضح مدى استجابة المحتوى الخاص بك لدى جمهورك.

كلما زادت المشاركات ، زادت المشاركة التي تحصل عليها.

تحليلات

ربما يكون Google Analytics هو أبسط طريقة للحصول على نظرة عامة دقيقة على موقعك وصفحاتك ومحتوياتك الناجحة.

(مصدر الصورة)

بمجرد اتخاذ قرار بشأن تحليلات تسويق المحتوى الأكثر صلة ، نوصي بتجميعها في لوحة معلومات مخصصة للحصول على أفضل نظرة عامة.

كيف تقرأ وتتبع وتغير بعد مراجعة التحليلات؟

ضع ميزانيتك مع نهج مفصل.

المثال الثاني: TopTarif

يهدف TopTarif إلى توسيع نطاق جيل العملاء المحتملين من أعضاء جمهورهم المثالي الذين لم يكونوا متصلين بعد.

قامت الشركة بدمج إستراتيجيتها للمحتوى العضوي مع البحث المدفوع لتعظيم الميزانية المتاحة.

قاموا بتتبع التقدم باستخدام Google Analytics وقاموا بتعديل الحملة وفقًا للتعليقات.

ركز الفريق على إكمال النموذج لحساب تكلفة النقرة للإعلانات المدفوعة.

تمكنت TopTarif من زيادة تحويلاتهم بنسبة 130٪ باستخدام تعليقات Google Analytics.

لكن Google Analytics ليس هو الخيار الوحيد - فهناك العديد من خيارات التحليلات البديلة بنقاط أسعار مختلفة.

من Kissmetrics إلى OpenWeb Analytics ، من المفيد استكشاف جميع الخيارات إذا كنت جادًا في تتبع استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

استنتاج

لقد أصبح من المغري بشكل متزايد خلال السنوات الأخيرة العودة إلى استراتيجية التسويق المدفوعة.

لكن حركة المرور العضوية لا تزال موجودة ، وعندما يتم إنشاء المحتوى بشكل جيد ، يكاد يكون مضمونًا دائمًا لبناء المزيد من الثقة مع عملائك.

هذه الثقة هي التي تغذي مبيعاتك وتبني قاعدة عملاء محتفظ بها سيعودون إليك مرارًا وتكرارًا.

قد يكون فرز إستراتيجية محتوى SaaS الخاصة بك أمرًا معقدًا الآن ، ولكن بمجرد أن تكون واضحًا بشأن تسويق المحتوى ، يمكنك البدء في جني الثمار.

لذلك ، سواء كنت تقوم بالتدوين أو البث الصوتي أو البريد الإلكتروني أو أي شيء آخر ؛ تذكر أن تبرز من منافسيك وتعتمد على الملاحظات من المقاييس لتوجيه استراتيجيتك.

لأن الوصول إلى جمهورك المثالي هو نصف المعركة فقط!