SaaS 콘텐츠 마케팅 전략의 성공을 추적하는 방법

SaaS 콘텐츠 마케팅은 적절한 사람들에게 브랜드(및 제품)를 제공합니다.

그러나 독자들이 동일한 주제, 내용 및 사례 연구를 계속해서 보는 것은 압도적입니다.

콘텐츠 마케팅을 통해 어떻게 고객을 전환할 것으로 기대할 수 있습니까?

답은 모든 것을 더 잘하는 데 있습니다.

SaaS 업계의 고유한 마케팅 어려움에 대해 더 많이 이해하면 성공적인 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략을 결정하기가 더 쉽습니다.

그리고 콘텐츠 마케팅에 보다 혁신적인 접근 방식을 적용하면 경쟁자들 사이에서 두각을 나타내기 시작합니다.

이 게시물에서는 SaaS 전문가를 위한 가장 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략 중 일부를 보여 드리겠습니다.

또한 경쟁을 극복하기 위해 성공을 적절하게 측정하는 방법도 살펴보겠습니다.

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SaaS 콘텐츠 마케팅이 효과적인 이유는 무엇입니까?

SaaS 산업의 콘텐츠 마케팅은 이상적인 청중 앞에 브랜드를 제공하기 때문에 효과가 있습니다.

독자와 상호 작용하는 방법은 부차적입니다.

예를 들어 실제 이야기와 관련 사례를 사용하여 블로그 게시물을 통해 제품을 홍보할 수 있습니다.

또는 소셜 미디어를 통해 교육에 집중할 수 있습니다.

일반적인 SaaS 설립자는 일부 독자나 잠재 고객을 혼란스럽게 하고 혼란스럽게 할 수 있는 전문 용어와 기술을 사용하는 것으로 유명합니다.

그러나 콘텐츠 마케팅의 한 가지 이점은 어려운 언어를 버리고 단순히 가치를 제공하는 데 집중할 수 있다는 것입니다.

이 단순한 접근 방식은 구매 욕구를 높이고 독자를 구매로 이어지는 전환 깔때기로 이동할 수 있습니다.

이점 #1: 청중과 연결

당신은 노골적으로 홍보하는 것이 아니라 미묘하게 홍보하고 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 홍보처럼 느껴지지 않아야 합니다.

브랜딩 연구에 의존하고 청중이 사용하는 언어를 사용하십시오.

그런 점에서 이해할 수 있고 공감할 수 있어야 합니다.

콘텐츠 마케팅 자료의 51%는 이제 더 큰 화면이 사치품이 될 수 없는 모바일 장치에서 봅니다.

형식을 조정해야 할 뿐만 아니라 독자가 소셜 미디어를 사용하는 경우 간단하게 유지하기를 원할 것입니다.

따라서 그들에게 호의를 베풀고 전문 용어를 사용하지 마십시오.

이점 #2: 쉬운 승리

전략이 있는 SaaS 마케터는 계획하지 않는 사람들보다 30% 더 높은 성장률을 보고 있습니다.

쓰기의 각 단계에서 명확한 프로세스를 갖는 것이 도움이 됩니다.

주제 및 키워드 연구, 개요, 쓰기, 편집 및 출판을 위한 표준 운영 절차를 만듭니다.

CRM 시스템을 사용하는 것은 가장 큰 SaaS 회사에서 인기 있는 선택이며 54%가 콘텐츠 마케팅을 관리하기 위해 WordPress를 선택합니다.

이점 #3: 참여 고객 구매

95%의 사람들이 자신이 팔로우하는 비즈니스에서 구매할 계획이지만 52%의 블로거는 독자가 콘텐츠에 참여하도록 하는 것이 더 어렵다고 생각합니다.

따라서 고객 기반 접근 방식을 취하십시오.

현재 소비자를 조사하거나 평가를 살펴보십시오.

• 공통 주제는 무엇입니까?
• 고객이 가지고 있다는 것을 인식하지 못한 문제가 있습니까?
• 귀사의 제품은 이러한 문제를 어떻게 해결합니까?

콘텐츠 마케팅은 청중이 직면한 실제 문제에 제품의 적용을 강조할 때 효과적입니다. 그래야 유기적 트래픽이 발생합니다.

따라서 문제 해결에 집중하십시오!

예제 #1: 워드 가능

SaaS 비즈니스로서 Wordable은 우리 소프트웨어를 사용하는 사람들이 일반적으로 블로거라는 것을 알고 있습니다.

따라서 블로깅 독자를 위해 특별히 작성된 "전환하는 클릭 유도문안을 만드는 방법"과 같이 블로거에게 적합한 콘텐츠를 만듭니다.

이는 청중의 문제를 이해하고 있음을 보여주기 때문에 효과적입니다.

더군다나 우리는 독자들이 우리 제품의 주요 솔루션과 함께 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가치를 제공하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

경쟁자보다 두드러짐

SaaS 업계의 경쟁이 그 어느 때보다 치열합니다.

미국에서 매년 약 1,000개의 새로운 SaaS 비즈니스가 생성되고 분당 2억 1,100만 개의 콘텐츠가 게시되므로 SaaS는 그 어느 때보다 큰 압박을 받고 있습니다.

그래서 당신은 무엇을 할 수 있습니까?

이 섹션에서는 우수한 콘텐츠로 SaaS 경쟁업체와 차별화할 수 있는 두 가지 실행 가능한 전략을 제공합니다.

#1: 주제 타겟팅

눈에 띄려면 눈에 띄어야 합니다.

이는 잠재고객의 검색 상단에 표시됨을 의미합니다.

각 주제에 맞는 키워드를 선택하기 위해 조사를 하십시오. SaaS 제품의 구매자 페르소나와 일치하는지 확인하십시오.

그것들을 당신의 글에 자연스럽게 연결하면 질문에 답하고 독자에게 가치를 제공할 수 있습니다.

이러한 기술을 갖추면 검색 엔진을 실행하는 데 사용되는 알고리즘과도 잘 반응합니다.

Codeless는 콘텐츠 마케팅 대행사이며 현재 거의 10,000개의 키워드에 대해 순위를 매깁니다.

2,738건의 톱 페이지에도 게재되고 있습니다.

이렇게 하면 이전에 서비스에 대해 알지 못했던 고객의 조회수를 얻기 위해 각 Codeless 블로그 게시물이 거의 보장됩니다.

(이미지 출처)

키워드 스터핑을 피하십시오. 이렇게 하면 콘텐츠가 Google과 같은 검색 엔진에 스팸으로 표시되고 전체 순위에 해를 끼칠 수 있습니다.

기계와 알고리즘보다 인간을 위해 작성하십시오.

귀하의 페이지가 관련성이 없기 때문에 이탈률이 높으면 해로울 수 있습니다.

b2b 설정의 평균 이탈률은 약 55%입니다.

따라서 블로그 주제를 올바르게 타겟팅하면 이탈률이 이보다 낮아야 합니다.

#2: 고품질 유지

더 큰 SaaS 비즈니스라면 백링크 빌더, 콘텐츠 마케팅 담당자 또는 인바운드 마케팅 전문가로 가득 찬 전체 부서가 있을 수 있습니다.

이를 통해 일정의 일부로 각 기사에 대한 품질 검사를 수행할 수 있습니다.

하지만 모든 사람이 이러한 리소스를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

더 큰 경쟁업체의 일관된 생산량을 따라잡는 가장 쉬운 방법 중 하나는 투자하는 것입니다.

높은 투자는 높은 보상으로 이어질 수 있습니다.

예를 들어 Wordable에 한 달에 19달러를 투자하면 블로그 게시물을 업로드, 형식 지정 및 게시하는 데 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

포맷 시간을 2시간에서 5분으로 줄이는 것을 상상해 보십시오. 2300%의 생산성 증가입니다.

그 여분의 시간으로 무엇을 하시겠습니까?

#3: 일관성

우리는 모두 작가의 블럭을 경험하며, 이러한 현상은 새로운 주제와 아이디어를 떠올리는 것을 어렵게 만듭니다.

그러나 SaaS 마케팅에서는 일관성이 중요합니다.

매일 콘텐츠를 게시하는 블로거의 67%가 "강력한 결과"를 보고했기 때문입니다.

콘텐츠 출력을 일관되게 유지하면 SaaS 비즈니스가 지속적으로 청중 앞에 놓이게 됩니다.

이는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 나중에 매출에 누적될 가능성도 있습니다.

4가지 주요 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략

블로그 게시물이 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 유일한 방법은 아닙니다.

잠재 고객은 브랜드를 얼마나 잘 알고 있고 판매 유입 경로가 얼마나 아래에 있는지에 따라 다르게 반응할 수 있습니다.

따라서 두 가지 이상의 유형의 콘텐츠를 제작하면 더 넓은 범위의 네트워크를 구축하고 모든 수준에서 잠재 고객을 잡을 수 있습니다.

전략 #1: 비디오

오늘날 고객의 55%는 자신이 지원하는 브랜드의 비디오 콘텐츠를 보고 싶어합니다.

비디오는 인간적인 터치를 추가하여 브랜드를 강화할 수 있습니다.

SaaS 회사인 Moneybox는 최근 크라우드 펀딩 캠페인에서 각 설립자를 강조하고 브랜드에 개성을 더하기 위해 한 일입니다.

캠페인이 매우 효과적인 이유 중 하나는 현재 투자자의 추천 동영상이 포함되어 있기 때문입니다.

이는 시청자와 신뢰를 구축하고 구매 가능성을 높입니다.

또한 판매 리드를 검증하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전략 #2: 팟캐스트

종종 SaaS 회사는 일관성이 없고 접근 방식의 세부 정보를 놓치면서 콘텐츠를 생산하기 위해 서두를 수 있습니다.

이는 마케팅 자료가 관련 없는 잠재 고객에게 도달하여 나중에 메트릭과 KPI에 손상을 줄 수 있음을 의미할 수 있습니다.

이것이 B2B 조직의 22%가 판매 리드를 추가로 검증하는 데 도움이 되는 팟캐스트에 관심이 있는 이유입니다.

(이미지 출처)

수다스러운 매체를 사용하면 제품이 누구를 위한 것이며 도움이 되는 경우에 대해 명확하게 설명할 수 있습니다.

이를 통해 SaaS 마케팅은 판매 깔때기를 통해 잠재 고객을 보다 쉽게 ​​이동할 수 있습니다.

전략 #3 및 #4: 리드 생성 및 이메일 마케팅

판매로 끝내려면 리드 생성으로 시작해야 합니다.

SaaS 회사가 리드를 생성하는 경향이 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 웨비나
• 전자책
• 업계 보고서

판매 유입경로 상단에서 이러한 방법을 찾을 수 있습니다.

이메일 주소와 같은 정보와 교환하여 이를 사용하면 보다 표적화된 콘텐츠 마케팅이 이루어질 수 있습니다.

이메일 마케팅은 직접 링크를 보내기 때문에 다른 형태의 콘텐츠 마케팅보다 더 안정적인 경향이 있습니다.

즉, 잠재 고객이 웹사이트를 검색할 때까지 기다리지 않아도 됩니다.

그러나 앞서 언급했듯이 개인화가 핵심입니다.

실제로 이메일 목록을 분류하는 B2B 기업은 그렇지 않은 기업보다 오픈율이 14% 더 높다고 보고합니다.

따라서 팟캐스트를 하든 이메일을 보내든(둘 다 추천합니다!) 접근 방식이 고객의 목소리에 맞는지 확인하세요.

이것이 전환 퍼널 아래로 이동하고 가장 중요한 판매를 달성하는 트릭입니다.

SaaS 콘텐츠 마케팅 성공을 측정하는 방법

작년에 B2B 마케터의 60% 이상이 유기적 콘텐츠 전략의 성공을 측정하는 데 어려움을 겪었다고 말했습니다.

대형 분석 소프트웨어를 스캔하고 수백 가지 다른 숫자가 있음을 알면 놀라운 일이 아닙니다.

SaaS 마케팅에 중요한 가치는 무엇입니까?

SaaS 콘텐츠 마케팅 지표 및 KPI

판매 퍼널 성공을 측정할 때 좋은 개요를 얻는 데 도움이 되는 세 가지 요소가 있습니다.

• 약혼
• 변환
• 보유

약혼

참여는 콘텐츠 마케팅의 핵심 지표입니다.

잠재 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식을 살펴봅니다.

그것은 당신이 그들의 고충에 대해 더 많이 배우고 나중에 관계를 개선하고 신뢰를 구축하기 위해 이것을 목표로 삼는 데 도움이 됩니다.

추적할 효과적인 KPI의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 이탈률
• 공유 비율

이탈률

이탈률은 클릭하기 전에 사이트에서 한 페이지만 본 사용자의 수를 반영합니다.

도달하려는 사람들을 타겟팅하는 데 얼마나 효과적인지 나타냅니다.

점수가 낮으면 키워드 타겟팅이 꺼져 있거나 단순히 고객이 묻는 질문에 대답하지 못할 수 있습니다.

공유 비율

이것은 귀하의 콘텐츠의 바이럴성을 보여줍니다.

물론 공유 비율은 이메일 마케팅과 같은 콘텐츠에 중요하지 않습니다.

그러나 비디오 및 팟캐스트와 같은 소셜 미디어 친화적인 콘텐츠의 경우 공유율을 검토해야 합니다.

콘텐츠가 청중과 얼마나 잘 공감하는지 보여줍니다.

공유가 높을수록 더 많은 참여를 받습니다.

해석학

Google Analytics는 사이트, 페이지 및 콘텐츠 성공에 대한 정확한 개요를 얻을 수 있는 가장 간단한 방법일 것입니다.

(이미지 출처)

가장 관련성이 높은 콘텐츠 마케팅 분석을 결정한 후에는 이를 개인화된 대시보드로 컴파일하여 최상의 개요를 얻는 것이 좋습니다.

분석을 검토한 후 어떻게 읽고, 추적하고, 변경합니까?

예산과 상세한 접근 방식을 취합하십시오.

예 #2: TopTarif

TopTarif는 아직 연결되지 않은 이상적인 청중의 구성원으로부터 리드 생성을 확장하려고 했습니다.

이 회사는 사용 가능한 예산을 최대화하기 위해 유기적 콘텐츠 전략과 유료 검색을 혼합했습니다.

그들은 Google Analytics를 사용하여 진행 상황을 추적하고 피드백에 따라 캠페인을 조정했습니다.

팀은 유료 광고의 클릭당 비용을 계산하기 위해 양식 작성에 집중했습니다.

TopTarif는 Google Analytics 피드백을 사용하여 전환율을 130%까지 높일 수 있었습니다.

그러나 Google Analytics가 유일한 옵션은 아닙니다. 다양한 가격대의 여러 대체 분석 옵션이 있습니다.

Kissmetrics에서 OpenWeb Analytics에 이르기까지 콘텐츠 전략을 추적하는 데 진지한 경우 모든 선택을 탐색할 가치가 있습니다.

결론

최근 몇 년 동안 유료 마케팅 전략으로 되돌리고 싶은 유혹이 점점 커지고 있습니다.

그러나 유기적 트래픽은 여전히 ​​존재하며, 제대로 수행되면 콘텐츠 제작은 거의 항상 고객과 더 많은 신뢰를 구축할 수 있습니다.

이 신뢰는 판매를 촉진하고 계속해서 귀하에게 돌아올 고객 기반을 구축합니다.

SaaS 콘텐츠 전략을 분류하는 것이 지금은 복잡할 수 있지만 콘텐츠 마케팅에 대해 명확해지면 보상을 받기 시작할 수 있습니다.

블로그를 하든, 팟캐스트를 하든, 이메일을 보내든, 아니면 다른 무엇을 하든 상관없습니다. 경쟁자보다 눈에 띄고 전략을 알리기 위해 지표의 피드백에 의존하는 것을 기억하십시오.

이상적인 청중 앞에 서는 것은 전투의 절반에 불과하기 때문입니다!