Marketing SaaS: las principales estrategias sociales para su empresa

El marketing SaaS exitoso es notoriamente difícil de lograr. Las empresas SaaS, o empresas de software como servicio, se enfrentan a problemas de marketing que otras empresas consiguen evitar. Estos desafíos se deben en gran medida a la naturaleza digital del servicio que espera comercializar. Además de eso, las empresas de SaaS han comenzado a aparecer a un ritmo más alto que nunca. Es fundamental separarse del resto a través de su marketing, de lo contrario, podría terminar rezagado. Para evitar esto, los mejores planes de marketing SaaS se basan en el panorama digital para respaldar su negocio.

Marketing de medios sociales

Las estrategias de marketing en redes sociales le permiten interactuar directamente con los consumidores a los que espera atraer. Este es el mayor beneficio del marketing en redes sociales, pero debe identificar las plataformas que mejor se adapten a sus necesidades. Existe un número selecto de estrategias sociales que resultarán más útiles para su negocio SaaS. Si logra implementar estas estrategias correctamente, sus problemas de marketing SaaS serán cosa del pasado.

¿Por qué las estrategias sociales son las mejores para el marketing SaaS?

El marketing en redes sociales es beneficioso para cualquier negocio, por lo que también es una estrategia SaaS ideal. Su modelo de negocio ya depende del software digital. Esto hace que las plataformas de redes sociales digitales sean una combinación perfecta para comercializar su negocio. Existe una gran cantidad de razones por las que las redes sociales son muy beneficiosas para su negocio. Dicho esto, hay algunas razones que se destacan como extremadamente convincentes.

1. Una base de consumidores incorporada

Como se mencionó anteriormente, su negocio SaaS ya depende de un espacio digital. Esto hace que las plataformas de redes sociales digitales sean las ubicaciones óptimas para su plan de marketing SaaS. El marketing tradicional implica atraer a quienes tienen más probabilidades de comprar su producto. En este sentido, sus estrategias de SaaS deberían ser relativamente similares. Si un consumidor ya está en una plataforma digital, es menos probable que se burle de la idea de su servicio de software. La familiaridad con su producto ya está presente, lo que significa que la era digital solo hizo la mitad de su marketing SaaS por usted. Además de eso, Internet está ganando constantemente más usuarios. Las redes sociales se encuentran cosechando los beneficios de esto a diario. Si logra destacarse en las redes sociales, no hay nada que su servicio no pueda lograr.

2. Un canal de comunicación directo uno a uno

La transparencia es una estrategia de marketing increíblemente importante. Sus consumidores quieren saber exactamente cuál es su servicio antes de invertir su tiempo en él. El marketing en redes sociales le permite construir una relación de confianza entre usted y sus clientes. Cuando se trata de comercializar SaaS, debe considerar la naturaleza de su servicio. En muchos casos, las empresas SaaS operan como servicios en vivo. Esta es una oportunidad increíble que ha creado la era digital. Puede actualizar su software sobre la marcha, mejorando su producto con el tiempo. Las plataformas de redes sociales permiten que se produzca una conversación directa entre usted y sus consumidores. Si hay un problema con una nueva actualización, sus consumidores pueden informarle. Por otro lado, si hay una nueva actualización, puede continuar y avisar a sus consumidores. De cualquier manera, dejar abierta esta línea directa de comunicación es una estrategia de SaaS beneficiosa.

3. Oportunidades de ganancia analítica

Internet puede ser para siempre, pero en este caso, es para su beneficio. Es gracias al marketing en redes sociales que su negocio SaaS podrá obtener nuevos datos. Estos datos son casi infinitos, pero estos son algunos de los análisis que puede esperar ver:

• Cuánto compromiso general está recibiendo. Esto incluye vistas, me gusta y comentarios.
• Las otras marcas o influencers que han estado interactuando con tu servicio. Si esto ocurre, ¿será beneficioso capitalizarlo? Si es así, esta puede ser una de las estrategias SaaS más útiles.
• La razón por la que algunas publicaciones se ven mucho más que otras. Si este es el caso, puede comenzar a adaptar la mayoría de sus publicaciones hacia el éxito.

Los datos analíticos por sí solos son una herramienta para comercializar SaaS que no se puede ignorar. En verdad, estos datos de las redes sociales le permitirán asegurarse de que su negocio permanezca en la cima. Si comienza a ver el éxito en las plataformas de redes sociales que eligió, continúe capitalizándolo. Un estudio rápido de la analítica puede ser todo lo que se necesita para hacerlo.

Las mejores estrategias de marketing SaaS para su empresa

Es mejor analizar su plan de marketing SaaS en dos secciones. Existe el antes y el después. Esto significa que hay un plan y una ejecución. No te servirá de nada correr al vacío que es Internet con los ojos vendados. Para evitar esto, la planificación es clave. Dicho esto, la ejecución es igualmente importante. Si se ejecuta con éxito, cualquiera de estas estrategias de marketing social debería producir grandes resultados.

Identifique sus audiencias

No hay un solo aspecto del marketing SaaS más importante que la identificación de la audiencia. Si no sabe a quién apela, no puede apelar a nadie. Las redes sociales son una forma absolutamente fantástica de encontrar la audiencia que mejor se adapte a usted y a su negocio. En última instancia, esto comienza con la publicación en las plataformas de redes sociales. Una publicación simple es la mejor y más fácil manera de interactuar con una audiencia recién descubierta. La práctica de hashtags en plataformas como Instagram puede adaptar tus publicaciones a quién crees que puede ser tu audiencia. Después de una publicación, puede revisar los datos y ver si esa realmente era la audiencia correcta.

Una vez que haya identificado una audiencia, que puede tener una multitud de publicaciones, continúe interactuando con ella. Una audiencia dejada a sus propios dispositivos eventualmente se olvidará de ti. Participe en conversaciones directas con sus consumidores a través de tweets o discusiones en vivo para mantenerlos interesados.

Pruebas de producto

Cuando se trata de marketing SaaS, las pruebas beta son una gran publicidad. A todo el mundo le encanta jugar con un juguete nuevo y brillante. Su software, antes de su lanzamiento oficial, es exactamente eso. Las pruebas beta están lanzando una versión inacabada (pero confiable) de su producto a un subconjunto selecto de personas. Puede coordinar esto fácilmente a través de las redes sociales. El simple hecho de ofrecer un nuevo servicio antes de su lanzamiento creará un gran revuelo.

Identificar problemas

Una vez que se realicen las pruebas beta, podrá comenzar a identificar problemas dentro de su servicio. Con todo, esto le proporcionará un mejor producto al final del día. Puede optimizar los problemas encontrados por sus probadores beta antes del lanzamiento real de su servicio. Cuando la versión final de su producto esté lista para ser enviada, la gente estará al borde de sus asientos. Los probadores beta querrán saber cómo se abordaron sus comentarios, y aquellos que se perdieron las pruebas simplemente querrán ver lo que se han perdido.

Colabora con influencers

Las redes sociales son el hogar de los influencers. Esta es una oportunidad de marketing para su negocio. La colaboración es uno de los conceptos clave del marketing SaaS, es una excelente manera de dar a conocer su nombre. En casi cualquier caso, los influencers quieren trabajar contigo. Solo necesita identificar correctamente a los influencers que ayudarán a que su servicio crezca. Si su servicio se relaciona con las compras, colaborar con algunos influencers de la moda podría resultar beneficioso. Este es un plan de marketing ideal, pero evite trabajar con personas influyentes que no estén relacionadas con su negocio. Quieres que tus colaboraciones den resultados, así como nuevos seguidores. Puede que sea una dura verdad, pero no hay vergüenza en llevar a cuestas a los seguidores. El marketing SaaS puede ser difícil, lo que significa que las asociaciones ideales deben ser uno de sus objetivos. Las colaboraciones exitosas son buenas para todos los involucrados, lo que la convierte en una de las mejores estrategias sociales.

Marketing SaaS a través de publicidad

Crear publicaciones por su cuenta o colaborar con otros no es el único tipo de medio que puede crear. Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram incluyen muchas oportunidades de publicidad. Puede personalizar sus anuncios para la base de audiencia que ya tiene. Más importante aún, puede adaptar estos anuncios a los consumidores que espera obtener.

Biblioteca de anuncios

Todos los anuncios de Facebook e Instagram se encuentran dentro de la biblioteca de anuncios de Facebook. Esta es una herramienta de búsqueda que puede proporcionar inspiración para sus propios anuncios. El marketing SaaS ya se está produciendo en estas plataformas, lo que significa que ya se han creado anuncios creativos. Puede interactuar con estos anuncios y decidir qué podría beneficiarlo mejor a usted y a su servicio. Una vez que se haya decidido por una gran estrategia publicitaria, puede comenzar a implementarla. Casi todas las plataformas de redes sociales permiten la publicidad a través de sus cuentas comerciales. Incluso proporcionan análisis muy útiles para que los revise, lo que facilita la planificación de su próximo anuncio.

Marketing SaaS exitoso

El marketing SaaS no es una tarea sencilla. En general, el consumidor medio no conoce SaaS como concepto. Esto está cambiando con la evolución continua de la era digital, pero eso solo está creando más competencia. Para que pueda mantenerse a la vanguardia, es importante que comercialice su servicio en las redes sociales. La práctica de estas estrategias sociales asegurará que su servicio llegue a quienes lo deseen.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la estrategia SaaS?
• ¿Cómo comercializo mi negocio SaaS?
• ¿Cómo puedo promocionar mi SaaS en línea?
• ¿Por qué las redes sociales son importantes para SaaS?
• ¿Por qué las estrategias de marketing son diferentes para SaaS?