การตลาด SaaS: กลยุทธ์ทางสังคมยอดนิยมสำหรับธุรกิจของคุณ

การทำการตลาดแบบ SaaS ที่ประสบความสำเร็จนั้นทำได้ยาก ธุรกิจ SaaS หรือธุรกิจ Software as a Service ประสบปัญหาด้านการตลาดที่ธุรกิจอื่นต้องหลีกเลี่ยง ความท้าทายเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากลักษณะดิจิทัลของบริการที่คุณหวังจะทำการตลาด ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจ SaaS ได้เริ่มต้นขึ้นในอัตราที่สูงกว่าที่เคยเป็นมา การแยกตัวคุณออกจากกลุ่มโดยการทำการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เช่นนั้นคุณอาจถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ แผนการตลาด SaaS ที่ดีที่สุดต้องอาศัยภูมิทัศน์ดิจิทัลเพื่อสนับสนุนธุรกิจของตน

การตลาดโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้บริโภคโดยตรงที่คุณหวังว่าจะดึงดูด นี่คือประโยชน์สูงสุดของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณต้องระบุแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณ มีกลยุทธ์ทางสังคมจำนวนหนึ่งที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์มากที่สุดสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ หากคุณจัดการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง ปัญหาด้านการตลาด SaaS ของคุณจะกลายเป็นอดีต

เหตุใดกลยุทธ์ทางสังคมจึงดีที่สุดสำหรับการตลาด SaaS

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจใด ๆ ทำให้เป็นกลยุทธ์ SaaS ในอุดมคติเช่นกัน โมเดลธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ดิจิทัลอยู่แล้ว สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดิจิทัลตรงกับสวรรค์สำหรับการตลาดธุรกิจของคุณ มีเหตุผลมากมายว่าทำไมโซเชียลมีเดียจึงมีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจของคุณ จากที่กล่าวมา มีสาเหตุสองสามประการที่โดดเด่นว่าน่าเชื่อถืออย่างยิ่ง

1. ฐานผู้บริโภคในตัว

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ธุรกิจ SaaS ของคุณพึ่งพาพื้นที่ดิจิทัลอยู่แล้ว สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดิจิทัลเป็นสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแผนการตลาด SaaS ของคุณ การตลาดแบบดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับการดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด ในแง่นี้ กลยุทธ์ SaaS ของคุณควรจะค่อนข้างคล้ายกัน หากผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอยู่แล้ว พวกเขาก็มักจะเยาะเย้ยแนวคิดบริการซอฟต์แวร์ของคุณน้อยลง มีความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่ายุคดิจิทัลทำการตลาด SaaS ให้คุณเพียงครึ่งเดียว ยิ่งไปกว่านั้น อินเทอร์เน็ตยังดึงดูดผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โซเชียลมีเดียพบว่าตัวเองได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ทุกวัน หากคุณสามารถโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย ไม่มีอะไรที่บริการของคุณทำไม่ได้

2. ช่องทางการสื่อสารโดยตรงแบบตัวต่อตัว

ความโปร่งใสเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญอย่างยิ่ง ผู้บริโภคของคุณต้องการทราบว่าบริการของคุณคืออะไร ก่อนที่พวกเขาจะใช้เวลาไปกับมัน การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือระหว่างตัวคุณเองกับลูกค้าของคุณ เมื่อพูดถึงการตลาด SaaS คุณต้องพิจารณาถึงลักษณะของบริการของคุณ ในหลายกรณี ธุรกิจ SaaS ดำเนินการเป็นบริการสด นี่เป็นโอกาสอันน่าเหลือเชื่อที่ยุคดิจิทัลได้สร้างขึ้น คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ทันที ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้เกิดการสนทนาโดยตรงระหว่างคุณกับผู้บริโภคของคุณ หากมีปัญหากับการอัปเดตใหม่ ผู้บริโภคสามารถแจ้งให้คุณทราบได้ ในทางกลับกัน หากมีการอัปเดตใหม่ คุณสามารถแจ้งให้ผู้บริโภคทราบได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การปล่อยให้สายตรงของการสื่อสารนี้เป็นกลยุทธ์ SaaS ที่เป็นประโยชน์

3. โอกาสในการได้รับการวิเคราะห์

อินเทอร์เน็ตอาจอยู่ตลอดไป แต่ในกรณีนี้ นั่นก็เพื่อผลประโยชน์ของคุณ เป็นเพราะการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจ SaaS ของคุณจะสามารถรับข้อมูลใหม่ได้ ข้อมูลนี้เกือบจะไม่มีที่สิ้นสุด แต่นี่คือการวิเคราะห์บางส่วนที่คุณสามารถตั้งตารอที่จะดู:

• คุณได้รับการมีส่วนร่วมโดยรวมเท่าใด ซึ่งรวมถึงมุมมอง การชอบ และความคิดเห็น
• แบรนด์หรือผู้มีอิทธิพลอื่นๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริการของคุณ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ การใช้ประโยชน์จากมันให้เกิดประโยชน์หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น นี่อาจเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ SaaS ที่มีประโยชน์มากกว่า
• สาเหตุที่คนดูบางกระทู้มากกว่าคนอื่น หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถเริ่มปรับแต่งโพสต์ส่วนใหญ่ของคุณให้ประสบความสำเร็จได้

ข้อมูลวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวเป็นเครื่องมือสำหรับการตลาด SaaS ที่ไม่สามารถละเลยได้ อันที่จริง ข้อมูลโซเชียลมีเดียนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะยังคงอยู่อันดับต้นๆ หากคุณเริ่มเห็นความสำเร็จบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก ให้ใช้ประโยชน์จากมันต่อไป การศึกษาการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วสามารถทำได้ทั้งหมด

กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เป็นการดีที่สุดที่จะดูแผนการตลาด SaaS ของคุณในสองส่วน มีก่อนมีหลัง ซึ่งหมายความว่ามีแผนและการดำเนินการ มันจะไม่มีประโยชน์สำหรับคุณที่จะวิ่งเข้าไปในความว่างเปล่าที่อินเทอร์เน็ตถูกปิดตา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญ จากที่กล่าวมา การประหารชีวิตก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน หากดำเนินการได้สำเร็จ กลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมเหล่านี้ควรให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ไม่มีแง่มุมใดของการตลาด SaaS ที่สำคัญไปกว่าการระบุผู้ชม ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณอ้อนวอนใคร คุณก็ไม่สามารถอุทธรณ์ใครได้ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณมากที่สุด ท้ายที่สุด สิ่งนี้เริ่มต้นเมื่อคุณโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โพสต์ง่ายๆ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เพิ่งค้นพบ แนวทางปฏิบัติของแฮชแท็กบนแพลตฟอร์มเช่น Instagram สามารถปรับแต่งโพสต์ของคุณให้เหมาะกับผู้ที่คุณคิดว่าเป็นผู้ชมของคุณ หลังจากโพสต์ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลและดูว่าเป็นผู้ชมที่ถูกต้องหรือไม่

เมื่อคุณระบุผู้ชมแล้วซึ่งอาจใช้โพสต์จำนวนมาก ให้มีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไป ผู้ชมที่ทิ้งไว้ในอุปกรณ์ของตนเองจะลืมคุณในที่สุด มีส่วนร่วมในการสนทนาโดยตรงกับผู้บริโภคของคุณผ่านทางทวีตหรือการสนทนาสดเพื่อให้พวกเขาสนใจ

การทดสอบผลิตภัณฑ์

เมื่อพูดถึงการตลาด SaaS การทดสอบเบต้าเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม ทุกคนชอบเล่นกับของเล่นชิ้นใหม่แวววาว ซอฟต์แวร์ของคุณ ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เป็นเช่นนั้นจริงๆ การทดสอบเบต้ากำลังเผยแพร่ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่ยังไม่เสร็จ (แต่เชื่อถือได้) ให้กับกลุ่มย่อยที่เลือก คุณสามารถประสานงานนี้ผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย การให้บริการใหม่อย่างง่าย ๆ ก่อนการเปิดตัวจะสร้างความฮือฮาได้

ระบุปัญหา

เมื่อการทดสอบเบต้าอยู่ระหว่างดำเนินการ คุณจะสามารถเริ่มระบุปัญหาภายในบริการของคุณได้ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นในตอนท้ายของวัน คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพข้อบกพร่องที่พบโดยผู้ทดสอบเบต้าของคุณก่อนการเปิดตัวบริการจริง เมื่อผลิตภัณฑ์เวอร์ชันสุดท้ายของคุณพร้อมที่จะส่งออก ผู้คนจะนั่งไม่ติดเก้าอี้ ผู้ทดสอบเบต้าจะต้องการทราบว่าความคิดเห็นของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างไร และผู้ที่พลาดการทดสอบเพียงต้องการดูว่าพวกเขาพลาดอะไรไป

ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

โซเชียลมีเดียเป็นบ้านของผู้มีอิทธิพล นี่คือโอกาสทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ การทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักของการตลาดแบบ SaaS ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก ในเกือบทุกกรณี ผู้มีอิทธิพลต้องการทำงานร่วมกับคุณ คุณเพียงแค่ต้องระบุผู้มีอิทธิพลที่จะช่วยให้บริการของคุณเติบโตอย่างถูกต้อง หากบริการของคุณเกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้ง การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นอาจเป็นประโยชน์ นี่เป็นแผนการตลาดในอุดมคติ แต่หลีกเลี่ยงการทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ คุณต้องการให้ความร่วมมือของคุณให้ผลลัพธ์ เช่นเดียวกับผู้ติดตามใหม่ มันอาจจะเป็นความจริงที่ยาก แต่ไม่มีความละอายในผู้ติดตามหมู SaaS การตลาดอาจเป็นเรื่องยาก ซึ่งหมายความว่าพันธมิตรในอุดมคติควรเป็นเป้าหมายของคุณ การทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จนั้นดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ทำให้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางสังคมที่ดีที่สุด

การตลาด SaaS ผ่านการโฆษณา

การสร้างโพสต์ด้วยตัวคุณเองหรือการทำงานร่วมกับผู้อื่นไม่ใช่สื่อประเภทเดียวที่คุณสามารถสร้างได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Instagram มีโอกาสมากมายสำหรับการโฆษณา คุณสามารถปรับแต่งให้โฆษณาของคุณสำหรับฐานผู้ชมที่คุณมีอยู่แล้ว ที่สำคัญ คุณสามารถปรับแต่งโฆษณาเหล่านี้ให้เหมาะกับผู้บริโภคที่คุณหวังว่าจะได้รับ

ไลบรารีโฆษณา

โฆษณาบน Facebook และ Instagram ทั้งหมดอยู่ในคลังโฆษณาของ Facebook นี่คือเครื่องมือค้นหาที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับโฆษณาของคุณเอง การตลาดแบบ SaaS เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้แล้ว หมายความว่ามีการสร้างโฆษณาที่สร้างสรรค์แล้ว คุณสามารถมีส่วนร่วมกับโฆษณาเหล่านี้ โดยตัดสินใจว่าอะไรจะเป็นประโยชน์ต่อคุณและบริการของคุณมากที่สุด เมื่อคุณตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การโฆษณาที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณก็เริ่มนำไปใช้ได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมดอนุญาตให้โฆษณาผ่านบัญชีธุรกิจของตนได้ พวกเขายังให้การวิเคราะห์ที่มีประโยชน์อย่างสูงเพื่อให้คุณตรวจทาน ทำให้ง่ายต่อการวางแผนโฆษณาถัดไปของคุณ

SaaS Marketing ที่ประสบความสำเร็จ

การตลาด SaaS ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยทั่วไป ผู้บริโภคทั่วไปไม่ทราบว่า SaaS เป็นแนวคิด สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนแปลงไปตามวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของยุคดิจิทัล แต่นั่นเป็นเพียงการสร้างการแข่งขันที่มากขึ้น เพื่อให้คุณเป็นผู้นำ สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำการตลาดบริการของคุณบนโซเชียลมีเดีย การปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางสังคมเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริการของคุณจะเข้าถึงผู้ที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

• กลยุทธ์ SaaS คืออะไร?
• ฉันจะทำการตลาดธุรกิจ SaaS ของฉันได้อย่างไร
• ฉันจะโปรโมต SaaS ออนไลน์ได้อย่างไร
• เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงสำคัญสำหรับ SaaS
• เหตุใดกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับ SaaS จึงแตกต่างกัน