العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي: أفضل 5 ممارسات لإنشاء هوية قوية

هل تتطلع إلى التميز في سوق مزدحم؟ يوافق كل مسوق تقريبًا على أنك بحاجة إلى هوية علامة تجارية قوية حتى يمكن التعرف عليها. واحدة من أقوى أدوات التسويق لاختراق الضجيج وجعل علامتك التجارية تبرز هي العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا لأنه يعمل بغض النظر عما إذا كنت تدير شركة صغيرة أو شركة كبيرة. يمكنك العثور على جمهورك على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter. من خلال بناء علامة تجارية قوية على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تساعد في الإعلان عن منتجاتك وخدماتك. خاصة وأن 54٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يتصفحون ويبحثون بنشاط عن المنتجات على المنصة.

ومع ذلك ، فإن هوية العلامة التجارية هي أكثر من مجرد تصميم شعار أو حملة إعلانية. لمساعدتك في تطوير هوية لا تُنسى ، إليك أفضل 5 ممارسات لتوجيه إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

1. الخطوط العريضة لشخصيات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

إن امتلاك شخصية مستهدفة أمر لا بد منه لكل جهد تسويقي ، وهذا غني عن ذكر العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

لهذا السبب فإن الخطوة الأولى هي البحث وتحديد مجموعة الأشخاص الذين من المحتمل أن يشتروا منتجاتك. يمكنك البدء بتحليل قاعدة العملاء الحالية لشركتك. تعرف على أنماطهم الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع والوظيفة والتعليم ومستوى الدخل. افهمهم بشكل أعمق من خلال التعرف على سلوكياتهم مثل رغباتهم ونقاط ألمهم وما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها؟

كلما زادت التفاصيل التي لديك عن عميلك المثالي ، زادت فعالية رسائل علامتك التجارية. هذا لأنك تنشئ محتوى يتحدث إلى جمهورك . خذ فكرة كمثال. إنها مساحة عمل الكل في واحد شائعة بين المستخدمين الذين يبحثون عن تنظيم أفضل أو تعزيز الإنتاجية. يجسد موجز Twitter الخاص بها هذا تمامًا. إنه مليء بالقرصنة الإنتاجية وقوالب إدارة المشاريع ، بالإضافة إلى هذه المقالة التي تشارك كيف تمكن المستخدم من تحقيق حلمه من خلال استخدام Notion ليتم تنظيمه.

2. بناء دليل نمط العلامة التجارية

وراء كل علامة تجارية قوية دليل رائع لنمط العلامة التجارية. إن المفتاح لجعل جمهورك يتعرف على علامتك التجارية ويتذكرها هو إنشاء تناسق مع العلامة التجارية. هذا يعني وجود قواعد وتعليمات محددة حول عناصر العلامة التجارية الأساسية التي يجب على كل مسوق في شركتك اتباعها. هذه هي الطريقة الوحيدة لإنشاء رسائل متسقة للعلامة التجارية. يمكنك إنشاء عرض PowerPoint تقديمي للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة عندما يتعلق الأمر بإرشادات العلامة التجارية.

يجب أن يغطي دليل نمط علامتك التجارية كل ما يمكن أن يمثل عملك. يتضمن ذلك نمط الصورة ولوحة الألوان والنمط المعياري وحتى التسميات التوضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. أثناء التفكير في كل هذا في إرشادات علامتك التجارية ، افهم كيف يقوم منافسوك بوضع العلامة التجارية لأنفسهم. ثم ابحث عن طريقة لتمييز نفسك عنها.

نصيحة سريعة هنا هي تكوين عرض بيع فريد (USP). الميزة الوحيدة أو الفائدة المتصورة التي تجعلك أفضل من باقي منافسيك. على سبيل المثال ، لدى دومينوز بيتزا وعد يميزها عن صالات البيتزا الأخرى. هذا ضمان أنه سيقدم البيتزا في أقل من 30 دقيقة ، أو ستحصل على البيتزا التالية مجانًا.

3. نشر المحتوى والمشاركة بانتظام

هناك شيء واحد يمكن أن يقتل جهود الترويج للعلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو إذا كنت لا تنشر بانتظام. من المحتمل أن ينسى جمهورك إذا نشرت على Facebook أو Instagram مرة واحدة في الشهر. بالإضافة إلى ذلك ، بصراحة ، سوف يستغرق الأمر أكثر من مشاركة واحدة أو اثنتين لترك انطباع عن العلامة التجارية لدى جمهورك المستهدف - ناهيك عن تحويلهم إلى عميل. كقاعدة عامة ، يوصي Hootsuite بالتردد التالي للنشر:

• الفيسبوك: 1-2 مرات في اليوم
• تويتر: من 1 إلى 5 تغريدات في اليوم
• لينكد إن: من 1 إلى 5 مرات في اليوم
• Instagram: من 3 إلى 7 مرات في الأسبوع

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه الأرقام يجب أن تكون بمثابة دليل فقط. يعد كل حساب على مواقع التواصل الاجتماعي فريدًا ، لذا اختبر نتائجك وحللها للعثور على التردد المثالي لك.

ومع ذلك ، تذكر أن الوعي بالعلامة التجارية هو عملية تراكمية . ارجع إلى رحلة المشتري وأنشئ مزيجًا مختلفًا من أنواع المحتوى لجماهيرك المستهدفة. قد يتواجد جمهور مختلف لوسائل التواصل الاجتماعي في أجزاء أخرى من رحلة العميل. قد لا يزال البعض يتعلم عن علامتك التجارية ، بينما قد يكون البعض الآخر على استعداد للشراء. نظّم حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بمحتوى مختلف لتجنب المحتوى المتكرر. سيؤدي هذا أيضًا إلى التأكد من أن المحتوى الخاص بك يضيف قيمًا مختلفة ويجذب انتباه جمهورك.

نصيحة سريعة هي تطوير تقويم وسائل التواصل الاجتماعي ليكون على رأس استراتيجية النشر الخاصة بك. احترس من العطلات الموسمية وخطط لمحتوى مختلف. يمكن أن يساعدك النشر والتفاعل مع جمهورك بانتظام في زيادة عدد الزيارات العضوية حيث سيكون لديهم شيء يتطلعون إليه كل أسبوع.

4. تتبع استراتيجيتك وتحسينها

عندما يتعلق الأمر بتحليل فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تجنب النظر إلى مقاييس الغرور. على سبيل المثال ، عدد المتابعين أو الإعجابات. افهم أن مجرد وجودك القوي على وسائل التواصل الاجتماعي لا يعني بالضرورة أنك ستحقق الكثير من المبيعات.

طريقة فعالة للتأكد من أن أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تصبح جزءًا من تجربة التسوق هي من خلال تتبع عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن القيام بذلك عن طريق تحديد أهداف حملتك الاجتماعية وتتبع كيفية عمل المنشور. قياس معدلات التحويل والمشاركة لهذا. استخدم هذه المقاييس للعثور على إجابات لأسئلة مثل ما هي أفضل أيام النشر والمحتوى المفضل للمستخدم وما إلى ذلك.

5. إنشاء حسابات متعددة لتركيز مختلف

بالنسبة للشركات الأكبر التي تقدم منتجات وخدمات متنوعة ، فكر في إنشاء حسابات متعددة لكفاءات وسائل التواصل الاجتماعي. ميزة وجود حسابات مختلفة هي أنه سيسمح لك بالتركيز المفرط عند التخطيط لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك. وبالتالي ، قم بإنشاء محتوى ذي صلة بجماهير محددة.

مثال على نشاط تجاري يستخدم هذا النهج هو تاجر التجزئة للسيارات المستعملة Carmax الذي أنشأ عدة حسابات على Facebook بناءً على الموقع.

خاتمة

في النهاية ، يعد امتلاك هوية وسائط اجتماعية قوية أمرًا مهمًا لجعل علامتك التجارية أمام المزيد من الأشخاص بسرعة. لذا تأكد من تطبيق ممارسات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لبناء هوية لا تُنسى تبرز بين الحشود.

المؤلف Bio - Adela Belin هو مسوق محتوى ومدون في Writers Per Hour . إنها شغوفة بمشاركة القصص على أمل إحداث تغيير في حياة الناس والمساهمة في نموهم الشخصي والمهني. ابحث عنها على Twitter و LinkedIn .