Social Media Branding: 5 Mejores Prácticas para Crear una Identidad Fuerte

¿Está buscando sobresalir en un mercado abarrotado? Casi todos los especialistas en marketing están de acuerdo en que se necesita una fuerte identidad de marca para ser reconocible. Una de las herramientas de marketing más poderosas para romper el ruido y hacer que su marca destaque es la marca en las redes sociales.

Eso es porque funciona sin importar si está administrando una pequeña empresa o una gran corporación. Puedes encontrar a tu audiencia en las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. Al construir una marca sólida en las redes sociales, puede ayudar a publicitar sus productos y servicios. Sobre todo porque el 54 % de los usuarios de redes sociales navegan e investigan activamente productos en la plataforma.

Sin embargo, la identidad de marca es más que un diseño de logotipo o una campaña publicitaria. Para ayudarlo a desarrollar una identidad memorable, aquí hay 5 mejores prácticas para informar su estrategia de redes sociales.

1. Delinea tus personas en las redes sociales

Tener una persona objetivo es imprescindible para cada esfuerzo de marketing, y esto es evidente para la marca en las redes sociales.

Por eso, el primer paso es investigar e identificar el grupo de personas que probablemente comprarán tus productos. Puede comenzar analizando la base de clientes existente de su empresa. Conozca sus patrones demográficos, como la edad, el género, la ubicación, la ocupación, la educación y el nivel de ingresos. ¿Comprenderlos más profundamente aprendiendo sobre sus comportamientos, como sus deseos, puntos débiles y qué redes sociales usan?

Cuantos más detalles tenga sobre su cliente ideal, más efectivo puede ser el mensaje de su marca. Esto se debe a que creas contenido que le habla a tu audiencia . Tome Notion como ejemplo. Es un espacio de trabajo todo en uno popular entre los usuarios que buscan una mejor organización o un aumento de la productividad. Su feed de Twitter encarna esto por completo. Está repleto de trucos de productividad y plantillas de gestión de proyectos, además de este artículo que comparte cómo un usuario logró su sueño mediante el uso de Notion para organizarse.

2. Crea una guía de estilo de marca

Detrás de cada marca fuerte hay una gran guía de estilo de marca. La clave para que su audiencia reconozca y recuerde su marca es establecer la consistencia de la marca. Esto significa tener reglas e instrucciones definidas sobre los elementos esenciales de la marca que todos los especialistas en marketing de su empresa deben seguir. Esta es la única forma de crear mensajes de marca consistentes. Puede crear una presentación de PowerPoint para asegurarse de que todos estén en la misma página en lo que respecta a las pautas de la marca.

Tu guía de estilo de marca debe cubrir todo lo que pueda representar a tu negocio. Esto incluye el estilo de la imagen, la paleta de colores, el texto estándar e incluso los subtítulos de las redes sociales. Mientras considera todo esto en la pauta de su marca, comprenda cómo sus competidores se marcan a sí mismos. Luego, encuentre una manera de diferenciarse de ellos.

Un consejo rápido aquí es formar una propuesta de venta única (PVU). La única característica o beneficio percibido que lo hace mejor que el resto de sus competidores. Por ejemplo, Domino's Pizza tiene una promesa que la distingue de otras pizzerías. Esa es una garantía de que entregará su pizza en menos de 30 minutos, o obtendrá la próxima pizza gratis.

3. Publica contenido y participa regularmente

Hay una cosa que podría arruinar tus esfuerzos de marca en las redes sociales, y eso es si no publicas con regularidad. Tu audiencia probablemente te olvidará si solo publicas en Facebook o Instagram una vez al mes. Además, honestamente, le llevará más de una o dos publicaciones dejar una impresión de marca en su público objetivo, y mucho menos convertirlos en clientes. Como regla general, Hootsuite recomienda la siguiente frecuencia de publicación:

• Facebook: 1 a 2 veces al día
• Twitter: de 1 a 5 tuits al día
• Linkedin: de 1 a 5 veces al día
• Instagram: de 3 a 7 veces por semana

Sin embargo, tenga en cuenta que estos números solo deben servir como guía. Cada cuenta de redes sociales es única, así que pruebe y analice sus resultados para encontrar su frecuencia perfecta.

Aún así, recuerda que el conocimiento de la marca es un proceso acumulativo . Consulte el viaje del comprador y cree una combinación diferente de tipos de contenido para sus audiencias objetivo. Las diferentes audiencias de las redes sociales pueden estar en otras partes del viaje del cliente. Es posible que algunos todavía estén aprendiendo sobre su marca, mientras que otros pueden estar listos para comprar. Cura tu cuenta de redes sociales con varios contenidos para evitar contenido repetitivo. Esto también asegurará que su contenido agregue diferentes valores y capte la atención de su audiencia.

Un consejo rápido es desarrollar un calendario de redes sociales para estar al tanto de su estrategia de publicación. Esté atento a las vacaciones de temporada y planifique diferentes contenidos. Publicar y relacionarse con su audiencia regularmente también puede ayudarlo a aumentar el tráfico orgánico, ya que tendrán algo que esperar cada semana.

4. Sigue tu estrategia y optimiza

Cuando se trata de analizar la efectividad de su marketing en redes sociales, evite mirar métricas de vanidad. Por ejemplo, el número de seguidores o me gusta. Comprenda que el hecho de que tenga una fuerte presencia en las redes sociales no significa necesariamente que generará muchas ventas.

Una forma efectiva de asegurarse de que sus actividades en las redes sociales se conviertan en parte de la experiencia de compra es mediante el seguimiento del ROI de las redes sociales. Esto se puede hacer estableciendo los objetivos de su campaña social y rastreando cómo ha funcionado la publicación. Mida las tasas de conversión y compromiso para esto. Utilice estas métricas para encontrar respuestas a preguntas como cuáles son los mejores días para publicar, cuál es el contenido favorito de sus usuarios, etc.

5. Crea múltiples cuentas para diferentes enfoques

Para las empresas más grandes que ofrecen varios productos y servicios, considere configurar varias cuentas para la eficiencia de las redes sociales. La ventaja de tener diferentes cuentas es que te permitirá hiperconcentrarte a la hora de planificar tus estrategias de marketing. Por lo tanto, cree contenido relevante para audiencias específicas.

Un ejemplo de una empresa que utiliza este enfoque es el minorista de autos usados ​​Carmax que ha configurado varias cuentas de Facebook según la ubicación.

Conclusión

En última instancia, tener una fuerte identidad en las redes sociales es importante para que su marca esté frente a más personas rápidamente. Así que asegúrese de aplicar estas prácticas de marca en las redes sociales para crear una identidad inolvidable que se destaque entre la multitud.

Biografía de la autora : Adela Belin es comercializadora de contenido y bloguera en Writers Per Hour . Le apasiona compartir historias con la esperanza de marcar una diferencia en la vida de las personas y contribuir a su crecimiento personal y profesional. Encuéntrala en Twitter y LinkedIn .