Branding de mídia social: 5 práticas recomendadas para criar uma identidade forte

Quer se destacar em um mercado lotado? Quase todos os profissionais de marketing concordam que você precisa de uma identidade de marca forte para ser reconhecível. Uma das ferramentas de marketing mais poderosas para romper o ruído e fazer com que sua marca se destaque é a marca de mídia social.

Isso porque funciona, não importa se você está administrando uma pequena empresa ou uma grande corporação. Você pode encontrar seu público em redes de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter. Ao construir uma marca de mídia social forte, ela pode ajudar a anunciar seus produtos e serviços. Especialmente porque 54% dos usuários de mídia social estão navegando e pesquisando ativamente produtos na plataforma.

No entanto, a identidade da marca é mais do que apenas um design de logotipo ou campanha publicitária. Para ajudá-lo a desenvolver uma identidade memorável, aqui estão 5 práticas recomendadas para informar sua estratégia de mídia social.

1. Descreva suas personas de mídia social

Ter uma persona-alvo é uma obrigação para todos os esforços de marketing, e isso é evidente para a marca de mídia social.

Por isso, o primeiro passo é pesquisar e identificar o grupo de pessoas que provavelmente comprarão seus produtos. Você pode começar analisando a base de clientes existente da sua empresa. Saiba mais sobre seus padrões demográficos, como idade, sexo, localização, ocupação, educação e nível de renda. Entenda-os mais profundamente aprendendo sobre seus comportamentos, como seus desejos, pontos de dor e quais mídias sociais eles usam?

Quanto mais detalhes você tiver sobre seu cliente ideal, mais eficaz será a mensagem da sua marca. Isso ocorre porque você cria conteúdo que fala com seu público . Tome Noção como exemplo. É um espaço de trabalho completo popular entre os usuários que procuram uma melhor organização ou aumento de produtividade. Seu feed do Twitter incorpora isso inteiramente. Está cheio de hacks de produtividade e modelos de gerenciamento de projetos, além deste artigo que compartilha como um usuário conseguiu realizar seu sonho usando o Notion para ser organizado.

2. Crie um guia de estilo de marca

Por trás de cada marca forte há um ótimo guia de estilo de marca. A chave para que seu público reconheça e lembre-se de sua marca é estabelecer a consistência da marca. Isso significa definir regras e instruções sobre elementos essenciais da marca que todo profissional de marketing da sua empresa deve seguir. Essa é a única maneira de criar mensagens de marca consistentes. Você pode criar uma apresentação do PowerPoint para garantir que todos estejam na mesma página quando se trata de diretrizes da marca.

Seu guia de estilo de marca deve abranger tudo o que pode representar seu negócio. Isso inclui estilo de imagem, paleta de cores, clichê e até mesmo suas legendas de mídia social. Ao considerar tudo isso em sua diretriz de marca, entenda como seus concorrentes estão se marcando. Então, encontre uma maneira de se diferenciar deles.

Uma dica rápida aqui é formar uma proposta de venda única (USP). O único recurso ou benefício percebido que o torna melhor do que o resto de seus concorrentes. Por exemplo, a Domino's Pizza tem uma promessa que a diferencia de outras pizzarias. Isso é uma garantia de que ele entregará sua pizza em menos de 30 minutos, ou você receberá a próxima pizza de graça.

3. Publique conteúdo e envolva-se regularmente

Há uma coisa que pode matar seus esforços de branding nas mídias sociais, e isso é se você não estiver postando regularmente. Seu público provavelmente esquecerá de você se você postar no Facebook ou Instagram uma vez por mês. Além disso, honestamente, você levará mais de uma ou duas postagens para deixar uma impressão de marca em seu público-alvo – quanto mais convertê-los em clientes. Como regra geral, a Hootsuite recomenda a seguinte frequência de postagem:

• Facebook: 1 a 2 vezes por dia
• Twitter: 1 a 5 tweets por dia
• Linkedin: 1 a 5 vezes por dia
• Instagram: 3 a 7 vezes por semana

No entanto, lembre-se de que esses números devem servir apenas como guia. Cada conta de mídia social é única, então teste e analise seus resultados para encontrar sua frequência perfeita.

Ainda assim, lembre-se de que o reconhecimento da marca é um processo cumulativo . Consulte a jornada do comprador e crie uma combinação diferente de tipos de conteúdo para seu público-alvo. Diferentes públicos de mídia social podem estar em outras partes da jornada do cliente. Alguns podem ainda estar aprendendo sobre sua marca, enquanto outros podem estar prontos para comprar. Organize sua conta de mídia social com vários conteúdos para evitar conteúdo repetitivo. Isso também garantirá que seu conteúdo agregue valores diferentes e capture a atenção do seu público.

Uma dica rápida é desenvolver um calendário de mídia social para estar no topo de sua estratégia de postagem. Fique atento aos feriados sazonais e planeje conteúdos diferentes. Postar e interagir com seu público regularmente também pode ajudá-lo a aumentar o tráfego orgânico, pois eles terão algo pelo que esperar todas as semanas.

4. Acompanhe sua estratégia e otimize

Quando se trata de analisar a eficácia do seu marketing de mídia social, evite olhar para as métricas de vaidade. Por exemplo, o número de seguidores ou curtidas. Entenda que só porque você tem uma forte presença nas mídias sociais não significa necessariamente que você vai gerar muitas vendas.

Uma maneira eficaz de garantir que suas atividades de mídia social se tornem parte da experiência de compra é acompanhar o ROI da mídia social. Isso pode ser feito definindo suas metas de campanha social e rastreando como a postagem funcionou. Meça as taxas de conversão e engajamento para isso. Use essas métricas para encontrar respostas para perguntas como quais são os melhores dias para postar, quais são os conteúdos favoritos do seu usuário e assim por diante.

5. Crie várias contas para diferentes focos

Para empresas maiores que oferecem vários produtos e serviços, considere configurar várias contas para eficiência de mídia social. A vantagem de ter contas diferentes é que isso permitirá hiperfoco ao planejar suas estratégias de marketing. Assim, crie conteúdo relevante para públicos específicos.

Um exemplo de uma empresa que usa essa abordagem é a varejista de carros usados ​​Carmax, que configurou várias contas do Facebook com base na localização.

Conclusão

Em última análise, ter uma forte identidade de mídia social é importante para colocar sua marca na frente de mais pessoas rapidamente. Portanto, certifique-se de aplicar essas práticas de branding de mídia social para construir uma identidade inesquecível que se destaque na multidão.

Autora Bio -Adela Belin é uma profissional de marketing de conteúdo e blogueira da Writers Per Hour . Ela é apaixonada por compartilhar histórias com a esperança de fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para seu crescimento pessoal e profissional. Encontre-a no Twitter e LinkedIn .