Pencitraan Merek Media Sosial: 5 Praktik Terbaik untuk Menciptakan Identitas yang Kuat

Apakah Anda ingin menonjol di pasar yang ramai? Hampir setiap pemasar setuju bahwa Anda memerlukan identitas merek yang kuat agar dapat dikenali. Salah satu alat pemasaran paling kuat untuk menerobos kebisingan dan membuat merek Anda menonjol adalah merek media sosial.

Itu karena itu berfungsi tidak peduli apakah Anda menjalankan bisnis kecil atau perusahaan besar. Anda dapat menemukan audiens Anda di jaringan media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Dengan membangun branding media sosial yang kuat, ini dapat membantu mengiklankan produk dan layanan Anda. Terutama karena 54% pengguna media sosial secara aktif menelusuri dan meneliti produk di platform.

Namun, identitas merek lebih dari sekadar desain logo atau kampanye iklan. Untuk membantu Anda mengembangkan identitas yang mudah diingat, berikut adalah 5 praktik terbaik untuk menginformasikan strategi media sosial Anda.

1. Buat garis besar persona media sosial Anda

Memiliki persona target adalah suatu keharusan untuk setiap upaya pemasaran, dan ini tidak perlu dikatakan lagi untuk branding media sosial.

Itulah mengapa langkah pertama adalah meneliti dan mengidentifikasi kelompok orang yang kemungkinan akan membeli produk Anda. Anda dapat mulai dengan menganalisis basis pelanggan perusahaan Anda yang sudah ada. Pelajari tentang pola demografis mereka seperti usia, jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, pendidikan, dan tingkat pendapatan. Pahami mereka lebih dalam dengan mempelajari perilaku mereka seperti keinginan, poin rasa sakit, dan media sosial apa yang mereka gunakan?

Semakin banyak detail yang Anda miliki tentang pelanggan ideal Anda, semakin efektif pesan merek Anda. Ini karena Anda membuat konten yang berbicara kepada audiens Anda . Ambil Notion sebagai contoh. Ini adalah ruang kerja lengkap yang populer di kalangan pengguna yang mencari organisasi atau peningkatan produktivitas yang lebih baik. Umpan Twitter-nya mewujudkan ini sepenuhnya. Itu penuh dengan peretasan produktivitas dan templat manajemen proyek, serta artikel ini yang membagikan bagaimana pengguna berhasil mencapai mimpinya melalui penggunaan Notion untuk diatur.

2. Buat panduan gaya merek

Di balik setiap branding yang kuat terdapat panduan gaya brand yang hebat. Kunci agar audiens Anda mengenali dan mengingat merek Anda adalah membangun konsistensi merek. Ini berarti memiliki aturan dan instruksi yang menentukan tentang elemen merek penting yang harus diikuti oleh setiap pemasar di perusahaan Anda. Ini adalah satu-satunya cara untuk membangun pesan merek yang konsisten. Anda dapat membuat presentasi PowerPoint untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama dalam hal pedoman merek.

Panduan gaya merek Anda harus mencakup semua yang dapat mewakili bisnis Anda. Ini termasuk gaya gambar, palet warna, boilerplate, dan bahkan teks media sosial Anda. Sambil mempertimbangkan semua ini dalam pedoman merek Anda, pahami bagaimana pesaing Anda memberi merek sendiri. Kemudian, temukan cara untuk membedakan diri Anda dari mereka.

Tip cepat di sini adalah membentuk proposisi penjualan unik (USP). Satu fitur atau manfaat yang dirasakan yang membuat Anda lebih baik dari pesaing Anda lainnya. Misalnya, Domino's Pizza memiliki janji yang membedakannya dari kedai pizza lainnya. Itu adalah jaminan bahwa ia akan mengirimkan pizzanya dalam waktu kurang dari 30 menit, atau Anda mendapatkan pizza berikutnya secara gratis.

3. Posting konten dan terlibat secara teratur

Ada satu hal yang bisa mematikan upaya branding Anda di media sosial, dan itu adalah jika Anda tidak memposting secara teratur. Audiens Anda kemungkinan besar akan melupakan Anda jika Anda hanya memposting ke Facebook atau Instagram sebulan sekali. Selain itu, Anda perlu lebih dari satu atau dua posting untuk meninggalkan kesan merek pada audiens target Anda — apalagi mengubahnya menjadi pelanggan. Sebagai aturan praktis, Hootsuite merekomendasikan frekuensi posting berikut:

• Facebook: 1 hingga 2 kali sehari
• Twitter: 1 hingga 5 tweet sehari
• Linkedin: 1 hingga 5 kali sehari
• Instagram: 3 hingga 7 kali per minggu

Namun, perlu diingat bahwa angka-angka ini hanya berfungsi sebagai panduan. Setiap akun media sosial adalah unik, jadi uji dan analisis hasil Anda untuk menemukan frekuensi sempurna Anda.

Namun, ingatlah bahwa kesadaran merek adalah proses kumulatif . Lihat perjalanan pembeli dan buat campuran jenis konten yang berbeda untuk audiens target Anda. Audiens media sosial yang berbeda mungkin berada di bagian lain dari perjalanan pelanggan. Beberapa mungkin masih mempelajari merek Anda, sementara yang lain mungkin siap untuk membeli. Kurasi akun media sosial Anda dengan berbagai konten untuk menghindari konten berulang. Ini juga akan memastikan konten Anda menambahkan nilai yang berbeda dan menarik perhatian audiens Anda.

Tip singkatnya adalah mengembangkan kalender media sosial untuk menjadi yang teratas dalam strategi posting Anda. Waspadai liburan musiman, dan rencanakan konten yang berbeda. Memposting dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur juga dapat membantu Anda meningkatkan lebih banyak lalu lintas organik karena mereka akan memiliki sesuatu untuk dinantikan setiap minggu.

4. Lacak strategi Anda dan optimalkan

Ketika datang untuk menganalisis efektivitas pemasaran media sosial Anda, hindari melihat metrik kesombongan. Misalnya, jumlah pengikut atau suka. Pahami bahwa hanya karena Anda memiliki kehadiran media sosial yang kuat tidak berarti Anda akan menghasilkan banyak penjualan.

Cara efektif untuk memastikan aktivitas media sosial Anda menjadi bagian dari pengalaman berbelanja adalah melalui pelacakan ROI media sosial. Ini dapat dilakukan dengan menetapkan tujuan kampanye sosial Anda dan melacak cara kerja pos. Ukur tingkat konversi dan keterlibatan untuk ini. Gunakan metrik ini untuk menemukan jawaban atas pertanyaan seperti apa hari terbaik untuk memposting, apa konten favorit pengguna Anda, dan sebagainya.

5. Buat beberapa akun untuk fokus yang berbeda

Untuk perusahaan besar yang menawarkan berbagai produk dan layanan, pertimbangkan untuk menyiapkan beberapa akun untuk efisiensi media sosial. Keuntungan memiliki akun yang berbeda adalah memungkinkan Anda untuk hiperfokus saat merencanakan strategi pemasaran Anda. Jadi, buat konten yang relevan dengan audiens tertentu.

Contoh bisnis yang menggunakan pendekatan ini adalah pengecer mobil bekas Carmax yang telah menyiapkan beberapa akun Facebook berdasarkan lokasi.

Kesimpulan

Pada akhirnya, memiliki identitas media sosial yang kuat adalah penting untuk menampilkan merek Anda di depan lebih banyak orang dengan cepat. Jadi, pastikan Anda menerapkan praktik branding media sosial ini untuk membangun identitas tak terlupakan yang menonjol di tengah keramaian.

Penulis Bio - Adela Belin adalah pemasar konten dan blogger di Writers Per Hour . Dia bersemangat berbagi cerita dengan harapan untuk membuat perbedaan dalam kehidupan orang-orang dan berkontribusi pada pertumbuhan pribadi dan profesional mereka. Temukan dia di Twitter dan LinkedIn .