การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย: 5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อสร้างเอกลักษณ์ที่แข็งแกร่ง

คุณกำลังมองหาความโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านหรือไม่? นักการตลาดเกือบทุกคนเห็นด้วยว่าคุณต้องการเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้เป็นที่รู้จัก เครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดชิ้นหนึ่งในการฝ่าฟันสิ่งรบกวนและทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นคือ การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

นั่นเป็นเพราะมันใช้ได้ผลไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ คุณสามารถค้นหาผู้ชมของคุณบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งสามารถช่วยโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 54% กำลังเรียกดูและค้นคว้าผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน

อย่างไรก็ตาม เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นมากกว่าการออกแบบโลโก้หรือแคมเปญโฆษณา เพื่อช่วยให้คุณพัฒนาเอกลักษณ์ที่น่าจดจำ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อในการแจ้งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

1. ร่างบุคลิกโซเชียลมีเดียของคุณ

การมีตัวตนที่เป็นเป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความพยายามทางการตลาดทุกครั้ง และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยไม่ต้องพูดถึงการสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

นั่นคือเหตุผลที่ขั้นตอนแรกคือการค้นคว้าและระบุกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ฐานลูกค้าที่มีอยู่ของบริษัทของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ สถานที่ อาชีพ การศึกษา และระดับรายได้ ทำความเข้าใจพวกเขาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา เช่น ความต้องการ จุดปวด และโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้?

ยิ่งคุณมีรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณมากเท่าไหร่ การส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากคุณสร้าง เนื้อหาที่พูดกับผู้ชมของคุณ ใช้ความคิดเป็นตัวอย่าง เป็นพื้นที่ทำงานแบบครบวงจรที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ที่กำลังมองหาองค์กรที่ดีขึ้นหรือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ฟีด Twitter ของมันรวบรวมสิ่งนี้ไว้ทั้งหมด เต็มไปด้วยการแฮ็กประสิทธิภาพการทำงานและเทมเพลตการจัดการโครงการ รวมถึงบทความนี้ที่แบ่งปันวิธีที่ผู้ใช้จัดการเพื่อบรรลุความฝันของเขาโดยใช้ Notion เพื่อจัดระเบียบ

2. สร้างคู่มือสไตล์แบรนด์

เบื้องหลังการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือคู่มือแนะนำสไตล์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยม กุญแจสำคัญในการทำให้ผู้ชมของคุณรู้จักและจดจำแบรนด์ของคุณคือการสร้างความสม่ำเสมอของแบรนด์ ซึ่งหมายความว่ามีการกำหนดกฎเกณฑ์และคำแนะนำเกี่ยวกับองค์ประกอบสำคัญของแบรนด์ที่นักการตลาดทุกคนในบริษัทของคุณควรปฏิบัติตาม นี่เป็นวิธีเดียวในการสร้างการส่งข้อความถึงแบรนด์ที่สอดคล้องกัน คุณสามารถสร้างงานนำเสนอ PowerPoint เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันในเรื่องหลักเกณฑ์ของแบรนด์

คู่มือสไตล์แบรนด์ของคุณควรครอบคลุมทุกอย่างที่สามารถแสดงถึงธุรกิจของคุณได้ ซึ่งรวมถึงรูปแบบรูปภาพ จานสี ต้นแบบ และแม้แต่คำบรรยายบนโซเชียลมีเดียของคุณ ในขณะที่พิจารณาทั้งหมดนี้ในแนวทางแบรนด์ของคุณ ทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณสร้างแบรนด์ตัวเองอย่างไร จากนั้นให้หาวิธีที่จะทำให้ตัวเองแตกต่างจากพวกเขา

เคล็ดลับสั้นๆ ที่นี่คือการสร้าง ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) คุณลักษณะเดียวหรือผลประโยชน์ที่รับรู้ที่ทำให้คุณดีกว่าคู่แข่งรายอื่น ตัวอย่างเช่น Domino's Pizza มีคำมั่นสัญญาที่ทำให้ร้านพิซซ่านี้แตกต่างจากร้านพิซซ่าอื่นๆ นั่นคือการรับประกันว่าจะส่งพิซซ่าภายใน 30 นาที หรือคุณจะได้รับพิซซ่าชิ้นต่อไปฟรี

3. โพสต์เนื้อหาและมีส่วนร่วมเป็นประจำ

มีสิ่งหนึ่งที่สามารถทำลายความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย และนั่นคือถ้าคุณไม่โพสต์เป็นประจำ ผู้ชมของคุณมักจะลืมคุณหากคุณโพสต์ไปที่ Facebook หรือ Instagram เดือนละครั้ง นอกจากนี้ ด้วยความสัตย์จริง คุณต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งหรือสองโพสต์เพื่อสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ นับประสาเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า ตามหลักการทั่วไป Hootsuite แนะนำความถี่ในการโพสต์ต่อไปนี้:

• Facebook วันละ 1-2 รอบ
• Twitter: 1 ถึง 5 ทวีตต่อวัน
• Linkedin: 1 ถึง 5 ครั้งต่อวัน
• Instagram: 3 ถึง 7 ครั้งต่อสัปดาห์

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าตัวเลขเหล่านี้ควรใช้เป็นแนวทางเท่านั้น บัญชีโซเชียลมีเดียทุกบัญชีมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นให้ทดสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อค้นหาความถี่ที่เหมาะสมที่สุด

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นกระบวนการสะสม อ้างถึงเส้นทางของผู้ซื้อและสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้ชมโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันอาจอยู่ที่ส่วนอื่นๆ ของการเดินทางของลูกค้า บางคนอาจยังคงเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ในขณะที่คนอื่นๆ อาจพร้อมที่จะซื้อ ดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วยเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ซ้ำซาก สิ่งนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเพิ่มคุณค่าที่แตกต่างและดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ

เคล็ดลับด่วนคือการพัฒนาปฏิทินโซเชียลมีเดียเพื่อให้อยู่เหนือกลยุทธ์การโพสต์ของคุณ คอยระวังวันหยุดตามฤดูกาล และวางแผนเนื้อหาที่แตกต่างกัน การโพสต์และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองได้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะมีสิ่งที่จะรอคุณอยู่ทุกสัปดาห์

4. ติดตามกลยุทธ์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อต้องวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ให้หลีกเลี่ยงการดูตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น จำนวนผู้ติดตามหรือไลค์ เข้าใจว่าเพียงเพราะคุณมีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งไม่ได้แปลว่าคุณจะสร้างยอดขายได้มากเสมอไป

วิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การช็อปปิ้งคือ การติดตาม ROI ของโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถทำได้โดยการกำหนดเป้าหมายแคมเปญโซเชียลและติดตามว่าโพสต์ทำงานอย่างไร วัดอัตราการแปลงและอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับสิ่งนี้ ใช้เมตริกเหล่านี้เพื่อค้นหาคำตอบของคำถาม เช่น วันไหนดีที่สุดในการโพสต์ เนื้อหาโปรดของผู้ใช้ของคุณคืออะไร และอื่นๆ

5. สร้างหลายบัญชีสำหรับโฟกัสที่แตกต่างกัน

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ให้พิจารณาตั้งค่าหลายบัญชีเพื่อประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย ข้อดีของการมีบัญชีที่แตกต่างกันคือมันจะช่วยให้คุณไฮเปอร์โฟกัสเมื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ดังนั้น สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเฉพาะ

ตัวอย่างของธุรกิจที่ใช้วิธีการนี้คือ Carmax ผู้จำหน่ายรถยนต์มือสองที่ตั้งค่าบัญชี Facebook หลายบัญชีตามสถานที่ตั้ง

บทสรุป

ในที่สุด การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณใช้แนวทางปฏิบัติในการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อสร้างเอกลักษณ์ที่ยากจะลืมเลือนซึ่งโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน

Author Bio - Adela Belin เป็นนักการตลาดเนื้อหาและบล็อกเกอร์ที่ Writers Per Hour เธอหลงใหลในการแบ่งปันเรื่องราวด้วยความหวังที่จะสร้างความแตกต่างในชีวิตของผู้คนและมีส่วนสนับสนุนการเติบโตส่วนบุคคลและในอาชีพของพวกเขา ค้นหาเธอ บน Twitter และ LinkedIn