Social Media Branding : 5 bonnes pratiques pour créer une identité forte

Cherchez-vous à vous démarquer dans un marché encombré? Presque tous les spécialistes du marketing conviennent que vous avez besoin d'une identité de marque forte pour être reconnaissable. L'un des outils de marketing les plus puissants pour briser le bruit et faire ressortir votre marque est l'image de marque des médias sociaux.

C'est parce que cela fonctionne, peu importe si vous dirigez une petite entreprise ou une grande entreprise. Vous pouvez trouver votre public sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. En créant une image de marque forte sur les réseaux sociaux, cela peut aider à faire la publicité de vos produits et services. D'autant plus que 54% des utilisateurs de réseaux sociaux parcourent et recherchent activement des produits sur la plateforme.

Cependant, l'identité de marque est plus qu'une simple conception de logo ou une campagne publicitaire. Pour vous aider à développer une identité mémorable, voici 5 meilleures pratiques pour éclairer votre stratégie de médias sociaux.

1. Décrivez vos personnalités sur les réseaux sociaux

Avoir un personnage cible est un must pour tout effort de marketing, et cela va sans dire pour l'image de marque des médias sociaux.

C'est pourquoi la première étape consiste à rechercher et à identifier le groupe de personnes susceptibles d'acheter vos produits. Vous pouvez commencer par analyser la clientèle existante de votre entreprise. Découvrez leurs modèles démographiques tels que l'âge, le sexe, le lieu, la profession, l'éducation et le niveau de revenu. Comprenez-les plus en profondeur en découvrant leurs comportements, tels que leurs désirs, leurs points faibles et les réseaux sociaux qu'ils utilisent ?

Plus vous avez de détails sur votre client idéal, plus le message de votre marque peut être efficace. C'est parce que vous créez un contenu qui parle à votre public . Prenez Notion comme exemple. Il s'agit d'un espace de travail tout-en-un populaire parmi les utilisateurs à la recherche d'une meilleure organisation ou d'un gain de productivité. Son fil Twitter l'incarne entièrement. Il regorge de hacks de productivité et de modèles de gestion de projet, ainsi que de cet article qui explique comment un utilisateur a réussi à réaliser son rêve en utilisant Notion pour être organisé.

2. Créez un guide de style de marque

Derrière chaque image de marque forte se cache un excellent guide de style de marque. La clé pour que votre public reconnaisse et se souvienne de votre marque est d'établir la cohérence de la marque. Cela signifie définir des règles et des instructions sur les éléments essentiels de la marque que chaque responsable marketing de votre entreprise doit suivre. C'est le seul moyen de créer un message de marque cohérent. Vous pouvez créer une présentation PowerPoint pour vous assurer que tout le monde est sur la même page en ce qui concerne les directives de la marque.

Votre guide de style de marque doit couvrir tout ce qui peut représenter votre entreprise. Cela inclut le style d'image, la palette de couleurs, le passe-partout et même vos légendes de médias sociaux. Tout en tenant compte de tout cela dans votre ligne directrice de marque, comprenez comment vos concurrents se font connaître. Ensuite, trouvez un moyen de vous différencier d'eux.

Un petit conseil ici est de former une proposition de vente unique (USP). La seule caractéristique ou avantage perçu qui vous rend meilleur que le reste de vos concurrents. Par exemple, Domino's Pizza a une promesse qui le distingue des autres pizzerias. C'est une garantie qu'il livrera sa pizza en moins de 30 minutes, ou vous obtenez la prochaine pizza gratuitement.

3. Publiez du contenu et engagez-vous régulièrement

Il y a une chose qui pourrait tuer vos efforts de branding sur les réseaux sociaux, et c'est si vous ne publiez pas régulièrement. Votre public vous oubliera probablement si vous publiez sur Facebook ou Instagram une fois par mois. De plus, honnêtement, il vous faudra plus d'un ou deux messages pour laisser une impression de marque sur votre public cible, sans parler de le convertir en client. En règle générale, Hootsuite recommande la fréquence de publication suivante :

• Facebook : 1 à 2 fois par jour
• Twitter : 1 à 5 tweets par jour
• Linkedin : 1 à 5 fois par jour
• Instagram : 3 à 7 fois par semaine

Cependant, gardez à l'esprit que ces chiffres ne doivent servir qu'à titre indicatif. Chaque compte de réseau social est unique, alors testez et analysez vos résultats pour trouver votre fréquence idéale.

N'oubliez pas que la notoriété de la marque est un processus cumulatif . Référez-vous au parcours de l'acheteur et créez une combinaison différente de types de contenu pour vos publics cibles. Différents publics de médias sociaux peuvent se trouver à d'autres étapes du parcours client. Certains sont peut-être encore en train de découvrir votre marque, tandis que d'autres sont peut-être prêts à acheter. Organisez votre compte de médias sociaux avec divers contenus pour éviter les contenus répétitifs. Cela garantira également que votre contenu ajoute des valeurs différentes et capte l'attention de votre public.

Une astuce rapide consiste à développer un calendrier de médias sociaux pour être au top de votre stratégie de publication. Surveillez les vacances saisonnières et planifiez un contenu différent. Publier et dialoguer régulièrement avec votre public peut également vous aider à augmenter le trafic organique, car il aura quelque chose à attendre avec impatience chaque semaine.

4. Suivez votre stratégie et optimisez

Lorsqu'il s'agit d'analyser l'efficacité de votre marketing sur les réseaux sociaux, évitez de regarder les mesures de vanité. Par exemple, le nombre de followers ou de likes. Comprenez que ce n'est pas parce que vous avez une forte présence sur les réseaux sociaux que vous générerez nécessairement beaucoup de ventes.

Un moyen efficace de vous assurer que vos activités sur les réseaux sociaux font partie de l'expérience d'achat consiste à suivre le retour sur investissement des réseaux sociaux. Cela peut être fait en définissant vos objectifs de campagne sociale et en suivant le fonctionnement de la publication. Mesurez les taux de conversion et d'engagement pour cela. Utilisez ces mesures pour trouver des réponses à des questions telles que quels sont les meilleurs jours pour publier, quel est le contenu préféré de votre utilisateur, etc.

5. Créez plusieurs comptes pour différents objectifs

Pour les grandes entreprises qui offrent divers produits et services, envisagez de créer plusieurs comptes pour optimiser l'efficacité des médias sociaux. L'avantage d'avoir différents comptes est que cela vous permettra de vous concentrer sur la planification de vos stratégies marketing. Ainsi, créez du contenu pertinent pour des publics spécifiques.

Un exemple d'entreprise utilisant cette approche est le détaillant de voitures d'occasion Carmax qui a créé plusieurs comptes Facebook en fonction de l'emplacement.

Conclusion

En fin de compte, il est important d'avoir une identité forte sur les réseaux sociaux pour faire connaître rapidement votre marque à un plus grand nombre de personnes. Assurez-vous donc d'appliquer ces pratiques de marque sur les réseaux sociaux pour créer une identité inoubliable qui se démarque dans la foule.

Bio de l'auteur - Adela Belin est spécialiste du marketing de contenu et blogueuse chez Writers Per Hour . Elle est passionnée par le partage d'histoires dans l'espoir de faire une différence dans la vie des gens et de contribuer à leur croissance personnelle et professionnelle. Retrouvez-la sur Twitter et LinkedIn .