ما هو رواية القصص وكيفية استخدامها في الأعمال؟

هل تعتقد أن القصص الجيدة موجودة فقط في الكتب والأفلام؟ مطلقا. القصص موجودة في كل مكان إذا فكرت في الأمر. حتى التنقلات الصباحية العادية يمكن أن تتحول في بعض الأحيان إلى قصة خاصة بها!

الآن عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، يمكن للقصة الأصلية والصادقة أن تضيف وجهًا جديدًا لعلامتك التجارية ، وتجعلها أكثر قبولًا للجمهور ، وتلهم عملائك.

لكن ليس كل قصة ستفعل. إنشاء القصص وروايتها فن يستغرق وقتًا طويلاً ويتدرب لإتقانه. خاصة في سياق التسويق. لمساعدتك في التعامل مع الأساسيات ، سنلقي نظرة فاحصة على سرد القصص على هذا النحو ، ونحاول معرفة ما الذي يجعل القصة جيدة ، ونرى كيف يمكن أن تساعد في نمو عملك.

مفهوم القص

بمعناه الأوسع ، فإن سرد القصص ليس سوى عملية مشاركة المعلومات بطريقة تشرك المتلقي. ومع ذلك ، يتم استخدام المصطلح في الوقت الحاضر في كثير من الأحيان بمعناه الضيق ، والذي يرتبط عادةً بتسويق المحتوى . وبهذا المعنى ، فإن سرد القصص هو إستراتيجية تتضمن بناء سرد حول علامة تجارية بهدف إشراك العملاء وتنمية صورة العلامة التجارية. في الظروف الحديثة، وعادة ما تنفذ رواية القصص من خلال المدونات، وسائل الاعلام الاجتماعية التواصل والعلاقات العامة والإعلان، الخ

في الواقع ، أصبح سرد القصص اتجاهًا تسويقيًا رئيسيًا حيث تطبقه المزيد من الشركات كجزء من إستراتيجية بناء علامتها التجارية. تفيد التقارير أن 81.5٪ من المسوقين يعتبرون أن سرد القصص هو أهم أولوياتهم في تسويق المحتوى. وهو محق في ذلك.

تحظى القصص كشكل من أشكال السرد بشعبية كبيرة بحيث يبدو أنها قد تغلغلت في جميع مجالات الحياة. هذا لا يعني أن رواية القصص شيء جديد بأي حال من الأحوال. في الواقع ، ربما تكون أقدم طريقة لنقل المعلومات من شخص إلى آخر ، أو من الأفضل قولها من جيل إلى آخر. الأساطير والأساطير والأدب والشعر وحتى التاريخ الرسمي - كل هذه ليست سوى قصص في نهاية اليوم.

ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، تعتبر القصص ذات صلة بقدر الإمكان. هم في طلب كبير أيضا. عندما نذهب إلى السينما ، نريد أن نشهد مؤامرة تخطف الأنفاس تتكشف ؛ عندما نلعب لعبة فيديو ، نريد أن نرى المزيد من الدراما تدور بين الشخصيات ، حتى لو كان كل ما يفعلونه هو إطلاق النار على كائنات فضائية. حتى وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر حكاية: فكر فقط في Instagram Stories أو Snapchat .

لا عجب أن رواية القصص قد جذبت انتباه المسوقين لأنها حقًا أداة عالمية لبناء المشاركة وخلق صلة عاطفية بين العلامات التجارية والعملاء. خاصة اليوم في عصر تكنولوجيا المعلومات.

لماذا تعتبر رواية القصص مثالية للأعمال؟

إن إنشاء شركة من الصفر مليء بالمخاطر والتحديات ، الصعود والهبوط ، خيبات الأمل والإرضاء. إذا كنت قد قمت ببناء واحدة من قبل ، فيجب أن يكون لديك الكثير من القصص المثيرة في جعبتك. أو على الأقل قصة واحدة تروي ما وراء علامتك التجارية: التاريخ ، والقيم ، والطموحات ، والرؤية ، والأهداف ، وما إلى ذلك. يجب أن تقدم.

هذا ممكن بسبب القدرة الكامنة في رواية القصص على:

• نقل الأفكار المعقدة بكلمات بسيطة : قد لا تظهر رسالتك دائمًا على السطح ، لذلك لا تتوقع أن يفهمها الجميع على الفور. المفاهيم مجردة إلى حد كبير ، في حين أن القصص عبارة عن كلمات ملموسة إلى حد كبير في جوهرها ، وهي الكلمات التي يمكن سماعها (أو قراءتها) و "استيعابها" بسهولة من قبل جمهورك. علاوة على ذلك ، يمكن للقصص تصور مفاهيم معينة من خلال صور معينة ، وهو أمر مفيد للغاية لبناء علامتك التجارية.
• إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية : بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم أن هناك الكثير وراء علامتك التجارية أكثر من مجرد المنتجات أو الخدمات: الأشخاص والعواطف والإلهام والتحفيز وما إلى ذلك. ولكن لا يكاد عملاؤك يعرفون هذا في حد ذاته. يمكن أن يضيف تنفيذ سرد القصص في إستراتيجيتك التسويقية جانبًا إنسانيًا إلى عملك ويجلب المزيد من الشفافية لعلاقاتك مع العملاء. الشفافية بدورها تؤدي إلى الثقة والولاء.
• اجعل علامتك التجارية أكثر ارتباطًا : القصص الجيدة قادرة على إثارة مشاعر قوية ، والعواطف شيء يمكن أن يتذكره الناس ويرتبطون به. يعد استخدام القصص لإثارة مشاعر معينة طريقة رائعة لإنشاء علاقة عاطفية قوية بين علامتك التجارية والعملاء.

ما يجعل قصة جيدة؟

بالتأكيد لا يوجد معيار عالمي لتقييم القصص. سواء كنت تحب القصة أم لا ، يعتمد في الغالب على تجربة حياتك الخاصة ، وحالتك العاطفية ، والتفضيلات الشخصية. القصة الرائعة بالنسبة لك ليست بالضرورة رائعة بالنسبة لشخص آخر والعكس صحيح. على ما يبدو ، إنها مسألة ذاتية بالكامل.

ومع ذلك ، هناك معايير معينة تحدد جودة القصة وقيمتها. سيؤدي الالتزام بهذه الأمور إلى تقريبك من إنشاء قصة قوية تجذب جمهورك:

• القيمة الإعلامية : يجب أن تعمل القصة الجيدة على توعية الجمهور. في حين أن الشحنة العاطفية مهمة بلا شك لسرد القصص ، فإن القصص لا تتعلق فقط بجعل الناس يشعرون بطريقة معينة. يجب أن تثري القصة الجيدة معرفة المرء. في واقع الأمر ، يجد 68٪ من المستخدمين أن المحتوى التعليمي والتثقيفي هو الأكثر قيمة.
• عامل الترفيه : قصة مملة محكوم عليها بالفشل بشكل شبه مؤكد. بينما يبحث بعض الأشخاص عن قصص تقدم المعرفة ، يريد البعض الآخر الترفيه فقط. تثير القصة الجيدة المشاعر ، وتبقيك متحمسًا ، وتبني التشويق ، وتثير التقلبات والانعطافات غير المتوقعة عليك.
• التوازن بين التفرد والعالمية : لا شك أن القصة يجب أن تكون خاصة لإثارة اهتمام الجمهور. القصص الدنيوية أو التافهة غير قادرة على لمس الأوتار الصحيحة في قلوب الناس وعقولهم. لكن في الوقت نفسه ، يجب أن تكون القصة الجيدة شيئًا يمكن للجميع فهمه والتعامل معه. يعد البقاء صادقًا مع الحقائق أثناء استكمال القصة بتفاصيل غير عادية أو حية إحدى الطرق لجذب الجمهور دون أن يبدو الأمر مزيفًا أو مبتذلًا.
• هيكل موحد : لكل قصة ترتيب مميز يسمح للمؤلف بتقديم الحقائق بالترتيب المنطقي. تتبع القصص عادةً النمط السردي الكلاسيكي الذي يتضمن مقدمة ، وصراعًا ، وذروة ، وخاتمة ، وخاتمة. في بعض الأحيان ، يمكن إعادة تنظيم الهيكل لتتناسب مع الرؤية الإبداعية للمؤلف. تنطبق نفس الأساليب على سرد القصص التجارية ، ولكن في هذه الحالة ، يعمل السرد بأكمله تجاه الجزء الأخير ، وهو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

كيف تكتب قصة جيدة؟

كما ذكرنا من قبل ، فإن سرد القصص ليس أسلوبًا ولكنه أكثر من فن. ومثل أي فن آخر ، يتطلب الأمر ممارسة لتحسينه. وغني عن القول أن الأمر يتطلب أيضًا الكثير من الصبر والموهبة والإبداع. والأكثر من ذلك أنك إذا حاولت تطبيق أسلوب سرد القصص في إستراتيجيتك التسويقية. لا شك أنك كمنشئ أعمال تعرف الكثير من الحقائق الشيقة التي يمكنك مشاركتها مع جمهورك. لكن كيف تصنع قصة منهم؟

بادئ ذي بدء ، لا تتعجل. اتبع نهجًا تدريجيًا وقم بتغذية قصتك حتى تصبح جاهزة للقاء العالم. فيما يلي الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتخاذها:

• حدد جمهورك : فكر في من سيكون مهتمًا بقصتك بالضبط. أي نوع من الناس هم؟ ما الذي يعجبهم وما الأهداف التي يسعون وراءها؟ لماذا ستحدث قصتك فرقًا بالنسبة لهم؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة على البدء.
• حدد رسالتك : عندما تعرف من هو جمهورك ، فقد حان الوقت لمعرفة الأفكار التي تريد نقلها إليهم. لا تخلق قصة عمياء. خلاف ذلك ، فإن جهودك ستضيع في نهاية المطاف. إذا كان لديك هدف واضح ، فكر في الرسالة التي يمكن أن تساعدك على تحقيقه. حاول صياغة فكرتك في جملة واحدة واعتمادها كأساس للبناء عليه.
• حدد نوع القصة التي تريد إخبارها : اعتمادًا على أهدافك وجمهورك والرسالة التي تريد نقلها ، حدد كيف يجب تقديم قصتك بالضبط. سواء كانت قصة الارتقاء إلى مستوى النجاح والتغلب على العقبات ، أو دراسة حالة ، أو حكاية ، أو مقدمة لما تفعله. يمكن أن يكون أي شيء يتبادر إلى ذهنك.
• حدد عبارة الحث على اتخاذ إجراء : يتم تحديد الحث على اتخاذ إجراء بشكل كامل من خلال هدف قصتك. تأكد من أنك تعرف بالضبط ما تريد أن يفعله جمهورك بعد سماع القصة أو قراءتها. يمكن أن يكون هذا شراء منتج ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو التبرع بالمال ، وما إلى ذلك. طالما أنك واضح بشأن CTA ، فسيكون من الأسهل عليك تنفيذها بشكل طبيعي في قصتك.
• حدد الوسيط : عادة عندما نتحدث عن القصص ، فإننا نعني النص المكتوب. في الوقت الحاضر ، أسهل طريقة لرواية قصتك هي إنشاء مدونتك الخاصة . ومع ذلك ، يمكن سرد القصص من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط الأخرى بما في ذلك الفيديو والصوت والصور (على سبيل المثال ، القصص المصورة وقصص Instagram وما إلى ذلك) والوسائط الرقمية التفاعلية (مثل ألعاب الفيديو).

• كن مبدعًا : عندما يتم تعيين كل شيء ، فقد حان الوقت أخيرًا لبدء العمل. خذ وقتك في كتابة قصتك وحاول أن تكون وصفيًا قدر الإمكان. قم بتضمين التفاصيل الأكثر إثارة للاهتمام ولكن تجنب الإسهاب المفرط. تذكر أن أكثر القصص التي لا تنسى موجزة وسهلة المتابعة.

مع التدريب يأتي الإتقان

يعتبر سرد القصص أداة متعددة الاستخدامات لإشراك الجمهور والترويج لعملك. ومع ذلك ، فإن إنشاء قصة آسرة حقًا وصادقة يعد مهمة صعبة تتطلب موهبة ومعرفة ومهارة. لا يمكن الحصول على هذا الأخير إلا من خلال العمل الدؤوب. لذا ، إذا كنت تعتقد أن رواية القصص يمكن أن تساعدك في أي من مهامك ، فلا تخف من تبلل قدميك. كلما تدربت أكثر ، ستحقق نتائج أفضل.