Apa Itu Mendongeng dan Bagaimana Menggunakannya untuk Bisnis?

Apakah Anda pikir cerita bagus hanya ditemukan di buku dan film? Tidak semuanya. Cerita ada di mana-mana jika Anda memikirkannya. Bahkan perjalanan pagi biasa terkadang bisa berubah menjadi cerita tersendiri!

Sekarang dalam hal bisnis, cerita orisinal dan jujur ​​dapat menambahkan segi baru pada merek Anda, membuatnya lebih mudah didekati oleh audiens, dan menginspirasi pelanggan Anda.

Tapi tidak setiap cerita akan berhasil. Membuat dan bercerita adalah seni yang membutuhkan waktu lama dan latihan untuk dikuasai. Terutama dalam konteks pemasaran. Untuk membantu Anda memahami dasar-dasarnya, kita akan melihat lebih dekat pada mendongeng seperti itu, mencoba mencari tahu apa yang membuat cerita bagus, dan melihat bagaimana hal itu dapat membantu bisnis Anda berkembang.

Konsep Mendongeng

Dalam arti luas, mendongeng tidak lain adalah proses berbagi informasi dengan cara yang menarik bagi penerima. Namun, saat ini istilah tersebut lebih sering digunakan dalam arti sempit, biasanya dikaitkan dengan pemasaran konten . Dalam pengertian ini, mendongeng adalah strategi yang menyiratkan membangun narasi seputar merek dengan tujuan menarik pelanggan dan menumbuhkan citra merek. Dalam kondisi modern, mendongeng biasanya diterapkan melalui blogging, penjangkauan media sosial , hubungan masyarakat , iklan, dll.

Memang, mendongeng telah menjadi tren pemasaran utama karena lebih banyak bisnis menerapkannya sebagai bagian dari strategi membangun merek mereka. Dilaporkan, 81,5% pemasar menganggap mendongeng sebagai prioritas utama pemasaran konten mereka. Dan memang seharusnya begitu.

Cerita sebagai bentuk narasi begitu populer sehingga seolah-olah telah merambah di segala bidang kehidupan. Ini bukan untuk mengatakan bahwa mendongeng adalah sesuatu yang baru dengan cara apa pun. Sebenarnya, ini mungkin cara tertua untuk menyampaikan informasi dari satu orang ke orang lain, atau lebih baik dikatakan dari satu generasi ke generasi lainnya. Legenda, mitos, sastra, puisi, bahkan sejarah resmi – semua ini hanyalah cerita di penghujung hari.

Namun, saat ini, cerita sama relevannya dengan mereka. Mereka juga sangat diminati. Setiap kali kita pergi ke bioskop, kita ingin menyaksikan plot yang menakjubkan terungkap; ketika kami bermain video game, kami ingin melihat lebih banyak drama terjadi di antara karakter, bahkan jika yang mereka lakukan hanyalah menembak alien. Bahkan media sosial semakin didorong oleh cerita: pikirkan saja Instagram Stories atau Snapchat .

Tidak heran jika storytelling menarik perhatian pemasar karena ini benar-benar merupakan alat universal untuk membangun keterlibatan dan menciptakan hubungan emosional antara merek dan pelanggan. Apalagi saat ini, di era teknologi informasi.

Mengapa mendongeng sempurna untuk bisnis?

Membangun bisnis dari nol penuh dengan resiko dan tantangan, suka dan duka, kekecewaan dan kepuasan. Jika Anda pernah membuatnya, Anda pasti memiliki banyak cerita menarik. Atau setidaknya satu cerita yang menceritakan apa yang ada di balik merek Anda: sejarah, nilai, ambisi, visi, tujuan, dll. Pengisahan cerita yang terampil dapat menggabungkan semua ini menjadi narasi yang koheren yang akan membantu pelanggan Anda memahami bisnis Anda dengan lebih baik dan terpikat oleh apa itu harus ditawarkan.

Hal ini dimungkinkan karena kemampuan mendongeng yang melekat pada:

• Sampaikan ide-ide kompleks dengan kata-kata sederhana : Pesan Anda mungkin tidak selalu muncul di permukaan, jadi jangan berharap semua orang langsung memahaminya. Konsep sebagian besar abstrak, sementara cerita cukup banyak kata-kata konkret dalam substansi mereka, kata-kata yang dapat didengar (atau dibaca) dan mudah "dicerna" oleh audiens Anda. Selanjutnya, cerita dapat memvisualisasikan konsep tertentu melalui citra tertentu, yang sangat berguna untuk membangun merek Anda.
• Memanusiakan merek Anda : Sebagai pemilik bisnis, Anda tahu ada lebih banyak hal di balik merek Anda daripada sekadar produk atau layanan: orang, emosi, inspirasi, motivasi, dan sebagainya. Tetapi pelanggan Anda hampir tidak dapat mengetahui hal ini. Menerapkan storytelling dalam strategi pemasaran Anda dapat menambahkan sisi manusiawi ke bisnis Anda dan membawa lebih banyak transparansi dalam hubungan Anda dengan pelanggan. Pada gilirannya, transparansi mengarah pada kepercayaan dan loyalitas.
• Jadikan merek Anda lebih menarik : Cerita yang bagus mampu memicu emosi yang kuat, dan emosi adalah sesuatu yang dapat diingat dan dihubungkan oleh orang-orang. Menggunakan cerita untuk membangkitkan perasaan tertentu adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan emosional yang kuat antara merek Anda dan pelanggan.

Apa yang membuat cerita bagus?

Tentu saja tidak ada patokan universal untuk mengevaluasi cerita. Suka atau tidak suka sebuah cerita sebagian besar tergantung pada pengalaman hidup Anda sendiri, kondisi emosional, dan preferensi pribadi. Sebuah cerita yang bagus untukmu belum tentu bagus untuk orang lain dan sebaliknya. Rupanya, ini adalah masalah yang sepenuhnya subjektif.

Namun, ada kriteria tertentu yang menentukan kualitas dan nilai sebuah cerita. Berpegang teguh pada ini akan membuat Anda lebih dekat untuk membuat cerita yang solid yang akan menarik bagi audiens Anda:

• Nilai Informatif : Sebuah cerita yang baik harus mendidik penonton. Sementara muatan emosional tidak dapat disangkal penting untuk mendongeng, cerita bukan hanya tentang membuat orang merasakan hal tertentu. Sebuah cerita yang baik juga harus memperkaya pengetahuan seseorang. Faktanya, 68% pengguna menganggap konten pendidikan dan informatif sebagai yang paling berharga.
• Faktor hiburan : Sebuah cerita yang membosankan pasti akan gagal. Sementara beberapa orang mencari cerita yang akan menawarkan pengetahuan, yang lain hanya ingin dihibur. Sebuah cerita yang bagus memicu emosi, membuat Anda tetap bersemangat, membangun ketegangan, dan memberikan lika-liku yang tidak terduga kepada Anda.
• Keseimbangan antara keunikan dan universalitas : Tidak diragukan lagi, sebuah cerita harus istimewa untuk menarik minat penonton. Kisah-kisah biasa atau sepele tidak mampu menyentuh akord yang tepat di hati dan pikiran orang. Tetapi pada saat yang sama, cerita yang bagus harus menjadi sesuatu yang dapat dipahami dan dipahami oleh semua orang. Tetap setia pada fakta sambil melengkapi cerita dengan detail yang tidak biasa atau jelas adalah salah satu cara untuk melibatkan penonton tanpa terdengar palsu atau murahan.
• Struktur seragam : Setiap cerita memiliki susunan khas yang memungkinkan penulis menyajikan fakta dalam urutan logis. Cerita biasanya mengikuti pola naratif klasik yang meliputi pendahuluan, konflik, klimaks, akhir, dan kesimpulan. Kadang-kadang, strukturnya dapat diatur ulang agar sesuai dengan visi kreatif penulis. Teknik yang sama berlaku untuk penceritaan bisnis, tetapi dalam kasus ini, seluruh narasi bekerja menuju bagian akhir, ajakan bertindak.

Bagaimana cara menulis cerita yang baik?

Seperti yang dikatakan sebelumnya, mendongeng bukanlah metode tetapi lebih merupakan seni. Dan seperti seni lainnya, itu membutuhkan latihan untuk menjadi lebih baik. Tak perlu dikatakan, itu juga membutuhkan banyak kesabaran, serta bakat dan kreativitas. Terlebih lagi jika Anda mencoba menerapkan storytelling dalam strategi pemasaran Anda. Tidak diragukan lagi, sebagai pencipta bisnis, Anda tahu banyak fakta menarik yang bisa Anda bagikan dengan audiens Anda. Tapi bagaimana membuat cerita dari mereka?

Pertama-tama, jangan terburu-buru. Ambil pendekatan selangkah demi selangkah dan kembangkan cerita Anda sampai siap untuk bertemu dunia. Berikut adalah langkah-langkah dasar yang harus Anda ambil:

• Tentukan audiens Anda : Pikirkan siapa sebenarnya yang akan tertarik dengan cerita Anda. Orang macam apa mereka? Apa yang mereka sukai dan tujuan apa yang mereka kejar? Mengapa cerita Anda membuat perbedaan bagi mereka? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memulai.
• Tentukan pesan Anda : Ketika Anda tahu siapa audiens Anda, inilah saatnya untuk mencari tahu ide apa yang ingin Anda sampaikan kepada mereka. Jangan membuat cerita secara membabi buta. Jika tidak, usaha Anda akan sia-sia. Jika Anda memiliki tujuan yang jelas, pikirkan pesan apa yang dapat membantu Anda mencapainya. Cobalah untuk merumuskan ide Anda dalam satu kalimat dan mengadopsinya sebagai landasan untuk membangun.
• Putuskan jenis cerita yang akan diceritakan : Tergantung pada tujuan, audiens, dan pesan yang ingin Anda sampaikan, tentukan bagaimana tepatnya cerita Anda harus disajikan. Apakah itu akan menjadi kisah bangkit menuju kesuksesan dan mengatasi rintangan, studi kasus, anekdot, atau pengantar tentang apa yang Anda lakukan. Itu bisa berupa apa saja yang terlintas di pikiran Anda.
• Garis besar ajakan bertindak Anda: CTA Anda sepenuhnya ditentukan oleh tujuan cerita Anda. Pastikan Anda tahu persis apa yang Anda ingin audiens Anda lakukan setelah mendengar atau membaca cerita. Ini bisa berupa membeli produk, berlangganan buletin, berbagi konten di media sosial, menyumbangkan uang, dll. Selama Anda memahami CTA, akan lebih mudah bagi Anda untuk menerapkannya secara organik dalam cerita Anda.
• Pilih media : Biasanya, ketika kita berbicara tentang cerita, yang kita maksud adalah teks tertulis. Saat ini, cara termudah untuk menceritakan kisah Anda adalah dengan membuat blog Anda sendiri . Namun, cerita dapat diceritakan melalui berbagai media lain termasuk video, audio, gambar (misalnya komik, Instagram Stories, dll.), media digital interaktif (seperti video game).

• Berkreasi : Ketika semuanya sudah siap, akhirnya tiba saatnya untuk memulai bisnis. Luangkan waktu Anda untuk menulis cerita Anda dan cobalah sedeskriptif mungkin. Sertakan detail yang paling menarik tetapi hindari terlalu bertele-tele. Ingatlah bahwa cerita yang paling berkesan adalah ringkas dan mudah diikuti.

Latihan membuat sempurna

Mendongeng adalah alat serbaguna untuk melibatkan audiens dan mempromosikan bisnis Anda. Namun, menciptakan cerita yang benar-benar menawan dan jujur ​​adalah tugas yang menantang yang membutuhkan bakat, pengetahuan, dan keterampilan. Yang terakhir hanya dapat diperoleh melalui kerja keras. Jadi, jika Anda berpikir bahwa mendongeng dapat membantu Anda dalam setiap usaha Anda, jangan takut untuk membuat kaki Anda basah. Semakin banyak Anda berlatih, semakin baik hasil yang akan Anda capai.