Ce este povestirea și cum să o folosești pentru afaceri?

Crezi că poveștile bune se găsesc doar în cărți și filme? Deloc. Poveștile sunt peste tot dacă te gândești la asta. Chiar și o navetă obișnuită de dimineață se poate transforma uneori într-o poveste proprie!

Acum, când vine vorba de afaceri, o poveste originală și adevărată poate adăuga o nouă fațetă mărcii dvs., o poate face mai accesibilă pentru public și poate inspira clienții.

Dar nu orice poveste va merge. A crea și a spune povești este o artă care necesită mult timp și practică pentru a stăpâni. Mai ales în contextul marketingului. Pentru a vă ajuta să vă confruntați cu elementele de bază, vom arunca o privire mai atentă asupra povestirii ca atare, vom încerca să ne dăm seama ce face o poveste bună și vom vedea cum vă poate ajuta afacerea să se dezvolte.

Conceptul de povestire

În sensul său cel mai larg, povestirea nu este altceva decât procesul de partajare a informațiilor într-un mod care este captivant pentru un destinatar. Cu toate acestea, în zilele noastre termenul este folosit mai des în sensul său restrâns, asociat de obicei cu marketingul de conținut . În acest sens, storytelling-ul este o strategie care presupune construirea unei narațiuni în jurul unui brand cu scopul de a angaja clienții și de a cultiva o imagine de marcă. În condițiile moderne, povestirea este de obicei implementată prin blogging, social media , relații publice , publicitate etc.

Într-adevăr, povestirea a devenit o tendință majoră de marketing pe măsură ce mai multe companii o aplică ca parte a strategiei lor de construire a mărcii. Se pare că 81,5% dintre specialiști în marketing consideră că povestea este prioritatea lor principală de marketing de conținut. Și pe bună dreptate.

Poveștile ca formă de narațiune sunt atât de populare încât par să fi pătruns în toate domeniile vieții. Acest lucru nu înseamnă că povestirea este ceva nou sub nicio formă. De fapt, este probabil cel mai vechi mod de a transmite informații de la o persoană la alta, sau mai bine spus de la o generație la alta. Legende, mituri, literatură, poezie, chiar și istoria oficială – toate acestea nu sunt altceva decât povești la sfârșitul zilei.

Cu toate acestea, în zilele noastre, poveștile sunt cât se pot de relevante. Sunt și ei la mare căutare. Ori de câte ori mergem la film, vrem să asistăm la un complot uluitor de desfășurat; când jucăm un joc video, vrem să vedem mai multă dramă între personaje, chiar dacă tot ceea ce fac ei este să împuște extratereștri. Chiar și rețelele sociale devin din ce în ce mai bazate pe povești: gândiți-vă doar la Instagram Stories sau Snapchat .

Nu e de mirare că povestirea a atras atenția specialiștilor în marketing, deoarece este cu adevărat un instrument universal pentru construirea angajamentului și crearea conexiunii emoționale între mărci și clienți. Mai ales astăzi, în era tehnologiilor informaționale.

De ce este povestirea perfectă pentru afaceri?

Crearea unei afaceri de la zero este plină de riscuri și provocări, suișuri și coborâșuri, dezamăgiri și gratificări. Dacă ați construit vreodată unul, ar trebui să aveți o mulțime de povești interesante în mânecă. Sau cel puțin o poveste care spune ce se află în spatele mărcii dvs.: istorie, valori, ambiții, viziune, obiective etc. Povestirea pricepută poate amesteca toate acestea într-o narațiune coerentă care îi va ajuta pe clienții să vă înțeleagă mai bine afacerea și să fie captivați de ceea ce are de oferit.

Acest lucru este posibil datorită abilității inerente a povestirii de a:

• Transmite idei complexe în cuvinte simple : mesajul tău poate să nu stea întotdeauna la suprafață, așa că nu te aștepta ca toată lumea să-l înțeleagă imediat. Conceptele sunt în mare parte abstracte, în timp ce poveștile sunt cuvinte destul de concrete în substanța lor, cuvinte care pot fi auzite (sau citite) și ușor „digerate” de către publicul tău. În plus, poveștile pot vizualiza anumite concepte prin intermediul unor imagini speciale, ceea ce este extrem de util pentru construirea mărcii tale.
• Umanizați-vă marca : în calitate de proprietar de afaceri, știți că în spatele mărcii dvs. se află mult mai mult decât produse sau servicii: oameni, emoții, inspirație, motivație și așa mai departe. Dar clienții tăi cu greu pot ști asta în sine. Implementarea povestirii în strategia ta de marketing poate adăuga o latură umană afacerii tale și poate aduce mai multă transparență relațiilor tale cu clienții. La rândul său, transparența duce la încredere și loialitate.
• Faceți-vă brandul mai ușor de identificat : poveștile bune sunt capabile să declanșeze emoții puternice, iar emoțiile sunt ceva ce oamenii își pot aminti și la care se pot relaționa. Folosirea poveștilor pentru a evoca anumite sentimente este o modalitate excelentă de a stabili o conexiune emoțională puternică între brandul tău și clienți.

Ce face o poveste bună?

Cu siguranță nu există un punct de referință universal pentru evaluarea poveștilor. Dacă vă place sau nu o poveste, depinde în principal de propria experiență de viață, de starea emoțională și de preferințele personale. O poveste grozavă pentru tine nu este neapărat la fel de grozavă pentru o altă persoană și invers. Aparent, este o chestiune în întregime subiectivă.

Cu toate acestea, există anumite criterii care definesc calitatea și valoarea unei povești. Respectând acestea, te va apropia mai mult de a crea o poveste solidă care să atragă publicul tău:

• Valoare informativă : O poveste bună ar trebui să educe publicul. În timp ce încărcătura emoțională este incontestabil importantă pentru povestire, poveștile nu sunt doar despre a-i face pe oameni să se simtă într-un mod cert. O poveste bună ar trebui să-și îmbogățească cunoștințele. De fapt, 68% dintre utilizatori consideră că conținutul educațional și informativ este cel mai valoros.
• Factorul de divertisment : O poveste plictisitoare este sortită eșecului aproape sigur. În timp ce unii oameni caută povești care să ofere cunoștințe, alții vor doar să fie distrați. O poveste bună declanșează emoții, te ține entuziasmat, creează suspans și îți aruncă întorsături neprevăzute.
• Echilibru între unicitate și universalitate : Fără îndoială, o poveste trebuie să fie specială pentru a intrigă publicul. Poveștile banale sau banale sunt pur și simplu incapabile să atingă acordurile potrivite din inimile și mințile oamenilor. Dar, în același timp, o poveste bună ar trebui să fie ceva ce toată lumea poate înțelege și la care să se relaționeze. Rămâneți fideli faptelor în timp ce completați povestea cu detalii neobișnuite sau vii este una dintre modalitățile de a implica publicul fără a suna fals sau banal.
• Structură uniformă : Fiecare poveste are un aranjament distinct, care permite autorului să prezinte faptele în ordinea logică. Poveștile urmează de obicei modelul narativ clasic, care include o introducere, un conflict, un punct culminant, un deznodământ și o concluzie. Uneori, structura poate fi reorganizată pentru a se potrivi cu viziunea creativă a autorului. Aceleași tehnici se aplică și pentru povestirea de afaceri, dar în acest caz, întreaga narațiune funcționează spre partea finală, un îndemn la acțiune.

Cum să scrii o poveste bună?

După cum am spus mai devreme, povestirea este mai puțin o metodă, ci mai mult o artă. Și ca orice altă artă, este nevoie de practică pentru a deveni mai bine. Inutil să spun că este nevoie și de multă răbdare, precum și de talent și creativitate. Cu atât mai mult dacă încerci să implementezi povestea în strategia ta de marketing. Fără îndoială, în calitate de creator de afaceri, știi o mulțime de fapte interesante pe care le poți împărtăși cu publicul tău. Dar cum să faci o poveste din ei?

În primul rând, nu te grăbi afară. Luați o abordare pas cu pas și hrăniți-vă povestea până când este gata să cunoască lumea. Iată pașii de bază pe care trebuie să-i faceți:

• Definiți-vă publicul : gândiți-vă exact cine va fi interesat de povestea dvs. Ce fel de oameni sunt? Ce le place și ce obiective urmăresc? De ce povestea ta ar face diferența pentru ei? Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să începeți.
• Specificați mesajul dvs .: când știți cine este publicul dvs., este timpul să vă dați seama ce idei doriți să le transmiteți. Nu crea o poveste orbește. În caz contrar, eforturile tale vor ajunge să fie irosite. Dacă aveți un obiectiv clar în minte, gândiți-vă ce mesaj vă poate ajuta să-l atingeți. Încercați să vă formulați ideea într-o singură propoziție și să o adoptați ca bază pe care să o construiți.
• Decideți ce fel de poveste să spuneți : în funcție de obiectivele dvs., publicul și mesajul pe care doriți să-l transmiteți, definiți cum exact ar trebui să fie prezentată povestea dvs. Fie că ar fi o poveste despre succes și depășirea obstacolelor, un studiu de caz, o anecdotă sau o introducere în ceea ce faci. Poate fi orice îți vine în minte.
• Subliniază-ți îndemnul : CTA este pe deplin determinat de scopul poveștii tale. Asigurați-vă că știți exact ce doriți să facă publicul după ce ați auzit sau citit povestea. Aceasta poate fi cumpărarea unui produs, abonarea la un buletin informativ, distribuirea de conținut pe rețelele de socializare, donarea de bani etc. Atâta timp cât ești clar despre CTA, îți va fi mai ușor să-l implementezi organic în povestea ta.
• Selectați mediul : De obicei, când vorbim despre povești, ne referim la textul scris. În zilele noastre, cel mai simplu mod de a-ți spune povestea este să- ți creezi propriul blog . Cu toate acestea, poveștile pot fi spuse prin diverse alte medii, inclusiv video, audio, imagini (de exemplu, benzi desenate, povești Instagram etc.), medii digitale interactive (cum ar fi jocurile video).

• Fii creativ : când totul este gata, este în sfârșit timpul să treci la afaceri. Fă-ți timp pentru a-ți scrie povestea și încearcă să fii cât mai descriptiv posibil. Includeți cele mai interesante detalii, dar evitați să fiți excesiv de pronunțat. Amintiți-vă că cele mai memorabile povești sunt concise și ușor de urmărit.

Practica face perfect

Povestirea este un instrument versatil pentru a implica publicul și pentru a vă promova afacerea. Cu toate acestea, a crea o poveste cu adevărat captivantă și totuși sinceră este o sarcină provocatoare care necesită atât talent, cunoștințe și abilități. Acestea din urmă nu pot fi dobândite decât prin muncă asiduă. Așa că dacă credeți că povestirea vă poate ajuta în oricare dintre activitățile dvs., nu vă fie teamă să vă udați picioarele. Cu cât exersezi mai mult, cu atât vei obține rezultate mai bune.