Was ist Storytelling und wie wird es für Unternehmen verwendet?

Glaubst du, gute Geschichten gibt es nur in Büchern und Filmen? Keineswegs. Geschichten sind überall, wenn man darüber nachdenkt. Sogar ein regelmäßiger morgendlicher Arbeitsweg kann manchmal zu einer eigenen Geschichte werden!

Wenn es ums Geschäft geht, kann eine originelle und wahrheitsgetreue Geschichte Ihrer Marke eine neue Facette verleihen, sie für das Publikum zugänglicher machen und Ihre Kunden inspirieren.

Aber nicht jede Geschichte wird es tun. Geschichten zu erschaffen und zu erzählen ist eine Kunst, die viel Zeit und Übung braucht, um sie zu beherrschen. Vor allem im Kontext des Marketings. Um Ihnen zu helfen, sich mit den Grundlagen auseinanderzusetzen, werden wir uns das Storytelling als solches genauer ansehen, versuchen herauszufinden, was eine gute Geschichte ausmacht, und sehen, wie es Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen kann.

Das Konzept des Geschichtenerzählens

Im weitesten Sinne ist Storytelling nichts anderes als der Prozess des Teilens von Informationen auf eine für den Empfänger ansprechende Weise. Heutzutage wird der Begriff jedoch häufiger in seiner engen Bedeutung verwendet, die typischerweise mit Content-Marketing in Verbindung gebracht wird . In diesem Sinne ist Storytelling eine Strategie, die den Aufbau einer Erzählung um eine Marke mit dem Ziel beinhaltet, Kunden zu gewinnen und ein Markenimage zu pflegen. Unter modernen Bedingungen wird Storytelling typischerweise durch Bloggen, Social Media Outreach , Public Relations , Werbung usw. umgesetzt.

Tatsächlich ist Storytelling zu einem wichtigen Marketingtrend geworden, da immer mehr Unternehmen es als Teil ihrer Markenbildungsstrategie anwenden. Berichten zufolge betrachten 81,5% der Vermarkter Storytelling als ihre oberste Priorität im Content-Marketing. Und das zu Recht.

Geschichten als Erzählform sind so beliebt, dass sie in alle Lebensbereiche eingedrungen zu sein scheinen. Das soll nicht heißen, dass Storytelling etwas Neues ist. Tatsächlich ist es wahrscheinlich die älteste Art, Informationen von einer Person an eine andere weiterzugeben, oder besser gesagt von einer Generation an die andere. Legenden, Mythen, Literatur, Poesie, sogar die offizielle Geschichte – all dies sind am Ende des Tages nichts als Geschichten.

Heutzutage sind Geschichten jedoch so relevant, wie sie sein können. Sie sind auch sehr gefragt. Immer wenn wir ins Kino gehen, wollen wir Zeuge einer atemberaubenden Handlung werden; Wenn wir ein Videospiel spielen, wollen wir mehr Drama zwischen den Charakteren sehen, auch wenn sie nur auf Außerirdische schießen. Auch Social Media wird immer Story-getriebener: Denken Sie nur an Instagram Stories oder Snapchat .

Kein Wunder, dass Storytelling die Aufmerksamkeit von Marketern auf sich gezogen hat, da es ein wirklich universelles Werkzeug ist, um Engagement aufzubauen und die emotionale Verbindung zwischen Marken und Kunden herzustellen. Gerade heute, im Zeitalter der Informationstechnologien.

Warum ist Storytelling perfekt für Unternehmen?

Ein Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen ist voller Risiken und Herausforderungen, Höhen und Tiefen, Enttäuschungen und Freuden. Wenn Sie jemals einen gebaut haben, sollten Sie viele spannende Geschichten im Ärmel haben. Oder zumindest eine Geschichte, die erzählt, was sich hinter Ihrer Marke verbirgt: Geschichte, Werte, Ambitionen, Visionen, Ziele usw. Geschicktes Storytelling kann all dies zu einer kohärenten Erzählung vermischen, die Ihren Kunden hilft, Ihr Geschäft besser zu verstehen und von dem fasziniert zu werden es hat zu bieten.

Dies ist möglich aufgrund der inhärenten Fähigkeit des Geschichtenerzählens:

• Vermitteln Sie komplexe Ideen in einfachen Worten : Ihre Botschaft bleibt möglicherweise nicht immer an der Oberfläche, also erwarten Sie nicht, dass jeder sie sofort versteht. Konzepte sind weitgehend abstrakt, während Geschichten in ihrer Substanz ziemlich konkrete Wörter sind, die von Ihrem Publikum gehört (oder gelesen) und leicht „verdaut“ werden können. Darüber hinaus können Stories bestimmte Konzepte durch bestimmte Bilder visualisieren, was für Ihren Markenaufbau äußerst nützlich ist.
• Humanisieren Sie Ihre Marke : Als Geschäftsinhaber wissen Sie, dass hinter Ihrer Marke viel mehr steckt als nur Produkte oder Dienstleistungen: Menschen, Emotionen, Inspiration, Motivation und so weiter. Aber das können Ihre Kunden an sich kaum wissen. Die Implementierung von Storytelling in Ihre Marketingstrategie kann Ihrem Unternehmen eine menschliche Seite verleihen und Ihre Kundenbeziehungen transparenter machen. Transparenz wiederum führt zu Vertrauen und Loyalität.
• Machen Sie Ihre Marke zugänglicher : Gute Geschichten können starke Emotionen auslösen, und Emotionen sind etwas, an das sich die Leute erinnern und mit dem sie sich identifizieren können. Die Verwendung von Geschichten, um bestimmte Gefühle hervorzurufen, ist eine großartige Möglichkeit, eine starke emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden herzustellen.

Was macht eine gute Geschichte aus?

Es gibt sicherlich keinen universellen Maßstab für die Bewertung von Geschichten. Ob Ihnen eine Geschichte gefällt oder nicht, hängt hauptsächlich von Ihrer eigenen Lebenserfahrung, Ihrer emotionalen Verfassung und Ihren persönlichen Vorlieben ab. Eine großartige Geschichte für Sie ist nicht unbedingt so großartig für eine andere Person und umgekehrt. Offenbar ist das eine ganz subjektive Angelegenheit.

Es gibt jedoch bestimmte Kriterien, die die Qualität und den Wert einer Geschichte definieren. Wenn Sie sich an diese halten, kommen Sie der Erstellung einer soliden Geschichte näher, die Ihr Publikum ansprechen würde:

• Informationswert : Eine gute Geschichte sollte das Publikum aufklären. Während die emotionale Aufladung für das Geschichtenerzählen unbestreitbar wichtig ist, geht es bei Geschichten nicht nur darum, den Menschen ein bestimmtes Gefühl zu geben. Eine gute Geschichte soll auch das Wissen bereichern. Tatsächlich halten 68 % der Nutzer lehrreiche und informative Inhalte für am wertvollsten.
• Unterhaltungsfaktor : Eine langweilige Geschichte ist fast sicher zum Scheitern verurteilt. Während manche Menschen nach Geschichten suchen, die Wissen vermitteln, wollen andere einfach nur unterhalten werden. Eine gute Geschichte löst Emotionen aus, hält dich auf Trab, baut Spannung auf und wirft unvorhergesehene Wendungen auf dich.
• Balance zwischen Einzigartigkeit und Universalität : Eine Geschichte muss zweifellos etwas Besonderes sein, um das Publikum zu faszinieren. Alltägliche oder triviale Geschichten sind einfach nicht in der Lage, die richtigen Saiten in den Herzen und Köpfen der Menschen zu berühren. Gleichzeitig sollte eine gute Geschichte etwas sein, das jeder verstehen und mit dem sich identifizieren kann. Den Fakten treu zu bleiben und die Geschichte mit ungewöhnlichen oder lebendigen Details zu ergänzen, ist eine der Möglichkeiten, das Publikum zu fesseln, ohne aufgesetzt oder kitschig zu klingen.
• Einheitliche Struktur : Jede Geschichte hat eine unverwechselbare Anordnung, die es dem Autor ermöglicht, Fakten in der logischen Reihenfolge darzustellen. Geschichten folgen normalerweise dem klassischen Erzählmuster, das eine Einleitung, einen Konflikt, einen Höhepunkt, eine Auflösung und einen Schluss umfasst. Manchmal kann die Struktur neu organisiert werden, um der kreativen Vision des Autors zu entsprechen. Die gleichen Techniken gelten für das Geschichtenerzählen in Unternehmen, aber in diesem Fall arbeitet die gesamte Erzählung auf den letzten Teil, einen Call-to-Action, hin.

Wie schreibt man eine gute Geschichte?

Wie bereits erwähnt, ist Storytelling weniger eine Methode, sondern eher eine Kunst. Und wie bei jeder anderen Kunst bedarf es Übung, um darin besser zu werden. Es braucht natürlich auch viel Geduld, Talent und Kreativität. Dies gilt umso mehr, wenn Sie versuchen, Storytelling in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Zweifellos kennen Sie als Unternehmensgründer viele interessante Fakten, die Sie mit Ihrem Publikum teilen können. Aber wie macht man eine Geschichte daraus?

Vor allem nicht überstürzen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor und pflegen Sie Ihre Geschichte, bis sie bereit ist, der Welt zu begegnen. Hier sind die grundlegenden Schritte, die Sie ausführen müssen:

• Definieren Sie Ihr Publikum : Überlegen Sie, wer genau an Ihrer Geschichte interessiert sein wird. Was sind das für Leute? Was mögen sie und welche Ziele verfolgen sie? Warum sollte Ihre Geschichte für sie einen Unterschied machen? Die Beantwortung dieser Fragen wird Ihnen den Einstieg erleichtern.
• Geben Sie Ihre Botschaft an : Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, ist es an der Zeit, herauszufinden, welche Ideen Sie ihnen vermitteln möchten. Erschaffe nicht blindlings eine Geschichte. Andernfalls werden Ihre Bemühungen am Ende umsonst sein. Wenn Sie ein klares Ziel vor Augen haben, überlegen Sie, welche Botschaft Ihnen dabei helfen kann, es zu erreichen. Versuchen Sie, Ihre Idee in einem Satz zu formulieren und als Grundlage zu verwenden, auf der Sie aufbauen können.
• Entscheiden Sie, welche Art von Geschichte Sie erzählen möchten: Legen Sie abhängig von Ihren Zielen, Ihrem Publikum und Ihrer Botschaft fest, wie genau Ihre Geschichte präsentiert werden soll. Sei es eine Erfolgsgeschichte und das Überwinden von Hürden, eine Fallstudie, eine Anekdote oder eine Einführung in das, was Sie tun. Es kann alles sein, was Ihnen in den Sinn kommt.
• Skizzieren Sie Ihren Call-to-Action : Ihr CTA wird vollständig durch das Ziel Ihrer Story bestimmt. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Ihr Publikum tun soll, nachdem es die Geschichte gehört oder gelesen hat. Dies kann der Kauf eines Produkts, das Abonnieren eines Newsletters, das Teilen von Inhalten in sozialen Medien, das Spenden von Geld usw. sein. Solange Sie sich über den CTA im Klaren sind, wird es Ihnen leichter fallen, ihn organisch in Ihrer Story zu implementieren.
• Wählen Sie das Medium : Normalerweise meinen wir, wenn wir über Geschichten sprechen, den geschriebenen Text. Heutzutage ist der einfachste Weg, Ihre Geschichte zu erzählen , einen eigenen Blog zu erstellen . Geschichten können jedoch durch die Vielfalt anderer Medien erzählt werden, einschließlich Video, Audio, Bilder (zB Comics, Instagram Stories usw.), interaktive digitale Medien (wie Videospiele).

• Werden Sie kreativ : Wenn alles fertig ist, ist es endlich an der Zeit, zur Sache zu kommen. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Geschichte zu schreiben, und versuchen Sie, so beschreibend wie möglich zu sein. Fügen Sie die faszinierendsten Details hinzu, aber vermeiden Sie übermäßige Ausschweifungen. Denken Sie daran, dass die denkwürdigsten Geschichten prägnant und leicht zu folgen sind.

Übung macht den Meister

Storytelling ist ein vielseitiges Werkzeug, um das Publikum anzusprechen und Ihr Geschäft zu fördern. Eine wirklich fesselnde und dennoch ehrliche Geschichte zu schreiben, ist jedoch eine herausfordernde Aufgabe, die sowohl Talent, Wissen und Können erfordert. Letzteres kann nur durch sorgfältige Arbeit erworben werden. Wenn Sie also glauben, dass Storytelling Ihnen bei jedem Ihrer Vorhaben helfen kann, haben Sie keine Angst davor, nasse Füße zu bekommen. Je mehr Sie üben, desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen.