什麼是講故事以及如何將其用於業務？

你以為只有書和電影才有好故事嗎？ 一點也不。 如果你仔細想想，故事無處不在。 即使是普通的早上通勤，有時也會變成一個故事！

現在，在業務方面，一個原創且真實的故事可以為您的品牌增添新的一面，使其更容易被觀眾所接受，並激勵您的客戶。

但並不是每個故事都可以。 創作和講故事是一門需要長時間練習才能掌握的藝術。 尤其是在營銷的背景下。 為了幫助您掌握基礎知識，我們將仔細研究講故事本身，嘗試找出好故事的要素，並了解它如何幫助您的業務發展。

講故事的概念

從最廣泛的意義上講，講故事只不過是以一種讓接收者參與的方式共享信息的過程。 但是，如今該術語更常以其狹義的含義使用，通常與內容營銷相關。 從這個意義上說，講故事是一種策略，它意味著圍繞品牌建立敘事，目的是吸引客戶並培養品牌形象。 在現代條件下，講故事通常是通過博客、社交媒體外展、公共關係、廣告等來實現的。

事實上，隨著越來越多的企業將其作為品牌建設戰略的一部分，講故事已成為一種主要的營銷趨勢。 據報導， 81.5% 的營銷人員認為講故事是他們的首要內容營銷重點。 理所當然。

故事作為一種敘事形式如此受歡迎，以至於它們似乎已經滲透到生活的各個領域。 這並不是說講故事無論如何都是新事物。 事實上，這可能是將信息從一個人傳遞給另一個人的最古老的方式，或者更好地從一代傳到另一代。 傳說、神話、文學、詩歌，甚至官方歷史——所有這些都不過是一天結束時的故事。

但是，如今，故事已盡可能具有相關性。 他們的需求量也很大。 每當我們去看電影時，我們都想見證一個驚心動魄的情節展開； 當我們玩電子遊戲時，我們希望看到角色之間發生更多的戲劇性事件，即使他們所做的只是拍攝外星人。 甚至社交媒體也越來越受故事驅動：想想Instagram Stories或Snapchat 。

難怪講故事引起了營銷人員的注意，因為它確實是建立參與度並在品牌與客戶之間建立情感聯繫的通用工具。 尤其是在信息技術時代的今天。

為什麼講故事非常適合商業？

從頭開始創業充滿了風險和挑戰、跌宕起伏、失望和滿足。 如果你曾經建造過一個，你應該有很多激動人心的故事。 或者至少有一個故事講述您的品牌背後的內容：歷史、價值觀、抱負、願景、目標等。巧妙的講故事可以將所有這些混合成一個連貫的敘述，這將幫助您的客戶更好地了解您的業務並被什麼吸引住它必須提供。

由於講故事的固有能力，這是可能的：

• 用簡單的語言傳達複雜的想法：您的信息可能並不總是停留在表面上，所以不要期望每個人都能立即掌握。 概念在很大程度上是抽象的，而故事在本質上幾乎是具體的詞，這些詞可以被聽眾聽到（或閱讀）並容易“消化”。 此外，故事可以通過特定的圖像將某些概念形象化，這對您的品牌建設非常有用。
• 使您的品牌人性化：作為企業主，您知道品牌背後的意義遠不止產品或服務：人、情感、靈感、動力等。 但是您的客戶本身很難知道這一點。 在您的營銷策略中實施講故事可以為您的業務增添人性化的一面，並使您與客戶的關係更加透明。 反過來，透明度會帶來信任和忠誠。
• 使您的品牌更具相關性：好的故事能夠引發強烈的情感，而情感是人們可以記住並與之相關的東西。 使用故事來喚起某些感受是在您的品牌和客戶之間建立強烈情感聯繫的好方法。

什麼是好故事？

肯定沒有用於評估故事的通用基準。 你喜不喜歡一個故事，主要取決於你自己的生活經歷、情緒狀況和個人喜好。 一個對你來說很棒的故事對另一個人來說不一定一樣好，反之亦然。 顯然，這是一個完全主觀的問題。

但是，有一些標準可以定義故事的質量和價值。 堅持這些會讓你更接近創造一個吸引觀眾的可靠故事：

• 信息價值：一個好的故事應該教育觀眾。 無可否認，情感對講故事很重要，但故事不僅僅是讓人們以某種方式感受。 一個好的故事還應該豐富一個人的知識。 事實上， 68% 的用戶認為教育和信息性內容最有價值。
• 娛樂因素：一個無聊的故事幾乎注定要失敗。 雖然有些人尋求可以提供知識的故事，但其他人只想獲得娛樂。 一個好的故事會引發情緒，讓你興奮，製造懸念，並給你帶來意想不到的曲折。
• 獨特性和普遍性之間的平衡：毫無疑問，故事必須特別才能吸引觀眾。 平凡或瑣碎的故事無法觸動人們的心靈和思想中的正確和弦。 但同時，一個好的故事應該是每個人都能理解和關聯的。 忠於事實，同時用不尋常或生動的細節補充故事，是吸引觀眾而又不顯得虛假或俗氣的方法之一。
• 統一結構：每個故事都有獨特的安排，使作者能夠按邏輯順序呈現事實。 故事通常遵循經典的敘事模式，包括介紹、衝突、高潮、結局和結論。 有時，可以重新組織結構以匹配作者的創造性願景。 相同的技巧也適用於商業故事講述，但在這種情況下，整個敘事都針對最後一部分，即號召性用語。

如何寫出好故事？

如前所述，講故事與其說是一種方法，不如說是一種藝術。 和任何其他藝術一樣，它需要練習才能做得更好。 不用說，這也需要很大的耐心，以及才能和創造力。 如果您嘗試在營銷策略中實施講故事，則更是如此。 毫無疑問，作為商業創造者，您知道許多可以與觀眾分享的有趣事實。 但是如何用它們來編故事呢？

首先，不要急於求成。 採取循序漸進的方法，培育你的故事，直到它準備好迎接世界。 以下是您必須採取的基本步驟：

• 定義你的觀眾：想想誰會對你的故事感興趣。 他們是怎樣的一群人？ 他們喜歡什麼，追求什麼目標？ 為什麼你的故事會對他們產生影響？ 回答這些問題將幫助您入門。
• 明確你的信息：當你知道你的聽眾是誰時，是時候弄清楚你想向他們傳達什麼想法了。 不要盲目地編造故事。 否則，你的努力終將白費。 如果您心中有明確的目標，請考慮哪些信息可以幫助您實現目標。 嘗試用一句話表達您的想法，並將其作為構建的基礎。
• 決定講什麼樣的故事：根據你的目標、受眾和你想要傳達的信息，定義你的故事應該如何呈現。 無論是關於成功和克服障礙的故事、案例研究、軼事還是對您所做工作的介紹。 它可以是你想到的任何東西。
• 概述您的號召性用語：您的 CTA 完全由您的故事目標決定。 確保在聽完或閱讀故事後，您確切地知道您希望聽眾做什麼。 這可以是購買產品、訂閱時事通訊、在社交媒體上分享內容、捐款等。只要您清楚 CTA，您就可以更輕鬆地在故事中有機地實施它。
• 選擇媒介：通常，當我們談論故事時，我們指的是書面文本。 如今，講述您的故事的最簡單方法是創建您自己的博客。 然而，故事可以通過各種其他媒體來講述，包括視頻、音頻、圖像（例如漫畫、Instagram 故事等）、交互式數字媒體（例如視頻遊戲）。

• 發揮創意：當一切準備就緒後，終於可以開展業務了。 花點時間寫下你的故事，並儘量做到描述性。 包括最有趣的細節，但避免過於冗長。 請記住，最令人難忘的故事是簡潔易懂的。

熟能生巧

講故事是一種多功能工具，可以吸引觀眾並促進您的業務。 然而，創作一個真正引人入勝且誠實的故事是一項具有挑戰性的任務，需要天賦、知識和技能。 後者只有通過勤奮工作才能獲得。 因此，如果您認為講故事可以幫助您完成任何事業，請不要害怕涉足。 你練習得越多，你就會獲得更好的結果。