Black Friday und Cyber ​​Monday Shopping: Feiertagsrückblick 2021

Cyber ​​Monday und Black Friday Shopping im Jahr 2021 sind zwei der größten Verkaufstage des Jahres. Die Ausgaben an diesen Tagen geben Geschäftsleuten eine Vorstellung davon, wie der Rest der Ferienzeit verlaufen sollte. Erfahren Sie, was uns die Ausgaben während der Cyber ​​Week über Trends in der Wirtschaft sagen und was Sie tun können, um sich auf den Rest der Weihnachtszeit vorzubereiten.

Erster gemeldeter Umsatzrückgang

Der Adobe Digital Economy Index sammelt Daten von einer Billion Online-Besuchen von US-Einzelhandelsgeschäften, mehr als jedes andere Unternehmen, das Online-Daten misst. Die auf diesen Daten basierenden Erkenntnisse von Adobe liefern ein umfassendes Verständnis des Weihnachtseinkaufs im Jahr 2021.

Zum ersten Mal seit der Erstellung des Adobe Digital Economy Index gingen die Verkäufe für den Cyber ​​Monday um 1,4 % gegenüber den Verkäufen des Vorjahres zurück. Zuvor waren die Verkäufe nur im Jahresvergleich gestiegen, da 2020 das Jahr mit den höchsten Rekordzahlen für die Cyber ​​Week-Verkäufe war. Auch die E-Commerce-Verkäufe waren im Jahr 2020 trotz pandemischer Probleme mit Versand und Vertrieb rekordverdächtig.

Die Statistiken über den Verkehr in den Geschäften erschienen zunächst vielversprechend, wobei Sensormatic einen Anstieg des Verkehrs um 34,2 % seit 2020 meldete. Vergleicht man diese Daten jedoch mit 2019, ging der Verkehr tatsächlich um 21,7 % zurück.

Das Einkaufen am Black Friday im Jahr 2021 ging um 1,3 % zurück, obwohl die Verkäufe zum Erntedankfest gegenüber dem Vorjahr unverändert blieben. Obwohl die Verkäufe für die Cyber ​​Week rückläufig waren, bedeutet dies jedoch nicht, dass die Verkäufe während der gesamten Weihnachtseinkaufssaison 2021 rückläufig sein werden.

Der Jahresumsatz könnte rekordverdächtig sein

Ein erster Blick auf die Verkäufe der Cyber ​​Week mag entmutigend erscheinen, aber wenn Sie einen Schritt zurücktreten, um das Gesamtbild zu sehen, boomen die Online-Verkäufe.

Trotz des Rückgangs um 1,4 % während der Cyber ​​Week stiegen die Verkäufe im November gegenüber dem Vorjahr um 11,9 %. Das liegt vor allem daran, dass viele Online-Shopper beschlossen, ihr Urlaubsbudget über den ganzen Monat zu verteilen, anstatt es auf ein einziges Wochenende zu packen. David Fisch, General Manager von Shopkick, stellte fest, dass 58 % der Verbraucher, die früh einkaufen, motiviert waren, während der Feiertage organisiert zu sein und Probleme mit dem Produktbestand zu überwinden. 53 % der Verbraucher versuchten außerdem, Menschenmassen an Feiertagen zu vermeiden. Ein weiterer Faktor, der diesen Trend beeinflusst, ist, dass namhafte Einzelhändler wie Amazon bereits im Oktober damit begonnen haben, Angebote für den Black Friday 2021 zu bewerben.

Der Online-Trend dominiert weiterhin das Einkaufen im Geschäft, da der Cyber ​​Monday im Jahr 2021 im Vergleich zum Black Friday-Shopping fast 2 Milliarden US-Dollar zusätzlich einbrachte.

Änderungen im Marketing gegenüber traditionellen Ansätzen sind auch auf Vertriebsprobleme zurückzuführen, die die Weihnachtseinkaufssaison 2020 geplagt haben. Lange Verzögerungen und Lieferzeiten führten dazu, dass viele Menschen ihre Artikel nicht rechtzeitig für die Weihnachtszeit erhielten. Dieser Schmerzpunkt hat den Trend weg von einzelnen Wochenendkäufen hin zu monatelangen Einkäufen katalysiert.

Inflation verursacht durchschnittlichen Warenwertanstieg

Bei all den Versandproblemen während der Weihnachtszeit 2020 verloren die Händler am Ende mehr, als sie verdienen konnten. Die Umsatzeinbußen veranlassten viele, die Last auf die Einzelhändler im Online- und stationären Geschäft abzuwälzen. Im Gegenzug stiegen die Preise für Produkte, um die höheren Gebühren aus den Versandkosten zu decken. Daten aus dem Verbraucherpreisindex des Bureau of Labor Statistics zeigen, dass die Verbraucherpreise seit November 2020 um 6,8 % gestiegen sind – der höchste Anstieg seit fast 40 Jahren.

Diese Preisinflation war einer der Hauptfaktoren, die dazu geführt haben, dass der durchschnittliche Warenkorbwert gegenüber dem Vorjahr um 13,9 % gestiegen ist. Infolgedessen geben 11,5 % der Amerikaner während der Weihnachtseinkaufssaison 2021 nichts aus, vor allem Käufer mit geringerem Einkommen. Während der Anstieg der Ausgaben bei Käufern mit höherem Einkommen diesen Rückgang mehr als ausgleicht, müssen Unternehmen, die auf demografische Gruppen mit niedrigerem Einkommen ausgerichtet sind, erwägen, Ressourcen wie Afterpay anzubieten, um den Verbrauchern zu helfen, „jetzt kaufen, später bezahlen“, um sich ihre Waren leisten zu können.

Wo das ganze Geld hinging

Die beliebtesten Artikel, die während der Cyber ​​Week gekauft wurden, waren Spielzeug, Videospiele und Elektronik. Zu den meistverkauften Spielzeugen gehörten Hot Wheels, Nerf Toys, Baby Alive, Paw Patrol, Squeaky Toys und Tamagotchi Pix. Gewinner der Videospiele waren Spider-Man: Miles Morales, Mario Party Superstars, Just Dance 2022, FIFA 22 und Metroid Dread. Einige große elektronische Verkäufer waren Nintendo Switch und Switch Lite, Apple Watches, Apple Pencils, Airpods, Laptops, Xbox Series S, Oculus Quest 2 und Fernseher. Unternehmen in diesen Branchen sollten diese Dynamik besonders beachten und besonders fleißig daran arbeiten, mit den Weihnachtseinkaufstrends Schritt zu halten.

Die Angebote waren nicht so gut

Was das Einkaufen am Black Friday im Jahr 2021 insgesamt zu einem so großen Verkaufstag macht, sind die enormen Einsparungen, von denen die Menschen profitieren können. Einer der Gründe für die niedrigen Verkaufszahlen während der Cyber ​​Week waren die niedrigeren Rabatte, die in fast allen wichtigen Produktkategorien angeboten wurden.

Angebote für Elektronik lagen laut Adobe bei nur -12 %, was weit entfernt von den -27 % Rabatten war, die 2020 angeboten wurden. Rabatte auf Fernseher gingen gegenüber dem Vorjahr um 5 % zurück, Bekleidung um 2 %, Rabatte auf Sportartikel fiel von 20 % auf nur noch 8 %, und Haushaltsgeräte erlitten einen ähnlichen Einbruch.

Auch die Arten von Rabatten, die Unternehmen für das Einkaufen am Black Friday im Jahr 2021 anbieten, haben sich geändert. Forrester, das eine Studie mit 75 verschiedenen Einzelhändlern erstellte, fand heraus, dass weniger als die Hälfte Rabatte anbot, die ihr gesamtes Geschäft umfassten. Die meisten Rabatte bezogen sich auf kategorie- oder produktspezifische Aktionen.

Aufbruch in die Ferienzeit

Da sich eine weitere Winterferiensaison nähert, können wir einige Schlussfolgerungen darüber ziehen, wie Käufer ihr Geld ausgeben werden.

Erstens ist es wichtig, so schnell wie möglich mit der Werbung zu beginnen. Je früher, desto besser, denn die Zahlen vom Cyber ​​Monday- und Black Friday-Shopping im Jahr 2021 sagen uns, dass die Menschen im Jahr 2021 im Vergleich zu den Vorjahren früher zum Weihnachtseinkauf kommen werden. Wenn Sie Ihre Werbeaktionen früher bewerben, haben Sie eine bessere Chance, die Vorteile zu nutzen.

Das Tempo der Werbeaktionen ist der Schlüssel, um den Verbrauchern ausreichend Zeit zu geben, um von einem Verkauf zu profitieren. Vermarkter, die ihre Werbeaktionen nicht zu früh geändert haben, sahen die größten Vorteile am Black Friday/Cyber ​​Monday, daher sollte dieser Ansatz die beste Vorgehensweise beim Weihnachtsmarketing sein. Flash-Verkäufe sollten sich, wenn sie eingesetzt werden, auf beliebte Produkte/Kategorien konzentrieren, nicht auf Produkte mit geringer Auswirkung, wie dies in den Vorjahren üblich war. Dringlichkeitsmarketing ist auch ein wertvolles Instrument, um das FOMO der Verbraucher zu nutzen, um sie zum sofortigen Kauf zu bewegen.

Sie müssen auch Ihre Kundenakquisitionskosten kennen, denn wenn große Unternehmen ihre Deals im Vergleich zu den Vorjahren reduzieren, haben Sie einen Vorteil. Wenn Sie herausfinden können, wie viel es kostet, einen Kunden zu gewinnen, können Sie das beste Angebot ermitteln, das Sie sich leisten können, um Kunden zu bieten, um ihre Loyalität gegenüber anderen Marken zu gewinnen.

Auch wenn Sie vielleicht nicht die enormen Verkaufszahlen sehen, die Sie normalerweise an einem einzigen Tag erwarten, können Sie erleichtert aufatmen, da Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit den gleichen Betrag über den gesamten Monat erhalten.

Rückblick auf Black Friday/Cyber ​​Monday

Die Einkäufe am Cyber ​​Monday und Black Friday im Jahr 2021 sind zum ersten Mal seit der Erstellung des Adobe Digital Economy Index im Jahresvergleich gesunken, aber es ist nicht alles schlecht. Käufer ändern ihre Gewohnheiten und kaufen den ganzen Monat über ein, anstatt ihre Ausgaben auf bestimmte Tage zu konzentrieren. Profitieren Sie von diesem Weihnachtseinkaufstrend 2021, indem Sie so schnell wie möglich Werbung machen und Angebote anbieten, mit denen andere Wettbewerber nicht mithalten können.