블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 쇼핑: 2021년 홀리데이 요약

2021년 사이버 먼데이와 블랙프라이데이 쇼핑은 연중 가장 큰 매출을 올리는 두 날입니다. 이러한 날에 지출하는 것은 비즈니스 사람들에게 나머지 휴가 시즌을 어떻게 보내야 하는지에 대한 아이디어를 제공합니다. 사이버 위크 기간 동안의 지출을 통해 경제 동향과 남은 휴가 시즌을 준비하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.

첫 번째 보고된 매출 감소

Adobe Digital Economy Index는 온라인 데이터를 측정하는 다른 어떤 회사보다 많은 1조 건의 온라인 미국 소매 매장 방문 데이터를 수집합니다. 이 데이터를 기반으로 한 Adobe의 조사 결과는 2021년 홀리데이 쇼핑에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다.

어도비 디지털경제지수(Adobe Digital Economy Index)가 만들어진 이후 처음으로 사이버먼데이(Cyber ​​Monday) 매출이 지난해 매출보다 1.4% 감소했다. 이전에는 2020년이 Cyber ​​Week 판매에서 가장 높은 기록을 달성한 해였기 때문에 전년 대비 매출만 증가했습니다. 2020년에는 배송 및 유통과 관련된 전염병 문제에도 불구하고 전자 상거래 판매도 기록을 경신했습니다.

매장 내 트래픽 통계는 처음에는 유망한 것으로 나타났으며 Sensormatic은 2020년부터 트래픽이 34.2% 증가했다고 보고했습니다. 그러나 이 데이터를 2019년과 비교할 때 트래픽은 실제로 21.7% 감소했습니다.

2021년 블랙프라이데이 쇼핑은 추수감사절 판매가 작년과 비슷한 수준을 유지했음에도 불구하고 1.3% 감소했습니다. 그러나 사이버 위크의 판매가 감소했지만 2021년 홀리데이 쇼핑 시즌 전체에 대한 판매가 감소한다는 의미는 아닙니다.

연간 판매는 기록을 깰 수 있습니다

사이버 위크 판매를 처음 보면 위축될 수 있지만, 더 큰 그림을 보기 위해 한 발 물러나면 온라인 판매가 호황을 누리고 있습니다.

사이버위크 기간 동안 1.4% 하락했음에도 불구하고 11월 매출은 전년 대비 11.9% 증가했다. 이는 주로 많은 온라인 쇼핑객이 휴가 예산을 주말로 묶기보다 한 달 내내 분산하기로 결정했기 때문입니다. Shopkick의 총책임자인 David Fisch는 일찍 쇼핑하는 소비자의 58%가 휴가 기간 동안 조직화하고 제품 재고 문제를 극복하기 위해 동기를 부여받았다고 말했습니다. 소비자의 53%는 또한 휴일 군중을 피하려고 했습니다. 이 추세에 영향을 미치는 또 다른 요인은 아마존과 같은 유명 소매업체가 이르면 10월에 블랙 프라이데이 쇼핑 2021 거래를 홍보하기 시작했다는 것입니다.

사이버 먼데이는 2021년 블랙 프라이데이 쇼핑에 비해 거의 20억 달러를 추가로 벌어들였기 때문에 온라인 트렌드는 매장 내 쇼핑을 계속 지배하고 있습니다.

전통적인 접근 방식에 대한 마케팅의 변화도 2020년 홀리데이 쇼핑 시즌을 괴롭힌 유통 문제에서 비롯됩니다. 긴 지연과 배송 시간으로 인해 많은 사람들이 휴가철에 제때에 물품을 받지 못했습니다. 이 고통스러운 점은 단일 주말 구매에서 한 달간 쇼핑으로 향하는 추세를 촉진했습니다.

인플레이션으로 인해 평균 장바구니 가치 증가

2020년 홀리데이 시즌 동안의 모든 배송 문제로 인해 유통업체는 결국 얻을 수 있었던 것보다 더 많은 손실을 보게 되었습니다. 수익 손실로 인해 많은 사람들이 온라인 및 오프라인 비즈니스의 소매업체에 부담을 전가했습니다. 결과적으로 제품 가격은 운송 비용에서 발생하는 더 높은 수수료를 충족시키기 위해 상승했습니다. 노동 통계국의 소비자 물가 지수 데이터에 따르면 소비자 물가는 2020년 11월보다 6.8% 상승했으며 이는 거의 40년 만에 가장 높은 상승률입니다.

이러한 물가상승률은 카트 평균가격이 지난해보다 13.9% 상승한 주요 요인 중 하나다. 그 결과 미국인의 11.5%가 2021년 연말연시 쇼핑 시즌에 주로 저소득층 쇼핑객에게 지출을 하지 않습니다. 고소득 쇼핑객의 지출 증가가 이러한 감소를 상쇄하는 것 이상이지만, 저소득 인구 통계를 대상으로 하는 기업은 Afterpay와 같은 리소스를 제공하여 소비자가 상품을 구매할 수 있도록 "지금 구매"할 수 있도록 해야 합니다.

모든 돈이 어디로 갔는지

사이버 위크 기간 동안 가장 많이 구매한 품목은 장난감, 비디오 게임, 전자 제품이었습니다. 베스트셀러 장난감에는 Hot Wheels, Nerf 장난감, Baby Alive, Paw Patrol, Squeaky Toys 및 Tamagotchi Pix가 있습니다. 비디오 게임 우승자는 Spider-Man: Miles Morales, Mario Party Superstars, Just Dance 2022, FIFA 22 및 Metroid Dread였습니다. 일부 대형 전자 제품에는 Nintendo Switch 및 Switch Lite, Apple Watches, Apple Pencils, Airpods, 노트북, Xbox Series S, Oculus Quest 2 및 TV가 포함되었습니다. 이러한 산업 분야의 기업은 이러한 역학 관계에 특별한 주의를 기울여야 하며 특히 연말연시 쇼핑 트렌드를 파악하기 위해 부지런히 노력해야 합니다.

거래가 좋지 않았습니다.

전반적으로, 2021년 블랙 프라이데이 쇼핑이 큰 세일이 되는 이유는 사람들이 활용할 수 있는 엄청난 비용 절감 때문입니다. 사이버 위크 기간 동안 판매량이 낮은 이유 중 하나는 거의 모든 주요 제품 범주에서 제공되는 할인율이 낮기 때문입니다.

Adobe에 따르면 전자 제품 할인은 -12%에 불과했으며 이는 2020년에 제공되는 -27% 할인과는 거리가 멀습니다. TV 할인은 작년보다 5%, 의류는 2%, 스포츠 용품 할인은 2% 하락했습니다. 20%에서 8%로 떨어졌고 가전 제품도 비슷한 타격을 입었습니다.

기업에서 제공하는 할인 유형도 2021년 블랙 프라이데이 쇼핑에 대해 변경되었습니다. 75개의 다른 소매업체에 대한 연구를 작성한 Forrester는 절반 미만이 전체 매장을 포함하는 할인을 제공한 것으로 나타났습니다. 대부분의 할인은 카테고리 또는 제품별 프로모션과 관련이 있습니다.

홀리데이 시즌을 맞이하여

또 다른 겨울 휴가 시즌이 다가옴에 따라 우리는 쇼핑객이 돈을 어떻게 쓸지에 대한 몇 가지 결론을 도출할 수 있습니다.

첫째, 가능한 빨리 홍보를 시작하는 것이 중요합니다. 2021년 사이버 먼데이와 블랙 프라이데이 쇼핑의 수치는 사람들이 이전 연도에 비해 2021년에 홀리데이 쇼핑을 일찍 할 것임을 알려 주기 때문에 빠를수록 좋습니다. 프로모션을 더 빨리 광고하면 혜택을 더 잘 받을 수 있습니다.

프로모션의 속도는 소비자에게 판매에 대한 현금을 확보할 수 있는 충분한 시간을 제공하는 핵심입니다. 프로모션을 너무 빨리 변경하지 않은 마케터는 블랙 프라이데이/사이버 먼데이에 가장 큰 이점을 얻었으므로 이 접근 방식은 홀리데이 마케팅 동안 모범 사례가 되어야 합니다. 플래시 판매가 사용되는 경우 이전 몇 년 동안의 표준 관행처럼 영향이 적은 제품/카테고리가 아닌 인기 있는 제품/카테고리에 초점을 맞춰야 합니다. 긴급 마케팅은 소비자의 FOMO를 사용하여 즉시 구매하도록 하는 귀중한 도구이기도 합니다.

또한 주요 기업이 이전 연도에 비해 거래를 줄임으로써 이점이 있기 때문에 고객 확보 비용을 알아야 합니다. 고객을 확보하는 데 드는 비용을 파악할 수 있다면 고객이 다른 브랜드에 비해 충성도를 얻을 수 있도록 제공할 수 있는 최상의 거래를 결정할 수 있습니다.

마지막으로, 일반적으로 하루에 예상할 수 있는 엄청난 판매량을 볼 수 없을지라도 한 달 내내 같은 금액이 들어오는 것을 볼 가능성이 더 높기 때문에 안도의 한숨을 쉴 수 있습니다.

블랙 프라이데이/사이버 먼데이 요약

2021년 사이버 먼데이와 블랙프라이데이 쇼핑은 어도비 디지털 경제 지수가 만들어진 이후 처음으로 전년 동기 대비 하락했지만 모두 나쁜 것은 아니다. 쇼핑객은 특정 요일에 지출을 집중하기보다 습관을 바꾸고 한 달 내내 구매합니다. 가능한 한 빨리 홍보하고 다른 경쟁업체가 따라올 수 없는 거래를 제공하여 이 2021년 홀리데이 쇼핑 트렌드를 활용하십시오.