Kara Cuma ve Siber Pazartesi Alışverişi: 2021 Tatil Özeti

2021'de Siber Pazartesi ve Kara Cuma alışverişi, yılın en büyük satış günlerinden ikisini oluşturuyor. Bu günlerde yapılan harcamalar, iş adamlarına tatil sezonunun geri kalanının nasıl geçmesi gerektiği konusunda bir fikir veriyor. Siber Hafta boyunca yapılan harcamaların bize ekonomideki trendler hakkında neler söylediğini ve tatil sezonunun geri kalanına hazırlanmak için neler yapabileceğinizi öğrenin.

Satışlarda Bildirilen İlk Düşüş

Adobe Dijital Ekonomi Endeksi, çevrimiçi verileri ölçen diğer tüm şirketlerden daha fazla, çevrimiçi ABD perakende mağazalarına yapılan bir trilyon ziyaretten veri toplar. Adobe'nin bu verilere dayalı bulguları, 2021'deki tatil alışverişine ilişkin kapsamlı bir anlayış sağlar.

Adobe Dijital Ekonomi Endeksi'nin oluşturulmasından bu yana ilk kez Siber Pazartesi satışları, geçen yılın satışlarından %1.4 düştü. 2020, Siber Hafta satışları için kaydedilen en yüksek yıl olduğundan, daha önce satışlar yıldan yıla artmıştı. Nakliye ve dağıtımla ilgili pandemi sorunlarına rağmen, e-ticaret satışları da 2020'de rekor kırdı.

Sensormatic'in 2020'den itibaren trafikte %34,2'lik bir artış bildirdiği mağaza içi trafik istatistikleri ilk başta umut verici görünüyordu. Ancak, bu verileri 2019 ile karşılaştırırken, trafik aslında %21,7 azaldı.

2021'de Kara Cuma alışverişi, Şükran Günü satışları geçen yıla göre sabit kalmasına rağmen %1.3 düştü. Cyber ​​Week satışları düşmüş olsa da bu, 2021 tatil alışveriş sezonunun tamamında satışların düşeceği anlamına gelmiyor.

Yıllık Satışlar Rekor Kırabilir

Siber Hafta satışlarına ilk bakışta sönük görünebilir, ancak daha büyük resmi görmek için bir adım geri atarsanız, çevrimiçi satışlar patlıyor.

Siber Haftadaki %1,4'lük düşüşe rağmen, Kasım ayı satışları geçen yıla göre %11.9 arttı. Bunun nedeni büyük ölçüde çevrimiçi alışveriş yapan birçok kişinin tatil bütçelerini tek bir hafta sonuna sığdırmak yerine tüm aya yaymaya karar vermesidir. Shopkick'in genel müdürü David Fisch, erken alışveriş yapan tüketicilerin %58'inin tatillerde organize olmaya ve ürün envanteriyle ilgili sorunların üstesinden gelmeye motive olduğunu belirtti. Tüketicilerin %53'ü de tatil kalabalığından kaçınmaya çalıştı. Bu eğilimi etkileyen bir başka faktör de, Amazon gibi büyük perakendecilerin Ekim ayı başlarında Kara Cuma alışverişi 2021 fırsatlarını tanıtmaya başlamasıdır.

Cyber ​​​​Monday, 2021'deki Kara Cuma alışverişine kıyasla neredeyse 2 milyar dolar kazandığından, çevrimiçi trend mağaza içi alışverişe hükmetmeye devam ediyor.

Geleneksel yaklaşımlara göre pazarlamadaki değişiklikler, 2020 tatil alışveriş sezonunu rahatsız eden dağıtım sorunlarından da kaynaklanmaktadır. Uzun gecikmeler ve nakliye süreleri, birçok kişinin tatil sezonu için ürünlerini zamanında almaması anlamına geliyordu. Bu sıkıntılı nokta, tek bir hafta sonu alışverişinden aylarca süren alışverişe doğru olan eğilimi katalize etti.

Enflasyon Ortalama Sepet Değer Artışına Neden Oluyor

2020 tatil sezonundaki tüm nakliye sorunlarıyla birlikte, distribütörler kazanabileceklerinden daha fazlasını kaybettiler. Gelirdeki kayıplar, birçoğunun yükü hem çevrimiçi hem de fiziksel işletmelerde perakendecilere yüklemesine neden oldu. Buna karşılık, ürün fiyatları, nakliye maliyetlerinden tahakkuk eden yüksek ücretleri karşılamak için yükseldi. Çalışma İstatistikleri Bürosu Tüketici Fiyat Endeksi'nden elde edilen veriler, tüketici fiyatlarının Kasım 2020'ye göre %6,8 arttığını gösteriyor - neredeyse 40 yılın en yüksek artışı.

Bu fiyat enflasyonu, ortalama sepet değerinin geçen yıla göre %13,9 artmasına neden olan en önemli faktörlerden biri olmuştur. Sonuç olarak, Amerikalıların %11,5'i, özellikle düşük gelirli alışveriş yapanlar olmak üzere 2021 tatil alışveriş sezonunda harcama yapmıyor. Yüksek gelirli müşteriler arasındaki harcamalardaki artış bu düşüşü fazlasıyla telafi ederken, düşük gelirli demografiye hitap eden işletmelerin, tüketicilerin mallarını satın alabilmeleri için "şimdi satın almalarına" yardımcı olmak için Afterpay gibi kaynaklar sunmayı düşünmesi gerekecek.

Tüm Paranın Nereye Gittiği

Cyber ​​Week üzerinden satın alınan en popüler ürünler oyuncaklar, video oyunları ve elektroniklerdi. En çok satan oyuncaklar arasında Hot Wheels, Nerf oyuncaklar, Baby Alive, Paw Patrol, Squeaky Toys ve Tamagotchi Pix vardı. Video oyunu kazananları Spider-Man: Miles Morales, Mario Party Superstars, Just Dance 2022, FIFA 22 ve Metroid Dread oldu. Bazı büyük elektronik satıcılar arasında Nintendo Switch ve Switch Lite, Apple Watches, Apple Pencils, Airpod'lar, dizüstü bilgisayarlar, Xbox Series S, Oculus Quest 2 ve TV'ler vardı. Bu sektörlerdeki işletmeler, bu dinamiği özel olarak dikkate almalı ve özellikle tatil alışverişi trendlerini yakından takip etmek için özenle çalışmalıdır.

Fırsatlar O Kadar İyi Değildi

Genel olarak, 2021'de Kara Cuma alışverişini bu kadar büyük bir satış günü yapan şey, insanların yararlanabileceği büyük tasarruflardır. Siber Hafta boyunca düşük satış rakamlarının bir nedeni, neredeyse tüm ana ürün kategorilerinde sunulan düşük indirimlerdi.

Adobe'ye göre elektronik ürünlerde yapılan indirimler, 2020'de sunulan -%27 indirimlerinden çok uzak olan Adobe'ye göre sadece -%12'de kaldı. TV'lerde geçen yıla göre %5, giyimde %2, spor malzemeleri indirimlerinde düşüş yaşandı. %20'den sadece %8'e düştü ve cihazlar da benzer bir darbe aldı.

İşletmelerin sunduğu indirim türleri 2021'de Kara Cuma alışverişi için de değişti. 75 farklı perakendeciyle ilgili bir çalışma oluşturan Forrester, mağazanın tamamını kapsayan indirimlerin yarısından azının teklif ettiğini buldu. İndirimlerin çoğu, kategoriye veya ürüne özel promosyonlarla ilgiliydi.

Tatil Sezonuna Başlarken

Başka bir kış tatili sezonu yaklaşırken, alışveriş yapanların paralarını nasıl harcayacaklarına dair bazı sonuçlar çıkarabiliriz.

İlk olarak, mümkün olan en kısa sürede tanıtım yapmaya başlamak önemlidir. Ne kadar erken o kadar iyi, çünkü 2021'de Siber Pazartesi ve Kara Cuma alışverişinden elde edilen rakamlar, insanların 2021'de önceki yıllara kıyasla tatil alışverişini daha erken yapacağını söylüyor. Promosyonlarınızı daha erken tanıtmak, avantajlardan yararlanmanız için size daha iyi bir şans verecektir.

Promosyonların hızı, tüketicilere bir satıştan para kazanmaları için yeterli zaman vermenin anahtarıdır. Promosyonlarını çok erken değiştirmeyen pazarlamacılar, en yüksek faydaları Kara Cuma/Siber Pazartesi gününde gördüler, bu nedenle tatil pazarlaması sırasında bu yaklaşım en iyi uygulama olmalıdır. Flaş satışlar, kullanılıyorsa, önceki yıllarda standart uygulama olduğu gibi düşük etkili ürünlere değil popüler ürünlere/kategorilere odaklanmalıdır. Aciliyet pazarlaması, tüketicilerin FOMO'sunu hemen satın almalarını sağlamak için kullanmaları için de değerli bir araçtır.

Ayrıca müşteri edinme maliyetinizi de bilmeniz gerekir, çünkü büyük şirketlerin önceki yıllara göre anlaşmalarını azaltmasıyla bir avantajınız olur. Bir müşteri edinmenin maliyetini hesaplayabilirseniz, diğer markalara karşı sadakatlerini kazanmak için müşterilere yapabileceğiniz en iyi teklifi belirleyebilirsiniz.

Son olarak, normalde tek bir günde beklediğiniz büyük satış rakamlarını göremeseniz bile, rahat bir nefes alabilirsiniz çünkü aynı miktarın tüm ay boyunca geldiğini görme olasılığınız daha yüksektir.

Kara Cuma/Siber Pazartesi Özeti

2021'de Siber Pazartesi ve Kara Cuma alışverişi, Adobe Dijital Ekonomi Endeksi'nin oluşturulmasından bu yana ilk kez yıldan yıla düşüş gösterdi, ancak durum o kadar da kötü değil. Alışveriş yapanlar, harcamalarını belirli günlere odaklamak yerine ay boyunca alışkanlıklarını değiştiriyor ve satın alıyor. Mümkün olan en kısa sürede tanıtım yaparak ve diğer rakiplerin erişemeyeceği fırsatlar sunarak bu 2021 yılbaşı alışverişi trendinden yararlanın.