Black Friday e Cyber ​​Monday Shopping: riepilogo vacanze 2021

Gli acquisti del Cyber ​​Monday e del Black Friday nel 2021 costituiscono due dei più grandi giorni di saldi dell'anno. La spesa in questi giorni dà agli uomini d'affari un'idea di come dovrebbe andare il resto delle festività natalizie. Scopri cosa ci dice la spesa durante la Cyber ​​Week sulle tendenze dell'economia e cosa puoi fare per prepararti al resto delle festività natalizie.

Primo calo delle vendite segnalato

L'Adobe Digital Economy Index raccoglie i dati da un trilione di visite online ai negozi al dettaglio negli Stati Uniti, più di qualsiasi altra azienda che misura i dati online. I risultati di Adobe basati su questi dati forniscono una comprensione completa dello shopping natalizio nel 2021.

Per la prima volta da quando è stato creato l'Adobe Digital Economy Index, le vendite del Cyber ​​Monday sono diminuite dell'1,4% rispetto alle vendite dell'anno scorso. In precedenza, le vendite erano aumentate solo anno dopo anno, poiché il 2020 è stato l'anno più alto registrato per le vendite della Cyber ​​Week. Anche le vendite di e-commerce sono state da record nel 2020, nonostante i problemi legati alla pandemia con la spedizione e la distribuzione.

Le statistiche sul traffico in negozio sembravano inizialmente promettenti, con Sensormatic che ha riportato un aumento del traffico del 34,2% rispetto al 2020. Tuttavia, confrontando questi dati con il 2019, il traffico è effettivamente diminuito del 21,7%.

Gli acquisti del Black Friday nel 2021 sono diminuiti dell'1,3%, anche se le vendite per il Giorno del Ringraziamento sono rimaste invariate rispetto allo scorso anno. Sebbene le vendite per la Cyber ​​Week siano diminuite, tuttavia, ciò non significa che le vendite diminuiranno per l'intera stagione dello shopping natalizio del 2021.

Le vendite annuali potrebbero essere da record

Uno sguardo iniziale alle vendite della Cyber ​​Week potrebbe sembrare sgonfiante, ma se fai un passo indietro per vedere il quadro più ampio, le vendite online sono in forte espansione.

Nonostante il calo dell'1,4% durante la Cyber ​​Week, le vendite di novembre sono aumentate dell'11,9% rispetto allo scorso anno. Ciò è in gran parte dovuto al fatto che molti acquirenti online hanno deciso di distribuire i propri budget per le vacanze sull'intero mese piuttosto che confezionarli in un unico fine settimana. David Fisch, direttore generale di Shopkick, ha osservato che il 58% dei consumatori che acquistano in anticipo era motivato a organizzarsi durante le vacanze e a superare i problemi con l'inventario dei prodotti. Il 53% dei consumatori ha anche cercato di evitare l'affollamento delle vacanze. Un altro fattore che ha influenzato questa tendenza è che i grandi rivenditori come Amazon hanno iniziato a promuovere le offerte del Black Friday per lo shopping 2021 già da ottobre.

La tendenza online continua a dominare gli acquisti in negozio, poiché il Cyber ​​Monday ha guadagnato quasi 2 miliardi di dollari in più rispetto allo shopping del Black Friday nel 2021.

I cambiamenti nel marketing rispetto agli approcci tradizionali derivano anche da problemi di distribuzione che hanno afflitto la stagione dello shopping natalizio 2020. Lunghi ritardi e tempi di spedizione hanno fatto sì che molte persone non ricevessero i loro articoli in tempo per le festività natalizie. Questo punto dolente ha catalizzato la tendenza dall'acquisto di un solo fine settimana verso lo shopping di un mese.

L'inflazione provoca un aumento medio del valore del carrello

Con tutti i problemi di spedizione durante le festività natalizie del 2020, i distributori hanno finito per perdere più di quanto non fossero in grado di guadagnare. Le perdite di entrate hanno indotto molti a trasferire l'onere sui rivenditori sia nelle attività online che in quelle fisiche. A loro volta, i prezzi dei prodotti sono aumentati per soddisfare le commissioni più elevate maturate sui costi di spedizione. I dati dell'indice dei prezzi al consumo del Bureau of Labor Statistics mostrano che i prezzi al consumo sono aumentati del 6,8% da novembre 2020, l'aumento più alto in quasi 40 anni.

Questa inflazione dei prezzi è stata uno dei principali fattori che ha causato un aumento del valore medio del carrello del 13,9% rispetto allo scorso anno. Di conseguenza, l'11,5% degli americani non spende durante la stagione degli acquisti natalizi del 2021, principalmente acquirenti a basso reddito. Sebbene l'aumento della spesa tra gli acquirenti a reddito più elevato compensi più che compensare questo calo, le aziende che si rivolgono a fasce demografiche a basso reddito dovranno considerare l'offerta di risorse come Afterpay per aiutare i consumatori a "comprare ora, pagare più tardi" per permettersi la merce.

Dove sono finiti tutti i soldi

Gli articoli più popolari acquistati durante la Cyber ​​Week sono stati giocattoli, videogiochi ed elettronica. I giocattoli più venduti includevano Hot Wheels, Nerf toys, Baby Alive, Paw Patrol, Squeaky Toys e Tamagotchi Pix. I vincitori dei videogiochi sono stati Spider-Man: Miles Morales, Mario Party Superstars, Just Dance 2022, FIFA 22 e Metroid Dread. Alcuni grandi venditori di elettronica includevano Nintendo Switch e Switch Lite, Apple Watch, Apple Pencils, Airpods, laptop, Xbox Series S, Oculus Quest 2 e TV. Le aziende di questi settori dovrebbero prestare particolare attenzione a questa dinamica e lavorare in modo particolarmente diligente per stare al passo con le tendenze dello shopping natalizio.

Gli affari non erano così buoni

Nel complesso, ciò che rende lo shopping del Black Friday nel 2021 un grande giorno di saldi sono gli enormi risparmi di cui le persone possono trarre vantaggio. Parte del motivo dei bassi numeri di vendita durante la Cyber ​​Week sono stati gli sconti inferiori offerti in quasi tutte le principali categorie di prodotti.

Gli affari sull'elettronica erano solo al -12%, secondo Adobe, che era ben lontano dagli sconti del -27% offerti nel 2020. Gli sconti sui televisori sono diminuiti del 5% rispetto allo scorso anno, l'abbigliamento è sceso del 2%, gli sconti sugli articoli sportivi è sceso dal 20% a solo l'8% e gli elettrodomestici hanno subito un colpo simile.

Anche i tipi di sconti offerti dalle aziende sono cambiati per gli acquisti del Black Friday nel 2021. Forrester, che ha creato uno studio su 75 diversi rivenditori, ha scoperto che meno della metà offriva sconti che includevano l'intero negozio. La maggior parte degli sconti erano relativi a promozioni specifiche per categoria o prodotto.

Verso le festività natalizie

Con l'avvicinarsi di un'altra stagione delle vacanze invernali, possiamo trarre alcune conclusioni su come gli acquirenti spenderanno i loro soldi.

Innanzitutto, è importante iniziare a promuovere il prima possibile. Prima è, meglio è, perché i numeri degli acquisti del Cyber ​​Monday e del Black Friday nel 2021 ci dicono che le persone faranno acquisti durante le vacanze nel 2021 rispetto agli anni precedenti. Pubblicizzare prima le tue promozioni ti darà una migliore possibilità di trarne vantaggio.

Il ritmo delle promozioni è fondamentale per dare ai consumatori tutto il tempo per incassare una vendita. I professionisti del marketing che non hanno modificato le loro promozioni troppo presto hanno visto i massimi vantaggi durante il Black Friday/Cyber ​​Monday, quindi questo approccio dovrebbe essere una best practice durante il marketing delle festività. Le vendite flash, se utilizzate, dovrebbero essere incentrate su prodotti/categorie popolari, non su quelli a basso impatto, come era stata pratica standard negli anni precedenti. Il marketing urgente è anche uno strumento prezioso per utilizzare la FOMO dei consumatori per convincerli ad acquistare immediatamente.

Devi anche conoscere il costo di acquisizione dei tuoi clienti, perché con le grandi aziende che riducono i loro affari rispetto agli anni precedenti, hai un vantaggio. Se riesci a capire quanto costa acquisire un cliente, puoi determinare l'affare migliore che puoi permetterti di offrire ai clienti per ottenere la loro fedeltà rispetto ad altri marchi.

Infine, anche se potresti non vedere gli enormi numeri di vendita che normalmente ti aspetteresti in un solo giorno, puoi tirare un sospiro di sollievo perché è più probabile che lo stesso importo arrivi nell'intero mese.

Riepilogo Black Friday/Cyber ​​Monday

Lo shopping del Cyber ​​Monday e del Black Friday nel 2021 è diminuito anno dopo anno per la prima volta da quando è stato creato l'Adobe Digital Economy Index, ma non è del tutto negativo. Gli acquirenti stanno cambiando le loro abitudini e acquistano durante il mese piuttosto che concentrare le loro spese su giorni specifici. Approfitta di questa tendenza dello shopping natalizio del 2021 promuovendo il prima possibile e offrendo offerte che altri concorrenti non possono eguagliare.