Maßgeschneiderte Einblicke: Erste Schritte mit Google Analytics 4

Die Ankunft von Google Analytics 4 macht die Leute verständlicherweise nervös. Die Nutzung seiner erweiterten Fähigkeiten bedeutet, neue Prozesse zu lernen und auf neue Weise über Dinge nachzudenken. Wir sind hier um zu helfen. In Zusammenarbeit mit Colleen Harris, Head of Business Intelligence and Reporting Strategy bei Sincro, haben wir einen mehrteiligen Leitfaden für die ersten Schritte mit GA4 zusammengestellt. Es gibt Links zu allen Teilen am Ende dieses Beitrags.

In unserem letzten Teil ging es um die datengesteuerte Attribution und wie sie Metriken zu den einflussreichsten Teilen einer Kundenkonversion liefern kann. In dieser Ausgabe sehen wir uns die Insights-Funktion an und wie Sie sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

„In GA4 gibt es eine vorgefertigte Bibliothek, oder Sie können Ihre eigene erstellen“, sagt Colleen Harris. „Und [das] kommt im Grunde nur hierher und sagt: ‚Ich möchte wissen, wann die täglichen Benutzer an einem Tag um 80 % zurückgehen.' Jede größere drastische Änderung, die darauf hindeutet, dass Ihre Daten nicht mehr verfolgt werden. Daraus möchten Sie eine Einsicht aufbauen. Und dann gib ihm einen guten Namen, denn sonst wirst du dich nie daran erinnern.“

GA4 hat zwei Arten von Erkenntnissen:

• Automatisiert . Diese erkennen ungewöhnliche Änderungen oder Trends in Ihren Daten – wie einen plötzlichen Aktivitätsanstieg oder -einbruch. Es benachrichtigt Sie automatisch über das Insights-Dashboard innerhalb der Analytics-Plattform.
• Brauch. Damit können Sie Bedingungen festlegen, um Änderungen in den für Sie wichtigen KPIs zu erkennen. Sie können im Insights-Dashboard angezeigt werden, wenn die Bedingungen ausgelöst werden.

Um Einblicke anzuzeigen, gehen Sie zur Analytics-Startseite und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Einblicke“. Sehen Sie sich dort im Snapshot-Bericht für Werbung die Insights-Karte an:

Um eine vollständige Liste der Insights anzuzeigen, Insights zu verwalten oder neue benutzerdefinierte Insights zu erstellen, klicken Sie auf „Alle Insights anzeigen“. Dies zeigt die neuesten automatisierten und benutzerdefinierten Erkenntnisse. Es wird in Echtzeit aktualisiert, wenn neue ausgelöst werden. Sie können die vollständigen Details sehen, indem Sie auf die Karten klicken. Um ältere Erkenntnisse anzuzeigen, klicken Sie auf „Laden“. Erkenntnisse werden für ein Jahr gespeichert. GA4 überwacht, mit welchen Erkenntnissen Sie am meisten interagieren, und ordnet neue Erkenntnisse darauf basierend ein.

Erstellen benutzerdefinierter Einblicke

Benutzerdefinierte Einblicke verwenden die Anomalieerkennung, um Änderungen in Metriken zu identifizieren.

Um eine zu erstellen, gehen Sie zur Insights-Karte und klicken Sie auf „Alle Insights anzeigen“ und dann auf „Erstellen“. Sie werden sehen, dass es eine Reihe vorgefertigter benutzerdefinierter Einblicke gibt. Für diese müssen Sie nur das Kontrollkästchen derjenigen aktivieren, die Sie verwenden möchten, und dann auf „Ausgewählte erstellen“ klicken.

Sie können diese auch als Vorlage für Ihre eigenen Insights verwenden. Klicken Sie dazu in der Zeile für diese Erkenntnis auf „Überprüfen und erstellen“. Anschließend können Sie die Bedingungen für den Einblick ändern. (Wir besprechen diese Bedingungen weiter unten.) Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Erstellen“.

Tiefer graben: 3 Wege zur Segmentierung in Google Analytics 4

Um Ihren eigenen Insight zu erstellen, klicken Sie unter „Bei Null anfangen“ auf „Neu erstellen“.

Hier sind die Bedingungen, die Sie beim Erstellen eines Einblicks ändern können:

• Auswertungshäufigkeit: Wählen Sie, wie oft Daten ausgewertet werden: stündlich (nur Web), täglich, wöchentlich oder monatlich.
• Segment auswählen: Dies ist eine sehr nützliche Einstellung, da Sie Benutzer basierend auf von ihnen abgeschlossenen Aktionen aufschlüsseln können, z. B. das Ansehen eines Videos oder die Anmeldung. Das Standardsegment ist Alle Benutzer. Sie können auch angeben, ob das Segment ein- oder ausgeschlossen werden soll.
• Metrik: Dies bietet eine vordefinierte Liste von Engagement, E-Commerce und anderen Metriken. Wählen Sie die Metrik, die Bedingung und den Wert aus, um den Schwellenwert festzulegen, der die Erkenntnis auslöst. Zum Beispiel: 30 Tage aktive Benutzer – % Rückgang um mehr als – 20.
• Wenn Sie für die Bedingung „Hat Anomalie“ auswählen, bestimmt Analytics, wann die Änderung in der Metrik anomal ist, und Sie müssen keinen Wert eingeben.

Dann benennen Sie die Erkenntnis und verwalten dann ihre Benachrichtigungen. Alle Benutzer einer Property sehen alle ausgelösten benutzerdefinierten Insights im Insights-Dashboard. Sie können es auch so einstellen, dass Benutzer per E-Mail benachrichtigt werden.

„Ich möchte nicht jeden Tag automatisch nachsehen, ob es noch da ist“, sagt Harris. „Google wird es Ihnen jedes Mal mitteilen, wenn eine dieser Anomalien auftritt, und Ihnen eine E-Mail schreiben, um zu sagen, hey, passen Sie auf mich auf, und ich liebe das verdammt noch mal. Ich möchte, dass Google einen Teil meiner Arbeit erledigt.“

Auch eine hilfreiche Sache von Colleen, die man im Hinterkopf behalten sollte: „Selbst diejenigen von uns, die Vordenker sind, Branchenexperten für GA4, wir alle finden das auch heraus. Es ist ein Flugzeug, das in 30.000 Fuß Höhe zusammengebaut wird. Fühlen Sie sich also nicht allein mit diesem Mangel an Verständnis oder Frustration.“

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