ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง: เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4

การมาถึงของ Google Analytics 4 เป็นที่เข้าใจได้ทำให้ผู้คนรู้สึกประหม่า การใช้ความสามารถที่เพิ่มขึ้นหมายถึงการเรียนรู้กระบวนการใหม่ๆ และการคิดเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ในรูปแบบใหม่ เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย การทำงานร่วมกับคอลลีน แฮร์ริส หัวหน้าฝ่ายธุรกิจอัจฉริยะและกลยุทธ์การรายงานที่ Sincro เราได้รวบรวมคู่มือแบบหลายส่วนเพื่อเริ่มต้นใช้งาน GA4 มี ลิงก์ไปยังส่วนต่างๆ ที่ส่วนท้ายของโพสต์นี้

งวดที่แล้วของเราใช้การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลและวิธีให้เมตริกเกี่ยวกับส่วนที่มีอิทธิพลมากที่สุดของ Conversion จากลูกค้า ในงวดนี้ เรากำลังดูคุณลักษณะข้อมูลเชิงลึกและวิธีปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณ

“ภายใน GA4 พวกเขามีห้องสมุดที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือคุณสามารถสร้างห้องสมุดของคุณเองได้” Colleen Harris กล่าว “และโดยพื้นฐานแล้ว [นั่น] เพิ่งเข้ามาที่นี่และพูดว่า 'ฉันอยากรู้ว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้รายวันลดลง 80% ในหนึ่งวัน' การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใดๆ ที่อาจบ่งชี้ว่าข้อมูลของคุณหยุดติดตาม นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการสร้างข้อมูลเชิงลึก แล้วตั้งชื่อให้มันดีๆ เพราะคุณจะไม่มีวันจำมันได้เป็นอย่างอื่น”

GA4 มีข้อมูลเชิงลึกสองประเภท:

• อัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงหรือแนวโน้มที่ผิดปกติในข้อมูลของคุณ เช่น กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันหรือลดลง โดยจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ผ่านแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึก ภายในแพลตฟอร์ม Analytics
• กำหนดเอง. สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดเงื่อนไขเพื่อตรวจหาการเปลี่ยนแปลงใน KPI ที่สำคัญสำหรับคุณ สามารถดูได้ในแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกเมื่อมีการทริกเกอร์เงื่อนไข

หากต้องการดูข้อมูลเชิงลึก ให้ไปที่หน้าแรกของ Analytics และเลื่อนลงไปที่ส่วนข้อมูลเชิงลึก ในรายงานภาพรวมการโฆษณา ให้ดูการ์ดข้อมูลเชิงลึก:

หากต้องการดูรายการข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด จัดการข้อมูลเชิงลึกหรือสร้างข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเองใหม่ ให้คลิก "ดูข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด" ข้อมูลนี้แสดงข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติและแบบกำหนดเองล่าสุด มีการรีเฟรชแบบเรียลไทม์เมื่อมีการเรียกใช้งานใหม่ คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้โดยคลิกที่การ์ด หากต้องการดูข้อมูลเชิงลึกที่เก่ากว่า ให้คลิกที่ "โหลด" ข้อมูลเชิงลึกจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหนึ่งปี GA4 จะตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณโต้ตอบด้วยมากที่สุด และจัดอันดับใหม่ตามนั้น

การสร้างข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง

ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเองใช้การตรวจจับความผิดปกติเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงในเมตริก

หากต้องการสร้าง ให้ไปที่การ์ดข้อมูลเชิงลึกแล้วคลิก "ดูข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด" จากนั้นคลิก "สร้าง" คุณจะเห็นว่ามีข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเองที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนหนึ่ง สำหรับสิ่งที่คุณต้องทำคือทำเครื่องหมายในช่องที่คุณต้องการใช้แล้วคลิก "สร้างรายการที่เลือก"

คุณยังสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เป็นเทมเพลตสำหรับข้อมูลเชิงลึกของคุณเองได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิก “ตรวจสอบและสร้าง” ในแถวสำหรับข้อมูลเชิงลึกนั้น จากนั้น คุณจะสามารถแก้ไขเงื่อนไขสำหรับข้อมูลเชิงลึกได้ (เราจะพูดถึงเงื่อนไขเหล่านี้ด้านล่าง) เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก "สร้าง"

เจาะลึก: 3 วิธีในการทำการแบ่งส่วนใน Google Analytics 4

หากต้องการสร้างข้อมูลเชิงลึกของคุณเอง ในส่วน "เริ่มต้นจากศูนย์" ให้คลิก "สร้างใหม่"

นี่คือเงื่อนไขที่คุณสามารถเปลี่ยนได้เมื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก:

• ความถี่ในการประเมิน: เลือกความถี่ในการประเมินข้อมูล: รายชั่วโมง (เว็บเท่านั้น) รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• เลือกกลุ่ม: นี่เป็นการตั้งค่าที่มีประโยชน์มาก เนื่องจากคุณสามารถแบ่งผู้ใช้ตามการกระทำที่พวกเขาทำ เช่น การดูวิดีโอหรือการลงทะเบียน เซ็กเมนต์เริ่มต้นคือผู้ใช้ทั้งหมด คุณยังสามารถระบุได้ว่าจะรวมหรือยกเว้นกลุ่ม
• เมตริก: รายการนี้มีรายการการมีส่วนร่วม อีคอมเมิร์ซ และเมตริกอื่นๆ ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เลือกเมตริก เงื่อนไข และค่าเพื่อกำหนดเกณฑ์ที่ทริกเกอร์ข้อมูลเชิงลึก ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 30 วัน – % ลดลงมากกว่า – 20
• หากคุณเลือก "มีความผิดปกติ" สำหรับเงื่อนไข Analytics จะกำหนดเมื่อการเปลี่ยนแปลงในเมตริกมีความผิดปกติ และคุณไม่จำเป็นต้องป้อนค่า

จากนั้นคุณตั้งชื่อข้อมูลเชิงลึกแล้วจัดการการแจ้งเตือน ผู้ใช้ทั้งหมดในพร็อพเพอร์ตี้จะเห็นข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเองที่ทริกเกอร์ทั้งหมดในแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึก คุณยังสามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนผู้ใช้ทางอีเมล

“ฉันไม่ต้องการตรวจสอบอัตโนมัติทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงอยู่ที่นั่น” แฮร์ริสกล่าว “Google จะบอกคุณทุกครั้งที่เกิดความผิดปกติเหล่านี้ และส่งอีเมลถึงคุณเพื่อบอกว่า เฮ้ มาสนใจฉันหน่อย แล้วฉันก็รักมันมาก ฉันต้องการให้ Google ทำงานของฉัน”

นอกจากนี้ สิ่งที่ควรทราบจากคอลลีนคือ "แม้แต่พวกเราที่เป็นผู้นำทางความคิด ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ GA4 เราทุกคนก็กำลังหาทางออกเช่นกัน เป็นเครื่องบินที่ประกอบขึ้นจากความสูง 30,000 ฟุต ดังนั้น อย่ารู้สึกว่าคุณอยู่คนเดียวโดยขาดความเข้าใจหรือความคับข้องใจนี้”

เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4

นิยามความสำเร็จใหม่

ตั้งเป้าหมาย

การตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ

การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล