Niestandardowe statystyki: pierwsze kroki z Google Analytics 4

Zrozumiałe jest, że pojawienie się Google Analytics 4 wywołuje u ludzi niepokój. Korzystanie z jego zwiększonych możliwości oznacza uczenie się nowych procesów i myślenie o rzeczach w nowy sposób. Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Współpracując z Colleen Harris, szefową ds. analizy biznesowej i strategii raportowania w Sincro, przygotowaliśmy wieloczęściowy przewodnik, jak zacząć korzystać z GA4. Na końcu tego posta znajdują się linki do wszystkich części.

Nasza ostatnia część dotyczyła atrybucji opartej na danych i tego, jak może dostarczać danych dotyczących najbardziej wpływowych części konwersji klienta. W tej części przyjrzymy się funkcji statystyk i sposobom dostosowania jej do Twoich potrzeb.

„W ramach GA4 mają wstępnie zbudowaną bibliotekę lub możesz zbudować własną”, mówi Colleen Harris. „I to po prostu przychodzi tutaj i mówi: 'Chcę wiedzieć, kiedy dzienni użytkownicy spadają o 80% w ciągu dnia'. Wszelkie poważne drastyczne zmiany, które wskazywałyby, że Twoje dane przestały być śledzone. To jest to, z czego chcesz zbudować wgląd. A potem nadaj mu dobre imię, bo inaczej nigdy tego nie zapamiętasz”.

GA4 ma dwa rodzaje spostrzeżeń:

• Zautomatyzowane . Wykrywają one nietypowe zmiany lub trendy w danych — na przykład nagły wzrost lub spadek aktywności. Automatycznie powiadamia o tym za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Insights na platformie Analytics.
• Zwyczaj. Pozwalają one ustawić warunki wykrywania zmian w kluczowych wskaźnikach wydajności, które są dla Ciebie ważne. Można je zobaczyć na pulpicie nawigacyjnym Insights po wyzwoleniu warunków.

Aby zobaczyć statystyki, przejdź do strony głównej Analytics i przewiń w dół do sekcji Statystyki. Tam, w raporcie z migawką Reklamy, zobacz kartę Statystyki:

Aby zobaczyć pełną listę statystyk, zarządzać nimi lub tworzyć nowe statystyki niestandardowe, kliknij „Wyświetl wszystkie statystyki”. Pokazuje najnowsze zautomatyzowane i niestandardowe statystyki. Jest odświeżany w czasie rzeczywistym, gdy uruchamiane są nowe. Możesz zobaczyć pełne szczegóły, klikając karty. Aby zobaczyć starsze statystyki, kliknij „Wczytaj”. Informacje są przechowywane przez rok. GA4 monitoruje, z którymi spostrzeżeniami najczęściej wchodzisz w interakcję, i na tej podstawie ocenia nowe.

Tworzenie niestandardowych spostrzeżeń

Niestandardowe statystyki wykorzystują wykrywanie anomalii do identyfikowania zmian w metrykach.

Aby je utworzyć, przejdź do karty Statystyki i kliknij „wyświetl wszystkie statystyki”, a następnie kliknij „utwórz”. Zobaczysz, że istnieje wiele gotowych niestandardowych statystyk. W tym celu wystarczy zaznaczyć pole przy tych, których chcesz użyć, a następnie kliknąć „utwórz wybrane”.

Możesz również użyć ich jako szablonu dla własnych spostrzeżeń. Aby to zrobić, kliknij „przejrzyj i utwórz” w wierszu dla tego wglądu. Będziesz wtedy mógł modyfikować warunki wglądu. (Omówimy te warunki poniżej). Po zakończeniu kliknij „Utwórz”.

Kop głębiej: 3 sposoby na segmentację w Google Analytics 4

Aby utworzyć własne statystyki, w sekcji „Zacznij od zera” kliknij „utwórz nowy”.

Oto warunki, które możesz zmienić podczas tworzenia wglądu:

• Częstotliwość oceny: wybierz, jak często dane są oceniane: co godzinę (tylko sieć), codziennie, co tydzień lub co miesiąc.
• Wybierz segment: to bardzo przydatne ustawienie, ponieważ możesz podzielić użytkowników na podstawie czynności, które wykonali, takich jak oglądanie filmu lub rejestracja. Domyślny segment to Wszyscy użytkownicy. Możesz także określić, czy segment ma zostać uwzględniony, czy wykluczony.
• Metryka: oferuje wstępnie zdefiniowaną listę wskaźników zaangażowania, e-commerce i innych. Wybierz dane, warunek i wartość, aby ustawić próg wyzwalający analizę. Na przykład: 30 dni aktywnych użytkowników – % spadek ponad – 20.
• Jeśli jako warunek wybierzesz „Ma anomalię”, Analytics określi, kiedy zmiana danych jest nieprawidłowa i nie musisz wpisywać wartości.

Następnie nazywasz wgląd, a następnie zarządzasz jego powiadomieniami. Wszyscy użytkownicy usługi widzą wszystkie wyzwolone niestandardowe statystyki w panelu Statystyki. Możesz także ustawić powiadamianie użytkowników za pośrednictwem poczty e-mail.

„Nie chcę codziennie automatycznie sprawdzać, czy nadal tam jest”, mówi Harris. „Google poinformuje Cię za każdym razem, gdy zdarzy się jedna z tych anomalii i wyśle ​​Ci wiadomość e-mail, aby powiedzieć: hej, przyjdź, zwróć na mnie uwagę i cholernie to uwielbiam. Chcę, aby firma Google wykonała część mojej pracy”.

Warto również pamiętać o Colleen: „Nawet ci z nas, którzy są liderami, ekspertami branżowymi od GA4, wszyscy też się nad tym zastanawiamy. To samolot składany na wysokości 30 000 stóp. Więc nie czuj się, jakbyś był sam w tym braku zrozumienia lub frustracji”.

Pierwsze kroki z Google Analytics 4

Przedefiniuj sukces

Ustalanie celów

Konfiguracja Twojej strony internetowej

Atrybucja oparta na danych