Wie verwaltet man Social-Media-Konten für kleine Unternehmen?

Jede Strategie für kleine Unternehmen sollte soziale Medien berücksichtigen. Mit der wachsenden Anzahl von Benutzern auf verschiedenen Social-Media-Plattformen stehen die Chancen gut, dass Ihre Kunden und Interessenten dort sind.

Warum ist Social-Media-Präsenz wichtig?

Wenn Ihr Konto nicht aktiv ist und sich nicht als Unternehmen in den sozialen Medien engagiert, haben Sie keine Chance, schlechte Kundenerlebnisse zu lösen. Diese negativen Konten können sich wie ein Lauffeuer in Ihrem Kundenstamm ausbreiten und den Ruf des Unternehmens schädigen, an dessen Aufbau Sie hart gearbeitet haben. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Kunden für Sie unsichtbar bleiben, bis alles zu spät ist.

Eine weitere Folge davon, keine Social-Media-Präsenz zu haben, ist, dass Sie Verkaufschancen verpassen. Wenn Sie Ihre Social-Media-Seiten nicht nur zum Veröffentlichen, sondern auch für die Interaktion mit Ihrem Publikum nutzen, werden Sie überrascht sein, wie die Zahl der Benutzer, die bereit wären, bei Ihnen zu kaufen, in die Höhe schnellt.

Soziale Medien sind nicht nur eine Möglichkeit für Sie, mit Personen in Kontakt zu treten, die bereits eine Liebe zu Ihrer Marke entwickelt haben, sondern auch, um diejenigen zu erreichen, die noch nichts von Ihrem Unternehmen erfahren haben.

In der Tat sind soziale Medien mächtig. Viele kleine Unternehmen missbrauchen es jedoch oder machen sich nicht die Mühe, es zu ihrem Vorteil zu nutzen, weil sie Angst haben, Fehler zu begehen, oder weil sie denken, dass es eine teure Strategie ist. Die Wahrheit ist, dass die Integration von Social Media in Ihre Marketingstrategien ziemlich einfach ist, solange Sie wissen, wie man sie richtig verwaltet.

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Wie verwaltet man Social-Media-Konten für kleine Unternehmen?

Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten zur Verwaltung von Social-Media-Konten für kleine Unternehmen, die Ihnen dabei helfen können, die beste Social-Media-Posting-Strategie für Ihr kleines Unternehmen zu ermitteln.

1. Es sollte immer mit einem Plan beginnen

Organische Posts sind kostenlos, und es gibt viele Social-Media-Tools, die leicht verfügbar sind und die Sie einfach verwenden können. Das ist der Grund, warum manche Geschäftsinhaber versucht sind, sofort einzusteigen. Sie fangen auch ohne konkreten Plan an zu posten. Wie bei jeder erfolgreichen Geschäftsstrategie ist jedoch auch bei der Nutzung von Social Media für kleine Unternehmen ein Plan unerlässlich.

Ohne Plan wissen Sie nicht, was Sie erreichen wollen, da Sie keine klaren Ziele haben. Problematisch wird es, wenn man die erzielten Ergebnisse bereits messen möchte, da dies nicht möglich ist. Das Beste, was Sie tun können, ist, einen Social-Media-Plan zu erstellen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen. Es macht Ihre Geschäftsziele klar und stellt sicher, dass Ihre Social-Media-Bemühungen mit diesen übereinstimmen.

Um einen Social-Media-Marketingplan zu erstellen, müssen Sie zuerst Ihre Ziele und Zielsetzungen identifizieren und festlegen. Recherchieren Sie dann über alle möglichen Wettbewerber auf dem Markt. Als nächstes prüfen Sie Ihre Social-Media-Konten. Lassen Sie sich dann inspirieren, bevor Sie endlich Ihren Social-Media-Kalender erstellen.

2. Lernen Sie Ihr Social-Media-Publikum kennen

Bevor Sie eine Kampagne in den sozialen Medien erstellen, müssen Sie zuerst Ihr Publikum kennen. Es ist etwas, das Sie immer von erfahrenen Vermarktern hören werden.

Das Beste, was Sie tun können, ist, soziale Daten zu ziehen und diese mit Ihrem Verständnis darüber zu vergleichen, wer die Zielgruppe Ihres Unternehmens ist. Es ist eine Möglichkeit, Ihr Wissen zu überprüfen und Ihr soziales Publikum besser kennenzulernen. Social-Media-Plattformen haben ihre eigenen Daten, aber Sie können auch Tools von Drittanbietern verwenden, um Ihre Zielgruppe effektiver zu identifizieren.

3. Identifizieren Sie die Plattformen, auf die Sie sich konzentrieren möchten

Einer der größten Fehler, den Geschäftsinhaber machen, besteht darin, anzunehmen, auf welchen Social-Media-Plattformen ihre Kunden die meiste Zeit online verbringen. Zum Beispiel ist es leicht anzunehmen, dass sich Ihre Millennial-Ziele heutzutage auf Snapchat oder Instagram konzentrieren. Beweise zeigen jedoch, dass sie immer noch Facebook verwenden.

Begehen Sie nicht denselben Fehler. Recherchieren Sie, um zu verstehen, wie ein bestimmter Teil Ihres Publikums Zeit im Internet verbringt. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass all Ihre sozialen Bemühungen nicht verschwendet werden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Alles-oder-Nichts-Ansatz hier keinen Sinn macht. Ja, Sie haben richtig gehört, Sie können immer noch unterschiedliche Zielgruppen erreichen und Ihre Geschäftsziele erreichen, auch wenn Sie verschiedene Social-Media-Kanäle nutzen.

4. Interagieren Sie mit Ihrem Publikum, um Beziehungen aufzubauen

Als Unternehmen müssen Sie mit Ihrem Publikum in den sozialen Medien interagieren.

Kommentare zu Online- oder Offline-Erfahrungen, Lob für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung, ein Problem mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung und Fragen sind die häufigsten Gründe, warum Kunden sich entscheiden, Sie auf Social-Media-Plattformen zu kontaktieren. Um eine tiefere Beziehung zu diesen Menschen aufzubauen und schließlich mehr zu verkaufen, müssen Sie Fragen beantworten und Bedenken Ihres Publikums umgehend ansprechen.

5. Erreichen Sie mehr Menschen

Überprüfen Sie Ihren gesamten Social-Media-Plan, sobald Sie bereits ein klares Bild von Ihrem Publikum haben. Der nächste Schritt wäre, Möglichkeiten zu finden, Ihre Reichweite zu erweitern und mit mehr Menschen in Kontakt zu treten, die Ihrem bestehenden Kundenstamm ähneln.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, das lokal tätig ist, profitieren Sie auch von Social Media, um neue Kunden zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu führen. Einige Social-Media-Plattformen ermöglichen es Ihnen, lokale Gespräche über Ihr Unternehmen zu überwachen. Sie können sogar auf diese Gespräche antworten, um Beziehungen zu Menschen und anderen Unternehmen in Ihrer Nähe aufzubauen.

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6. Teilen Sie ansprechende Bilder

Eine visuelle Komponente in einem sozialen Beitrag kann viel dazu beitragen, Ihr Publikum zu begeistern. Bilder haben die Kraft, reale Aktionen voranzutreiben. Und das ist der Grund, warum die meisten Online-Käufe durch Bilder ausgelöst werden, die auf verschiedenen Social-Media-Plattformen auftauchen.

Zu den visuellen Social-Media-Plattformen gehören Snapchat, Pinterest und Instagram. Was auch immer Sie sagen wollen, niemand wird sich dafür interessieren, wenn Ihren Inhalten die Ästhetik fehlt, die einen Benutzer vom Scrollen abhalten kann. Einfach gesagt, Ihre Inhalte müssen gut aussehen, und das gilt auch, wenn Sie Updates auf Twitter posten. Das Hinzufügen eines GIFs oder Bildes zu Ihrem Tweet erregt mehr Aufmerksamkeit als einfache Worte.

7. Videos erstellen und veröffentlichen

Das Engagement auf verschiedenen Social-Media-Plattformen wird jetzt Videoinhalten zugeordnet. Das Erstellen eines solchen kann jedoch einschüchternd sein, insbesondere wenn Ihnen die Ressourcen fehlen, um etwas von hoher Qualität aufzunehmen. Es gilt auch, wenn Sie keinen geeigneten Ort finden, an dem Sie filmen können.

Das Erstellen von Videos, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen können, muss nicht kompliziert sein. Denken Sie über die folgenden Tipps nach, die Ihnen dabei helfen, Videoinhalte besser zu erstellen:

Diese Tipps sollten die Erstellung von Videoinhalten nach einer Weile zu einer angenehmeren Aufgabe für Sie machen. Wie sie sagen, Übung macht den Meister.

8. Identifizieren Sie die beste Zeit für Sie, um Inhalte zu veröffentlichen

Gibt es einen „perfekten“ Zeitpunkt, um Inhalte auf Social Media zu posten? Die Antwort ist nein. Am besten ermittelst du dir selbst die beste Zeit. Es ist möglich, dass das, was für Sie am besten ist, von den anderen abweicht, und das ist normal. Es hängt alles von der Art des Publikums ab, das Sie haben. Beginnen Sie mit den Trends in Ihren vorherigen Posts, indem Sie diejenigen identifizieren, die das höchste Engagement erzielt haben, und notieren Sie sich die Zeit, zu der sie veröffentlicht wurden.

9. Qualität vor Quantität

Das Wichtigste, um Ihr Publikum anzusprechen, ist die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte. Es ist besser, nur zwei oder drei Posts zu veröffentlichen, die jeden Monat eine gute Anzahl von Ansichten und Impressionen erhalten, als mehr zu haben, die die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und Interessenten nicht erregen.

Wie kommen Sie zu qualitativ hochwertigen Inhalten? Angebotswert. Viele Geschäftsinhaber und Vermarkter begehen den Fehler, ständig zu werben. Wenn Sie den Leuten zeigen, dass Sie ihnen nur etwas verkaufen wollen, werden sie wahrscheinlich die Motivation verlieren, Ihnen zu folgen.

Konzentriere dich stattdessen darauf, Beziehungen aufzubauen. Seien Sie bei jedem Inhalt, den Sie posten, menschlich und ehrlich. Der Verkauf wird schließlich folgen, sobald Ihr Zielmarkt Ihre Authentizität als Marke bereits sieht.

10. Kombinieren Sie organische Inhalte mit bezahlten Inhalten

Sollten Sie in Betracht ziehen, bezahlte Anzeigen zu schalten? Da sich die meisten Tipps hier auf organische Posts konzentrieren, denken Sie vielleicht, dass bezahlte Anzeigen nicht mehr notwendig sind. Die Wahrheit ist, dass sie immer noch eine große Hilfe sein können, besonders wenn Sie nach einer Reihe von Social-Media-Beiträgen nicht die gewünschten Ansichten und Eindrücke erhalten. Ein paar Dollar schaden nicht, wenn es bedeutet, Ihre bestehenden und neuen Inhalte zu verbessern.

11. Verwenden Sie die richtigen Social-Media-Tools

Einige Tools und Apps vereinfachen oder automatisieren einen Großteil der Arbeit in sozialen Medien, und Sie möchten sie nutzen. Wenn Sie sie verwenden, müssen Sie nicht die Dienste eines vollwertigen Social-Media-Teams in Anspruch nehmen, da die Tools bereits zur Steigerung Ihrer Produktivität beitragen können.

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Abschließende Gedanken

Vergessen Sie nicht, im Auge zu behalten, welche Strategie für Sie funktioniert und welche nicht. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse durch Feinabstimmung Ihrer Bemühungen zu verbessern. Sie können ein Analysetool für Ihre Konten verwenden, um sich ein klares Bild von Ihren verschiedenen Social-Media-Kampagnen und den spezifischen Kennzahlen zu machen, die für Ihr kleines Unternehmen am wichtigsten sind.