如何管理小型企業的社交媒體帳戶？

任何小型企業戰略都應將社交媒體納入考慮範圍。 隨著不同社交媒體平台上的用戶數量不斷增加，您的客戶和潛在客戶很可能就在那裡。

為什麼社交媒體的存在很重要？

如果您的帳戶不活躍並沒有作為企業參與社交媒體，您將沒有機會解決糟糕的客戶體驗。 這些負面帳戶可能會像野火一樣在您的客戶群中蔓延，並可能損害您努力建立的業務的聲譽。 您最不希望發生的事情是讓您的客戶對您不可見，直到一切都為時已晚。

沒有社交媒體存在的另一個後果是您將錯過銷售機會。 如果您不僅將社交媒體頁面用於發佈內容，還用於與受眾互動，您會驚訝於願意從您那裡購買商品的用戶數量猛增。

社交媒體不僅是您與那些已經對您的品牌產生熱愛的人建立聯繫的途徑，而且還可以作為接觸那些尚未聽說您的業務的人的途徑。

事實上，社交媒體是強大的。 然而，許多小企業濫用它或根本不費心利用它來發揮自己的優勢，因為他們害怕犯錯，或者因為他們認為這是一種昂貴的策略。 事實是，只要您知道如何正確管理社交媒體，就可以將其與您的營銷策略相結合非常簡單。

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如何管理小型企業的社交媒體帳戶？

下面列出瞭如何為小型企業管理社交媒體帳戶的方法，這可以幫助您確定適合小型企業的最佳社交媒體發布策略。

1.它應該總是從一個計劃開始

有機帖子是免費的，並且有許多現成的社交媒體工具可供您輕鬆使用。 這就是為什麼一些企業主很想立即投入其中的原因。 即使沒有具體計劃，他們也開始發帖。 然而，就像每一個成功的商業戰略一樣，在為小型企業使用社交媒體時，一個計劃是必不可少的。

如果沒有明確的目標，您將不知道自己想要實現什麼。 當您已經想要衡量您獲得的結果時，這會成為一個問題，因為您無法做到這一點。 最好的辦法是在採取任何行動之前製定社交媒體計劃。 它使您的業務目標清晰，並確保您的社交媒體努力與他們保持一致。

要製定社交媒體營銷計劃，您必須首先確定並設定目標。 然後，研究市場上所有可能的競爭對手。 接下來是審核您的社交媒體帳戶。 然後，在最終創建您的社交媒體日曆之前找到靈感。

2. 了解您的社交媒體受眾

在社交媒體上創建活動之前，您必須先了解您的受眾。 這是你總是會從專業營銷人員那裡聽到的東西。

您可以做的最好的事情是提取社交數據並將這些數據與您對業務受眾群體的了解進行比較。 這是一種驗證您的知識並更好地了解您的社交受眾的方式。 社交媒體平台有自己的數據，但您也可以使用第三方工具來幫助您更有效地識別受眾。

3. 確定您想要關注的平台

企業主犯的最大錯誤之一是他們假設他們的客戶大部分時間都在哪些社交媒體平台上度過。 例如，很容易假設您的千禧一代目標現在專注於 Snapchat 或 Instagram。 然而，有證據表明他們仍在使用 Facebook。

不要犯同樣的錯誤。 進行一些研究以了解特定部分的受眾如何在互聯網上花費時間。 通過這樣做，您可以確信您所有的社交努力都不會白費。

但是請注意，全有或全無的方法在這裡沒有意義。 是的，您沒聽錯，即使您使用各種社交媒體渠道，您仍然可以接觸到不同的受眾並實現您的業務目標。

4. 與觀眾互動以建立關係

作為一個商業實體，您必須在社交媒體上與您的受眾互動。

在線或離線體驗的評論、特定產品或服務的推薦、特定產品或服務的問題以及問題是客戶決定在社交媒體平台上與您聯繫的常見原因。 為了與這些人建立更深的關係並最終銷售更多，您必須及時回答問題並解決受眾的擔憂。

5. 接觸更多人

一旦你已經清楚地了解了你的受眾，重新審視你的整個社交媒體計劃。 下一步將是尋找方法來擴大您的影響力並與更多與您現有客戶群相似的人建立聯繫。

如果您擁有一家在當地經營的小型企業，您還將從社交媒體中受益，從而為您的產品或服務吸引新客戶。 一些社交媒體平台允許您監控有關您的業務的本地對話。 您甚至可以回應這些對話，與您所在地區的人員和其他公司建立關係。

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6.分享引人注目的視覺效果

社交帖子中的視覺組件可以大大吸引您的觀眾。 圖像具有推動現實世界行動的力量。 而且，這也是大多數在線購買被觸發的原因，因為圖片出現在不同的社交媒體平台上。

視覺優先的社交媒體平台包括 Snapchat、Pinterest 和 Instagram。 無論您想說什麼，如果您的內容缺乏可以阻止用戶滾動的美感，那麼沒人會對它感興趣。 只是說，你的內容必須看起來不錯，即使在 Twitter 上發布更新時它也能保持不變。 在推文上添加 GIF 或圖像比簡單的文字更能引起關注。

7. 創建和發布視頻

現在，在不同社交媒體平台上的參與歸因於視頻內容。 但是，創建一個可能會令人生畏，尤其是當您缺乏資源來幫助您拍攝高質量的東西時。 當您找不到可以進行拍攝的合適位置時，它也成立。

創建可以在社交媒體上發布的視頻並不一定很複雜。 思考以下提示，以幫助您更好地製作視頻內容：

一段時間後，這些技巧應該會讓您的視頻內容創作變得更舒適。 正如他們所說，熟能生巧。

8. 確定您發佈內容的最佳時間

是否有在社交媒體上發佈內容的“完美”時間？ 答案是不。 最好的辦法是自己找出最佳時機。 對你最好的可能與其他人不同，這很正常。 這完全取決於您擁有的受眾類型。 從您之前帖子中的趨勢開始，確定那些獲得最高參與度的人，並記錄他們發布的時間。

9. 質量勝於數量

吸引觀眾最重要的是創建高質量的內容。 每個月只發布兩到三個獲得大量瀏覽量和印象的帖子總比發布更多無法引起客戶和潛在客戶注意的帖子要好。

您如何提出高質量的內容？ 提供價值。 許多企業主和營銷人員一直犯下推銷的錯誤。 如果你向人們表明你只想賣給他們一些東西，他們可能會失去追隨你的動力。

而是專注於建立關係。 在您發布的每一個內容中保持人性和誠實。 一旦您的目標市場已經看到您作為品牌的真實性，銷售最終將隨之而來。

10.將有機內容與付費內容相結合

您是否應該考慮投放付費廣告？ 由於此處的大多數提示都集中在自然帖子上，您可能認為不再需要付費廣告。 事實是，它們仍然可以提供很大幫助，尤其是當您在一系列社交媒體帖子之後沒有獲得想要的觀點和印象時。 如果這意味著提升您現有的和新的內容，那麼幾美元也不會受到傷害。

11.使用正確的社交媒體工具

一些工具和應用程序可以簡化或自動化社交媒體上的大部分工作，您會想利用它們。 使用它們意味著您不必聘請成熟的社交媒體團隊的服務，因為這些工具已經可以幫助您提高生產力。

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最後的想法

不要忘記跟踪哪些策略有效，哪些不適合您。 通過這樣做，您將有機會通過微調您的努力來改善您的結果。 您可以為您的帳戶使用分析工具，以清楚地了解您的不同社交媒體活動以及對您的小型企業最重要的特定指標。