如何管理小型企业的社交媒体帐户？

任何小型企业战略都应将社交媒体纳入考虑范围。 随着不同社交媒体平台上的用户数量不断增加，您的客户和潜在客户很可能就在那里。

为什么社交媒体的存在很重要？

如果您的帐户不活跃并没有作为企业参与社交媒体，您将没有机会解决糟糕的客户体验。 这些负面帐户可能会像野火一样在您的客户群中蔓延，并可能损害您努力建立的业务的声誉。 您最不希望发生的事情是让您的客户对您不可见，直到一切都为时已晚。

没有社交媒体存在的另一个后果是您将错过销售机会。 如果您不仅将社交媒体页面用于发布内容，还用于与受众互动，您会惊讶于愿意从您那里购买商品的用户数量猛增。

社交媒体不仅可以作为您与那些已经对您的品牌产生热爱的人建立联系的途径，而且还可以作为接触那些尚未听说您的业务的人的途径。

事实上，社交媒体是强大的。 然而，许多小企业滥用它或根本不费心利用它来发挥自己的优势，因为他们害怕犯错，或者因为他们认为这是一种昂贵的策略。 事实是，只要您知道如何正确管理社交媒体，就可以将其与您的营销策略相结合非常简单。

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如何管理小型企业的社交媒体帐户？

下面列出了如何为小型企业管理社交媒体帐户的方法，这可以帮助您确定适合小型企业的最佳社交媒体发布策略。

1.它应该总是从一个计划开始

有机帖子是免费的，并且有许多现成的社交媒体工具可供您轻松使用。 这就是为什么一些企业主很想立即投入其中的原因。 即使没有具体计划，他们也开始发帖。 然而，就像每一个成功的商业战略一样，在为小型企业使用社交媒体时，一个计划是必不可少的。

如果没有明确的目标，您将不知道自己想要实现什么。 当您已经想要衡量您获得的结果时，这会成为一个问题，因为您无法做到这一点。 最好的办法是在采取任何行动之前制定社交媒体计划。 它使您的业务目标清晰，并确保您的社交媒体努力与他们保持一致。

要制定社交媒体营销计划，您必须首先确定并设定目标。 然后，研究市场上所有可能的竞争对手。 接下来是审核您的社交媒体帐户。 然后，在最终创建您的社交媒体日历之前找到灵感。

2. 了解您的社交媒体受众

在社交媒体上创建活动之前，您必须先了解您的受众。 这是你总是会从专业营销人员那里听到的东西。

您可以做的最好的事情是提取社交数据并将这些数据与您对业务受众群体的了解进行比较。 这是一种验证您的知识并更好地了解您的社交受众的方式。 社交媒体平台有自己的数据，但您也可以使用第三方工具来帮助您更有效地识别受众。

3. 确定您想要关注的平台

企业主犯的最大错误之一是他们假设他们的客户大部分时间都在哪些社交媒体平台上度过。 例如，很容易假设您的千禧一代目标现在专注于 Snapchat 或 Instagram。 然而，有证据表明他们仍在使用 Facebook。

不要犯同样的错误。 进行一些研究以了解特定部分的受众如何在互联网上花费时间。 通过这样做，您可以确信您所有的社交努力都不会白费。

但是请注意，全有或全无的方法在这里没有意义。 是的，您没听错，即使您使用各种社交媒体渠道，您仍然可以接触到不同的受众并实现您的业务目标。

4. 与观众互动以建立关系

作为一个商业实体，您必须在社交媒体上与您的受众互动。

在线或离线体验的评论、特定产品或服务的推荐、特定产品或服务的问题以及问题是客户决定在社交媒体平台上与您联系的常见原因。 为了与这些人建立更深层次的关系并最终销售更多，您必须及时回答问题并解决受众的担忧。

5. 接触更多人

一旦你已经清楚地了解了你的受众，重新审视你的整个社交媒体计划。 下一步将是寻找方法来扩大您的影响力并与更多与您现有客户群相似的人建立联系。

如果您拥有一家在当地经营的小型企业，那么您还将从社交媒体中受益，从而为您的产品或服务吸引新客户。 一些社交媒体平台允许您监控有关您的业务的本地对话。 您甚至可以回应这些对话，与您所在地区的人员和其他公司建立关系。

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6.分享引人注目的视觉效果

社交帖子中的视觉组件可以大大吸引您的观众。 图像具有推动现实世界行动的力量。 而且，这也是大多数在线购买被触发的原因，因为图片出现在不同的社交媒体平台上。

视觉优先的社交媒体平台包括 Snapchat、Pinterest 和 Instagram。 无论您想说什么，如果您的内容缺乏可以阻止用户滚动的美感，那么没人会对它感兴趣。 只是说，你的内容必须看起来不错，即使在 Twitter 上发布更新时它也能保持不变。 在推文上添加 GIF 或图像比简单的文字更能引起关注。

7. 创建和发布视频

现在，在不同社交媒体平台上的参与归因于视频内容。 但是，创建一个可能会令人生畏，尤其是当您缺乏资源来帮助您拍摄高质量的东西时。 当您找不到可以进行拍摄的合适位置时，它也成立。

创建可以在社交媒体上发布的视频并不一定很复杂。 思考以下提示，以帮助您更好地制作视频内容：

一段时间后，这些技巧应该会让您的视频内容创作变得更舒适。 正如他们所说，熟能生巧。

8. 确定您发布内容的最佳时间

是否有在社交媒体上发布内容的“完美”时间？ 答案是不。 最好的办法是自己找出最佳时机。 对你最好的可能与其他人不同，这很正常。 这完全取决于您拥有的受众类型。 从您之前帖子中的趋势开始，确定那些获得最高参与度的人，并记录他们发布的时间。

9. 质量胜于数量

吸引观众最重要的是创建高质量的内容。 每个月只发布两到三个获得大量浏览量和印象的帖子总比发布更多无法引起客户和潜在客户注意的帖子要好。

您如何提出高质量的内容？ 提供价值。 许多企业主和营销人员一直犯下推销的错误。 如果你向人们表明你只想卖给他们一些东西，他们可能会失去追随你的动力。

而是专注于建立关系。 在您发布的每一个内容中保持人性和诚实。 一旦您的目标市场已经看到您作为品牌的真实性，销售最终将随之而来。

10.将有机内容与付费内容相结合

您是否应该考虑投放付费广告？ 由于此处的大多数提示都集中在自然帖子上，您可能认为不再需要付费广告。 事实是，它们仍然可以提供很大帮助，尤其是当您在一系列社交媒体帖子之后没有获得想要的观点和印象时。 如果这意味着提升您现有的和新的内容，那么几美元也不会受到伤害。

11.使用正确的社交媒体工具

一些工具和应用程序可以简化或自动化社交媒体上的大部分工作，您会想利用它们。 使用它们意味着您不必聘请成熟的社交媒体团队的服务，因为这些工具已经可以帮助您提高生产力。

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最后的想法

不要忘记跟踪哪些策略有效，哪些不适合您。 通过这样做，您将有机会通过微调您的努力来改善您的结果。 您可以为您的帐户使用分析工具，以清楚地了解您的不同社交媒体活动以及对您的小型企业最重要的特定指标。