Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Hesapları Nasıl Yönetilir?

Herhangi bir küçük işletme stratejisi, sosyal medyayı hesaba katmalıdır. Farklı sosyal medya platformlarında artan sayıda kullanıcı ile, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz orada olma ihtimali yüksektir.

Sosyal Medya Varlığı Neden Önemli?

Hesabınız aktif değilse ve bir işletme olarak sosyal medyaya girmiyorsa, kötü müşteri deneyimlerini çözme şansınız olmaz. Bu olumsuz hesaplar, müşteri tabanınıza orman yangını gibi yayılabilir ve kurmak için çok çalıştığınız işletmenin itibarına zarar verebilir. Müşterilerinizin her şey çok geç olana kadar sizin için görünmez olması, olmasını isteyeceğiniz en son şeydir.

Sosyal medyada bulunmamanın bir başka sonucu da satış fırsatlarını kaçıracak olmanızdır. Sosyal medya sayfalarınızı yalnızca yayınlamak için değil, aynı zamanda hedef kitlenizle etkileşim kurmak için de kullanırsanız, sizden satın almak isteyen kullanıcı sayısının nasıl hızla arttığına şaşıracaksınız.

Sosyal medya, yalnızca markanız için zaten bir aşk geliştirmiş olan kişilerle bağlantı kurmanız için değil, aynı zamanda henüz işletmenizi duymamış olanlara da ulaşmanız için bir yol olarak var.

Gerçekten de sosyal medya güçlüdür. Bununla birlikte, birçok küçük işletme, hata yapma korkusu veya bunun pahalı bir strateji olduğunu düşündükleri için bunu kötüye kullanır veya kendi lehlerine kullanma zahmetine girmez. Gerçek şu ki, sosyal medyayı pazarlama stratejilerinize entegre etmek, onu doğru bir şekilde nasıl yöneteceğinizi bildiğiniz sürece oldukça basittir.

 Sizin için önerilenler: İşletmenizin Sosyal Medya Hesabınızı Hackerlardan Korumak için 11 İpucu.

Küçük işletmeler için sosyal medya hesapları nasıl yönetilir?

Aşağıda, küçük işletme girişiminiz için en iyi sosyal medya paylaşım stratejisini belirlemenize yardımcı olabilecek küçük işletmeler için sosyal medya hesaplarının nasıl yönetileceğine ilişkin yollar listelenmiştir.

1. Her Zaman Bir Planla Başlamalı

Organik gönderiler ücretsizdir ve hazır bulunan ve bunları kolayca kullanabileceğiniz birçok sosyal medya aracı vardır. Bazı işletme sahiplerinin hemen dalmaya başlamasının nedeni budur. Somut bir plan olmadan bile yayınlamaya başlarlar. Ancak, her başarılı iş stratejisi gibi, küçük işletmeler için sosyal medyayı kullanırken bir plan şarttır.

Net hedefleriniz olmadığı için bir plan olmadan ne elde etmek istediğinizi bilemezsiniz. Bunu yapmanın bir yolu olmadığı için elde ettiğiniz sonuçları zaten ölçmek istediğinizde bu bir sorun haline gelir. Yapılacak en iyi şey, herhangi bir işlem yapmadan önce bir sosyal medya planı oluşturmaktır. İş hedeflerinizi netleştirir ve sosyal medya çabalarınızın bunlarla uyumlu olmasını sağlar.

Bir sosyal medya pazarlama planı oluşturmak için önce hedeflerinizi ve hedeflerinizi belirlemeli ve belirlemelisiniz. Ardından, pazardaki olası tüm rakipler hakkında araştırma yapın. Sırada sosyal medya hesaplarınızı denetlemek var. Ardından, nihayet sosyal medya takviminizi oluşturmadan önce ilham alın.

2. Sosyal Medya Kitlenizi Tanıyın

Sosyal medyada kampanya oluşturmadan önce hedef kitlenizi tanımanız gerekir. Bu, her zaman uzman pazarlamacılardan duyacağınız bir şeydir.

Yapabileceğiniz en iyi şey, sosyal verileri çekmek ve bunları işletmenizin hedef kitlesinin kim olduğu konusundaki anlayışınızla karşılaştırmaktır. Bilginizi doğrulamanın ve sosyal kitlenizi daha iyi tanımanın bir yolu. Sosyal medya platformlarının kendi verileri vardır, ancak hedef kitlenizi belirlemede daha etkili olmanıza yardımcı olması için üçüncü taraf araçlarını da kullanabilirsiniz.

3. Odaklanmak İstediğiniz Platformları Belirleyin

İşletme sahiplerinin yaptığı en büyük hatalardan biri, müşterilerinin zamanlarının çoğunu hangi sosyal medya platformlarında geçirdiğini varsaymalarıdır. Örneğin, bin yıllık hedeflerinizin bugünlerde Snapchat veya Instagram'a odaklandığına dair varsayımlarda bulunmak kolaydır. Ancak, kanıtlar hala Facebook kullandıklarını gösteriyor.

Aynı hatayı yapmayın. Hedef kitlenizin belirli bir bölümünün internette nasıl zaman harcadığını anlamak için biraz araştırma yapın. Bunu yaparak, tüm sosyal çabalarınızın boşa gitmediğinden emin olabilirsiniz.

Ancak, ya hep ya hiç yaklaşımının burada bir anlam ifade etmediğini lütfen unutmayın. Evet doğru duydunuz, çeşitli sosyal medya kanallarını kullansanız bile farklı kitlelere ulaşabilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

4. İlişkiler Kurmak için Kitlenizle Etkileşime Geçin

Bir ticari işletme olarak, kitlenizle sosyal medyada etkileşim kurmalısınız.

Çevrimiçi veya çevrimdışı deneyimler hakkında yorum yapmak, belirli bir ürün veya hizmetin övülmesi, belirli bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorun ve sorular, müşterilerin sosyal medya platformlarında size ulaşmaya karar vermelerinin yaygın nedenleridir. Bu insanlarla daha derin bir ilişki kurmak ve nihayetinde daha fazla satmak için, kitlenizin sorularını yanıtlamanız ve endişelerinizi derhal gidermeniz gerekir.

5. Daha Fazla Kişiye Ulaşın

Kitlenizin net bir resmini elde ettikten sonra tüm sosyal medya planınızı tekrar gözden geçirin. Bir sonraki adım, erişiminizi genişletmenin ve mevcut müşteri tabanınıza benzeyen daha fazla insanla bağlantı kurmanın yollarını keşfetmek olacaktır.

Yerel olarak faaliyet gösteren küçük bir işletmeniz varsa, ürünlerinize veya hizmetlerinize yeni müşteriler çekmek açısından sosyal medyadan da yararlanacaksınız. Bazı sosyal medya platformları, işletmenizle ilgili yerel konuşmaları izlemenize olanak tanır. Bölgenizdeki insanlarla ve diğer şirketlerle ilişkiler kurmak için bu konuşmalara bile yanıt verebilirsiniz.

 İlginizi çekebilir: Teknoloji ve Sosyal Medyanın Günümüz İşletmeleri Üzerindeki Etkisini Keşfetmek.

6. İlgi Çekici Görseller Paylaşın

Bir sosyal gönderideki görsel bir bileşen, hedef kitlenizin ilgisini çekmede uzun bir yol kat edebilir. Görüntüler, gerçek dünyadaki eylemi yönlendirme gücüne sahiptir. Ve çoğu çevrimiçi satın alma işleminin farklı sosyal medya platformlarında ortaya çıkan resimler nedeniyle tetiklenmesinin nedeni budur.

Görsel öncelikli sosyal medya platformları arasında Snapchat, Pinterest ve Instagram bulunur. Söylemek istediğiniz ne olursa olsun, içeriğiniz bir kullanıcının kaydırmasını engelleyebilecek estetikten yoksunsa kimse bununla ilgilenmez. Sadece şunu söylemek gerekirse, içeriğinizin iyi görünmesi gerekiyor ve Twitter'da güncellemeler yayınlarken bile geçerli. Tweet'inize bir GIF veya resim eklemek, basit kelimelerden daha fazla dikkat çeker.

7. Videolar Oluşturun ve Yayınlayın

Farklı sosyal medya platformlarında etkileşim artık video içeriğine atfediliyor. Bununla birlikte, özellikle yüksek kaliteli bir şey çekmenize yardımcı olacak kaynaklara sahip değilseniz, bir tane oluşturmak göz korkutucu olabilir. Ayrıca, çekim yapabileceğiniz uygun bir yer bulamadığınızda da tutar.

Sosyal medyada yayınlayabileceğiniz videolar oluşturmak karmaşık olmak zorunda değildir. Video içeriği oluşturmada daha iyi olmanıza yardımcı olacak aşağıdaki ipuçlarını düşünün:

Bu ipuçları, bir süre sonra video içerik oluşturmayı sizin için daha rahat bir iş haline getirmelidir. Dedikleri gibi, uygulama mükemmelleştirir.

8. İçerik Göndermeniz İçin En İyi Zamanı Belirleyin

Sosyal medyada içerik yayınlamak için “mükemmel” bir zaman var mı? Cevap hayır. Yapılacak en iyi şey, en iyi zamanı kendiniz bulmaktır. Sizin için en iyi olanın diğerlerinden farklı olması mümkündür ve bu normaldir. Her şey sahip olduğunuz kitlenin türüne bağlıdır. En çok etkileşime girenleri belirleyerek önceki gönderilerinizdeki trendlerle başlayın ve yayınlandıkları zamanın kaydını tutun.

9. Nicelikten Çok Nitelik

Kitlenizle etkileşim kurmanın en önemli yanı kaliteli içerik oluşturmaktır. Her ay çok sayıda görüntüleme ve gösterim elde eden yalnızca iki veya üç gönderi yayınlamak, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekemeyen daha fazla gönderiye sahip olmaktan daha iyidir.

Kaliteli içerik nasıl bulunur? Teklif değeri. Birçok işletme sahibi ve pazarlamacı, her zaman satış konuşması yapma hatasına düşer. İnsanlara tek yapmak istediğiniz şeyin onlara bir şeyler satmak olduğunu gösterirseniz, muhtemelen sizi takip etme motivasyonlarını kaybederler.

Bunun yerine ilişkiler kurmaya odaklanın. Gönderdiğiniz her içerikte insan ve dürüst olun. Hedef pazarınız bir marka olarak özgünlüğünüzü zaten gördüğünde, satışlar sonunda gelecektir.

10. Organik İçeriği Ücretli İçeriklerle Birleştirin

Ücretli reklamlar yayınlamayı düşünmeli misiniz? Buradaki ipuçlarının çoğu organik gönderilere odaklandığında, ücretli reklamların artık gerekli olmadığını düşünebilirsiniz. Gerçek şu ki, özellikle bir dizi sosyal medya gönderisinden sonra sahip olmak istediğiniz görüş ve izlenimleri alamadığınızda, hala çok yardımcı olabilirler. Mevcut ve yeni içeriğinizi artırmak anlamına geliyorsa, birkaç doların zararı olmaz.

11. Doğru Sosyal Medya Araçlarını Kullanın

Bazı araçlar ve uygulamalar, sosyal medyadaki çalışmaların çoğunu basitleştirir veya otomatikleştirir ve bunlardan yararlanmak istersiniz. Bunları kullanmak, araçlar zaten üretkenliğinizi artırmanıza yardımcı olabileceğinden, tam teşekküllü bir sosyal medya ekibinin hizmetlerini kiralamak zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.

 Şunlar da hoşunuza gidebilir: Sosyal Medyanın İşletmenize Yardımcı Olması İçin En İyi 10 Yol.

Son düşünceler

Hangi stratejinin işe yarayıp neyin yaramadığını takip etmeyi unutmayın. Bunu yaparak, çabalarınızı ince ayar yaparak sonuçlarınızı iyileştirme şansına sahip olacaksınız. Farklı sosyal medya kampanyalarınızın ve küçük işletmeniz için en önemli olan belirli ölçümlerin net bir resmini elde etmek için hesaplarınız için bir analiz aracından yararlanabilirsiniz.