Verstehen, wie sich die Sprachsuchgewohnheiten von Verbrauchern auf lokale Unternehmen auswirken

Sind Sie es leid, von der Sprachsuche zu hören? Schnallen Sie sich an, denn es gibt noch viel zu tun! Heute enthülle ich, wie wichtig die Sprachsuche für lokale Unternehmen ist.

Wenn Sie dachten, Sie wüssten bereits, wie und warum Menschen die Sprachsuche verwenden, warten Sie einfach, bis Sie mehr über diese aktuelle Umfrage erfahren, die von Chatmeter in Zusammenarbeit mit Sapio Research und Hotwire Global durchgeführt wurde. Es legt noch mehr Wert darauf, lokale Verbraucher zu verstehen und zu verstehen, was sie von Unternehmen (und Sprachsuche) erwarten.

Warum verwenden Menschen die Sprachsuche?

Wir wissen, dass immer mehr Menschen die Sprachsuche verwenden, aber es ist wichtig zu verstehen, warum. Die Motive der Menschen zu erfassen, gibt Unternehmen eine bessere Vorstellung davon, was Kunden wollen, was sie erwarten und wie Unternehmen ihnen Ergebnisse liefern können. Offensichtlich suchen Kunden nach etwas: Was ist das?

Laut Chatmeter bevorzugen 52 Prozent der Verbraucher die Sprachtechnologie, einfach weil sie praktisch ist. Es gibt kein Tippen oder Umgang mit Autokorrektur, und es wird sofort eine Antwort angezeigt. Dank der freihändigen Sprachsuche können Benutzer Multitasking betreiben, während sie den Google Assistant um Antworten bitten, ihn beim Geschirrspülen oder beim Autofahren verwenden. Weitere 23 Prozent der Befragten gaben an, dass ihnen die Neuheit der Technologie gefällt. Es ist ein Schritt näher an der technologiegetriebenen Zukunft, die wir uns alle vorgestellt haben.

Was sagen uns diese Umfrageergebnisse? Verbraucher wünschen sich schnelle Ergebnisse in einem leicht verständlichen Format, damit sie möglichst wenig Zeit und Energie für die Suche aufwenden müssen. Lokale Unternehmen sollten den Grund nutzen, warum Verbraucher die Sprachsuche verwenden.

• Suchen sie während der Fahrt nach Wegbeschreibungen? Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen in Karten-Apps wie Apple, Waze und Garmin aufgeführt ist.
• Suchen sie eine Telefonnummer? Stellen Sie sicher, dass der NAP des Unternehmens (Name, Adresse und Telefonnummer) korrekt ist und mit allen wichtigen Datenquellen, einschließlich Datenaggregatoren, Branchenverzeichnissen und branchenspezifischen Verzeichnissen, syndiziert wird.
• Möchten sie ihre Freunde beeindrucken, indem sie eine Antwort auf eine bestimmte Frage erhalten? Das Unternehmen sollte sich darauf konzentrieren, so viele Featured Snippets wie möglich zu erhalten!

Wie viele Menschen nutzen Smart Devices?

Man könnte meinen, Sprachsucher sind ein kleiner Teil der Bevölkerung, da sie einen intelligenten Lautsprecher (wie den Amazon Echo, Apple Homepod oder Google Home) oder ein Smartphone besitzen müssen. Die hat nicht jeder. Die Zahl der Menschen, die Zugang zu diesen Geräten haben, wächst jedoch von Tag zu Tag.

Chatmeter hat herausgefunden, dass 61 Prozent der Verbraucher heute einen intelligenten Lautsprecher besitzen, wobei 51 Prozent von ihnen ihn täglich verwenden. Dies sind nicht nur unterhaltsame Geräte, die installiert oder gekauft werden, um die Leute zu beeindrucken; Sie sind nützliche Gegenstände, die zu einem alltäglichen Bestandteil geworden sind, wenn Menschen einkaufen, essen, recherchieren, reisen und sich selbst versorgen. Auch wenn die Leute ihre Sprachassistenten nicht täglich verwenden, nutzen 29 Prozent von ihnen sie mindestens einmal pro Woche.

Es ist keine Überraschung, dass die meisten Leute Sprachassistenten auf ihren Handys haben. Neun von zehn Handybesitzern verwenden Sprachassistenten auf ihren Handys. Rund 51 Prozent dieser Personen nutzen den Assistenten für die Sprachsuche täglich, weitere 33 Prozent mindestens einmal pro Woche. Überraschen Sie diese Zahlen? Denken Sie daran, dass wir unsere Telefone immer in unseren Händen haben.

Bevor Sie es wissen, verlassen sich fast alle in den Vereinigten Staaten auf die Sprachsuche. Es ist ein riskanter Schritt, sich nicht für diese Zukunft zu optimieren, insbesondere von Seiten lokaler Unternehmen.

Wo kommt der lokale Aspekt in die Sprachsuche?

Warum muss ich sagen, dass lokale Unternehmen mehr für die Sprachsuche optimieren müssen als jede andere Art von Unternehmen? Weil Menschen die Sprachsuche verwenden, um Dinge zu finden, die sich in ihrer Nähe befinden. Chatmeter fand heraus, dass etwa 27 Prozent der Befragten ihre Geräte verwenden, um ein Restaurant, Geschäft oder Geschäft in ihrer Nähe zu finden. Der Begriff „in meiner Nähe“ verändert die Suche von Menschen vollständig, insbesondere mit Sprachassistenten.

Laut einer Studie von BrightLocal müssen lokale Unternehmen die folgenden Kriterien erfüllen, um in SERPs für die Sprachsuche angezeigt zu werden.

Wie nah das Geschäft am Suchenden ist

Da sich ein Großteil der Sprachsuche um die Suche nach Unternehmen in ihrer Nähe dreht, ist es wichtig, dass lokale Einzelhändler, Restaurants und Unternehmen in Einzugsgebieten angeben, dass sie sich in der Nähe befinden. Auch wenn die Leute nicht gezielt nach etwas in meiner Nähe suchen, basiert der Google Assistant dennoch bei seinen Sprachsuchergebnissen auf der Nähe zum Suchenden. Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, eine lokale Online-Präsenz mit vollständigen Informationen, einschließlich der Geschäftsadresse, einzurichten.

Wie das Unternehmen mit Bewertungen interagiert

Das Verwalten und Beantworten von Bewertungen, sowohl gute als auch schlechte, kann Unternehmen eine stärkere lokale Präsenz verleihen und Kunden in der Nähe dazu ermutigen, sich zu verbinden. Viele lokale Unternehmen reagieren nur auf negative Bewertungen, die ihre Bewertungen senken, aber die klügsten stellen Verbindungen zu glücklichen und unzufriedenen Kunden her.

Wie viele Backlinks die Website des Unternehmens hat

Google möchte Sprachsuchergebnisse von Websites abrufen, die ihre Autorität in Bezug auf das Thema nachgewiesen haben. SEO und Backlinks gehen Hand in Hand, und das ändert sich nicht, nur weil die Leute mit einem Sprachassistenten suchen, anstatt zu tippen. Linkbuilding ermöglicht es Webcrawlern, den Inhalt eines Unternehmens zu finden, zu indizieren und zu entscheiden, ob die Website einen guten Ruf hat.

Wie aktiv das Unternehmen in den sozialen Medien ist

Suchmaschinen, einschließlich Google, ziehen normalerweise nur die Ergebnisse der Sprachsuche aus den drei besten Listen oder dem Featured Snippet. Daher ist eine hohe Platzierung in den Suchergebnissen für lokale Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Eine Möglichkeit, die Platzierung zu verbessern, besteht darin, Inhalte wie Blogs, Pressemitteilungen und Newsletter in sozialen Medien zu teilen. Optimieren Sie die Social-Media-Profile des Unternehmens und scheuen Sie sich nicht, über Twitter, Facebook und andere relevante Plattformen mit lokalen Kunden in Kontakt zu treten.

Wie sichtbar das Geschäft in branchenspezifischen und lokalen Verzeichnissen ist

Wie ich bereits sagte, beanspruche deine Angebote! Wir haben Hunderte Male darüber gesprochen, aber egal, ob Sie manuell in Verzeichnisse einreichen oder Aggregatoren verwenden, es ist wichtig, dass lokale Unternehmen in allen relevanten Verzeichnissen präsent sind. Die Leute vertrauen einem Unternehmen einfach nicht, wenn es beispielsweise keinen Google My Business-Eintrag hat.

Die oben genannten Kriterien sind wichtig, aber lokale Unternehmen müssen diese Strategien mit anderen Ranking-Faktoren für die Sprachsuche kombinieren, wie z. B. eine sichere Website, eine schnelle Ladezeit, informative Inhalte und Autorität.