チャリティーセクターにおけるデジタルマーケティングの未来

世界はこれまで以上に慈善団体と非営利団体を必要としています。 この実用的なガイドを読んで、慈善団体がデジタルマーケティングを使用して意識を高め、ボランティアの基盤を構築し、最も重要なことに資金を生み出す方法を探ります。

慈善デジタルマーケティングキャンペーンは、資金調達、ボランティアベースの構築、意識の向上、プロファイルの構築に不可欠な役割を果たします。

しかし、Tech Trustによる最近の調査によると、英国の戦略の半分未満がデジタル戦略を実施しており、主な障壁はそれを実装するためのスキルとトレーニングの不足です。

すべての慈善団体は、その使命を果たすために貴重な資金を必要としています。 英国最大の慈善団体、Cancer Research、またはノッティンガム難民フォーラムのような小さな地元の慈善団体であるかどうかにかかわらず、慈善団体はマーケティング手法を使用して、その目的を広め、意識を高め、資金調達、または募集を行う必要があります。

そして、デジタルマーケティングを使用することは、可能な限り多くのオーディエンスにリーチするための最も費用効果の高い方法です。

私たちは皆、＃MannequinChallengeキャンペーン、＃ForTheGirl、そして慈善団体のためのデジタルコミュニケーションの資金調達と意識向上力を実証したIceBucketチャレンジを覚えています。

それでも、デジタルマーケティング手法の採用におけるこの明確な前進にもかかわらず、デジタルの基本的な機会のいくつかを逃しているサードセクターが多すぎます。 将来、慈善団体がオンラインで優れたものになる可能性も非常に大きいです。

ここでは、慈善団体がデジタルマーケティングでどのようにパフォーマンスを向上させることができるか、そしてデジタルマーケティングをすぐに改善し始める方法の実際的な例を探ります。

不可欠なリソース

利用可能な専用リソースを利用することを強くお勧めします。

割引ソフトウェアをお探しの場合は、CharityDigitalが最初の移植版です。 チャリティーデジタルの使命は、デジタルテクノロジーで正当な目的がより多くを達成できるよう支援することです。

NCVOには、デジタル成熟度マトリックスなど、組織全体でのデジタルの使用のレビューを行うのに役立つ概要があります。

SmartInsightsは、慈善団体向けのさまざまな無料ガイドを公開していますが、最も有用なもののかなりの部分をメンバーシップを通じて支払う必要があります。

慈善団体はGoogleから無料のマーケティングサポートを受けます

あなたが営利団体でない場合、Googleは無料のオプションの全スイートを提供します。

これには、Google広告に月額最大10,000米ドルを費やして、会社、目的、キャンペーンの認知度を広めるのに役立つGoogle Ad Grantsが含まれます。これは、ブランドの認知度を高め、寄付を獲得するためのすばらしいツールです。 これは、1日あたり329米ドルの予算に相当します。 通貨が変動することは知っていますが、広告費が多いと言えば十分です。

知っておく必要のあるGoogleAdGrantsの主要なポリシーの概要を説明したガイドを作成しました。

Googleはアカウントのサポートを提供します。開始するには、AdWordsキャンペーンの設定方法に関する独自のガイドの1つをご覧ください。

また、Google広告の管理に役立つガイドも作成しました。GoogleAdGrantsアカウントを適切な状態に保つための5つの方法

Googleはまた、Googleスイートの非営利ライセンスを利用できるようにします。Googleドライブ、ドキュメント、カレンダー、スプレッドシート、アナリティクス、プレイスなど、生活を楽にするツールの完全なスイートも含まれています。

また、GoogleにはYouTube非営利プログラムもあります

他の主要なデジタルマーケティングブランドからの慈善サポート

それだけではありません。 さまざまな企業が慈善団体を支援しています。 私たちの主なアドバイスは、ウェブサイトに公開されていなくても、無料または割引バージョンが利用可能かどうかを常に尋ねることです。 T

ここに割引ツールの良いリストがあります

そして、ここに私たちが取り上げたかったいくつかの例があります：

無料版に加えて、管理するチャンネルが2つ以下の場合、Hootsuiteには無制限版の最大50％割引プログラムがあります。

Mailchimpを介してメールマーケティングを管理している場合は、慈善団体の割引サブスクリプション料金を利用してください。

Canvaは、ソーシャルメディアグラフィックやその他のビジュアルマーケティング資料を作成するための使いやすいツールです。 Canvaは、登録された非営利団体にプレミアムバージョンを無料で提供しています。

マイクロソフトはまた、Office 365のライセンスを含む、さまざまな製品をNGOに無料で提供し、非営利目的でリソースライブラリにアクセスします。

GoogleにはYouTube非営利プログラムがあります

慈善団体はマーケティングに多額の予算を費やす傾向がないため、利用可能な無料のツールを最大限に活用してください。これらがセットアップされて実行されると、何に使用したいかを考える時間ができます。最も助けが必要な場所や、マーケティングに費やす予算がある場合は、代理店から助けを得ることができる場所で、マーケティング活動を推進します。

慈善デジタルマーケティングキャンペーンを開始する方法

もちろん、予算は常に関係します。 資金の慎重な管理はすべての慈善団体にとって不可欠ですが、小規模な慈善団体が投資することはさらに重要であり、今年はノッティンガム難民フォーラムである独自のハラムチャリティーオブザイヤーに支援と資金を提供するよう努めています。 前年の受信者フレームワークとノッティンガムサマリア人。

リソースが非常に貴重で不足しているため、慈善団体はマーケティング予算を最大限に活用する方法を検討する必要があります。

支出を最も効果的に活用するための最初のステップには、次のものがあります。

• 利害関係者に当社のマーケティングに関与してもらう。 社内外の利害関係者のサポートを頼りにできれば、より信頼性が高く、より良い結果が得られます。
• あなたのウェブサイト、あなたのソーシャルメディア、そしてあなたのすべてのコミュニケーションで一貫して使用される堅実で説得力のあるブランドメッセージを構築する
• 最終目標を念頭に置いてください。 募金ですか？ 気づきですか？ それはあなたのボランティア基盤を構築していますか？
• あなたがあなたの目標を達成するのを助けるために最も適切なデジタルマーケティングツールに投資する。
• 成功またはデジタルマーケティングキャンペーンを測定し、支出に対して適切な投資収益率が得られない場合は、ピボットする準備をします。

慈善団体のためのデジタルマーケティング：ウェブサイト

あなたのウェブサイトは慈善団体のオンラインショップウィンドウです。 慈善団体がその価値を示し、その原因を強調し、人々に寄付を促すことができる場所です。

Team Hallamは、慈善団体向けに多数の新しいWebサイトを立ち上げました。これらのサイトの機能、デザイン、およびユーザーエクスペリエンスを調べて、ベストプラクティスの例を探す価値があります。 この投稿では、Framework HousingAssociationの例を使用します

しかし、ウェブサイトの重要性にもかかわらず、多くの慈善団体は、単に基本に対処できないため、見逃しています。 チャリティーウェブサイトのヒントは次のとおりです。

最高のチャリティーウェブプラットフォームを使用する：WordPress

慈善団体にとって、ウェブサイトがユーザーフレンドリーで簡単に変更できるプラットフォーム上に構築されることは絶対に不可欠です。 このために、私は100％WordPressを使用することをお勧めします。

• それは無料です。 あなたはあなたのホスティングプランのために支払う必要があるだけです。
• 初心者向けの豊富な情報で、とても使いやすいです
• それはオープンソースです。 別のウェブデザインソフトウェアに移動する必要はありません。
• 開発者の巨大なコミュニティがあります。つまり、時間をボランティアで提供するさまざまなWebデザイナーや個人と協力できます。
• それは安全です。 WordPressは、インターネット上のすべてのWebサイトの35％以上に電力を供給しています。
• 寄付、クラウドファンディングなどのためのプラグインの膨大な範囲があります。 このリストを見てください。

コンテンツを追加するのは簡単で、必要に応じて相談できる何百ものオンラインガイドがあり、サイトでやりたいことを実行できるようにする膨大な量の機能を提供します。

これは、ひどく見え、コンテンツを追加することはほとんど不可能であり、さらに重要なことに、検索エンジンに対応していない友人によって作成された割引の特注CMSよりもはるかに優れています-基本に固執すれば機能します。

召喚状

慈善団体が取るべき最初のステップは、ウェブサイトを正しくすることです。 これは、Webサイトが使いやすく、アクセスしやすく、行動を促す強力な呼びかけがあることを保証することを意味します。これにより、訪問者からの最も望ましい応答が明確になります。

ほとんどの慈善団体にとって、それは意識を高めることと資金調達の組み合わせになります。

そして最も重要なことは、あなたの使命、目的、価値観を明確にすることです。

この例では、大きな見出しやその他のホームページメッセージのおかげで、慈善団体が何をしているのかがすぐにわかります。 これにより、ウェブサイトの訪問者はチャリティーの目的が何であるかをすばやく理解できます。

ウェブサイトには多くの召喚状があります。 私たちのサービスを探索するための招待状。 より微妙な隣に寄付をしてください。 そして、サイト全体で一貫して表示される右上の太字のオレンジ色の[寄付]ボタン。

ウェブサイトのデザイン：ベストプラクティス

心理的に、私たちは人間の顔に惹かれます。非常に人間的なトピックとして、慈善団体はウェブサイトのデザイン内で人々の顔をより有効に活用する必要があります。ただし、ストックフォトではなく実際の人々に注意してください。

ユニセフからこの例を見てください：

チャリティーのメッセージを伝えるには、前向きの女の子を使うことが非常に重要です。このホームページは、実際には複数の子供たちとユニセフから受けた支援を紹介するビデオです。 また、人間の目の心理的素因を利用して顔に引き寄せられるWebデザインの規則を使用します。 このように、ユニセフは人々を引き込む素晴らしい仕事をしており、それによって彼らのメッセージをさらに強力にしています。

将来のデジタルマーケティングに投資する慈善団体は、ウェブサイトのデザインを見直し、行動への強い呼びかけと顔の力を利用する必要があります。 また、使いやすく、簡単に変更できるコンテンツ管理システムを選択して、最初からサイトを構築することで、仕事を簡単にする必要があります。これは、将来のマーケティング活動に役立つだけでなく、顧客がナビゲートしやすくなります。

ソーシャルメディアを使用する慈善団体

ソーシャルメディアマーケティングは、あらゆるビジネスのデジタルマーケティング戦略の重要な要素です。 これは、特に慈善団体がメッセージを広め、潜在的な募金活動や支援者と交流するための大きな機会を提供します。

ガーディアンは、慈善団体のための成功したソーシャルメディアキャンペーンの素晴らしい概要を書いています

注目すべき例の1つは、2016年9月に英国で新しい5ポンド紙幣が発行された#FirstFiverキャンペーンです。 ジョン・トンプソンという名前の企業の資金調達コンサルタントが、彼の最初の「新しい」5ポンド紙幣を慈善団体に寄付しました。 彼は他の人も同じことをしたいと思っていたので、Twitterの世論調査を作成して、他の人にそうしたいかどうか尋ねました。したがって、＃FirstFiverが誕生しました。 人々が価値のある時流に飛び乗って、何千人もの人々が慈善団体に寄付されますように–信じられないほど、新しい10ポンド紙幣の発表により、勢いはまだ続いています– #FirstTennerは、ほぼ1年後に誕生しました！

彼らのためにソーシャルメディアを機能させるもう1つの慈善団体はNSPCCです。 352,415以上 FacebookのファンであるNSPCCは、寄付を増やし、ページを通じてプロフィールを作成し続けています。 そして、何がそれをそれほど成功させるのでしょうか？ ページは最新の状態に保たれ、コンテンツは定期的に投稿され、慈善団体はその視聴者と対話します。

将来的にデジタルプレゼンスを拡大しようとしている慈善団体は、ソーシャルメディアの使用において革新的であり、次のような利用可能な多くのチャネルを利用します。

• 舞台裏のストーリーを共有し、サクセスストーリーを共有し、主要なインフルエンサーを引き付けるためのTwitter
• 資金調達、ボランティアの力の動員、そして私たちのコミュニティとのコミュニケーションのためのFacebook 。 非営利団体については、Facebookのガイドを参照してください。
• LinkedInは、才能のあるチームメンバーを募集し、特定のドナーをターゲットにし、企業のスポンサーシップに焦点を当てます。 非営利団体については、LinkedInのガイドをご覧ください。
• Instagramでストーリーを伝え、現在の活動を強調し、若い層にリーチします。 慈善団体にInstagramを使用するためのeconsultancysのガイドを参照してください。
• WhatsAppは、ボランティアのコミュニティを構築し、サポーターとの距離を縮めます。
• あなたのサポーターへのパーソナライズされたメッセージのための、またはあなたが彼らの寄付で達成したことを彼らに示すためのSnapchat

そこには非常に多くのソーシャルチャネルがあります。それらすべてを試して使用するのではなく、自分の強みを発揮し、視聴者に最も多く話すチャネルに固執してください。 ソーシャルメディアは管理に多くの時間がかかります。あまりにも多くのチャネルに自分自身を薄く広げすぎないでください。

慈善団体のためのSEO

このレポートで前述したように、SEO（検索エンジン最適化）は、企業がGoogle検索結果でのWebサイトの可視性を向上させるためのプロセスです。

慈善団体にとって、それは彼らがブランドを構築し、意識を高めることを可能にするので、それは特に重要なデジタルマーケティングの分野です。

有名な慈善団体はメッセージを広めるためにテレビ広告などに投資できますが、英国中の慈善団体はすべてSEOに投資して、ブランドや目的に関連する用語を検索する際の可視性を高める必要があります。

たとえば、Googleで「cancercharity」を検索すると、Cancer ResearchUKが非常に簡単に見つかります。 「子供たちの慈善団体」を検索すると、NSPCCがすぐそこにあります。

あなたの慈善団体のウェブサイトは、それが行うことに関連する用語で高くランク付けされていますか？

これを超えて、慈善団体はより横方向にも考える必要があります。 たとえば、ここハラムでは、募金イベントに参加したいと思っており、最近、今年のチャリティーのために資金を集めました。 実際、私が働いたすべての企業で、その年に選ばれた慈善団体がありました。そして、Google検索を介してサポートする新しい慈善団体を検索しています。

だから、私は「慈善団体ノッティンガムシャー」で検索して、私はちょうど私達からの道であることを知って、その後にもかかわらず、ヘッドウェイは、リストに表示されませんでした。 リンカンシャーとノッティンガムシャーの航空救急車もそうではありませんでした。

これらの慈善団体は、SEO戦略を見直して、ウェブサイトを自分たちの場所に合わせて最適化していることを確認します。おそらく、「ノッティンガムでの企業慈善募金」に関するページをサイトに構築して、より多くの企業を支援するよう呼びかけます。

人々があなたの慈善団体を探すかもし​​れない他の方法について考えてください。 英国では、「チャリティー募金のアイデア」について毎月1,600件近くの検索が行われていることをご存知ですか。 「チャリティーデー」は210？ 慈善団体がこれらの検索用語に対してウェブサイトを確実に表示できるようにするためにSEOを使用しています。これにより、慈善団体はブランドを構築し、自分の名前をまだ知らない可能性のある人々に認識を高めることができます。

慈善団体のデジタルマーケティングの未来は、精通した慈善団体が次の方法でSEOの機会を利用することになるでしょう。

• キーワード戦略のレビュー
• 原因と利点、およびブランド認知度に焦点を当てる
• ブログ、ビデオ、インフォグラフィックに時間を投資する
• 多くの慈善団体のようにホームページ上のすべてのコンテンツを収集するのではなく、各ブランチ–原因–「サービス」に最適化できる独自の専用ページがあることを確認してください。

あなたが始めるのを助けるために、ここにページSEOへの初心者向けガイドがあります。

建物の原因認識

非常に多くの慈善団体があり（慈善委員会によると、今日英国では183,230の慈善団体が登録されています）、慈善団体の支援者が自分に適した慈善団体を見つけるのは難しい場合があります。 誰もが慈善団体を支援したいと思っていますが、18万人すべてを支援することは不可能です。そのため、各慈善団体は、自分たちの目的が何であり、支援がどのように役立つかを人々に正確に知らせる必要があります。

あなたの慈善団体の意識を高め、信頼を築くことについてのこの記事を必ず読んでください。

デジタルマーケティングにより、慈善団体はその原因を強調することができます。テレビなどで宣伝するマクミランのような予算がなくても。 たとえば、検索エンジン最適化は、「私の地域の障害者をどのように支援できますか」などの関連用語を検索したときに慈善団体が表示されるようにすることで、慈善団体をその目的に関連付けるための非常に強力な場所です。

国内または国際的な聴衆に到達する

私たちが出会う多くの企業は特定の地域をターゲットにしようとしていますが、慈善団体ははるかに幅広い対象者にリーチする必要があり、原因は場所によって制限されないことがよくあります。 SEOはあなたの慈善団体がオンラインで見つけられるのを助けますが、ソーシャルメディアマーケティングは慈善団体が全国そして世界中の彼らの支持者や募金活動と連絡を取り合い、関与することを可能にします。

慈善団体にとってのモバイルマーケティングの重要性

モバイルテクノロジーの使用

それはモバイルフレンドリーなウェブサイトから始まります。 あなたのサイトはモバイルユーザーに適していますか？ これがあなたにとって良い出発点です。

慈善団体向けのモバイルマーケティングの可能性は広範です。 Donr寄付のようなテキストから寄付へのサービスは、モバイルを介した募金活動をサポートするための使いやすく、低コストのルートです。 精通した慈善団体は、モバイルマーケティングの既存の機会を活用し、その創造性を利用して、モバイルデバイスで新しい方法でオーディエンスにリーチします。

慈善団体のデジタルマーケティングの未来は、モバイルマーケティングに大きく依存します。これは、慈善団体が適切なタイミングで視聴者と交流できる形式であるためです。 あなたの地元の町で行われている募金イベントを見ますか？ 今すぐ携帯電話に寄付してください。 寄付したばかりですか？ 今すぐ携帯電話からツイートしてお知らせください。 私たちの募金活動の1つで「自分撮り」をしましたか？ Instagramに載せればフォロワーにもシェアします。

慈善団体向けのモバイルアプリ

モバイルアプリは、慈善団体が視聴者と交流するためのもう1つの優れた方法であり、すでに多くの慈善団体がモバイルテクノロジーを使用する素晴らしい仕事をしているのを見てきました。

非接触型決済を使用した慈善団体のいくつかの有用なケーススタディがあります

画期的な乳がんiBreastCheckアプリは広範な称賛を受けました。 このアプリは、女性が乳がんの初期兆候を自己チェックするのに役立ち、重要な健康問題を強調しながら、便利なツールを提供しました。

英国赤十字社は、ショーはどのように応急処置を必要とする人々の世話をするためにCPRおよび方法を提供する最初aiders、のためのアプリを持っています。 それは携帯電話ユーザーの手に力を与え、慈善団体の重要なメッセージを強化します：

ShareTheMealは、慈善団体のモバイルアプリのもう1つの素晴らしい例です。

慈善団体向けのモバイルアプリの使用は増え続け、オンラインで成功したい慈善団体はモバイルに投資するでしょう。

予算に配慮した慈善団体への賢明な投資

慈善団体は非常に限られた予算で活動することが多く、1ペニーを費やすたびに、慈善団体がその目的を広め、意識向上、資金調達、採用などの目標を最終的に達成するのに役立つことが重要です。

デジタルマーケティングは、可能な限り多くのオーディエンスにリーチするための最も費用効果の高い方法です。 うまくいけば、検索エンジン最適化（SEO） 、有料検索広告（PPC） 、ソーシャルメディアなどのデジタル技術により、慈善団体は非常に多くの人々と非常に迅速に話すことができます。

デジタルはまた、ブランドの擁護が実際に独自のものとなる分野でもあります。 あなたの慈善団体の忠実な支持者を考慮してください。 間違いなく、彼らはあなたが原因認識をさらに構築するのを助ける機会を楽しんでいるでしょう、そしてあなたがチェックするならば、彼らはおそらくソーシャルメディアの投稿と彼らがオンラインで共有するものを通してすでにそれをしています。 デジタルマーケティングに投資することで、慈善団体は支援者が本当に価値のあるブランド擁護者になるように準備することができます。

検索エンジン最適化についてサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。