Masa Depan Pemasaran Digital di Sektor Amal

Dunia membutuhkan amal dan nirlaba lebih dari sebelumnya. Baca panduan praktis ini yang mengeksplorasi bagaimana badan amal dapat menggunakan pemasaran digital untuk meningkatkan kesadaran, membangun basis sukarelawan mereka, dan yang paling penting menghasilkan dana.

Kampanye pemasaran digital amal memainkan peran penting dalam penggalangan dana, membangun basis sukarelawan, membangkitkan kesadaran, dan membangun profil.

Namun menurut penelitian terbaru oleh Tech Trust, kurang dari setengah strategi Inggris memiliki strategi digital, dengan hambatan utama adalah kurangnya keterampilan dan pelatihan untuk menerapkannya.

Setiap amal membutuhkan dana yang berharga untuk menyampaikan misi mereka. Apakah itu amal terbesar di Inggris, Cancer Research atau amal lokal kecil seperti The Nottingham Refugee Forum, badan amal harus menggunakan teknik pemasaran untuk menyebarkan berita tentang tujuan mereka, meningkatkan kesadaran, penggalangan dana, atau perekrutan.

Dan menggunakan pemasaran digital adalah cara yang paling hemat biaya untuk menjangkau audiens sebanyak mungkin.

Kita semua ingat kampanye #MannequinChallenge, #ForTheGirl, dan tantangan Ice Bucket yang menunjukkan kekuatan penggalangan dana dan peningkatan kesadaran dari komunikasi digital untuk amal.

Namun, terlepas dari gerakan maju yang jelas dalam mengadopsi teknik pemasaran digital ini, terlalu banyak sektor ketiga yang masih kehilangan beberapa peluang dasar digital. Ada juga sejumlah besar ruang untuk amal untuk unggul online di masa depan.

Di sini, kita akan mengeksplorasi bagaimana badan amal dapat berkinerja lebih baik dalam pemasaran digital dan contoh praktis cara Anda dapat mulai meningkatkan pemasaran digital Anda segera.

Sumber Daya Penting

Kami sangat menyarankan Anda memanfaatkan sumber daya khusus yang tersedia untuk Anda:

Charity Digital adalah port pertama Anda jika Anda mencari perangkat lunak diskon. Misi Charity Digital adalah untuk membantu tujuan baik mencapai lebih banyak dengan teknologi digital.

NCVO memiliki gambaran umum yang berguna untuk membantu Anda melakukan tinjauan penggunaan digital Anda di seluruh organisasi Anda, termasuk Matriks Kematangan Digital.

SmartInsights menerbitkan berbagai panduan gratis untuk amal meskipun cukup banyak hal yang paling berguna harus dibayar melalui keanggotaan.

Badan amal mendapatkan dukungan pemasaran gratis dari Google

Jika Anda bukan organisasi nirlaba, Google menawarkan serangkaian opsi yang gratis .

Ini termasuk Google Ad Grants yang dapat memberi Anda hingga US$10.000 per bulan untuk dibelanjakan di Google Ads untuk membantu menyebarkan kesadaran akan perusahaan, tujuan, dan kampanye Anda: alat yang luar biasa dalam hal meningkatkan kesadaran merek Anda dan mendapatkan donasi. Jumlah ini setara dengan anggaran harian sebesar US$329. Saya tahu mata uang berfluktuasi, tetapi cukup untuk mengatakan itu adalah banyak uang iklan!

Kami telah menulis panduan yang menguraikan kebijakan utama Google Ad Grants yang perlu Anda ketahui.

Google akan menawarkan dukungan untuk akun Anda dan untuk membantu Anda memulai, inilah salah satu panduan kami tentang cara menyiapkan kampanye AdWords .

Kami juga telah menulis panduan khusus untuk membantu Anda mengelola Google Ads : 5 cara untuk menjaga akun Google Ad Grants Anda tetap bugar

Google juga menyediakan lisensi non-profit untuk Google suite juga mencakup rangkaian lengkap alat seperti Google Drive, Documents, Kalender, Spreadsheet, Analytics, Places, dll. yang ada untuk membuat hidup Anda lebih mudah

Dan Google juga memiliki Program Nirlaba YouTube

Dukungan amal dari merek pemasaran digital utama lainnya

Itu tidak berakhir di sana. Sejumlah besar perusahaan memberikan dukungan untuk amal. Saran utama kami adalah selalu menanyakan apakah ada versi gratis atau diskon yang tersedia, meskipun tidak dipublikasikan di situs web. T

Berikut adalah daftar alat diskon yang bagus di sini

Dan berikut adalah beberapa contoh yang ingin kami tampilkan:

Selain versi gratisnya, jika Anda memiliki 2 saluran atau kurang untuk dikelola, Hootsuite memiliki program diskon hingga 50% untuk versi tak terbatasnya.

Jika Anda mengelola pemasaran email Anda melalui Mailchimp maka pastikan untuk memanfaatkan tarif berlangganan diskon mereka untuk amal.

Canva adalah alat yang mudah digunakan untuk membuat grafik media sosial dan materi pemasaran visual lainnya. Canva menawarkan versi premiumnya secara gratis kepada lembaga nonprofit terdaftar.

Microsoft juga menawarkan berbagai produk secara gratis untuk LSM termasuk lisensi untuk Office 365 dan mengakses perpustakaan sumber daya mereka bukan untuk mencari keuntungan.

Google memiliki program Nirlaba YouTube

Badan amal cenderung tidak memiliki anggaran besar untuk dibelanjakan pada pemasaran, jadi manfaatkan alat gratis yang tersedia untuk Anda – setelah ini disiapkan dan dijalankan untuk Anda, Anda dapat memiliki waktu untuk memikirkan apa yang ingin Anda gunakan untuk dorong upaya pemasaran Anda ke depan, di mana Anda paling membutuhkan bantuan dan jika Anda memiliki anggaran untuk dibelanjakan untuk pemasaran Anda, di mana Anda bisa mendapatkan bantuan dari agen.

Cara memulai kampanye pemasaran digital amal

Tentu saja, anggaran selalu ikut bermain. Sementara pengelolaan dana yang cermat sangat penting untuk semua badan amal, bahkan lebih penting bagi badan amal yang lebih kecil untuk berinvestasi, dan kami bekerja keras untuk memberikan dukungan dan dana kepada Hallam Charity of the Year kami sendiri, yang untuk tahun ini adalah Nottingham Refugee Forum. dan penerima tahun sebelumnya Framework dan Nottingham Samaritans.

Dengan sumber daya yang begitu berharga dan langka, badan amal perlu mempertimbangkan cara terbaik untuk memanfaatkan anggaran pemasaran mereka.

Langkah pertama untuk memaksimalkan penggunaan pembelanjaan Anda mungkin termasuk:

• Membuat pemangku kepentingan Anda terlibat dengan pemasaran kami. Anda akan mendapatkan lebih banyak kredibilitas dan hasil yang lebih baik jika Anda dapat mengandalkan dukungan pemangku kepentingan internal dan eksternal Anda
• Membangun pesan merek yang solid dan menarik yang digunakan secara konsisten di situs web Anda, media sosial Anda, dan semua komunikasi Anda
• Menjaga tujuan akhir Anda dalam pikiran. Apakah itu penggalangan dana? Apakah itu kesadaran? Apakah itu membangun basis sukarelawan Anda?
• Berinvestasi dalam alat pemasaran digital yang paling tepat untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.
• Ukur keberhasilan atau kampanye pemasaran digital Anda, dan bersiaplah untuk berputar jika Anda tidak mendapatkan laba atas investasi yang tepat atas pengeluaran Anda.

Pemasaran Digital untuk Amal: Situs Web

Situs web Anda adalah jendela toko online amal. Di sinilah badan amal dapat menunjukkan nilai-nilainya, menyoroti penyebabnya dan mendorong orang untuk menyumbang.

Team Hallam telah meluncurkan sejumlah situs web baru untuk amal, dan ada baiknya menjelajahi fungsionalitas, desain, dan pengalaman pengguna di situs-situs ini untuk mencari contoh praktik terbaik. Dalam posting ini kita akan menggunakan contoh Framework Housing Association

Namun terlepas dari pentingnya situs web, banyak badan amal yang ketinggalan karena mereka gagal mengatasi dasar-dasarnya. Berikut adalah tip kami untuk situs web amal:

Gunakan platform web amal terbaik: WordPress

Untuk amal, sangat penting bagi situs web untuk dibangun di atas platform yang ramah pengguna dan mudah dimodifikasi. Untuk ini, saya sarankan 100% menggunakan WordPress.

• gratis. Anda hanya perlu membayar paket hosting Anda.
• Ini sangat mudah digunakan, dengan banyak informasi untuk pemula
• itu sumber terbuka. Anda tidak perlu pindah ke perangkat lunak desain web lain.
• ada komunitas pengembang yang sangat besar, artinya Anda dapat bekerja dengan berbagai perancang web dan individu yang menyumbangkan waktu mereka
• itu aman. WordPress mendukung lebih dari 35% dari semua situs web di internet.
• ia memiliki banyak sekali plugin, untuk donasi, crowdfunding, dan banyak lagi. Lihatlah daftar ini.

mudah untuk menambahkan konten, memiliki ratusan panduan online yang Anda konsultasikan jika perlu dan menawarkan sejumlah besar kemampuan yang memungkinkan Anda melakukan apa yang Anda inginkan dengan situs tersebut.

Ini jauh lebih baik daripada diskon, CMS dipesan lebih dahulu yang dibuat oleh seorang teman yang tampak mengerikan, hampir tidak mungkin untuk menambahkan konten ke dan, yang lebih penting, itu tidak ramah mesin pencari – tetap pada dasar-dasarnya dan itu akan berhasil.

Panggilan untuk Bertindak

Langkah pertama yang harus dilakukan setiap amal adalah membuat situs web benar. Ini berarti memastikan bahwa situs web mudah digunakan, dapat diakses, dan memiliki ajakan bertindak yang kuat – memperjelas tanggapan apa yang paling diinginkan dari pengunjung Anda.

Bagi sebagian besar badan amal, ini akan menjadi kombinasi dari peningkatan kesadaran dan penggalangan dana.

Dan yang paling penting, memperjelas misi, tujuan, dan nilai Anda.

Dalam contoh ini, segera jelas apa yang dilakukan badan amal itu berkat judul besar dan pesan beranda lainnya. Hal ini memungkinkan pengunjung situs web untuk dengan cepat memahami apa tujuan dari amal tersebut.

Ada sejumlah panggilan untuk bertindak di situs web. Undangan untuk Jelajahi layanan kami. Yang lebih halus Berikan donasi di sebelahnya. Dan lebih berani, berwarna oranye, tombol Donasi di kanan atas yang muncul secara konsisten di seluruh situs.

Desain Situs Web: Praktik terbaik

Secara psikologis, kami tertarik pada wajah manusia dan, sebagai topik yang sangat manusiawi , badan amal harus memanfaatkan wajah orang-orang dalam desain situs web mereka dengan lebih baik – berhati-hatilah: orang yang sebenarnya daripada fotografi stok.

Ambil contoh ini dari Unicef :

Penggunaan gadis yang menghadap ke depan sangat penting dalam menyampaikan pesan amal – beranda ini sebenarnya adalah video yang menunjukkan banyak anak dan bantuan yang mereka terima dari Unicef. Ini juga menggunakan konvensi desain web yang memanfaatkan kecenderungan psikologis mata manusia untuk tertarik pada wajah. Dengan cara ini, Unicef ​​melakukan pekerjaan yang bagus untuk menarik orang, sehingga membuat pesan mereka menjadi lebih kuat.

Badan amal yang berinvestasi dalam pemasaran digital untuk masa depan harus meninjau desain situs web mereka dan memanfaatkan ajakan bertindak yang kuat dan kekuatan wajah. Mereka juga harus membuat pekerjaan mereka lebih mudah dengan memilih sistem manajemen konten yang mudah digunakan dan dimodifikasi untuk membangun situs mereka sejak awal: ini hanya akan membantu upaya pemasaran di masa depan, serta memudahkan pelanggan untuk menavigasi.

Amal menggunakan Media Sosial

Pemasaran media sosial adalah elemen penting dari strategi pemasaran digital bisnis apa pun. Ini memberikan peluang besar bagi badan amal khususnya untuk menyebarkan pesan mereka dan terlibat dengan penggalangan dana dan dermawan potensial.

The Guardian telah menulis ikhtisar yang bagus tentang kampanye media sosial yang sukses untuk amal

Salah satu contoh penting datang dari kampanye #FirstFiver pada September 2016, ketika uang kertas £5 baru keluar di Inggris. Seorang konsultan penggalangan dana perusahaan bernama John Thompson menyumbangkan uang kertas lima pound "baru" pertamanya untuk amal. Dia berpikir bahwa orang lain mungkin bersedia melakukan hal yang sama dan kemudian membuat Polling Twitter untuk bertanya kepada orang lain apakah mereka ingin melakukannya: maka lahirlah #FirstFiver. Semoga orang-orang ikut-ikutan, ribuan orang menyumbang untuk amal - luar biasa, momentumnya masih berjalan karena pengumuman uang kertas sepuluh pound baru - #FirstTenner sekarang lahir, hampir setahun kemudian!

Badan amal lain yang membuat media sosial bekerja untuk mereka adalah NSPCC. Dengan lebih dari 352.415 penggemar di Facebook , NSPCC meningkatkan donasinya dan terus membangun profilnya melalui Halamannya. Dan apa yang membuatnya begitu sukses? Halaman selalu up-to-date, konten diposting secara teratur dan amal berinteraksi dengan audiensnya.

Badan amal yang ingin mengembangkan kehadiran digital mereka di masa depan akan inovatif dalam penggunaan media sosial dan memanfaatkan banyak saluran yang tersedia, seperti:

• Twitter untuk berbagi cerita di balik layar, berbagi kisah sukses Anda, dan melibatkan influencer utama
• Facebook untuk penggalangan dana, memobilisasi kekuatan sukarela Anda, dan berkomunikasi dengan komunitas kami. Lihat panduan Facebook untuk tidak mencari keuntungan.
• LinkedIn untuk merekrut anggota tim berbakat, menargetkan donor tertentu, dan fokus pada sponsor perusahaan. Lihat panduan LinkedIn untuk tidak mencari keuntungan.
• Instagram untuk menceritakan kisah, menyoroti aktivitas Anda saat ini, dan menjangkau demografi yang lebih muda. Lihat panduan konsultansi untuk menggunakan Instagram untuk amal.
• WhatsApp untuk membangun komunitas relawan Anda, untuk tetap dekat dengan pendukung Anda.
• Snapchat untuk pesan yang dipersonalisasi kepada pendukung Anda atau untuk menunjukkan kepada mereka apa yang telah Anda capai dengan donasi mereka

Ada begitu banyak saluran sosial di luar sana: jangan mencoba dan gunakan semuanya, tetap berpegang pada saluran yang sesuai dengan kekuatan Anda dan paling banyak berbicara kepada audiens Anda. Media sosial membutuhkan banyak waktu untuk dikelola, jangan menyebarkan diri Anda terlalu tipis di terlalu banyak saluran.

SEO untuk Amal

SEO (optimasi mesin pencari), seperti yang disebutkan sebelumnya dalam laporan ini, adalah proses di mana perusahaan dapat meningkatkan visibilitas situs web mereka di hasil pencarian Google.

Untuk amal, ini adalah disiplin pemasaran digital yang sangat penting karena memungkinkan mereka membangun merek dan menimbulkan kesadaran.

Sementara badan amal nama besar dapat berinvestasi dalam iklan TV dan sebagainya untuk menyebarkan pesan mereka, badan amal di seluruh Inggris harus berinvestasi dalam SEO untuk membangun visibilitas mereka dalam mencari istilah yang terkait dengan merek mereka dan juga relevan dengan tujuan mereka.

Misalnya, jika Anda mencari 'amal kanker' di Google, Anda akan menemukan Cancer Research UK dengan sangat mudah. Cari 'amal anak-anak', dan NSPCC ada di sana.

Apakah situs web amal Anda memiliki peringkat tinggi untuk istilah yang relevan dengan fungsinya?

Di luar ini, badan amal juga perlu berpikir lebih lateral. Misalnya, di Hallam ini, kami ingin berpartisipasi dalam acara penggalangan dana dan baru - baru ini mengumpulkan uang untuk amal tahun ini. Faktanya, di setiap perusahaan tempat saya bekerja, kami telah memilih badan amal untuk tahun ini – dan kami mencari badan amal baru untuk didukung melalui penelusuran Google.

Jadi, saya mencari 'nottinghamshire charities' dan, meskipun saya tahu saat itu berada di ujung jalan dari kami, Headway tidak muncul dalam daftar. Ambulans Udara Lincolnshire dan Nottinghamshire juga tidak .

Badan amal ini akan mendapat manfaat dari meninjau strategi SEO mereka untuk memastikan mereka mengoptimalkan situs web mereka untuk lokasi mereka, mungkin membangun halaman di situs mereka tentang 'penggalangan dana amal perusahaan di Nottingham' untuk menarik lebih banyak bisnis untuk mendukung mereka.

Pikirkan tentang cara lain orang mungkin mencari amal Anda. Tahukah Anda, ada hampir 1.600 pencarian setiap bulan di Inggris untuk 'ide penggalangan dana amal'? 210 untuk 'hari amal'? Dengan menggunakan SEO, badan amal dapat memastikan situs web mereka muncul untuk istilah pencarian ini – sehingga membantu mereka membangun merek dan menimbulkan kesadaran kepada orang-orang yang mungkin belum mengetahui nama mereka.

Masa depan pemasaran digital untuk amal akan melihat badan amal yang cerdas memanfaatkan peluang SEO dengan:

• Meninjau strategi kata kunci mereka
• Berfokus pada penyebab dan manfaat serta kesadaran merek
• Menginvestasikan waktu di blog, video, dan infografis
• Memastikan bahwa setiap cabang – sebab – “layanan” memiliki halaman khusus sendiri yang dapat dioptimalkan, daripada mengumpulkan semua konten di beranda seperti yang dilakukan oleh banyak badan amal.

Untuk membantu Anda memulai, berikut adalah panduan pemula untuk SEO pada halaman.

Membangun Kesadaran Penyebab

Dengan begitu banyak badan amal (ada 183.230 badan amal terdaftar di Inggris hari ini menurut Komisi Amal ), mungkin sulit bagi pendukung amal untuk menemukan badan amal yang tepat untuk mereka. Semua orang ingin mendukung badan amal tetapi tidak mungkin untuk mendukung semua 180.000 – jadi setiap badan amal perlu memberi tahu orang-orang dengan tepat apa tujuan mereka dan bagaimana dukungan dapat membantu mereka.

Pastikan untuk membaca artikel ini tentang meningkatkan kesadaran akan amal Anda, dan membangun kepercayaan.

Pemasaran digital dapat memungkinkan badan amal untuk menyoroti tujuan mereka – bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran yang lebih besar seperti Macmillan , yang beriklan di TV, dll., lakukan. Pengoptimalan mesin pencari, sebagai contoh, adalah tempat yang sangat kuat untuk mengaitkan amal Anda dengan tujuannya, dengan memastikan amal Anda muncul ketika orang mencari istilah yang relevan seperti 'bagaimana saya dapat membantu penyandang disabilitas di daerah saya'.

Menjangkau Pemirsa Nasional atau Internasional

Sementara banyak bisnis yang kita temui berusaha untuk menargetkan wilayah geografis tertentu, badan amal perlu menjangkau audiens yang jauh lebih luas dan tujuan seringkali tidak dibatasi oleh lokasi. SEO membantu badan amal Anda ditemukan secara online, sementara pemasaran media sosial memungkinkan badan amal tetap berhubungan dan terlibat dengan pendukung dan penggalangan dana mereka di seluruh negeri dan bahkan di seluruh dunia.

Pentingnya Pemasaran Seluler untuk Amal

Penggunaan teknologi seluler

Dimulai dengan situs web yang ramah seluler. Apakah situs Anda cocok untuk pengguna seluler? Inilah titik awal yang baik untuk Anda.

Kemungkinan pemasaran seluler untuk amal sangat luas. Layanan text-to-donate seperti donasi Donr adalah rute yang mudah digunakan dan berbiaya rendah untuk mendukung upaya penggalangan dana Anda melalui ponsel. Badan amal yang cerdas akan memanfaatkan peluang pemasaran seluler yang ada dan menggunakan kreativitas mereka untuk menjangkau pemirsa dengan cara baru di perangkat seluler.

Masa depan pemasaran digital untuk amal akan sangat bergantung pada pemasaran seluler karena ini adalah format yang memungkinkan badan amal untuk terlibat dengan audiens mereka pada saat yang tepat. Lihat acara penggalangan dana yang berlangsung di kota Anda? Donasi sekarang di ponsel Anda. Baru disumbangkan? Tweet kami sekarang dari ponsel Anda untuk memberi tahu kami. Mengambil 'selfie' dengan salah satu penggalangan dana kami? Taruh di Instagram dan kami akan membagikannya dengan pengikut kami juga.

Aplikasi Seluler untuk Amal

Aplikasi seluler adalah cara hebat lainnya bagi badan amal untuk terlibat dengan audiens mereka dan kami telah melihat sejumlah badan amal melakukan pekerjaan luar biasa dalam menggunakan teknologi seluler.

Berikut adalah beberapa studi kasus amal yang berguna menggunakan pembayaran nirsentuh

Aplikasi Breakthrough Breast Cancer iBreastCheck menerima pujian luas. Aplikasi ini membantu wanita memeriksa sendiri tanda-tanda awal kanker payudara, menyediakan alat yang berguna, sambil menyoroti masalah kesehatan utama.

Palang Merah Inggris memiliki sebuah aplikasi untuk aiders pertama, yang menunjukkan bagaimana memberikan CPR dan cara merawat orang yang membutuhkan pertolongan pertama. Ini menempatkan kekuasaan ke tangan pengguna ponsel, memperkuat pesan penting dari amal:

ShareTheMeal adalah contoh fantastis lain dari aplikasi seluler dari badan amal:

Penggunaan aplikasi seluler untuk amal akan terus berkembang, dan badan amal yang ingin sukses secara online akan berinvestasi di perangkat seluler.

Investasi Bijaksana untuk Amal yang Sadar Anggaran

Badan amal sering kali bekerja dengan anggaran yang sangat terbatas dan penting bahwa setiap sen yang dikeluarkan membantu badan amal menyebarkan berita tentang tujuan mereka dan pada akhirnya mencapai tujuan mereka, baik itu kesadaran, penggalangan dana, atau perekrutan.

Pemasaran digital adalah cara yang paling hemat biaya untuk menjangkau audiens sebanyak mungkin. Jika dilakukan dengan baik, teknik digital seperti optimisasi mesin pencari (SEO) , iklan pencarian berbayar (PPC) dan media sosial dapat memungkinkan badan amal untuk berbicara dengan banyak orang dengan sangat cepat.

Digital juga merupakan arena di mana advokasi merek benar-benar menjadi miliknya. Pertimbangkan pendukung setia amal Anda; tidak diragukan lagi mereka akan menikmati kesempatan untuk membantu Anda membangun kesadaran penyebab lebih jauh dan jika Anda memeriksanya, mereka mungkin sudah melakukannya melalui pos media sosial dan hal-hal yang mereka bagikan secara online. Dengan berinvestasi dalam pemasaran digital, badan amal dapat melengkapi pendukung mereka dengan lebih baik untuk menjadi pendukung merek yang sangat berharga juga.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Search Engine Optimization Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.