eコマースプロジェクト管理は、eコマースビジネスの収益成長の鍵となるのでしょうか。

公開: 2018-08-21

2017年10月、プロジェクトマネジメント協会は、プログラムおよびポートフォリオ管理の専門家を観察するための調査を実施し、ITを含むさまざまなセクターの約4455人のプロジェクト管理専門家、800人のプロジェクト管理オフィスディレクター、および447人の企業幹部にインタビューしました。彼らが作成した研究は、それほど驚くべきことではありませんが、数を改善するための対策が切実に必要な結果を示しました。

平均して、IT企業が実行するプロジェクトの56％のみが時間どおりに完了し、その60％が割り当てられた予算を尊重しています。インタビューした専門家によると、これらのプロジェクトの14％は完全な失敗と見なされ、70％は設定された目標を達成しています。

研究所によると、IT組織によるプロジェクトに投資された1億ドルのうち、900万ドルは非効率性の不幸な焦点の結果として失われています。

そして、eコマースプロジェクトに関しては、これらの数がさらに減少するという事実は、プロジェクトが処理される非効率的な方法を示しています。

これらの結果をどのように説明しますか？

eコマースウェイ

eコマースプロジェクトは、プロジェクト自体の性質を所有している、あらゆる種類のソフトウェアプロジェクトの中で最も挑戦的なものの1つです。統合された組織間の性質により、eコマースプロジェクトの開発サイクル時間は短縮され、問題に対処するためのプロジェクトのすべてのフェーズで効果的な戦略が急務となっています。

ただし、eコマースプロジェクトの実装の成功は、組織の態度やビジネスコンテキストなどの要素が実装プロセスの鍵として認識されている組織の実装方法に大きく依存します。これは革新的ではなく進化的であり、動的な変化に依存します。技術で。プロジェクト管理のためのこの動的なアプローチは、連続して終了するために順番にタスクで構成されることが多い従来の方法とは対照的です。

プロジェクト管理は幻想ですか？

プロジェクト管理なしでプロジェクトを管理しようとすることは、ゲームプランなしでフットボールの試合をしようとすることに似ています。

Rory Burkeが引用しているように、プロジェクト管理は、時間、コスト、リソース、および人間の行動の独立変数が一緒になる複雑なプロジェクトで構造を開発する方法として定義できます。

eコマースプロジェクト管理に携わっており、世話をしなければならず、次の分野に関係している必要がある人：

パッケージの選択-多数のオプションから適切なソフトウェアベンダーとパッケージソリューションを選択するという最も難しい課題。
ビジネスインテリジェンス-会社の競合他社、顧客、その要件、およびその他すべての内部ビジネスプロセスに関する必要な情報を取得するための手法と手順。
顧客関係管理各顧客とその要件を重要な個人として扱う方法を学ぶ能力。
プロセスの改善-製品とサービスの改善を目標として、組織の運用を戦略的目標に合わせます。
人的資源管理-熟練した人材を採用および管理し、あらゆる種類の対立やプロジェクトの障害を回避するために最善を尽くします。

eコマースプロジェクトフレームワーク

高リスク領域への対処、基本アーキテクチャの安定化、および運転要件の改善に重点を置いて、すべてのeコマースプロジェクトの主な課題は、先入観のある制約の範囲内にとどまりながら、すべてのプロジェクトの目標と目的を達成することです。ここで、プロセスフレームワークが登場します。プロセスフレームワークにはさまざまなものがありますが、それらすべてに、プロジェクトマネージャーが知っておくべき次の知識領域が簡単に含まれています。

スコープ管理

eコマースプロジェクトではスコープが継続的に変更される傾向があり、クライアントがより多くの機能を取り入れようとする中断のない変更を管理する唯一の方法は、ポータルを繰り返し構築することです。すべての機能の変更または追加は、グループ化して次のリリースで導入できます。

eコマース分野のクライアントのほとんどが明確に定義されたビジネスモデルを導入していることはめったにないため、プロジェクトの開始段階は常にクライアントが要件を発見するように導くことに費やされます。ほとんどのクライアントは自分が何を望んでいるかについて抽象的なアイデアを持っているので、プロジェクトの強力なビジネスケースを構築するのに役立つアイデアに触れる必要があります。派手なテクノロジーではなく、強力なビジネスモデルに集中できるようにすることで、eコマースプロジェクトを運用するためのマクロフレームワークを構築できます。

時間管理

「Time-To-Market」は、他のどのタイプのプロジェクト管理よりもeコマースプロジェクトで最も話題になっています。市場は毎日より多くの競争相手で溢れているので、市場に参入するために余分な時間がかかると、それは惨事に他ならないので重大な間違いになります。 McKinsey and Companyによる興味深い調査によると、「市場に出るのが6か月遅れているが、予算内での製品の収益は5年間で33％少なくなります。対照的に、時間通りに出て予算を50％超過すると、利益は4％しか削減されません。

eコマースプロジェクトでは、コンポーネントベースのアーキテクチャ、動的なコンテンツと機能、頻繁なメンテナンスを備えたポータルが、品質を犠牲にすることなく、迅速な開発を支援し、構築とメンテナンスの時間を短縮します。

原価管理

eコマースプロジェクトの最も重要な側面は、プロジェクトの最後に提供される価値を最大化することです。優れた機能を備えたポータルは、最小限の欠点と最小限のメンテナンスコストで提供する必要があります。プロジェクトのコストを見積もる際、やり直しはソフトウェア開発の事実であることに注意する必要があります。

必要なやり直しの量を減らすために、バグを修正し、設計上の欠陥と不適切なコーディングに対処する必要があります。コストを見積もるときにすべてを考慮に入れると、コスト超過にも直面しなければならない場合があります。計画が成功すると、反復を繰り返すたびにやり直しのコストが着実に減少します。

品質管理

すべてのeコマースプロジェクトは、さまざまな負荷での応答時間、スケーラビリティ、応答性など、成功率にとって非常に重要な主要な問題を認識している必要があります。プロジェクトにはカスタム開発されたコンポーネントが含まれるため、すべてのパフォーマンス基準が満たされている必要があります。初期段階で構造プロトタイプを作成することにより、パフォーマンスレベルに関する初期のフィードバックを提供します。

また、要件とユースケースの推進、および要件の進化のバランスに焦点を当てることにより、ライフサイクルの早い段階でソフトウェア全体の品質を達成するのに役立ちます。

eコマースプロジェクト管理方法論

内部プロセスの改善を開始するのに役立つインスピレーション、人気のある方法を探す場所はたくさんあります。ただし、使用される最も一般的な2つの方法について説明します。また、どのeコマースプロジェクトでも、特定の方法論を適応させることはできず、ビジネスの方法論の特定の側面を微調整する必要がある場合があることに注意してください。

アジャイルプロジェクト管理

2001年にさまざまな反復法であるアジャイルマニフェストで開始されたアジャイル手法は、最終プロジェクトのごく一部が各サイクルで作成され、プロジェクトの小さな部分へのフィードバックに基づいてプロジェクトコースを変更するという原則に従います。個人によって広く使用されているアジャイルプラクティスは、顧客を重要視する組織文化を生み出します。

リーンプロジェクト管理

リーン方法論の基本的な考え方は、プロセスのすべての不必要な要素を取り除き、無駄な会議や無駄な成果物を排除し、新製品のプロトタイプや改善されたショッピング体験など、eコマースビジネスを前進させる成果物に焦点を当てることです。これらの方法は反復的であり、各サイクルで最終成果物のバージョンを作成する必要があります。

アジャイルまたは改善のための無駄のない？リーンとアジャイルの適用

コラボレーション、反復的な提供、継続的な改善と透明性の共通の原則に基づいて、アジャイルとリーンには、顧客価値の提供に焦点を当てた一連のプラクティスがあります。 2つのうちどちらが優れているかに焦点を当てるのではなく、両方の方法論を組み合わせると、運用効率、プロジェクトの卓越性、製品のサービス品質、および優れた作業文化が競争上の優位性をもたらします。

アジャイルはソフトウェア開発プロセスモデルを改善するために導入されましたが、リーンは本番システムの運用を改善することに重点を置いていました。しかし、何年にもわたって、人々はアジャイル手法を改善する必要があることに気づき、他の人々は「リーンは組織レベルの拡大を計画している組織にとって必要な進歩である」と主張しました。その結果、アジャイルコミュニティはリーンソフトウェア開発に向けて動き始めました。無駄のない考え方は、一連の原則と実践の統合を通じて実践に導入されました。その結果、アジャイル手法はいくつかのベストプログラミング手法を使用してソフトウェア開発を改善しましたが、リーン原則は「アジャイル手法」を改善する上で優れた役割を果たします。

Devops –eコマース業界の変革

アジャイルとリーンの方法論はエクストリームプログラミングを通じてソフトウェア開発を改善しますが、組織に競争上の優位性を与えるためにITパフォーマンスを改善することになると、生産、運用、およびプロジェクトのより迅速な提供を推進する品質のための管理プロセス。

これが、企業がアジャイル手法、リーンの原則を統合し、労働者をやる気にさせるための社会心理的信念、クライアントと開発チームを満足させるためのサービスの継続的インテグレーションと改善を含む新しい文化を選択している理由です。この企業哲学と働き方は、Devopsとして知られています。

プロジェクト管理なしでプロジェクトを管理しようとすることは、ゲームプランなしでフットボールの試合をしようとすることに似ています。

このDevopsは何ですか？

Gartnerが定義するように、「Devopsは、ビジネス指向で急速に進化し、今日のニーズに合わせて簡単に形成できるソリューションの品質を向上させるために設計された文化の転換です」

さまざまな考え方とさまざまな考え方を統合し、より良いコラボレーションとコミュニケーションを促進することで、ビジネスユニット間の関係を改善します。

このモデルがパフォーマンスに与える影響ははるかに大きく、そのメリットは組織のすべての領域に関係します。

伝統的思考の改革

さまざまな専門家間のチームワークを促進しながら、ソフトウェアの提供を自動化および最適化することを目的として文化の変化を推進するDevopsは、組織が共通の目的である優れたソフトウェアを迅速に提供することに集中できるよう支援します。

Devopsは、障壁、複雑さ、ボトルネック、および計画外の作業を取り除くことにより、チームがソフトウェアの小さな断片を非常に迅速に、高水準で提供できるようにします。自動化が中心的なアプローチであるため、作成および追加された機能が時間どおりに提供されることが保証されます。 Devopsを使用すると、チームのすべてのメンバーが相互にフィードバックを絶えず受け取り、継続的インテグレーションを推進できるため、ソフトウェアの継続的な更新、新機能の追加、継続的なプロセス改善の達成が非常に簡単になります。

持続的なソフトウェア開発

Devopsは、開発チームと運用チームの間のサイロを減らすことで、ソフトウェア開発プロセスの継続性を維持するのに役立ちます。このアプローチは、ソフトウェアの作成とリリースの間の遅延とギャップを最小限に抑え、シームレスなソフトウェア配信を促進することにより、ノンストップの配信、展開、統合を可能にします。

より迅速な問題への対処

コラボレーション、反復的な提供、継続的な改善と透明性の共通の原則に基づいて、アジャイルとリーンには、顧客価値の提供に焦点を当てた一連のプラクティスがあります。 2つのうちどちらが優れているかに焦点を当てるのではなく、両方の方法論、運用効率、プロジェクトの卓越性、製品とサービスの品質、および優れた労働文化を組み合わせると、競争上の優位性が得られます。

コラボレーションの改善

今日、これまで以上に、開発チームは、動的な環境でコラボレーションするために、部門間のサイロを解消する必要があります。 Devopsは、効果的な意思決定に必要な透明性を向上させることにより、ビジネス効率を向上させる道を開きます。すべてのチーム間で相互のコラボレーション、コミュニケーション、統合の雰囲気を提供します。

顧客体験の向上

Devopsは、エンドユーザーに高品質のソフトウェアを提供することを主な目標としており、チームがプロジェクトの要件を満たすように努力することを奨励しています。同じソフトウェアでチームが継続的にコラボレーションすることで、エラーの多いコードがリリースされるのを防ぎ、顧客体験の向上と収益機会の増加に関するトップラインのメリットを促進します。

安定性とセキュリティ

継続的デリバリーにより、潜在的な問題の重大度が軽減されます。これにより、より安定した安全な運用環境が実現します。調査によると、Devopsを使用している組織は、Devopsを実装していない組織よりも96倍速くダウンタイムから回復しました。

組織が品質とコストについて考えるとき、それらは反対の力であるという一般的な概念があります。ただし、Devopsを使用すると、コストを削減しながら優れた結果を得ることができます。結果がより明確になり、新しい機能を簡単かつ迅速に追加できるため、品質に対する全体的な認識が変わります。常に高品質を維持する秘訣はDevopsです。世界中のほとんどの業界がこれをしばらくの間知っていましたが、ITは追いつくのにはるかに長い時間がかかりました。