전자 상거래 프로젝트 관리가 전자 상거래 비즈니스의 수익 성장을 위한 핵심은 무엇입니까?

2017년 10월 프로젝트 관리 연구소는 프로그램 및 포트폴리오 관리 전문가를 관찰하기 위한 연구를 수행했으며 IT를 포함한 다양한 분야의 프로젝트 관리 전문가 4455명, 프로젝트 관리 사무실 이사 800명, 회사 임원 447명을 인터뷰했습니다. 그들이 만든 연구는 그다지 놀라운 결과는 아니지만 수치를 개선하기 위한 조치가 절실히 필요한 결과를 보여주었습니다.

평균적으로 IT 회사에서 실행하는 프로젝트의 56%만이 정시에 완료되고 60%는 할당된 예산을 준수합니다. 인터뷰한 전문가에 따르면 이러한 프로젝트의 14%는 완전한 실패로 간주되고 70%는 설정된 목표에 도달합니다.

연구소에 따르면 IT 조직이 프로젝트에 투자한 1억 달러 중 900만 달러는 비효율성에 초점을 맞춘 불행한 결과로 손실됩니다.

그리고 전자 상거래 프로젝트의 경우 이러한 숫자가 훨씬 더 감소한다는 사실은 프로젝트가 처리되는 비효율적인 방법을 보여줍니다.

이 결과를 어떻게 설명합니까??

전자상거래 방식

전자 상거래 프로젝트는 모든 종류의 소프트웨어 프로젝트 중 가장 도전적인 프로젝트 중 하나이며 프로젝트 자체의 특성을 가지고 있습니다. 통합 및 조직 간 특성으로 인해 전자 상거래 프로젝트는 개발 주기가 더 빨라지고 문제를 처리하기 위해 프로젝트의 모든 단계에서 효과적인 전략이 절실히 필요합니다.

그러나 전자 상거래 프로젝트 구현의 성공은 조직의 태도 및 비즈니스 컨텍스트와 같은 요소가 구현 프로세스의 핵심으로 인식되는 조직이 구현을 처리하는 방식에 크게 좌우되며, 혁신적이기보다는 진화적이며 역동적인 변화에 달려 있습니다. 기술에서. 프로젝트 관리를 위한 이러한 동적 접근 방식은 작업을 순차적으로 완료하여 연속적으로 완료하는 경우가 많은 기존 방법과 대조됩니다.

프로젝트 관리는 환상입니까?

프로젝트 관리 없이 프로젝트를 관리하는 것은 게임 계획 없이 축구 게임을 하려는 것과 같습니다.

Rory Burke가 인용한 것처럼 프로젝트 관리는 시간, 비용, 자원 및 인간 행동의 독립 변수가 함께 모이는 복잡한 프로젝트에서 구조를 개발하는 방법으로 정의할 수 있습니다.

전자 상거래 프로젝트 관리에 관여하는 사람은 다음 분야를 돌보고 연결해야 합니다.

• 패키지 선택 - 수많은 옵션 중에서 올바른 소프트웨어 공급업체와 패키지 솔루션을 선택 하는 가장 어려운 과제입니다.
• 비즈니스 인텔리전스 - 회사의 경쟁사, 고객, 요구 사항 및 기타 모든 내부 비즈니스 프로세스에 대한 필수 정보를 얻기 위한 기술 및 절차.
• 고객 관계 관리 각 고객과 그의 요구 사항을 중요한 개인으로 취급하는 방법을 배우는 능력.
• 프로세스 개선 - 제품 및 서비스 개선을 목표로 하는 전략적 목표에 따라 조직의 운영을 조정합니다.
• 인적 자원 관리 - 숙련 된 인력을 고용 및 관리하고 모든 종류의 갈등 및 프로젝트 장애물을 피하기 위해 최선을 다합니다.

전자상거래 프로젝트 프레임워크

고위험 영역을 해결하고 기본 아키텍처를 안정화하며 추진 요구 사항을 개선하는 데 중점을 두고 있는 모든 전자 상거래 프로젝트의 주요 과제는 모든 프로젝트 목표와 목표를 달성하면서 선입견된 제약 조건을 잘 유지하는 것입니다. 여기에서 프로세스 프레임워크가 필요합니다. 다양한 프로세스 프레임워크가 있지만 모두 프로젝트 관리자가 알고 있어야 하는 다음 지식 영역이 간략하게 포함되어 있습니다.

범위 관리

전자 상거래 프로젝트는 지속적으로 범위를 변경하는 경향이 있으며 클라이언트가 점점 더 많은 기능과 통합하려고 하는 중단 없는 변경을 관리하는 유일한 방법은 포털을 반복적으로 구축하는 것입니다. 모든 기능 변경 또는 추가 사항을 그룹화하여 다음 릴리스에 도입할 수 있습니다.

전자 상거래 분야의 대부분의 고객은 제대로 정의된 비즈니스 모델을 거의 갖고 있지 않기 때문에 프로젝트의 시작 단계는 항상 고객이 요구 사항을 발견하도록 안내하는 데 사용됩니다. 대부분의 클라이언트는 원하는 것에 대한 추상적인 아이디어를 가지고 있으므로 프로젝트에 대한 강력한 비즈니스 사례를 구축하는 데 도움이 되는 아이디어에 노출되어야 합니다. 그들이 멋진 기술이 아닌 강력한 비즈니스 모델에 집중할 수 있도록 도와줌으로써 전자 상거래 프로젝트가 작동할 매크로 프레임워크를 구축할 수 있습니다.

시간 관리

"Time-To-Market"은 다른 유형의 프로젝트 관리보다 전자 상거래 프로젝트에서 가장 많이 언급됩니다. 시장이 매일 더 많은 경쟁자들로 가득 차 있기 때문에 시장에 진입하기 위해 추가 시간을 들이는 것은 재앙에 불과하기 때문에 중대한 실수가 될 것입니다. McKinsey and Company의 흥미로운 연구에 따르면 “6개월 늦게 출시되지만 예산에 맞는 제품은 5년 동안 수익이 33% 감소합니다. 대조적으로, 제 시간에 50% 초과 예산으로 커밍아웃하면 이익이 4%만 줄어듭니다.

전자 상거래 프로젝트에서 구성 요소 기반 아키텍처, 동적 콘텐츠 및 기능 및 빈번한 유지 관리가 포함된 포털은 품질 저하 없이 빠른 개발을 돕고 구축 및 유지 관리 시간을 줄입니다.

원가 관리

전자 상거래 프로젝트의 가장 중요한 측면은 프로젝트가 끝날 때 전달되는 가치를 극대화하는 것입니다. 포털은 우수한 기능을 통해 최소한의 단점과 최소한의 유지 관리 비용을 제공해야 합니다. 프로젝트 비용을 추정할 때 재작업은 소프트웨어 개발의 사실이라는 점에 유의해야 합니다.

필요한 재작업의 양을 줄이기 위해 버그를 수정하고 설계 결함과 잘못된 코딩을 처리해야 합니다. 비용을 추정할 때 모든 것을 고려하면 비용 초과에 직면해야 할 수도 있습니다. 성공적인 계획은 반복할 때마다 재작업 비용이 꾸준히 감소하는 것을 볼 수 있습니다.

품질 관리

모든 전자 상거래 프로젝트는 성공률에 매우 중요한 다양한 로드에서의 응답 시간, 확장성 및 응답성과 같은 주요 문제를 인식해야 합니다. 프로젝트에는 맞춤형으로 개발된 구성 요소가 포함되므로 모든 성능 기준이 충족되어야 합니다. 초기 단계에서 구조적 프로토타입을 수행하여 성능 수준에 대한 초기 피드백을 제공합니다.

또한 요구 사항 및 사용 사례를 주도하고 요구 사항 진화 간의 균형에 중점을 두어 수명 주기 초기에 전반적인 소프트웨어 품질을 달성하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 프로젝트 관리 방법론

영감을 얻을 수 있는 곳이 많이 있으며, 내부 프로세스 개선을 시작하는 데 도움이 될 수 있는 인기 있는 방법입니다. 그러나 가장 널리 사용되는 두 가지 방법론에 대해 이야기해 보겠습니다. 또한 전자 상거래 프로젝트의 경우 특정 방법론을 적용할 수 없으며 비즈니스를 위해 방법론의 특정 측면을 조정해야 할 수도 있습니다.

애자일 프로젝트 관리

다양한 반복 방법인 Agile Manifesto로 2001년에 시작된 Agile 방법론은 각 주기에서 최종 프로젝트의 작은 부분이 생성되고 프로젝트의 작은 부분에 대한 피드백을 기반으로 프로젝트 과정을 수정하는 원칙을 따릅니다. 개인이 많이 사용하는 Agile 방식은 고객을 중시하는 조직 문화를 만듭니다.

린 프로젝트 관리

린 방법론의 기본 아이디어는 프로세스의 모든 불필요한 요소를 제거하고 불필요한 회의, 낭비되는 결과물을 없애고 신제품 프로토타입이나 향상된 쇼핑 경험과 같이 전자 상거래 비즈니스를 발전시키는 결과물에 집중하는 것입니다. 방법은 반복적이며 각 주기에서 최종 결과물의 버전을 만드는 것과 관련됩니다.

애자일 또는 개선을 위한 린? 린앤애자일 적용

협업, 반복 전달, 지속적인 개선 및 투명성이라는 공통 원칙을 기반으로 Agile & Lean은 고객 가치 제공에 중점을 둔 일련의 관행을 가지고 있습니다. 둘 중 어느 것이 더 나은지에 초점을 맞추는 대신 운영 효율성, 프로젝트 우수성, 제품의 서비스 품질 및 훌륭한 근무 문화를 모두 결합하면 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

애자일은 소프트웨어 개발 프로세스 모델을 개선하기 위해 도입되었지만 린은 프로덕션 시스템 운영을 개선하는 데 더 중점을 둡니다. 그러나 수년에 걸쳐 사람들은 애자일 방법에 개선이 필요하다는 것을 깨달았고, 다른 사람들은 애자일 방법이 해결하지 못한 "조직 수준을 확장하려는 조직의 경우 린(lean)이 필요한 발전"이라고 주장했습니다. 결과적으로 애자일 커뮤니티는 린 소프트웨어 개발로 이동하기 시작했습니다. 린 사고는 일련의 원칙과 관행의 통합을 통해 실행에 도입되었습니다. 그 결과 애자일 방법론이 일부 최고의 프로그래밍 방식으로 소프트웨어 개발을 개선한 반면, 린 원칙은 "애자일 방식"을 개선하는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

Devops – 전자 상거래 산업의 혁신

애자일 및 린 방법론이 익스트림 프로그래밍을 통해 소프트웨어 개발을 개선하는 반면, 조직에 경쟁 우위를 제공하기 위해 IT 성능을 개선하는 것과 관련하여 생산, 운영 및 품질 주도 프로젝트의 더 빠른 납품을 위한 관리 프로세스.

이것이 기업이 애자일 방법, 린(Lean) 원칙을 통합하고 직원에게 동기를 부여하기 위한 사회적 심리적 신념, 지속적인 통합 및 서비스 개선을 포함하여 고객과 개발 팀을 만족시키는 새로운 문화를 선택하는 이유입니다. 이러한 기업 철학과 작업 방식을 Devops라고 합니다.

프로젝트 관리 없이 프로젝트를 관리하는 것은 게임 계획 없이 축구 게임을 하려는 것과 같습니다.

이 데브옵스는 무엇입니까?

Gartner가 정의한 것처럼 "Devops는 비즈니스 지향적이고 빠르게 진화하며 오늘날의 요구 사항에 쉽게 맞출 수 있는 솔루션의 품질을 개선하기 위해 설계된 문화 변화입니다."

다양한 사고 방식과 다양한 작업 방식을 통합하여 더 나은 협업과 의사 소통을 촉진하여 사업부 간의 관계를 개선합니다.

이 모델이 성과에 미치는 영향은 훨씬 더 심오하며 이점은 조직의 모든 영역과 관련이 있습니다.

전통적 사고의 개혁

소프트웨어 제공을 자동화 및 최적화하기 위한 목적으로 문화적 변화를 주도하는 동시에 다양한 전문가 간의 팀워크를 장려하는 Devops는 조직이 공유 목표에 집중할 수 있도록 지원합니다.

장벽, 복잡성, 병목 현상 및 계획되지 않은 작업을 제거함으로써 Devops를 사용하면 팀이 작은 소프트웨어 조각을 높은 수준으로 매우 빠르게 제공할 수 있습니다. 자동화가 중심 접근 방식이므로 작성 및 추가된 기능이 제시간에 제공되도록 합니다. Devops를 사용하면 팀의 모든 구성원이 서로로부터 지속적으로 피드백을 받아 지속적인 통합을 추진하기 때문에 지속적인 소프트웨어 업데이트, 새로운 기능 추가 및 지속적인 프로세스 개선 달성이 매우 쉽습니다.

지속 소프트웨어 개발

Devops는 개발 팀과 운영 팀 간의 사일로를 줄임으로써 소프트웨어 개발 프로세스의 연속성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 소프트웨어 생성과 릴리스 사이의 지연과 간격을 최소화하여 원활한 소프트웨어 제공을 장려함으로써 논스톱 제공, 배포 및 통합을 가능하게 합니다.

더 빠른 문제 해결

협업, 반복 전달, 지속적인 개선 및 투명성이라는 공통 원칙을 기반으로 Agile & Lean은 고객 가치 제공에 중점을 둔 일련의 관행을 가지고 있습니다. 둘 중 어느 것이 더 나은지에 초점을 맞추는 대신 두 가지 방법론을 결합하면 운영 효율성, 프로젝트 우수성, 생산자 및 서비스 품질, 훌륭한 근무 문화가 경쟁 우위를 제공합니다.

향상된 협업

오늘날 개발 팀은 역동적인 환경에서 공동 작업을 수행하기 위해 그 어느 때보다 부서 간 사일로를 허물어야 합니다. Devops는 효과적인 의사 결정에 필요한 투명성을 개선하여 비즈니스 효율성을 개선할 수 있는 길을 열어줍니다. 모든 팀에 걸쳐 상호 협업, 커뮤니케이션 및 통합의 분위기를 제공합니다.

향상된 고객 경험

최종 사용자에게 고품질 소프트웨어를 제공하는 것이 주요 목표인 Devops는 팀이 프로젝트 요구 사항을 충족하기 위해 노력하도록 권장합니다. 동일한 소프트웨어에 대한 팀의 지속적인 협업은 오류가 많은 코드가 릴리스되는 것을 방지하여 개선된 고객 경험과 증가된 수익 기회와 관련된 최고 이익을 창출합니다.

안정성 및 보안

지속적인 전달을 통해 잠재적인 문제의 심각성을 줄일 수 있습니다. 이는 결과적으로 보다 안정적이고 안전한 운영 환경을 제공합니다. 또한 한 설문 조사에 따르면 Devops를 사용하는 조직은 Devops를 구현하지 않은 조직보다 96배 더 빠르게 다운타임에서 복구했습니다.

조직이 품질과 비용에 대해 생각할 때 반대 세력이라는 공통된 개념이 있습니다. 그러나 Devops를 사용하면 비용을 절감하면서 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다. 결과가 더 명확하고 새로운 기능을 쉽고 빠르게 추가할 수 있으며 항상 고품질을 유지하는 비결은 Devops에 있기 때문에 품질에 대한 전체적인 인식이 바뀝니다. 전 세계의 대부분의 산업이 이를 알고 있었지만 IT는 이를 따라잡는 데 훨씬 오랜 시간이 걸렸습니다.