Bagaimana Manajemen Proyek E-niaga Kunci Untuk Pertumbuhan Pendapatan dalam Bisnis E-niaga?

Pada bulan Oktober 2017, Project Management Institute melakukan penelitian untuk mengamati profesional program dan manajemen portofolio dan mewawancarai sekitar 4.455 profesional manajemen proyek, 800 direktur kantor manajemen proyek dan 447 eksekutif perusahaan dari berbagai sektor, termasuk TI. Studi yang mereka buat menunjukkan hasil yang tidak cukup mengejutkan, tetapi sangat membutuhkan tindakan untuk meningkatkan angka.

Rata-rata, hanya 56% proyek yang dijalankan oleh perusahaan TI yang selesai tepat waktu dan 60% di antaranya menghargai anggaran yang dialokasikan untuk mereka. 14% dari proyek ini dianggap gagal total sementara 70% mencapai tujuan yang ditetapkan, menurut para profesional yang diwawancarai.

Menurut institut tersebut, dari $100 juta yang diinvestasikan dalam proyek oleh organisasi TI, $9 juta hilang sebagai akibat dari fokus inefisiensi yang tidak menguntungkan.

Dan fakta bahwa angka-angka ini semakin berkurang dalam hal proyek e-niaga, menunjukkan cara menangani proyek yang tidak efektif.

Bagaimana kami menjelaskan hasil ini??

Cara E-niaga

Proyek e-niaga adalah salah satu yang paling menantang dari semua jenis proyek perangkat lunak, karena sifat dari proyek itu sendiri. Dengan sifat terintegrasi dan antar-organisasi, proyek e-niaga memiliki waktu siklus pengembangan yang lebih cepat dan kebutuhan mendesak akan strategi yang efektif di setiap fase proyek untuk mengatasi masalah.

Namun, keberhasilan dalam mengimplementasikan proyek e-niaga sangat bergantung pada cara organisasi menangani implementasi dengan faktor-faktor seperti sikap organisasi & konteks bisnis yang diakui sebagai kunci untuk proses implementasi, ini bersifat evolusioner, bukan revolusioner dan bergantung pada perubahan dinamis. dalam teknologi. Pendekatan dinamis untuk manajemen proyek ini berbeda dengan metode tradisional yang seringkali terdiri dari tugas-tugas secara berurutan, yang harus diselesaikan secara berurutan.

Apakah Manajemen Proyek sebuah Ilusi?

Mencoba Mengelola Proyek Tanpa Manajemen Proyek Seperti Mencoba Memainkan Game Sepak Bola Tanpa Gameplan.

Seperti dikutip oleh Rory Burke, Manajemen Proyek dapat didefinisikan sebagai cara mengembangkan struktur dalam proyek yang kompleks, di mana variabel independen waktu, biaya, sumber daya, dan perilaku manusia bersatu.

Seseorang yang terlibat dalam manajemen proyek e-niaga, harus mengurus, dan perlu terhubung dengan bidang-bidang berikut:

• Pemilihan Paket- Tantangan terberat dalam memilih vendor perangkat lunak yang tepat dan solusi paket dari banyak pilihan.
• Business Intelligence- Teknik dan prosedur untuk memperoleh informasi yang diperlukan tentang pesaing perusahaan, pelanggan, persyaratan mereka dan semua proses bisnis internal lainnya.
• Manajemen Hubungan Pelanggan Kemampuan untuk belajar bagaimana memperlakukan setiap pelanggan dan kebutuhannya sebagai individu yang penting.
• Peningkatan Proses- Menyelaraskan operasi organisasi dengan tujuan strategisnya dengan tujuan untuk meningkatkan produk dan layanan.
• Manajemen Sumber Daya Manusia- Mempekerjakan dan mengelola orang-orang yang terampil dan melakukan yang terbaik untuk menghindari segala jenis konflik & hambatan proyek.

Kerangka Proyek E-niaga

Dengan penekanan pada penanganan area berisiko tinggi, menstabilkan arsitektur dasar dan menyempurnakan persyaratan penggerak, tantangan utama setiap proyek e-niaga adalah untuk mencapai semua sasaran dan sasaran proyek sambil tetap berada dalam batasan yang telah ditetapkan sebelumnya. Di sinilah kerangka proses muncul. Ada berbagai kerangka proses, tetapi semuanya berisi secara singkat bidang pengetahuan berikut yang harus diketahui oleh manajer proyek.

Manajemen Lingkup

Proyek e-niaga cenderung memiliki perubahan ruang lingkup yang berkelanjutan dan satu-satunya cara untuk mengelola perubahan tanpa gangguan yang coba digabungkan oleh klien dengan lebih banyak & lebih banyak fungsi, adalah dengan membangun portal dalam iterasi. Semua perubahan atau penambahan fungsional dapat dikelompokkan bersama & diperkenalkan di rilis berikutnya.

Karena sebagian besar klien di ruang e-niaga jarang memiliki model bisnis yang terdefinisi dengan baik, fase awal proyek selalu dihabiskan dalam membimbing klien dalam menemukan kebutuhan mereka. Dengan sebagian besar klien memiliki gagasan abstrak tentang apa yang mereka inginkan, mereka harus dihadapkan pada gagasan yang membantu mereka dalam membangun kasus bisnis yang kuat untuk proyek tersebut. Dengan membantu mereka fokus pada model bisnis yang kuat, bukan pada teknologi mewah, Anda dapat membangun kerangka kerja makro untuk proyek e-niaga untuk beroperasi.

Manajemen waktu

"Time-To-Market" adalah yang paling banyak dibicarakan dalam proyek e-niaga daripada jenis manajemen proyek lainnya. Dengan pasar yang penuh dengan lebih banyak pesaing setiap hari, setiap waktu ekstra yang Anda ambil untuk memasuki pasar akan menjadi kesalahan besar karena tidak berarti apa-apa selain bencana. Sebuah studi menarik oleh McKinsey and Company mengungkapkan bahwa “Produk yang datang ke pasar terlambat enam bulan, tetapi sesuai anggaran akan menghasilkan laba 33% lebih sedikit selama lima tahun. Sebaliknya, keluar tepat waktu dan 50% lebih dari anggaran memotong keuntungan hanya 4%.

Dalam proyek e-niaga, arsitektur berbasis komponen, portal dengan konten & fungsionalitas dinamis & pemeliharaan yang sering, akan membantu pengembangan cepat & mengurangi waktu konstruksi dan pemeliharaan tanpa mengurangi kualitas.

Manajemen biaya

Aspek terpenting dari proyek e-niaga adalah memastikan bahwa Anda memaksimalkan nilai yang diberikan di akhir proyek. Dengan fitur-fitur unggulan, portal harus memberikan kekurangan minimal & biaya perawatan minimal. Saat memperkirakan biaya proyek, perlu dicatat bahwa pengerjaan ulang adalah fakta pengembangan perangkat lunak.

Bug perlu diperbaiki, cacat desain dan pengkodean yang buruk harus diperhatikan, untuk mengurangi jumlah pengerjaan ulang yang diperlukan. Mempertimbangkan semuanya ketika biaya diperkirakan, Anda mungkin harus menghadapi pembengkakan biaya juga. Rencana yang berhasil akan melihat biaya pengerjaan ulang terus menurun dengan setiap iterasi berturut-turut.

Manajemen mutu

Setiap proyek e-niaga harus menyadari masalah utamanya seperti waktu respons pada berbagai beban, skalabilitas, dan daya tanggap, yang cukup penting untuk tingkat keberhasilan. Karena proyek melibatkan komponen yang dikembangkan secara khusus, maka semua kriteria kinerja harus dipenuhi. Dengan melakukan prototipe struktural pada tahap awal, memberikan umpan balik awal pada tingkat kinerja.

Juga, dengan berfokus pada mendorong persyaratan & kasus penggunaan dan keseimbangan antara evolusi persyaratan, di awal siklus hidup membantu dalam mencapai kualitas perangkat lunak secara keseluruhan.

Metodologi Manajemen Proyek E-niaga

Ada banyak tempat untuk mencari inspirasi, metode populer yang dapat membantu Anda mulai meningkatkan proses internal Anda. Namun, mari kita bicara tentang dua metodologi paling populer yang digunakan. Juga, perhatikan bahwa untuk proyek e-niaga apa pun, tidak mungkin untuk mengadaptasi metodologi tertentu, dan Anda mungkin harus mengubah aspek metodologi tertentu untuk bisnis Anda.

Manajemen Proyek Tangkas

Dimulai pada tahun 2001 dengan Agile Manifesto, varian metode iteratif, metodologi tangkas mengikuti prinsip di mana sebagian kecil dari proyek akhir dibuat di setiap siklus, memodifikasi kursus proyek berdasarkan umpan balik ke bagian proyek yang lebih kecil. Banyak digunakan oleh individu, praktik Agile menciptakan budaya organisasi yang mementingkan pelanggan.

Manajemen Proyek Lean

Ide dasar dari metodologi Lean adalah untuk menyingkirkan semua hal yang tidak penting dalam proses, memotong pertemuan yang tidak berguna, hasil yang sia-sia, dan fokus pada hasil yang memajukan bisnis e-niaga, seperti prototipe produk baru atau pengalaman berbelanja yang lebih baik. Metodenya berulang dan melibatkan pembuatan versi hasil akhir di setiap siklus.

Agile atau ramping untuk perbaikan? Penerapan ramping dan gesit

Berdasarkan serangkaian prinsip kolaborasi, pengiriman berulang, peningkatan berkelanjutan & transparansi, Agile & lean memiliki serangkaian praktik yang berfokus pada memberikan nilai pelanggan. Alih-alih berfokus pada salah satu dari keduanya yang lebih baik, ketika kami menggabungkan kedua metodologi, efisiensi operasional, keunggulan proyek, kualitas layanan produk, dan budaya kerja yang hebat, memberikan keunggulan kompetitif.

Sementara Agile diperkenalkan untuk meningkatkan model proses pengembangan perangkat lunak, lean lebih fokus pada peningkatan operasi sistem produksi. Namun, selama bertahun-tahun, orang-orang menyadari bahwa metode tangkas perlu ditingkatkan, sementara yang lain berpendapat bahwa "lean adalah kemajuan yang diperlukan bagi organisasi yang berencana untuk meningkatkan tingkat organisasi mereka", yang gagal ditangani oleh metode tangkas. Akibatnya komunitas tangkas mulai bergerak menuju pengembangan perangkat lunak ramping. Pemikiran lean diperkenalkan ke dalam praktik melalui integrasi seperangkat prinsip dan praktik. Hasilnya telah terlihat bahwa sementara metodologi tangkas telah meningkatkan pengembangan perangkat lunak dengan beberapa praktik pemrograman terbaik, prinsip lean melakukan pekerjaan yang baik dalam meningkatkan "praktik tangkas".

Devops – Mengubah Industri E-niaga

Sementara metodologi Agile dan Lean meningkatkan pengembangan perangkat lunak melalui pemrograman ekstrim, ketika datang untuk meningkatkan kinerja TI untuk memberikan keunggulan kompetitif organisasi, ada kebutuhan untuk cara berpikir baru, cara pendekatan baru untuk meningkatkan produksi, operasi dan proses manajemen untuk pengiriman proyek yang lebih cepat didorong oleh kualitas.

Inilah alasan mengapa, bisnis memilih budaya baru, yang mengintegrasikan metode tangkas, prinsip lean, dan mencakup keyakinan psikologis sosial untuk memotivasi pekerja, integrasi berkelanjutan dan peningkatan layanan untuk memuaskan klien serta tim pengembangan. Filosofi dan cara kerja perusahaan ini dikenal sebagai Devops.

Mencoba Mengelola Proyek Tanpa Manajemen Proyek Seperti Mencoba Memainkan Game Sepak Bola Tanpa Gameplan.

Apa ini Devops?

Seperti yang didefinisikan Gartner, "Devops adalah perubahan budaya yang dirancang untuk meningkatkan kualitas solusi yang berorientasi bisnis dan berkembang pesat serta dapat dengan mudah dibentuk untuk kebutuhan saat ini"

Lebih merupakan integrasi cara kerja yang berbeda dengan cara berpikir yang berbeda, sehingga meningkatkan hubungan antar unit bisnis dengan mempromosikan kolaborasi dan komunikasi yang lebih baik.

Pengaruh model ini terhadap kinerja jauh lebih mendalam dan manfaatnya menyangkut semua bidang organisasi.

Mereformasi Pemikiran Tradisional

Mendorong perubahan budaya dengan tujuan untuk mengotomatisasi & mengoptimalkan pengiriman perangkat lunak, sambil mendorong kerja tim di berbagai profesional, Devops membantu organisasi fokus pada tujuan bersama: Untuk Memberikan Perangkat Lunak Hebat, Cepat.

Dengan menghilangkan hambatan, kerumitan, kemacetan, dan pekerjaan yang tidak direncanakan, Devops memungkinkan tim untuk mengirimkan perangkat lunak kecil dengan sangat cepat, dan dengan standar yang tinggi. Dengan otomatisasi menjadi pendekatan utama, ini memastikan bahwa fitur yang telah ditulis dan ditambahkan, dikirimkan tepat waktu. Dengan Devops, pembaruan perangkat lunak yang konstan, penambahan fitur baru, dan pencapaian peningkatan proses berkelanjutan cukup mudah karena semua anggota tim terus-menerus menerima umpan balik satu sama lain, sehingga mendorong integrasi berkelanjutan.

Pengembangan Perangkat Lunak Berkelanjutan

Dengan mengurangi silo antara pengembangan dan tim operasional, Devops membantu menjaga kelangsungan proses pengembangan perangkat lunak. Pendekatan ini memungkinkan pengiriman, penyebaran, dan integrasi tanpa henti dengan meminimalkan penundaan dan kesenjangan antara pembuatan dan pelepasan perangkat lunak, mendorong pengiriman perangkat lunak yang mulus.

Penanganan Masalah Lebih Cepat

Berdasarkan serangkaian prinsip kolaborasi, pengiriman berulang, peningkatan berkelanjutan & transparansi, Agile & lean memiliki serangkaian praktik yang berfokus pada memberikan nilai pelanggan. Alih-alih berfokus pada salah satu dari keduanya yang lebih baik, ketika kami menggabungkan kedua metodologi, efisiensi operasional, keunggulan proyek, kualitas produk & layanan dan budaya kerja yang hebat, memberikan keunggulan kompetitif.

Peningkatan Kolaborasi

Saat ini, lebih dari sebelumnya, tim pengembangan perlu mendobrak silo antardepartemen agar dapat berkolaborasi dalam lingkungan yang dinamis. Devops membuka jalan untuk meningkatkan efisiensi bisnis dengan meningkatkan transparansi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang efektif. Ini memberikan suasana saling kolaborasi, komunikasi dan integrasi di semua tim.

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Dengan tujuan utama untuk menyediakan perangkat lunak berkualitas tinggi kepada pengguna akhir, Devops mendorong tim untuk berusaha memenuhi persyaratan proyek. Kolaborasi tim yang berkelanjutan pada perangkat lunak yang sama mencegah pelepasan kode kesalahan, sehingga mendorong manfaat utama seputar peningkatan pengalaman pelanggan dan peningkatan peluang pendapatan.

Stabilitas & Keamanan

Dengan pengiriman terus menerus, datang pengurangan keparahan potensi masalah. Hal ini pada gilirannya menghasilkan lingkungan operasi yang lebih stabil & aman. Sebuah survei juga menemukan bahwa organisasi yang menggunakan Devops pulih dari waktu henti 96 kali lebih cepat daripada organisasi yang tidak menerapkan Devops.

Ketika sebuah organisasi berpikir tentang kualitas dan biaya, ada anggapan umum bahwa mereka adalah kekuatan yang berlawanan. Namun, dengan Devops, hasil luar biasa dapat dicapai sambil mengurangi biaya. Seluruh persepsi kualitas berubah karena hasilnya lebih jelas, menambahkan fitur baru dengan mudah dan cepat, dan rahasia di balik mempertahankan kualitas tinggi setiap saat adalah Devops. Sebagian besar industri di seluruh dunia telah mengetahui hal ini untuk beberapa waktu sekarang, tetapi TI sejauh ini membutuhkan waktu lama untuk mengejar ketinggalan.